yjjllc:Crazy Factory / 小规模工厂为何小
客人来图纸做新产品,是同行业中相对比较简单的产品,其中技术上只有两个点比较特别,一个是小夹角,另一个是产品比较薄。我们是贸易商,找工厂开模生产。前期询价的时候工厂看了图纸很爽快地啪啪报价过来,同时也报了重量,因为该产品是按重量报价的。
工厂A:国内知名企业的配件供应商,业务员年纪比较小,不过很能说会道;厂长也见过面,个子小小,看上去就是个老实人。公司想下单试一试,由于是第一次合作,开模前支付了30%订金。
开模时间为15天,我们签好了模具协议,确定好时间,质量标准。
中期和临交样品的前三天分别有追问工厂进展情况,工厂说一切顺利。
结果,产品第一次打样出来,已经是原定交样时间的第三天,小夹角基本上没有,产品各部分的厚度相差10%(误差接受范围是正负10%,正好在误差边缘上),但是产品按重量算的,由于某一部分厚了,要加价14%;作为贸易商,价格调整范围不可能到14%的,况且给工厂报价的图纸就是开模的图纸,十分精确,我司不同意,要工厂严格按图纸来打样。
四天后,去工厂看第二次打样,厚度相差40%,重量比报价的少3%(属于误差范围内)。小夹角依然没有改善,说如果有小夹角,产品出模的时候会裂开。小夹角长这个样子也只好接受了,但是厚度一定要改。
在原定交样时间后的第十天,收到第三次打样,厚度也改成相差10%了,但是重量比报价的时候少了15%。寄样品给客人,客人没发现。
但是作为贸易商,我们得把好关,客人今天没说啥,不代表在以后出现问题的时候不说啥。更重要的是质量就是生命,不能是明知道没达到标准就睁一只眼闭一只眼的确认给工厂,而且第一次打样重了叫升价,现在轻了也应该降价吧;就算不降价,也得跟我们交待一下解释一下吧。
于是告诉工厂产品的重量,工厂说不会啊,我们也秤了,不知是谁的秤有问题..
我说大货的产品要做在误差范围内的,并会明确规定在合同上,业务员没说什么。
挂电话后我纳闷,明明是秤了轻15%的,于是我把最后一次给到的所有样品全部秤一遍,确认是轻15%,明确跟工厂表态:我亲自量过轻15%;大货要按我们的标准的,误差是什么范围内,不合格的我们不能收货。
这时工厂就发威了。
业务员说可以做到报价时的重量,但是价格做不到,要提5%。我们都准备出合同了,要赶交期,肉在砧板上,好,跟公司请示,加了。
合同发给工厂,工厂看到条款,说包装只包外箱,中盒不包的(询价的时候说过我司只提供主要的销售包装,像中盒外箱,条码贴纸是由他们负责的),我说这些我们都谈好的;业务员挂了电话说要再算算,又打电话给我说:你打个电话给我们厂长。(这工厂明明是出尔反尔,要是自己报错价,就直接说报错价,希望这个价格我们可以商量一下不就完了吗?有问题就直接打电话过来讲啊,还摆什么臭架子,还很有理的叫我打电话给厂长,有问题时作为厂长的打个电话过来讲也不会降低他的身份吧?我合同都发给他们了。)我生气地说叫你厂长打电话给我,挂了。
估计那厂长也扛上了,过一会业务打电话给我说:我代表厂长跟你说,没有X元(X=报价价格*10%),这订单没办法做。也就是在我们接受提价5%后还要再提价5%,我马上跟经理请示。
经理是这样处理的,在等业务员全部解释了一通之后,经理问你们还有什么要求,业务员说没有了,经理说那到我说了,X元可以,中盒不包也可以,但是模具余款和大货订金只能在我司验完货没问题后支付(事实上也是出货前支付,对于工厂来讲也没有风险),不过厂长不同意。经理跟我说一天升价再升价,还没开始生产就刮了两刀,这样的工厂做事估计也好不到哪去,他们已经没有信誉,叫我着紧找其它工厂。当天是星期四。
到下星期一,业务一早打电话给我说,你们打算怎么样,这个产品不升6%的价格确实做不了。我没说接受,也没说不接受。他们一点谦意都没有,我说你发邮件给我吧。业务员没发,过了半个小时,又来电话说你们不接受就只有谈怎么处理这个模具了。我也没有明确说要还是不要,叫他们先发邮件过来。
我们过了四五天,与另外一家工厂接了头,工厂A有很多次机会有很多种方式都可以好好的做货收钱的机会,但是他们自己让机会给黄了。
winky.alayne:······工厂的业务确实有问题··
首先应该承认是自己的失误··然后应该想办法解决··没办法就跟客户直说··
而不是一味的推卸责任 没有哪家的采购愿意跟一个没有信用的工厂合作的
miya2008:一般不成规模的工厂都没有制度,没有制度就没有效率
Melanchole:比较没水准的工厂,怎么会找他们合作
yjjllc:
是啊,直说好过一味推责任,
谁不会遇到一些问题或者难题,关键是怎么处理而已
guo651342:这样的工厂真差劲,这样的业务把自己的前程毁了!
我失业也不在没有信誉的公司做业务!
yjjllc:
是非常地没水准
但是人家是一家很知名企业的配件供应商,
后来想,估计是其它工厂转手给他做的;
一开始谈的时候很有诚意,
没想到后面是糖衣炮弹
panpanzhu2008::L
我现在都淡定勒。
yjjllc:最近被忽悠得多了。
文章首发表于:2010-10-28 14:34