朝南朝东：我的外贸路(2009/05/04---)
大家好，每当自己心情不好的时候，就会来外贸心情看看各位外贸同仁的奋斗故事，给自己鼓劲。也一直想写下自己的故事，与各位路友分享。我的故事没有各位大虾的丰富多彩，但都是最真实的故事。希望外贸路上的朋友们共同讨论。
从找工作说起吧，本人不才，勉强上了武汉的一个二本工科学校的外语专业。混了四年，学习上没什么长进。等待突然要毕业的时候，好失落，就这样要离开学校了。到现在，我都时常在想念我的大学，虽然在学校的时候把它骂的一无是处。
说重点，找工作。从大四上学期开始，我就陆续去跑招聘会了。在武汉呆过的朋友可能知道，武汉的大学太多了，所以每次招聘会，那真的是人山人海，排山倒海啊。不管是那种五校联合招聘，还是武展，科技会展中心，中南路的省人才市场，每次都有让人崩溃的感觉。上半年虽然也去了几次招聘会，但是毕竟没有全身心投入。等到了下学期，有点着急了。回家找工作了，目标定位就是外贸业务员。刚开始一直想去苏州，也正好有个高中同学在那，就住他那了。这里再次谢谢JJ同学。在苏州差不多呆了一个星期，天天在网上发简历，还有就是打电话到各个公司，问要不要人。结果很惨淡。也去了苏州当地的人才市场，那个人多的啊，哎。也许自己真的不属于那个地方，或者说运气不好。后来得知我同学去了2天就在苏州找到工作，我要晕了，哎。
过了一个星期，回家了。没办法，只好跑常州的招聘会。每次也都有那么几个招外贸的，但是都要有经验的，所以工作的事情一直悬着，家里也很着急。那段时间，经常5点半起来，坐车去火车站，然后坐火车去无锡或者苏州，去赶那边的招聘会。真的是百感交集。后来在家里上网，投简历的时候。在阿里巴巴上看到招聘的，就随便进去看了下。还真的和一个人联系上了。过了几天，我就坐车去了，去的时候信心满满。到了之后，我才发现，这真的是我们那典型的私企啊，工人一共不到10个。老板很客气，和我说了工厂的情况。也没问我学习，学历，英语之类的。就随便聊了下。那个时候，我对外贸的了解，基本上停留在大三暑假实习的时候，在一个外贸公司所学。然后就谈待遇，1200+2%的提成。没有五险一金。老板娘说，每个月多给个200元，让我自己交。那时候很不屑，现在想想，哎。现在的厂，一毛钱的五险一金都没有。那个时候是3月底，我说我要回下学校，过了五一来上班，老板说随便你。
另外，我之前去了一个我们这边学校的校园招聘。真的是有新开花花不开，无心插柳柳成荫啊。我在苏州联系的一个做医疗设备的外企，去面试了，都是英文回答，感觉很一般，估计没戏了。还记得第一个问题是： how to quote the price? 胡乱答了一通。后来又去对面的一个公司投了个简历，没在意。等他们通知我去面试的时候，我才发现，那是个很大的外企。晕！那次面试对我的触动很大，我们一共去了2个人，另一个是国贸专业。先自我介绍，我用英文，结果那个经理说，麻烦你用中文！:Q哎。就说了自己的情况，可能有些紧张吧，觉得自己说话很罗嗦，有点吞吞吐吐。经理还问了个，你对自己有没有五年职业规划，具体是什么。问的我那个汗啊:L又是紧张的胡乱说了一通。最后，他们给我和另一个人每人一份笔试题。英文回答。一共五个题，我还记得。都是FOB,CIF,的区别之类的。不会的我就和另一个人用他的手机上网查答案，然后抄。最后还在他们那吃了个饭，伙食确实不错。
补充下，那个外企的待遇是：1800+千分之1.8的提成。有五险一金，有交通，伙食，住宿补贴。给我们面试的那些人，都是业务员，最牛的去年做了1个亿，最少的也有4000万。而且公司提供你出国参展的机会，这个我很看重。结果没要我，哈哈。后来通知我说，另一个人被录取了，理由是人家是国贸专业，懂的比英语专业多。
在那次校园招聘还遇到了我现在上班的工厂，他们没地方，就在一个小的办公室里，我就投了个简历，很随意的。一问才知道，那工厂就在我们家镇上，老板娘说，你过几天来看看吧。总体感觉老板娘还很温柔。等到我来的时候，逐渐感觉到老板娘的恶心了。她说外贸业务不好做，公司培养人不同意。都是实话，最后她说，你要是来。实习3个月，800.一听晕了，才800.:funk:后来因为老板不在。我就走了，也没准备去。打定主意去那1200的汽配厂了。但是在我回学校的前一晚，老板给我打电话，说想我过去，说尊重人才。我说我定了工作了，不好意思。后来老板又发短信给我。我第二天早上就来和他面谈。结果待遇变成了实习1000，三个月。提成3%。想了一下就答应了，毕竟他们做过外贸，感觉有人带会好些的。然后我就回学校了。
要上班了，下次写工作中的事情，主要当然是讲开发客户，哈哈。
8# 我的第一单
35# 美国客户A
45# 外贸业务员的抉择
50# 关于样品
52#突如其来的泰国客户的单子
62# 跟踪八个月，终于来了个小单子
81#电话营销
88#b]我的20000封开发信
Cute118：．．．支持下．．
sonia.zhou：
呵呵。找工作有点想找伴侣。心情十一样的
朝南朝东：今天是平安夜，美国那边估计都要放假了，可是我的第一单出货在关键时刻，好紧张，希望顺利完成。下面讲讲我的第一单吧
cherry0617：我也是今年5月开始实习的 现在还没正式毕业呢 。不过现在准备换工作了 ，这边的公司加起来15个人左右吧。外贸也是刚刚开始的。老板都不懂这一块，现在就我一个人。而且产品还冷的很。所以考虑了下，还是准备撤吧~:L
朝南朝东：
呵呵我觉得刚开始有个人带好点 省的走弯路
wrshunter：期待你的第一单成功。
朝南朝东：我的第一单
刚才没保存，一不小心没了，郁闷。:Q
不知道大家的第一单是否顺利。一句话概括下我的第一单：接单顺利，生产发货繁琐。
第一次和客人联系上9月底的时候，估计是之前发开发信给他的，然后跟踪了几次。客户向我询价，说那个产品是美国政府用的，报价后就没消息了。然后十一我放假，十月中旬他放假。一晃就到了10月下旬，这时候我工作也4个多月了，还没单，紧张的要死。老板娘不给好脸色看，哎，讨厌私企老板。
客户接着又有了询盘，我们报价，他也满意。但是他说要快递运输。然后我就找不同的快递公司给他报价，连续报了三天，他都不满意。觉得价格高了。然后就没有消息了。很是失望啊。其实这个客户很好的，也不还价，也挺客气的。而且我始终觉得这是个很有潜力的客户，他们公司在1969年就成立了。但是我不甘心啊，于是继续跟踪。问他为什么要用快递，海运不可以吗？他说货少，海运可能不让走。哎，原来担心这个啊。在得到了我的肯定回复后，对运费也满意。紧接着又询价了另外几个产品，很顺利。不还价。
