jessica-you:客户就应该是上帝么?
做外贸似乎已经有三个年头。昨天在办公室里面试一位新的同事,当他讲起自己对自己未来人生的规划的时候,我不禁笑了。我笑,不是因为他的人生规划而是想起当年我刚毕业坐在同样的位置被面试,回答同样的问题。当时的我回答的很嘹亮,三年之内我要实现自己三有:“有钱,有车,有房”。当时根本不了解茶米油盐醋的价格,更别说房价。这可能就是温室长大小花的天真无知吧。
理想很美好,现实很骨干。3年之后,想起自己的回答是多么愚昧无知。真是让大家见笑了.
刚毕业一直辗转于各行各业,很快被现实打败。在家休息半年之后,找到了现在的工作,在工厂里做外贸业务员。麻雀虽小,五脏俱全。每天都以收到客户的邮件为乐。甚至半夜都会从床上爬起来看是否有客户的回复。
第1年, 每天都期待有老外能来我们厂视察,那我就有机会接触老外学习很多东西。
第2年,听到老外要过来,欢呼雀跃,晚上兴奋的会睡不着,因为老外来了意味着单子也要来了。
第3年,一听到老外来,脑子就发憷。他们来了我要忙东忙西,运气不好的还要满大街为他们找小姐,虽然我一个也没找到,实在是没门路。
现在想想做生意是相互的,大家都是建在互惠互利的前提下合作。我为什么要低三下四的态度满足他们提出的要求呢?我觉得这样的方式是不对的,不该这样子。不知道是现在的老外清高了还是我接触的越来越多,看的太透了。
举个例子: 有个新加坡客户,虽然居住在新加坡,据了解应该是中东人。数次的糖衣炮弹显示自己多有钱多有魅力来吸引某些人能自动送上门。刚开始给他报过几次价格,但是每次价格都说太高,不能接受。甚至说我们价格是全世界最高的。这样的次数多了,我也就不想搭理他不想给他做报价了。因为我试探性的底价得到的也是他的太高。可以很肯定的断定他不是真正的买家。过了好久依旧来我厂里询价,价格报给他,自然是太高。
过了个把月,他让我做发票给他,我没做给他。他天天留言让我给他做发票,起初是忙没搭理他,后来变成不想给他做发票。因为这个是竞标的单子,竞标也是明年才开始。今天他就发飙了,说我是不称职的销售员并拿到单子告诉老板因为我,我们公司丢了几百万美金的单子。等等....
Its so funny!
我的做法错了么?
yijie5320:1楼你没有错。
反正老外是这样。你越是他。他越不要脸。受不了。
mily-cui:也许是供应商太多了吧,供大于求, 所以就出现了老外很吃香的局面,
但话又说回来, 你想要人家的钱, 给人家好的服务也是应当的, 只不过现在竞争太激烈, 有些服务的过了头, 把老外宠坏了!:L
jessica-you:是啊,现在有些老外很拽的。
CCFA:国人应该醒醒了。看看人家国外是怎么做外贸的,一个单有些事100%的利润还有人抢着要呢。
amy2010103:
你把他当上帝他就成了上帝
hudongcan:1楼还更新不??????
Maggie.Kung:
能体会你的感受,我这几天也面临着客户是上帝的问题。也要告诉老板,请我就是浪费了钱,没法说了,这人跟老板认识,单子错了全把责任推在我们身上。很窝火。
琴清:做生意 应该不卑不亢!
文章首发表于:2011-11-1 14:28