susanly:外贸行业有感
本人08届毕业生,金融专业。但是对于外贸行业心生向往。所以于09年10月进入这个行业。 虽说公司不大,公司的办公室和工厂是分开的,办公室的人不多,三个女生,老板和老板妹妹(龙凤胎), 就比我们大五六岁,所以基本上没什么代沟。
进入公司开始到4月才出单,算比较慢开单的一类的。
其实我的口语很不好的。因为自从在学校过了CET4,考了3次CET6没通过,就基本上不接触英语了。 刚开始到公司的时候,因为对自己的英语极其不自信,差点被“咔嚓”,呵呵,所幸老板人好,没把我解聘了,还是期待我快快成长起来。 第一次接待客户是另外一个做兼职同事的印度客人,因为不是自己培养起来的客户,所以还缺乏信赖感 。很多印度客人在中国都有办事处,基本上都会带一个翻译。那天我就去机场接机,(他找的翻译是他的一个朋友介绍的,就先再公司等他了),接机回去的路上,因为不知道聊什么,所以都没怎么说话,后面他见到自己的翻译之后,我基本上就没怎么开口了,我就在旁边听,听了他们的对话,我才对自己的英语自信了点,原来他的那个翻译口语也烂啊,基本上是拼接式的,听不懂就写在本子上确认,呵呵。总算找回点学英语的劲头了,其实不是自己能力不行,只是自己不自信而已。这次接客户就全单学习吧。下次接待客户的时候就不会不知道要做什么了。
a。至少提早一天确认客户的航班,一定不能迟到,时间观念还是很重要的。b。做一张接机牌。c。客户参观工厂车间,因为机台声音比较大是,讲话基本听不清楚,这时候就要准备纸和笔了。d。客户参观工厂基本上涉及到的问题就是订单的进展程度,交期,下一个订单。(具体细节就不详列了)
第二次接待的客户也是印度的,是自己的培养起来的客户,呵呵,刚开始还有点紧张的,虽说也是印度的,(两个人, 没有带翻译)。因为从头到尾都是自己联系的,所以相互之间的信任感还是比较好的,客人的英语其实还是很清晰地,只是自己的听力太久没练了,所以有的时候听的吃力。 为避免理解失误,我都会反复确认对方的意思,实在听不明白的,就让客户写在本子上。 这样基本上就不会出问题了。这一招其实蛮好用的。话说回来,口语确实要提高了。至少以后让客户觉得也比较专业吧。
这个印度客人各方面都蛮好的,印象不算差的,就是有一点比较难以满足他,因为他是素食主义者,不能吃肉,不吃鸡蛋,不吃海鲜,不吃鱼。来之前的时候就在网上搜索我们这里是否有印度小厨,还真的被他google 出了两家。当时我和我老板说了,我老板还说这两个印度客人还蛮挑剔的,呵呵。不过因为我们公司到市区要大概一个半小时的车程,所以也要看时间安排。那天参观完工厂洽谈完,我老板说晚上可以带他们去市区吃印度菜,我送客人回酒店之后,就联系印度菜馆,但是很不幸,因为生意惨淡,所以都关门了,原来都说好了六点开车去市区的,一下子要打电话告诉客人说店关门了,有点不好意思,总会让客人误解,觉得我们是觉得麻烦就不带他们去了。 之后电话挂了之后我说要不尝试一下中国的素菜,客人说考虑一下,五分钟给我回复,我等了五分钟没给我回话,我就又打电话过去了,问考虑怎么样了,对方说还是去中午去的那家披萨店吧。 好无奈啊,我就转述给老板听,我老板一听客人还是吃披萨,他就说他死都不去,太难吃了,(因为中午点的是意大利面,味道吃不习惯)。傍晚快下班的时候,老板到我位置上,刷刷的给了我十张红票票。 说晚上你带客人去吃饭,他不去了,我说吃饭花不了那么多钱,老板说,钱多带点好,到时候钱不够,多没面子。 老板怕我一个人应付不来,就让我叫上办公室的另外两个同事一起去,也比较热闹。呵呵,其实还蛮有意思的。
大半年的外贸生活,先就分享这些。 老板说我胆子小,我说一回生,二回熟,下次就会注意了。
littlepan:不错的,加油,我看好你
祝我成功:
老板还挺好,1楼好好干
qingjiaoqq: 加油哦。。
lieutenant107:哦?公司还可以接受兼职呢?
susanly:
是啊,如果可以的,也欢迎加入。呵呵,纺织行业的
susanly:同事们都觉得老板和老板妹妹俩 人很好,
susanly:谢谢呀,注意到你了,很经常给我帖子捧场呀。
lieutenant107:
呵呵,谢谢你。对纺织业,不是很懂,只知道价格超级低,不过大家出口的价格都低。
继续更新喔 ~
qingjiaoqq: 加油!我也08毕业的,现在混得很差,得多多努力了。
佳宝:哈哈哈。我现在对红票票比较感兴趣。吼吼。
lizhihui6661:1楼不错啊!加油!
文章首发表于:2010-5-13 16:22