dawn316:背后联系别人的客户,还有这样抢客户的啊?
一个德国的客户已经成交,准备下第二单的时侯,不知道怎么就和同事联系上了,而且联系了很久,我都不知道,客户要发票了,同事问我是不是我的客户就转给我了,我再联系客户,一直不给我回信,打了几次电话,客户在总是说还没有查邮件呢,客户确实不会讲英语,我也不会说德语,总说让写邮件,听不懂我说什么,第一单成交的过程中始终都没有用电话,这是为什么啊?什么原因?是我怎么得罪客户了啊?还是同事在这中间做了什么吗?客户没联系我,肯定是我哪做的不好,可这同事之间为什么这样啊?背后偷偷联系我的客户,明明知道我的负责德国市场的,客户都说了以前在你们公司下过单子,这是为什么啊?简直是欲哭无泪啊,外贸半年了好不容易培养成这么一个客户,这不是逼死人啊这?
撒网捕鱼:客户最后怎么了?
davidskywalker:跟同事沟通下,也许他也只是无意的
而且对很多客户来说没有什么先入为主的概念,谁服务好就跟谁下单
就好像两个人喜欢上一个姑娘,姑娘可没有谁先表白就喜欢谁的义务
dawn316:
我自己觉得这单子肯定黄了,不知道其中出了什么问题?想不明白,还在等客户的回复。我也不抱什么希望了,只能自己吸取教训了,对于同事的做法我实在不敢苟同,我们的市场有严格的划分,明明知道是德国的,居然还这样,我真是不知道该说什么了?只怪自己唉。
dawn316:
我自己吸取教训,对于同事的做法人品我实在是不敢苟同,只是没有想到这么严重,市场是严格划分的,是别人的就不应该动,客户与我有一段时间失去联系了,后来客户打算再买,把信件发到企业邮箱,负责人问是谁的客户,同事就说是自己的,我当时没在,就不知道这事,居然自己联系了这么久,我真是无语了我。
fjxiangbao:无奸不同呀
daisy42:难道,不可以上诉吗
1215604330:第一,想一下自己有什么样的过失没。第二,看是不是你同事从事搞……,自己以后小心一点,就可以了,相信你也学到东西了!!别纠结……
dawn316:
恩谢谢。我只能是从中吸取教训了,自己辛辛苦苦培养的客户就这么黄了,一个单子对于新人是多么的重要,每天面对着各方面的压力。是自己的疏忽造成这样。只是很难接受,我们算是校友吧,这就是社会。
dawn316:
这就是社会吧,人为财亡。
anglemary60:LZ,别不开心了,我理解你的感受,我也是被她们抢多了,抢怕了,你同事那连一点职业操守都没有。
俺在谷歌自己开发的也被她们抢啊,我那个心痛。
dawn316:
是啊,我们这些客户都是自己在谷歌上搜索,每天发无数的开发信,打电话,做外贸半年多了,本来这是第三个单,一个单是多么的重要对于新人来说i,就这么被搅黄了在背后,每天各种压力,真是快气死了。我们还是一个学校毕业的,什么人啊这是,平时真是看不出来啊。
紫云樱:找找领导呗,既然是你负责的国家,如果你同事开发了一个德国,是不是就该给你啊
dawn316:
德国是我的市场,他就不该动,我也不知道他怎么想的,至于领导,我无话可说了,在老板眼里,谁出单都是公司的,所以什么也没说,我快憋屈死了,关键是这单已经黄了。
yxl2011:这就是资源重复啦,我们公司倒是没有区域划分,以先寄样品为准,重复的后来的同事就直接不跟这个客户了 ,没遇到这种情况
紫云樱:
不该这么想吧,老板既然立了规矩,就要说到做到,不然是个摆设,有一就有二。
下次还抢你的,你咋办
zhcs198:吃一堑长一智~~
dawn316:
我们做的产品是不需要寄样品的,就是谈好之后,客户打款后发货。我的客户是已经成交的,第二次下单,我和客户失去了联系,被别人趁虚而入,唉说什么也晚了。
anglemary60:
我也是自己开发,经历了无数的开发信后得到的客户,我跟那个F开始的时候很好,可是后来不知道怎搞的,她跟别人一起抢我客户,她们私下也是自己联系我的客户,只是客户打电话过来全都穿帮了,她们以为她说的那种啊三式的英语口语我听不懂,他们全弄错了,纸是包不住火的,我现在很烦,天天在防她们怎么暗算我,女人多的地方就是那么烦。
我跟你不同的是我公司没有人会谷歌搜索,只有我会,所以资源是不会重复的。
你坚持和客户联系,不要中断,看看你同事报什么价格,你也比她低个0.1能做的把客户抢回来,大家玩价格竞争吗,如果她还比你低的话那你继续,大不了一拍两散。
dawn316:
你们不用谷歌,用什么搜索客户啊?是做很多平台,等询盘吗?我们也有平台,只是不给我们新人,我都工作半年多了,现在还是新人,只有自己搜客户,发邮件打电话开发,就这样别人还想着抢你的客户,我真的快气死了,现在客户彻底的死了,固定的区域,他做不了的话,别人也别想做成了。唉,我都快没有信心坚持下去了,我们关系也很好,是一个学校毕业的,现在想想自己太傻了,知人知面不知心,外贸这条路还能坚持下去吗?
SunSally:LZ, 你不是说客户要发票的时候你同事问你是不是你的客户就转给你了吗?那说明你同事并没有抢你客户啊,要是她真的抢你客户,她还会问你吗?
anglemary60:
LZ,我们公司的平台只有广交会,其它平台没有,从进来公司开始我都是坚持用搜索引擎搜索开发的客户,而且都去展会,这样我资源比别人都多,上一年的秋交会和今年4月份的春交会我都去了,可是今次的秋交会没有去,因为老板不给去,我怀孕的原因刷了我下来,所以现在只能用谷歌开发,总的来说社会竞争无处不在,做人要圆滑,要懂得怎样保护自己最为重要。
dawn316:
很感动,谢谢你的忠告。我觉得自己也是很不成熟,自己就是一个透明人,被每个人都看得清清楚楚,我们做的事那些阿里巴巴,中国制造,环球资源,展会的话只有一次香港展会,对于新人只有自己搜索客户,现在偶尔会转询盘,都是一些听都没有听过的小地方,要不就是骗子询盘,印度的,从提前实习我就一直在这个公司坚持着,快9个月了,正式毕业是六月份,离上一单也不短了,压力很大,现在本来还盼着这个客户能成交呢,现在又出了这样的事,心里很委屈,老板的客户的同事的压力,我都快坚持不下去了,你是做外贸好久了吗?
anglemary60:
LZ,你心里的委屈我真得很了解,我被人出卖过N次,每次心都痛,可是我明白了一样东西,因为看得太清,很难深交,浅浅的关系,或许可以做一辈子的朋友。
曾经的我和你一样,到现在为止我还在改这个毛病,慢慢改可以的。
还有你尽量释放下自己的压力吧,下班就不要想公司的事情,这样自己好过一点。
最后总结,一个客户没什么,亲手开发的没了心痛,但是你要明白这个市场好大不止他一个。
没了这个或许下个会比他更好,外贸就像找男朋友,这个不行换下个。
我07年毕业做外贸到现在,那时候是800的工资。
dawn316:
谢谢你。 真的很谢谢你对我的理解,对我的鼓励。我看了你的帖子,文章,很敬佩你,加油,做个幸福的妈妈。
文章首发表于:2012-10-26 16:10