顺便茶一下，我本来在学校报名当兵的，十月底的时候去体检了。要请假，哎，老板娘肯定问东问西啊，烦死了。请的周一一天假，但是体检到了周二上午10点，我那个汗啊。直接打的去工厂，当时腰包那个紧啊，一直盯着的士的表。
然后到了工厂，心里忐忑不安，怕老板娘又刁难我。弱弱的鄙视下私企的老板娘，很讨厌。但是打开邮箱，客户居然下单了。而且不需要样品。太神奇了。要知道，我之前都寄过三次样品了，而且每次测试的时间都好长。搞的人都哦要绝望。太惊喜了。然后打款，很顺利。
但是生产的时候，问题逐渐出来。我们的交货期是30天，等到要交货的时候，我去车间看产品。发现一个产品做错了。然后告诉老板，老板当场发货。问我为什么做错？我的天啊，又不是我生产，而且我们的图纸都是他自己出的，错了怪我?还说，为什么连形式发票都不给他看，也没有和客户确认图纸？姐姐啊，我是新手，这是第一单，我能问的都问了。你也从来没和我说过这些的。我觉得除了问题首先应该想怎么解决它！交货期要到了，怎么和客户解释？哎！
其实客户真的很好说话，我们说了之后，客户也没说什么。让我更郁闷的是，老板说客户要的那个产品，不能油孔。你当初生产的时候怎么不说，幸亏我发现产品搞错了，你到又发现这个问题了。要是我没发现产品错了，咋办？
接着，重新安排生产。老板说10天搞定，让我和客户说要2个星期，这无可厚非。但是十天之后我问，老板说滚针还没来，那是最关键的部分。2个星期后，我再问，滚针还没有来。我当时就火了，还有没有点信誉啊，这样我们业务员怎么面对客户？怎么把客户培养成长期客户？老板说生产滚针的厂家现在在搬迁？尽他妈的扯鸡巴叼蛋。拆迁都是早就通知好的，难道突然就拆了，又正好让我赶上了？其实这个厂家经常来不及做，可能便宜吧，老板也不换厂。
这些都算了，过了三个星期。产品终于生产好了。这个星期一发货，等到我们装箱的时候，车间里的人告诉我产品缺几个。我当时彻底被雷了，居然这样！
昨天把客户需要的单据寄给了他的代理。但是我们这边的货代太垃圾了。居然把发货日期和到港日期写成一样的，还把主提单号和副提单号搞错了。大家知道，美国人要过圣诞了，都放假了。今天是我提交单据的最后一天，要是再有错误的话，客户要被罚款5000美金。上午刚把单据改好了，晚上发，就是不知道客户的代理有没有放假。要是放假的话就扯了。哎，中午去借了个笔记本，晚上给他们打电话，一定要确保这个但觉没问题。今天平安夜，愿上帝保佑我。
老板娘很开心，货发了。但是她不知道这个单子出了多少问题。不是发货就完事。我要确保客户的代理收到那个单据，然后要让客户按时打款。还有后期跟踪，争取让客户返单，能做长，做大。老板他们是不会知道这些的。
第一单的教训是深刻的，值得我反思的，在以后的工作中要改进的。第一：多向老板汇报，省的出了事找我们麻烦。第二：自己要多去车间熟悉产品，跟踪产品的生产进度。第三：万事自己多动手，尽量自己去解决，不要指望别人。从这次做那个单据就可以发现，货代让我很无语。
希望外贸路上的朋友们共勉。虽然第一单很挫折，但是我更加树立了信心，一定要把外贸做好。期待辉煌的未来。
我会不断发布我的一些客户，和大家分享，也希望大家给出宝贵意见，让我们共同进步。
PS：本人现在潜在客户有20多个，但是只有这一个下单了。希望能抓着这其中的客户，维护好，并不断开发新客户。我开发客户的手段主要是开发信，公司没有付费平台和展会。邮件都发了13000多了，呵呵。
朝南朝东：
谢谢 共勉 Happy Christmas Eve
KENTJUDE：不知道lz是做什么产品的，没有平台还能作出单，佩服幸会！
Alex19871227：共勉。我们也是主要是邮件营销。唉 难做。
liaxiang1987：是啊，我们公司就我一个人做外贸，什么东东都没有。真的是难啊
朝南朝东：
轴承竞争太激烈了 Happy Christmas Eve
zhang.simon：谢谢1楼分享，以后继续啊 呵呵 圣诞快乐
花非花Linda：呵呵，大家都不容易哦，圣诞快乐哦！
朝南朝东：刚刚给客户的进口经纪人打完电话，终于把一切都搞定了。幸亏借了个笔记本，从哥哥的房间拉了网线下来，可以上网，而且网线正好够，太巧合了，哈哈。本来以为给客户发个邮件就好了，但是不放心，怕还有什么问题。果然，客户那边有新的要求，更改了之后终于搞定。
本来还给其他一些欧美客户打电话了，可惜美国的今天基本都房价了，都打不通。一个德国的，打通了，可是说听不懂我讲什么，郁闷。英国的那个最好了，聊了7分钟。之前一直以为把他得罪了，没想到人家根本没放心上，看来是我太阴暗了，哈哈。她以为我谈业务呢，我说，今天不谈业务，就是问候。她好开心。希望明年的时候，能多下点单，哈哈，很不错的一个英国人。
毕业回来之后第一次这么晚还不睡觉，总是想把工作做好。不是自己不努力，可能需要更加努力吧。积累客户，把客户做长做大。希望2009年底能好好收官，并展望2010.外贸路上的朋友们，加油。
朝南朝东：今天收到客户的邮件，已经安排打余款了，开心。但是希望我们的轴承能让他们满意，这样才能有后续的订单，很看好这个客户，前提是我们的产品也OK。
还在焦急等待另一个客户的样品费，不怕他们少，关键是年底了，要清账。也是一个很有实力的客户，希望他们满意样品。
2009即将走过，期待更加绚丽多姿的2010.
konayang：嗯，，，1楼，你真的好棒，负出的终于有收获！加油！！
我是外贸新手，英语也不是太好，来这快一个月了，外贸的东西公司还没让我碰，天天叫我学习，学好产品啊，外贸知识啊，但也一个月了啊，阿里的帐号也不给，都没得碰过，有时都不懂干什么，该怎办啊？
刻骨铭心7：1楼很棒啊 10年希望1楼继续加油
朝南朝东：
你也看到了 我们什么平台都没有不要指望平台
伊寒：好厉害哦，1楼继续加油哈，嘿嘿~~
jewel11：1楼很不错嘛，呵呵，继续加油哦。你的第一单里的问题我是很理解啊，愿以后少些这些个烦人的事。555
zero8mile：13000的开发信~
值得学习幸会！
加啡猫：1楼江苏常州人？
如果有1天：朝南朝东我知道你
朝南朝东：
恩 我是常州人。，。
朝南朝东：
请问 你是怎么知道我的 是群里吗？能否说明下你是谁多像你学习
lieutenant107：私企就這風格~呵呵.
