馨声飞扬:2月外贸感受
]因为自己学的是外贸英语专业,毕业实习的时候就顺理成章地进了一家外贸小公司。本来开始想找一个外贸助理的工作然后再慢慢转为业务员,但是因为我们公司太小,外贸也是刚起步所以我直接就是公司的外贸业务员。那个压力,还是有点的, 毕竟自己是刚开始,啥都不懂的,所以心里有点害怕无从下手,但同时又有点庆幸,因为自己一开始就做外贸业务员,这和自己的目标是一致的。从此我的外贸生涯就开始了。
4月1日,我正式上班。老板说8:30上班。我早上6点就起床,怕迟到了。结果提前了20分钟来到公司,一直等到8:40, 老板还没来,打电话给老板,老板说在路上了。偶的神啊,我来得太早了。最后等到9点,老板终于姗姗来迟,和她老婆,还有做内贸的业务员一起。 真的好伤我的积极性,刚上班的第一天就这样,这公司的制度也太差了吧。坐在办公桌室里了,老板就开始和我讲解我们公司主要做的产品,就几样东西,还一个劲地和我说我们的产品很简单的一看就会的了。然后让我自己在网上收集资料自己看看。我问老板公司有自己的平台吗,老板说没有。我问公司有去参加过展会吗,老板说没有。那我们怎么找客户呢? 老板说我们有自己的客户,到时候回给我去联系。好吧,这个公司好像不太靠谱啊,什么都没有还做外贸,顿时我心里就凉了半截。中午老板娘自己烧菜,味道不是很好,老板说,多吃鱼肉会长个,他到现在还在长。从此以后,我们餐餐有鱼、、、下午也没什么时,就是自己看资料,不懂就问老板。5点中准时下班。
就这样,这样的日子持续了4天左右。我每天都挺空了,就是浏览一下网页,学习一些产品名称,其他什么事情也没有。那时候真想不干了,这公司又小又偏僻,还没人带我,老板也不懂英语,又没有什么平台,真觉得没前途,但因为是第一次工作,而且学校要求我们实习两个月,就想将就干个2个月再决定吧。结果到了第5天,老板拿了几个客户的联系方式给我,叫我联系他们。我当时就退缩了,这不是赶鸭子上架嘛,我对公司产品都还没完全熟悉呢就叫我去开发客户,而且还打电话。你说发发邮件还行、,客户问的我不懂还可以问问老板再回复。现在立马就叫我打电话,要是客户问我一些专业的知识我一问三不知的,那多丢脸啊。但是老板的命令难违啊,晚上我网上了解客户公司的一些信息后,因为时差问题,我熬夜到12点左右给在洛杉矶的客户打电话。第一次打电话的情景我真是糗大了,此生难忘。电话接通以后,对方很友好地说你找谁,我说我来自中国的生产商,找你们公司的采购部经理。当时那叫一个紧张啊,客户把她的邮箱给我了,因为太长了我一时都记不下来,客户重复了2边我两次记的都不一样。结果挂完电话我立刻给她发邮件,但是马上被退信说域名不存在。我狠下心,又给那客户打了一个电话,说我把你的邮箱记错了,让她帮我核对一下,她答应了,又帮我核对了一下,她说她叫youngmi, 我乐了,说我们中国也有个明星叫 yangmi。挂完电话,我又发邮件,结果还是不对,我真的欲哭无泪,我的听写能力有这么差嘛?平时在学校里面听力课的我就算没拿个优秀良好也是有的,但这个时候连几个邮箱名都记不下来,严重鄙视自己。过了一会,客户见没收到我的信息,居然还打电话过来问我,我说发不出去,估计又记错了。可以想象对方有多无语。 我心想肯定完了,没戏了,但她很和善地问了我的邮箱,然后给我发了邮件。碰到这样的客户是我踩到狗屎运了,谢天谢地。第一次给客户打电话碰到这样的情况,我是到底有多菜啊,太无能了。不能原谅自己。但也就把这看做练练兵了,以后要加强这方面的,尤其就是笔头记功。以后还要给大客户打电话,这样的低级错误,犯一次就够了。
天览心语:加油吧 以后就好多了
q284874509:lz真是碰到一个好人啊
一个死人:A for apple, b for boy, c for cat, d for dog...
电话中这样报邮箱试试
stewart:邮箱听不清楚 很正常 让对方重复几次就好了幸会! 幸会!
wsdjjxixi:吃鱼长个,你老板现在还在长,天呐,看到1楼这句话,好搞笑,你老板真是奇葩
馨声飞扬:
恩,后来打电话都是客户先报,我再重复一遍
馨声飞扬:
本来我很爱吃鱼的,但现在天天中午吃,我腻死了
馨声飞扬:虽然和第一次打电话的那家客户没有合作,但至少学到了点东西,同时自己的胆量也得到了锻炼。后面又连续给几个客户打电话,而且效果也是立竿见影。有一客户说了他自己产品的规格后叫我们寄样给他,等他确认样以后就说会尽快下单。一个星期后我发邮件催他下单,他第二天就真的给我下了单子。我的第一笔单子就这样子得到了。这单子来得似乎还是很简单,打个电话,寄个样品,就Ok了。老板看了也笑眯眯的。
说一下后面碰到的一个很傲慢的客户。给他打电话的时候他说需要我们这样的产品,但是他不相信内陆货的质量。他们是从台湾进口的。挂完电话我们开始发邮件,他连续两封邮件都是这样一段:WE USUALLY DON'T TRUST INTERLOCK CHINESE QUALITY. WE HURT A LOT IN THE PAST. NARROW WIDTH, WIDTH CHANGING IN ONE ROLL, HOLES, YARN EFFECT , STAIN ETC...老是说我们质量不好之类的。估计这老外以前被坑了不少。后来我给他寄样品以后他又来了一句:SAMPLE DOES NOT SHOW EVERYTHING. 我说有些中国货是不好,但这也不代表所有的中国货都不好吧。他说他被骗了好多次,还问你和你老板人是不是又在骗他。我无语了,就来了一句:to see is to believe. 这样他就没了下文。 过了两天给我们下了一个小单子,说要交货快,质量要好。本来觉得这样子应该就没什么问题了,谁知他说让我们在辽宁交货,他从境外汇钱进来。晕死了,公司的会计说这样是不行的,要被查的。老板提议让他以个人名义给老板汇钱,他说这样子时违法的。我说我们没出口货物到国外,却有钱从境外汇到公司,这样在中国也是违法的。就这样僵持了两天。他们公司的francy 在辽宁给我打电话了。就按做内贸的形式来做这笔单子。早点说你有人在辽宁不就行了,还搞出来这么多麻烦。不过有一点我也对不起他,之前我把他要的产品规格的重量的单位看错了,本来应该报0.48/yd 的我报到0.75/yd. 那客户也是不知情,说0.7/yd 做不做。老板说可以做。到后面我才发现报错了,老板笑死了,还说要是这是笔大单子就更加赚了。
文章首发表于:2013-6-26 16:51