happy-elin：有单子就好啊，我也做了四个多月了。没有一个单子，而且最近更是很萧条，怎么回事啊？郁闷。。
朝南朝东：
坚持 我只能这么说 因为别人也这么和我说的 共勉 外贸路上的朋友
ivyouyang：
LZ,貌似你在武汉读书的，加我QQ吧，545817372，我也在武汉读书的，现在在武汉做外贸呢。
qclyk：唉，做外贸做得快没有信心了。我九月份开始做外贸，到现在四个多月了，连个样品单都没有，心里郁闷，压力又大，好多次都想放弃了。我们公司说是外贸公司，可又没有出口权，原来是做内贸的。后来在阿里巴巴业务员的游说下，成了阿里巴巴的付费会员，开始了外贸。经理也不知做什么产品好，就让我在网上找找什么产品好卖，让我也弄到我们网站上。接下来就是我瞎搞，在网上找一些销路我们觉得还可以的产品，然后跟厂家聊，让他们给发一些产品资料，接下来就开始建网站。阿里巴巴的人只上过一次我们公司，教了一下怎么操作后台，之后就是我一边服务指南一边瞎弄。经过一个月，中英文网站初步落成。之后就一直瞎弄，没人指导也没人管，弄了几个月也没弄出成绩来，感觉自己懂得太少了，有时候都怀疑自己到底适不适合做外贸了，是不是能力问题了。困扰啊！
朝南朝东：
其实你们公司的问题很大 感觉没有管理 里面乱糟糟的 建议跳槽 呵呵外贸最重要的是坚持 共勉 朋友
朝南朝东：
加你了 多多交流 共勉 朋友
朝南朝东：今天和大家分享一个美国客户吧，暂且叫他A。
毫无疑问，这个客户也是我通过发开发信找到的。我们的联系也是断断续续。他在我们行业有43年，是个老狐狸，我今天早晨才知道的。他在上海有办事处，我也和他们联系过，但是对方只是礼节性的说有订单通知我。我知道这只是客气，没有实质性的作用。我依旧定期的发邮件联系他，他每次都让我和上海办事处联系。有段时间真的想放弃了，因为我不喜欢和中国人打交道，尤其是他们的采购，人情关系太复杂了，时不时的还有点潜规则。（有个例子，下次分享。）昨天我又发了个邮件，说：新年到了，希望我们能够加深合作，不要仅限于之前的产品。说的还挺真诚的然后他回复我了。问要怎么样能帮助我们，还有他说了一些他们参加的展会，看我们能提供啥。正当我思考的时候，看到他的签名居然有MSN,SKYPE,YAHOO。真的是欣喜若狂啊，但是他的MSN加不上，然后加了SKYPE。他不在线，我也就没理。但是等了一会儿，他突然和我说话，what can i do for you?哈哈，我马上自报家门。然后马上就进入实质性的话题。这点我比较喜欢，不绕弯。我得知，对方是这个行业里混了很久，典型的老狐狸。还告诉我我们的产品只是他们的一小部分，他们的操作方式是给客户提供特殊的产品，新产品。我当时不知道怎么回答啊，我们的产品就那么几个，哈哈。
不知道大家有没有发现，现在老外都很精的。他说任何人可以从中国买到任何东西，我为什么买你的,你的核心竞争力是什么？我当时那个汗啊。我的回答是这样的：Our purpose is to the mid-maket and we are dedicated to provide high cost-performance products.呵呵。然后他说能不能给他们做目录，我说当然没问题，他要求以他们公司为抬头。其实这些都不是问题。最后，他说他要1000本，让我们出钱，作为投资，他去帮我们分销我们的产品。我当时那个汗啊，为什么要我们出钱。常规操作是我们提供电子目录，他们去打印；我们提供样品，他们付运费。哎，我当时那个纠结啊。他说，你想好了回复我。
朋友们，你说我该咋办？公司肯定不同意这样，但是按我的想法，这个还是有可操作性的。毕竟帮他们印了，他们总得发出去吧，客户询问，我们的机会就来了。为难啊，呵呵。
PS：给大家一个忠告，一定要完完整整的看客户的邮件，一个字不要漏过，从客户的邮件，你可以了解到很多东西。
今天先写到这，上班了，下次继续。
fangxiaomin2009：1楼你真的是蛮牛的
很厉害哦
向你学习
也祝你虎年虎虎生威哦
朝南朝东：
谢谢 借你吉言 多赚提成 共勉朋友
朝南朝东：好冷啊，今天又发了好多邮件。上午发了澳大利亚的，结果N多被退的，还有就是他们度假的，习惯了，呵呵。下午把中东和东南亚的跟踪了一下，还跟踪了一部分德国客户。我想今天最大的收获就是马来西亚那个公司的老板回我邮件了，这个很重要，虽然只是个开始，他在我们常州也有过进口的产品不愉快的经历。明天给他打个电话，希望能达到好的效果。好冷，第一次在没到5点的时候停止了工作。Anyway, fighting!
朝南朝东：最困难的时刻
我现在慢慢觉得，外贸最困难的时候大概就是我现在的阶段。有了第一单，放松了，突然意识到有段时间没单子，要过年了，开始紧张了。其实现在就是煎熬，寻找着第二单，第三单。争取第一单的客户返单。等到我们有那么5个稳定的客户了，也许想的就不是现在的这些问题了。
今天上午突然想了下，所谓的潜在客户也有几十个，但是真正有意愿下单的，少只有少，绝大多数都是问价格，打探行情。只有真正寄样的，机会会大很多，但是寄样了，那个测试又好麻烦。哈哈，现在终于明白了，客户第一次问价，大多数情况下别指望做那个单子，除非寄样了，或者谈的特别深入。沟通的好，下次也许是你的机会。
七色紫罗兰：1楼，字体调到4号就行了，太大了阅读起来不舒服的。
感谢你的分享，给你加分。
朝南朝东：
谢谢斑竹！！！！！！！
朝南朝东：关于潜在客户
今天Skype充值终于充好了。一直在计划给客户打电话，结果今天打电话的效果貌似不是很理想。给阿联酋客户的电话，好贵，奶奶的。现在基本可以放弃那个公司了，他们对我只是询价而已，再加上个宁波办事处，第一次就暗示我给好处的，哎。估计他给我使坏了，无所谓，尽力了就好。
英国客户不在公司，下周一回。德国客户说不在公司，让我过2个小时打。再打的时候，说下周一回。另一个英国客户，说他lost the order,郁闷，之前还一直问样品的事情呢。总体今天打的电话很不满意，没有达到效果。更让我郁闷的是，我超级喜欢的Gmail今天居然被限制使用了，可能真的是我发的邮件太多了吧。希望明天好用，因为至少有一个询盘要回的。
本来还有电话要打的，看今天这情形，明天再说吧。希望美国那边给我带来好运。
不知道大家是怎么定义潜在客户的。我之前一直以为，有回复过我的，就是潜在客户。基本上一个星期跟踪一次。但是昨天我突然回想了一下，真正有下单意向的真的好少啊。他们向我询价，大多数只是套一下价格。或者他们已经下单了，只是想再比较下，这一类占相当一部分比例。还有的就是纯粹问价。真正有意向的少之又少。但是我的原则是不轻易放弃一个客户，不轻易拒绝客户，不轻易对客户说不。抓住和客户接触的每一次机会，赢得客户的好感，寻找机会。
但是，我想，度过了半年，我应该学着识别客户，学着放弃，多跟踪真正意义的潜在客户。
做外贸也半年了，很艰难，痛苦。但是我相信，2010更艰难，因为我要去实现目标。更重要的是，过了2010我会下很多决定。坚持，不放弃，不断前进。加油！！
Helinacy：
1楼真是不容易!
朝南朝东：传真
老板每天都10点多来上班，很多事情都要到下午处理，烦。昨天和德国的一个客户确认了样品费，说已经安排付了。结果老板拿了个传真过来，一看果然是他的,第一次收到客户传真，开心啊。以前经常羡慕同事收到客户的传真，哈哈。这个公司是我们行业里很大的一个公司，量很大。这样样品希望他们能够满意。Fighting!
朝南朝东：抉择未来
今天下午一直在逛外贸路，看到了一篇对我感触很大的文章，有一点是讲做外贸发展情景的。尤其是对我这样的业务员，对于里面的分析，我觉得很实在。发个链接给各位外贸朋友，有空可以看看。
其实我自己也一直在思考，外贸业务员的出路在哪里。首先，我需要明白我的目标是什么，我的追求是什么。我不想当老板，我只是想做一个出色的外贸业务员，然后能够做外贸经理。在上面的文章中我也提到了我们厂的情况，以及厂给我们提供的平台。20人左右的小厂，没有平台。但是我们不应该抱怨，因为我同事也是这样做起来的，虽然他中间用过中国制造。
那么，现在我自己的开发客户的方向对不对？这个是我自己必须明白的，省的走弯路。我现在的基本思路是，按照龙之导上面的各个国家的黄页，按照关键字搜索。（英文和目标国家的的语言分别搜索。请路友们试试，你会得到不同的结果。）只要搜索到的公司有自己的产品，在Excell里记录邮箱，然后根据时差，给他们发开发信，接着是不断的跟踪。当然还会用yellowpages，但是这个网站很不稳定，经常打不开。根据我目前的情况来看，我所有的潜在客户都是通过这种方式得到的，虽然很累，也是最原始的方法，但是在没有平台的前提下，只能这样。下一步的工作是，继续这个思路，把龙之导上所有有的黄页都发一遍，然后可以在外贸路里搜索各个国家的黄页，继续这个工作。我想这个工作我会很快完成。对于有回复的客户，还有真正有意向的客户。认真跟踪，一个都不能放过。时不时的问候，及时的回答，了解他们的需求，这些都是我们要做的。
当然，仅仅这些是远远不够的。接下来，我们可以同时搜索引擎，这个才是主流的方式。谷歌，各个国家的本地的搜索引擎，按关键词搜索。这个工作很累，我曾经尝试过。比如我们的产品，关键词+distributor，谷歌有70多页，每页20条，看的真是累啊。
其次，我一直想通过行业协会和展会搜索潜在客户。这个方法我早就知道，但是没有很好的去实施，行业协会也试着找过，但是很难知道我们产品到底在哪个类别里，我很困惑。等黄页利用完了，我就会好好的通过这个方式尝试下。而且我始终认为，这个是一个非常重要的方式。
还有就是各个国家的经贸部门，和相关网站，这个我真的不知道怎么利用，据说很多高手在这上面找到了很多客户。希望知道的高手能够分享下。
另外，我想再次提到一下B2B，一个我很不屑的东西。我想很多人肯定都有这样的想法，付费的B2B都没啥效果，你提免费的B2B干吗？那么我可以很明确的告诉大家，是大家没有把这个利用好。我有一个朋友，做LED的，他们是阿里的付费。2个多月，成功开发到一个阿联酋客户，就是阿里。还有几个要样品的，算是有意向的。我不知道大家是不是那种很机械的去更新，不知道大家有没有注意到时差问题，有没有避开更新的集中时间，而是在相对人少的时候更新。也不知道大家有没有在阿里的培训上明白阿里的排名规则，运用好这些，我想效果可能好些吧。声明下啊，不是广告，我在前面说了，我们公司没有付费B2B。那么免费的呢？如果说搜索是主动出击，那么免费的B2B只能算是守株待兔了。我最开始也注册了60多个B2B，刚开始也好好管理了，但是后来就疏忽了。后来我才发现，其实很多是有询盘的，只是大家不去管理了。当然，大多数是垃圾询盘，运气很重要。我在一个上面的一个客户寄样了，在测试。虽然测试时间比较长，但是至少客户有点诚意。在另一个上接到过200多个询盘，虽然大多数是垃圾。但是有个别还是有用的。我刚买电脑，晚上可以利用下，我会逐渐把我之前注册的B2B 重新管理。运气好，可以有询盘，甚至下单，哈哈。
罗嗦了这么多，只是讲了自己如何开发客户。其实我觉得最重要的就是坚持和心态。我心态上做的还不够好。作为一个新人，对开单的愿望可想而知。但是我发现，开单以后更痛苦，你就会期待着下一单，期待着客户返单，甚至有所松懈。这些都是不可取的，作为一个业务员，我认为就应该不断开发新客户，当然，维护好老客户也是相当重要的，老客户是基础。业务员就要不断在销售额上勇攀高峰，不断为公司创造更大的利润。我最大的问题就是情绪波动比较大，心态欺负比较大。有询盘很激动，没询盘很失落。毕竟我天天在发开发信，天天在跟踪客户。其实应该更坦然一点，没有单子，压力大的时候，不要怀疑自己，要相信自己的努力会有回报，要自信，要知道自己的方向是对的。
其次，要提高自己本身的业务水平。当然包括对产品的熟悉程度，对市场的分析，还有语言，当地文化，消费习惯，等等。这些都是一个业务员需要提高的。
我想成为一个优秀的外贸业务员，今年对于我来说特别关键。在经过了半年多的熟悉之后，我想2010应该是个丰收的时候，而且今年我们会去参加展会，很期待。当然需要通过我更多的努力，还有运气，呵呵。
给自己2010定下的目标是销售额100W，其实是有点高的。但是我相信，有了压力，有了动力，我一定可以完成。
自信，努力，运气，我一定会成功。
xudaohong：1楼是做轴承的，很专业的产品，加油，你会成功的！
fivedog：支持LZ,顶一个。同样做为业务员，你的心态值得学习。共勉
wangxn2009：外贸三个月
我已经干了三个月了，公司没有平台，不参加展会，感到前途渺茫啊，但是看了1楼的故事，很有感触，希望外贸人既要在知识上不断充实，也要在业务能力上不断提高，更重要的是摆正心态，有坚持到底就会胜利的信念。大家都努力，加油。
朝南朝东：
加油 我也和你一样 把有的资源利用好 没有的话 多发开发信 会有效果的关键是 坚持 不断学习
朝南朝东：关于样品
今天突然翻阅了一下寄样的运单，不知不觉中，从工作到现在的7个多月中，已经寄了13次样品。其中，国外10个，国内3个。国外的客户中，美国3个，菲律宾2个，新加坡1个，德国1个，泰国1个，印度2个。只有1个是我们公司出了5快钱的快递费，其他的都是客户付快递费的额，有的还付了样品费。今天早晨在TNT上查了下，德国的样品客户已经签收。另外一个美国的周一应该可以到。国内的这些客户，只有那个菲律宾在武汉分公司的还可以，我给他们武汉分公司和菲律宾总公司都寄样了。样品满意，2月4号来看厂，但是我们是个小厂，他们确实菲律宾国内的一个大公司，有点担心。希望一切能顺利，看厂这一关过了，后面应该会比较轻松。呵呵。
泰国的客户，挺有意思的，是我在MSN上闲聊聊出来的。寄样了，他客户反映对质量满意。前几天MSN上聊天，他说：i need order, but not now. 后来又和我说，很快会下单。也不知道是不是忽悠我，不过有点期待。和这个泰国人，算是客户里私交比较好的，他人比较友善，挺风趣的。上MSN我们都会聊几句。希望他早日下单。
印度的寄了2个样品。一个已经死掉了。主要是他通过上海的外贸公司操作，外贸公司也比较讨厌，死命压价。基本可以放弃。另一个印度的倒是还有点希望。不过寄样都5个月了，还在测试，我真服了他们。前段时间说，有些问题，导致延误。但是测完了肯定买我们的产品，让我务必放心。也算是些许安慰吧。这个人是他们公司老板，希望能下单。
那个新加坡客户，更绝。纯粹是通过MSN聊出来的。他是我们行业里的一个大品牌的亚洲最大的代理。我先通过MSN和他们马来西亚分公司的销售代表在MSN上扯，后来他给了我他们老板的邮箱。我就发邮件，他一直不回。我跟踪了几次，终于回了。谈了下产品，然后寄样了。让他们的一个员工负责和我联系。前几天打电话给他们，说老板最近太忙，有消息会通知我的。也不知道会怎么样，只能隔断时间就问问，希望能有机会合作。
说说德国客户把。德国本身就是我们产品的主要制造国家。这个公司是德国的一个比较大的公司。对产品要求很严，但是如果能做下来，量和价格还都不错。主要是他们以前的供应商不和他们合作了，然后我才有机会的。样品已经收到了，他们采购部负责人说，会很快有一个测试报告。非常希望能通过测试，但是希望越大，失望越大啊。通过的话，四月份会来我们工厂，只有等那一步通过了。也许他们才会下单。Good luck.
美国的那3个样品。也都是2个比较牛逼的公司。有一个是行业里的领军人物。他们上海办事处的人还来看过我们厂。给他们打样了，在测试，应该也是要求比较严格的。不想多说啥，等通知，时不时问一下。另一个，我对他们感情更深。那是我的第一个询盘，其中一个样品寄了半年了，也说一直在测试，他们的客户是个very big company。这是原话，还是美国搞这些很慢。但愿是真的吧。最近又寄了个样品，居然直接把合同发给我了。但是那个基本没用，我们才寄到样品，而且还和他需要的有一点点出入。真的很忐忑不安，甚至怕他拒付。希望这个客户能帮我争取一下。缓解下目前没单子的压力。
2010，自己明确了目标，就要靠这些客户。当然，这些只是比较有希望的。还有些在谈的，暂时还没要样品的，也很有潜力。总之，我的原则是不轻易放弃一个客户，不轻易对客户说不，不轻易相信客户。尽量为客户提供我们能提供的，服务好客户。让他们早下单，多下返单！！
william312：祝1楼外贸之路顺利哦。一切都好
朝南朝东：可爱的泰国客户
现在发这个帖子好像有点晚了，但是还是想和外贸朋友们分享下我的经历。
这个客户，依然是通过谷歌搜索，然后发邮件来的。从第一次联系到现在，也有4个月有余。刚开始给他发邮件，都没回。然后我发现他的邮箱是hotmail的，就想到了有路友说加他的MSN。很庆幸，没多久他就上线，然后就开始聊。刚开始也是乱聊，随便问问，没什么主题。但是他每次上MSN的时间很短，我现在判断有2个原因。1：他是经理，比较忙，每天只上一段时间。2：泰国那边网络还不普及，上网可能很贵，或者有限制。终于在经过几次聊天后，对我有印象了。然后就推销我的产品。我们是轴承，轴承有很多分类，但是他不做我们这一类。好遗憾。但是我依旧和他保持联系，一看到他MSN上线，立马打招呼。每次聊聊中国，泰国的文化，旅游，还有兴趣。越来越熟悉了。可以说，他和我应该是私交比较好的。
我发现，他们一点都不主动，希望朋友们主动一点。每次都是我问他，有没有询盘啊，有没有订单啊。我问了，他说有。所以啊，主动点，嘿嘿。之前说他不经销我们的类型，终于有一天，又和他闲聊，问他现在干嘛。他说做链条，于是就有个询盘。好开心，因为之前的沟通，所以进展的很顺利。马上安排寄样，客户出了样品费和快递费，不到100美金。这里有个小插曲，也希望路友们吸取我的教训。一般寄样，样品的价值比较小，不会产生关税。但是我在申报样品金额时，申报了12美金。于是，到了泰国产生了关税，客户很生气，想拒收。然后，MSN也不上了，联系不到人。打电话，他英语很差。只能继续上MSN聊，像他反复解释关税是不可避免的。终于他同意收样品。所以， 朋友们啊，样品申报价值一定少报点，哪怕真的很值钱，省的麻烦。尤其是发展中国家，他们对那几美金还是很在乎的，其实我们这也是帮客户考虑。呵呵。
一切继续。我们的产品都是要测试的，他说可能要两个月。哎，由于是新手，单子不多，所以特别想单子，很着急。他那段时间MSN上的时间也比较少，每次上线一会儿就下了。我还以为就没戏了呢。后来他告诉我，他客户对质量满意，但是他们要买一套的，我们不生产另外一部分，就这样限如僵局了。我就和他商量，能不能他从别的地方买另一部分，他告诉我他也在努力。现在这个时候，我也没别的办法，只能等。时间过的真快，马上我毕业后的第一个春节就要到了，很烦躁。这时，他又出现了，说要订单。让我做PI。真的没想到，很直爽，也不还价。但是他们效率很低，说打款，一直不打。因为那个时候也到放假的时候了，结果我们放假，他还没大款。我回家了就给他打电话，这次很顺利，马上大款了。定金到了就放心了。等明天上班了，马上安排生产。我要做的就是保证质量，呵呵。他说他要order 30 years.其实他真的是个不错的人，很友善，我们也谈论各自的家庭，兴趣，工作。呵呵，希望能和他长期合作下去。
明天上班了，2010正式开始了，明确目标，我知道难度，但是我一定会实现。Fighting!
另外，我还想和路友们分享下泰国的情况。从我这个客户了解到的情况和我自己的判断。泰国市场是很大的，各种产品都很缺。但是我们最大的困扰是，泰国那边的网络设施很差，普及率很低。很多公司都有需求，但是我们很难找到他们的网站，所以也就没办法发邮件。至于打电话，他们那边的英语地方口音太重，英语普及率也不高，给我们的沟通带来了很大的麻烦。所以，这个就很矛盾，只有我们想办法克服这些困难，我们的生意会越来越好。
kevinlood：1楼加油。2010 生活，事业将会更加精彩
简简单单xch：1楼好棒啊，加油。你英语一定很不错吧，我英语很一般，愁死了。
朝南朝东：
谢谢 共勉！！！！！！
朝南朝东：关于华丽
也许很多人不明白什么事华丽，其实具体我也说不清。对于我来说，我就是想多拿单子，多拿提成，实在是想赚钱。今年的话，没有去年那么火急火燎了，知道脚踏实地，一步一步的把工作做好。但是有的时候还是有点紧张的。时间真快，正月十五已经过了。焦急的等待着第三单，返单呢，还是别的客户呢？哈哈。有几个谈的相对来说比较好的，希望有单，更希望大单，最好不断返单。哈哈。
其实还是需要静下心来，把事情做好。这是Nita教导我的，其实真的是这样的。
motokkx：1楼加油哈 我也是在武汉上的学
qykaylee：1楼，我也是09年毕业的，希望跟你多交流些外贸经历， 我QQ 472990010
朝南朝东：忙忙碌碌与心惊胆战
这几天似乎格外的忙，女朋友来了，给她安排住的地方，陪她熟悉环境，还担心她工作的问题。也许真的要做同行了吧，不知道她什么时候能找到外贸的工作。甚是担心，因为我知道外贸的苦。
嘴角长了好大一个包，妈妈说是累的。也许真的很累吧。工作似乎也有点忙，一如既往的开发信，始终如一的跟踪客户，周而复始的报价，繁忙与焦虑之中寻找订单，这就是我目前的外贸。今天一天就好几个报价，而且产品很匹配，都是之前跟踪之后客户回复我的。接下来就是更加痛苦的继续跟踪客户，谈判。
真的很累，每天8点上班，晚上回来加班，11点睡觉。有时候，累的时候就觉得自己很孤独，我也只是喝杯水，伸个懒腰，然后就释然，继续工作。生活，也许本不该如此，可是这大概是最真实的生活。不是我想要的，但是却是我必须经历的。加油吧，没有退路，只能奋勇向前。
这几天还有一个事情，搞的我好烦。印度客户的样品费和快递费还没到，从一过年上班就谈了，说这周一到，但是昨天还是没收到。烦！！一直很信任这个客户，希望有好的结果吧。
longhaohaiyun：1楼加油哈 我也是在武汉上的学
kezhiyuan：没付费平台，咋整客户~
13000份Email怎么发出去，想知道
朝南朝东：继续聊一下印度客户。今天下午客户给我发邮件，说样品费已经付了。明天等老板娘查一下就知道了，明天应该可以发样品了。很看重的客户，不知道发了样品以后下一步会怎么样。
这几天特别的忙，昨天到今天两天的时间，再加上晚上，真的是一点都没有休息。一直在处理报价，回复邮件，给客户出图纸。哎，累死了。到今天下班的时候才差不多搞定，当然后续工作仍然很多，继续跟踪。
有个好消息是，从去年8月份开始跟踪的客户终于下单了，虽然是个很小的单子，但是至少在逐步取得他们的信任，合作机会慢慢变多。现在手里有好几个和他谈的项目，希望能够在他那多搞单子，关键要做大啊，呵呵。其实我觉得我们最应该做的事情就是保证产品的质量和交货期，这个我要好好督促，也希望能顺利点。客户说已经安排打钱了，期待ing。
这应该可以算是本人的第三个正式单，如果排除我的样品单，因为我寄的样品很多。呵呵，没有了以前的激动，甚至连淡淡的一笑都没有了，难道真的麻木了？这就是所谓的工作？一切都是为了钱？但是起码我知道，我是真的在混社会了，责任，义务更大，更重。需要自己付出，需要自己努力，需要去得到我必须得到的东西，因为没有人可以帮我，自己也没有后路，也没有关系或者金钱，权利之类的依靠。一切，就是生活。
继续努力吧，目标始终很明确。加油！！
朝南朝东：角色转换
今天下午老板找我谈话了，大家比较开诚布公的谈了各自的想法。老板主要讲了他的思路，想把公司搞成什么样，以后的发展方向，这个比较对我的胃口，看来我要更加努力了。其次，老板让我更多的承担起责任，起到带头作用。也许自己的角色，以后将不仅仅是个外贸业务员，可能会涉及到管理。些许的兴奋，难免的压力，更需要的是付出。
对于我来说，调整好心态，放低姿态，这个比任何东西都重要。我自己必须明白，我首先是一个外贸业务员，把自己的业绩做好，那是最基本的。只有在此基础上，更多的涉及管理，让部门的业绩好起来。任务很艰巨啊，挑战与机遇共存。努力，思考，钻研，FIGHTING!
朝南朝东：开会
今天老板找我们几个业务员开会了，不知所云。大概就是和我们讲今年形势多么好，要我们好好干。这个根本不用他说 我自己都知道，工作是给自己负责的。老板第一次提出了我的任务，和我自己的想法不谋而合。100W！！必须完成。是挑战，更是机遇，需要自己付出更多，摆好心态，踏实做事。如果能到150W，我就去牛牛家过年，呵呵。加油。！！
朝南朝东：预付款
上上个星期就说给我打款，一直等到现在，终于把美国人的预付款收到了。不容易啊，跟踪了八个月，这个客户终于给我下单了，虽然是个小单，但是我还好他的潜力。
最近好累，邮件发少了，决定重新好好发，按照原计划6月份之前，把主要国家都扫荡一遍。还有，今天我会买个skype包月卡，准备电话销售，不知道效果会怎么样。尽力吧，再来点运气，还有坚持不懈，呵呵。
任务仍然很紧，必须付出更多。Fighting, Michael.!
emillian：支持
LZ确实很能吃苦，向你学习。
shuang333：很厉害哦！没有平台都能做那么好！我们有一个阿里平台，可我发现我还不会去开发客户。邮件发过没啥用，后来老板就叫做维护网站--我那个菜鸟啊--连photoshop都不会。网站维护做得不好啊！现在都不知道怎么去开发客户了。:( :( :( :(
shuang333：
想问下，你们做什么产品的，经常给海外客户寄样品可靠不？
shuang333：很厉害哦！没有平台都能做那么好！我们有一个阿里平台，可我发现我还不会去开发客户。邮件发过没啥用，后来老板就叫做维护网站--我那个菜鸟啊--连photoshop都不会。网站维护做得不好啊！现在都不知道怎么去开发客户了。:( :( :( :(
朝南朝东：
恩 寄样品的 希望相对来说还是比较大的 当然 一定要让客户处快递费 货值高的让他们出样品费 阿里巴巴我没操作过 但是我可以告诉你 把一个平台用到了极限 你肯定有收获的 我有个朋友 用阿里巴巴2个星期 发了3000个产品 不知道你发了多少
朝南朝东：烦躁
昨天又和AB联系了，最近和他联系比较多，一直在探讨一个合作项目。对方很有诚意，今天继续给他们报价，做目录。很累，都是一个人搞定。关键是老板不怎么配合，私企里面这个问题似乎很严重。老板有他自己的一套价值观，他的权威不容挑战，永远希望下属按照他的意愿做。AB的500套产品，今天告诉我打钱了，让老板查一下，都问两次了，还没查，哎，又不知道要拖到什么时候发货了。给他们报价也麻烦，因为产品不是我们自己的，每次报价都要找别人。这样，时间就被耽误了。
马来西亚客户的样品还没出来。之前一直是告诉对方有样品的，钱上周就到了。苦苦等待别的厂家的样品，焦虑，烦躁。
也许，这些都和自己的性格有关吧。感觉自己注重服务意识，注重沟通效率，但是老板这边貌似效果很一般。呵呵。不知道这个问题会不会为我以后离开埋下祸根。当然，现在必须好好工作。目标依旧，任务艰巨。加油。！！
朝南朝东：欧洲客户
欧洲应该和美国是类似的市场。让我困惑的是，自己开发美国市场，感觉效果明显好于欧洲市场，不知道为什么。希望高手给一点关于开发欧洲市场的建议，万分感谢。
shuang333：看来我真的做的不够！--每天能发一个就很不错了，公司的产品太少了。我以前发的产品资料很多是去借鉴别人的，图片也不会怎么处理。
朝南朝东：继续纠结
美国客户的钱都到了三天了，还没发货。和老板娘说要发货，一直不给我拿货。也许就是私企的悲哀吧。老板一直说要做大做强，大家要沟通好。不知道我这个情况，属于不属于他们不配合我。呵呵，熬吧。
马来西亚的样品还没发，一周了，钱都到一周了，还没看到样品。！！
朝南朝东：内销单和受挫感
今天突然接了个内销单，速度之快，我自己也想不到。昨天下午联系的，今天就确定了，而且我们的价格还比别人高，哈哈。
晚上终于买了skype国际长途包月卡，正式开始电话营销，不过第一天貌似受到了很大的阻力，一共就打了几个电话。总体感觉信号很一般，说话声音有点飘，而且对方是非英语国家，记录他们的邮箱的时候，好几个都寄错了，还被一个意大利人骂了，有点失落。
平时对国内电话营销就有点反感，但是今天自己也干上这个了。只是觉得刚靠邮件太单调了。电话卡还是我自己买的，公司都不给报销，只是自己想给自己多创造点机会。其实，现在想想，被人骂怕啥。这就和发开发信一样，大多数被人拒绝，抓住有兴趣的客户，这样就够了。脸皮厚一点吧，这是社会大学的第一课。
脸皮厚一点，呵呵。
benben-come：1楼好厉害
weidedianqi：真是佩服啊 ，这种心情可能只有自己亲身体会过才会知道其中的滋味。
你的几点经验我收藏了，等我接到第一单的时候就不会忙的手舞足蹈。谢谢你的分享！
sz起跑线：祝一切顺利！！GoodLucktoyou!
FWChelsea：年轻多可贵！
年轻时的冲劲体现的淋漓尽致。
1楼的产品不错，值得付出，要做就做最好。
朝南朝东：
谢谢你的鼓励 共勉。
朝南朝东：电话营销第二天
昨天晚上，继续着我的电话营销。犹犹豫豫之间，到8点的时候，开始打电话了。之所以犹犹豫豫，是因为前天的不愉快，但是想通之后就无所谓了，脸皮厚一点吗。总的来说，效果还可以。先打了2个以色列的电话，第一个女的直接给我她的邮箱，然后给她发了目录。第二个电话，接电话的男的告诉了我采购经理的电话和名字。然后打过去，问了邮箱，可惜是sales的，但是我知道了他的名字和电话，这样比较好。
接着又打了两个保加利亚的，一个是之前报价的，一直没回复，昨天又打电话，我发了目录。另一个保加利亚的也很客气，我之前给他发过目录，我问他感觉怎么样。他说下周给我回复，让我别急。听他的口气，对我们的产品应该敢兴趣的。
最后打了3个意大利的电话，哈哈。这个才搞人呢，第一个是昨天收到的回复，应该是我开发信跟踪以后的回复。对方是意大利人，但是在中国留学过，中文讲的很好。用中文大概聊了9分钟，她是老板的女人，然后给她发了目录，等他们的回复，希望有机会合作。第二个意大利的电话，主要是因为前天打电话，给我的邮箱有问题，昨天确认，让我发到info的邮箱，说给我转，因为他们公司只有她一个人懂英语。这也在此验证了之前有一位前辈说的，意大利人好多不懂英语。难怪我开发信到意大利的效果这么差，甚至我都怀疑，到其他非英语国家的开发信效果，和他们很多人不懂英语有关系。
最好的一个意大利人，前天打电话了，给他发邮件了。他昨天说，现在时月底，他们很忙，过几天会检查邮件。不管这么说，我都知道了他们的名字，这样发邮件带上名字，应该会好点，有的人还直接给了自己的邮箱。
总结下，我觉得外国人还是很热情的，都告诉了我名字，邮箱。但是有个问题，用skype打电话，信号是个大问题，前天的信号就好差，他们都说听不清，昨天就好很多了。所以，如果信号好点，大家赶紧拿起电话吧。哪怕公司不给你报销，自己投资一点，给自己增加一点机会。我的skype都是自己买的，公司没报销。其实也没办法，公司没平台，目前也没去过展会，只能这样了，呵呵。加油。！！
朝南朝东：第三天
昨天继续我的电话营销，效果一般吧。德国客户和一个意大利的客户属于之前联系过的，只是商谈具体细节。其他的效果一般，问了个邮箱，结果还记错了，以及几次发生这种事情了，真的要好好想想怎么办。
昨天的电话，打着打着，心中尽是惆怅，也许这是我们必须遇到的心理瓶颈吧。其实更多的是累，心累。工作的压力，女朋友那里的压力，让自己的精力消耗殆尽。周一到周六，8点上班，5点下班，晚上接着工作，到11点，第二天继续上班。时常也会想，不想干了，真的不想干了，太累，可是不知道什么东西一直支撑着我，坚持到现在。周日休息的时候，陪女朋友出去玩都累的要死，稍微多走一会儿，就走不动了。也许真的没有资格喊累，和很多人还有很大的差距。目标，就像一把利刃，悬在我脖子边，时时敦促自己不断向前，不断工作，不断思考，不断钻研。但是我也是凡夫俗子，也有心情不好的时候，就和女人的月经一样，每隔段时间，心理就会波动一下，然后自己调整一下，继续投入到无休止的工作中去。其实，像我这样的，真的没有太多选择，在被动中寻找些许的快乐，追求与成就感。
外贸是一个每天都在创造奇迹的行业，也是个高手出没的地方。关于我自己，用个流星雨说就是，哥身在江湖，江湖却没有哥的传说，甚是悲哀。其实，那些岂是我等能企及的地步呢？只是希望自己能有一颗勇敢的心，保持前进的动力吧。
朝南朝东：焦虑。！！！！
朝南朝东：印度客户
这个印度客户也跟踪了好一段时间了，他参加了一个政府的竞标项目。我从之前的欣喜，到后来的不抱希望， 然后昨天他和我说竞标成功了。我很开心，毕竟我们都付出了很多。但是现在的问题是，从去年到今年，价格涨了很多，这大概是唯一阻碍我们合作的因素吧。昨天重新给他报价了，不知道他什么反应，今天再发个邮件问一下。希望我们能够通过协商解决这些问题。
100多万的货值，现在细细想想，都感觉有点怕了。没有操作过这么大的货值。哎，想多了，也不知道这个单子有没有机会。还是和以前那样和他沟通吧，只能尽量争取吧。呵呵。加油。！！
allenhp： ZR，你真棒，加油
朝南朝东：最近一段时间比较乱，太累。
陆陆续续的走了几个小单，真的很小。欣喜的是英国客户下了个单子，尽管过程很曲折，甚至号称神奇。客户不需要样品，也不砍价，甚至当我们说，价格报低了，要加价。经过协商，客户还是同意了，很不错的客户。希望工厂把产品做好，争取返单。
印度的客户终于竞标成功了，但是价格已经是去年的，重新报价，寄养给客户测试，不知道结果会怎么样。因为之前巴基斯坦的客户也是确定了订单，结果样品没通过，我那个悲愤啊。所以，这次一定要低调，等一切都确定了再说。希望客户采用我们质量好的那种吧，好的话以后可以返单。德国的客户，我又给他寄养了，希望这样样品能通过。本来这儿周应该来看厂的，但是冰岛火山喷发，延误了，只能6月份来了。哎，耐心的等待下吧。
美国的客户，样品都寄了9个月了，还在测试，不知道结果怎么样。另一个美国的，寄了也四个月了，据说会有结果了，焦急等待。
看着自己记录的潜在客户，都100多个了，可是真正有诚意的，也就那么几个。哎，继续开发吧。当然，维护老客户是最重要的。加油。
PS：下次开贴谈一下我发的20000封邮件的感想。
朝南朝东：最近一小段时间，突然没有死命发开发信了。感觉自己停滞不前了，内心也无比的焦急。Dominic和Jinang的产品，很快就会有结果的，等的我那个急啊。哎，好累。天天从早忙到晚。
朝南朝东：我的20000封开发信
很感谢外贸路的XDJM们的各种分享，今天我就来写一下我自己的开发信的经历。
我到目前为止，总共发了21000封左右的邮件，这其中可能有1/3的开发信，另外就是不断跟踪客户的邮件，最后也是最重要的就是和客户你来我往的实质性邮件。本人从去年毕业工作以来到目前为止，有过回复的潜在客户已经超过100个，确认的订单总共10个左右，货值大概15万，这中间不包括样品单。在工作的11个月左右的时间里，样品单总共有25个，其中95%由客户付运费。几块钱，几十块钱的样品费就由我们出，上百块的话就由客户出。此外，目前为止，有两批我的客户来我们厂参观过。一个是我们行业里前十的一个子公司上海办事处的，另一个是年前菲律宾总公司和武汉办事处的。关于开发信，我说以下几点：
1：邮箱：我个人认为，最好是用企业邮箱，而且是以你的名字命名.邮箱的后缀是你们公司网址的www之后的那一部分。我还建议，如果有条件，你的网址中最好要带有你们产品的关键词，但是网址不要太长。如果没有企业邮箱，个人建议用Gmail和yahoo.com的邮箱，邮箱名最好依然是自己的名字开头。坚决不要使用国内的邮箱，比如新浪，126之类的。因为很多外国的服务器直接把中国的邮箱拉黑，你发的在多也没有用，直接进垃圾邮箱。
2：还是关于邮箱：请记住，企业邮箱可以无限制的发邮件，哪怕你飞的N多的都是被退回来的。Gmail就不行，本人特别喜欢Gmail，并且是我的主打邮箱。以我的经验告诉你们，如果你们一次性发邮件超过100封，请不要再发了，因为马上就会被临时性限制使用，24小时之后才能重新使用；被退回的邮件，如果达到20封，那么马上也会被临时性限制使用。Yahoo.com我不怎么用，不清楚，请有经验的人补充。
3：签名档：给自己的邮箱设置一个个人签名档，包括公司名字，部门，职位，座机，传真，手机，MSN, Skype, Yahoo Message, 公司地址，如果可以，把公司税号也加上去。这样的话就很严谨，给客户踏实的感觉。
4：MSN：申请一个hotmail的MSN，但是就把它当聊天工具，别用他收发邮件。Hotmail很不稳定，经常出问题，而且对发邮件也有限制。本人刚开始工作那会儿，没有企业邮箱，就用的hotmail，结果发多了，被封了。如果可能，我想把我们的公司账号直接设置成MSN的账号。
5：找邮箱：我想很多人应该都有这样的困惑。我觉得你找不到邮箱，是因为你对产品不熟。外贸路上已经有N多关于如果找邮箱的，我不累赘。我要说的是，谷歌和黄页。请大家利用好。谷歌是一切的源头，按照各位大虾的指点，一个一个试，肯定没问题的。关于黄页，其实算是一个捷径吧，直接输入关键词，就有很多相关记录出来，还是一个一个试。这里我要提醒一下大家，不要只用英文搜，多尝试用各种多国语言搜索。不要怕看不懂，你只要认识你的产品的本国语言，product, contact这些词的本国语言，那就够了，多尝试吧。
暂时想到这么多，下次补充。
Jadehu：真棒！以后多想想吧，这么辛苦，咱们太不容易了！
朝南朝东：心里很难受，压力很大。不怎么想工作，工作激情慢慢消磨。提不起精神。工厂里乱七八糟的事情太多，让我分了不少心。最近跟的客户进展不是很大。总之，一切很乱。感情，工作，各个方面。真想一个人背个包，独自旅行，走到哪，算哪。只有一个人的时候，才是真正的自我。难道我是一个很孤僻的人？
感情，让我们牵肠挂肚，日夜难眠，两情相悦，却总有难以理解之时，不想去考虑结果怎么样，只想尽量抓住，懂得珍惜。
工作，让我们又爱又恨，波澜不惊，一切好像都被它操控，我们只是个机器而已。努力工作着，需求所谓的回报，却时时被压榨着。得不到我想要的。也许不够努力，也许没有天赋。
生活，太累。
Deliayan0104：希望1楼继续坚持，加油！取得好成绩！
朝南朝东：五一
时间过的真快，五一也结束了。今天又开始上班了，假期后的第一个工作日。这一个月的销售任务又来了，压力大啊，今年的目标就是一定要完成任务。我觉得我需要好好反思下，重新开始跟踪客户，开发客户，让老客户返单。还有，要好好的进行电话营销。加油。！！
其实最担心的还是工厂的配合问题。今天泰国客户像我投诉了，我们的产品不符合标准，油孔的尺寸有很大的问题。我那个忧愤啊。这产品本来就不是我们做的，向老板投诉的话， 估计他肯定又是找理由搪塞过去。看明天怎么向客户解释吧。这客户都主动和我谈返单的事情了，结果他的第一单就搞成这样，哈哈，唯有苦笑。好好想想怎么解决。
还有，奶奶的，那几个所谓的大客户怎么一点动静都没有啊，火大的要死。
经常对工厂有抱怨，也不知道是不是自己心态不好。自己的单子，基本没有准时交过货，这就是老板说的所谓的配合？这个美国客户本来4月27日就要交货，老板娘让我骗到5月4号，今天告诉我超频炉坏了，我也不知道什么时候可以好。
呵呵，一笑而过，继续努力。
朝南朝东：好烦，泰国客户那边不知道怎么解决。让老板重新给他们买配件也不知道同意不同意。
jimmywen：
1楼
你们公司多大啊
、、、、
朝南朝东：联系了很久的一个客户，也出过几个小单子。一直把他当潜力客户培养，为了这个客户，做了很多努力。现在有个10多万的单子给我，但是问题是我们没有所有的现货，客户要求必须所有的产品都要有现货。哎，一切都太难预料了。刚才和我说，有没有给个话，没有就停止合作。不知道怎么回复，不知道怎么样去解决这个问题。
luckyrabbit：挺佩服LZ的，希望LZ能继续分享你的外贸经历和外贸路上的感触，因为在你不知道的某个瞬间，你的某句话会给别人的心里带去阳光的
01dd：LZ 加油
看好你
朝南朝东：纠结于一个美国客户，可能要下个15W的单子，但是他还在考虑。一直在等，这是最痛苦的。感觉自己偏离了方向，这种很有意向的客户，我更需要的是平常心，尽量去争取，做好我能做的。平时，该干嘛还是干嘛。
周日德国客户来看厂，不知道准备些什么，三个竞争对手。从开发信联系这个客户到现在，寄了三次样品了。还是尽量吧，呵呵。
朝南朝东：杯具继续上演
杯具继续上演。！！世界500强的公司，德国的，要求货到15天付款，老板始终不同意。我尽了最大的努力，从货到60天谈判到货到30天，老板还是不同意。绝对的世界500强，呵呵。我尽力了，that is enough。
还有好几个客户要处理，继续努力。
朝南朝东：付款
今天又一个单子基本确定被毙掉了。美国客户，货值2W美金，是我目前为止最大的也是最接近成交的单子。和昨天的情况一样，付款方式谈不来。因为都是有现货，所以要求100%预付。客户提出，50%预付，剩余50%货到60天付清，因为他觉得他一次性投入太大。这个客户跟了起码5个月，之前也都有过一些小单子。这个单子，是我们双方都花费了很多努力，从做目录到讨论技术环节，一步一步最终确认下来的。站在公司的立场，我完全理解，毕竟万一另外的一万美金拿不到的话，公司的风险太大，我们本身就是一个小公司。至于客户，他们有诚意，但是工厂也要做好最坏的打算。有的时候真的很纠结。有点失落。做好我能做的吧，很多事情勉强不来的。
armyhe：1楼，你很坦荡，多跟你学习，还希望你不吝赐教啊。
marksong：1楼的记录分享意识， 很赞同。 加油
tortoey：很实在的介绍，感觉受益颇丰，谢谢！
文章首发表于：2009-12-10 12:38
