小PP:碰到一很逗的香港客户
我们公司其实主要是生产销售U盘的。了解的人都知道这U盘,可以分为三段,壳料、套料及成品。壳料呢就是外壳加一USB插头,套料呢就是主板也加上了,成品呢那就是成品了。
昨天收到一香港外贸公司的询价,发了一张图片,材质,尺寸什么也没说,就让我们报价,可是图片上的那一款我们又没有,就算要做的话也得开模生产。我把情况跟客户一解释,客户说那就报开模费过来吧,跟经理确认后又立即回复给了客户。
结果今天一早就收到了客户的邮件,
原话:
请参照以下尺寸提供样办用试尺寸大小,(任何款都可以)
1、57*15*7MM 3PC
2、51*19*20MM 3PC
3、57*13.2*8MM3PC
回复办样费及时间。
其实这三个尺寸我们都没有完全一致的,所以我精挑细选择了共五款与之相近的产品分假机价格及套料价格报给客户。
稍后,客户又打来电话说,我报的价格是怎样的,是包含了哪些零件,我又给他解释了一遍。在电话里我才知道原来他列这三个尺寸向我们要样品就是想仔细研究一下这三个尺寸如果去开模图片上的那款产品怎么样。
说白了就是想通过我们类似尺寸的产品去了解如何开模另一款式另一材质的产品。
挂下电话没多久,这位客户又发来一封这样的邮件:现在安排先做板,发去那地方我稍后通知你。就这样一句话,就此一句。说实话,我当时就蒙了,我提供了五个型号给他,一个型号就要三个,五个型号十五个,这样品费就算再不贵,一百大几还是有的。不是心疼钱,而是感觉完全找不到合作,而是一个施令,一个接受命令。总之很被动啊。
哦,刚刚又来了一封邮件:三款都要每款三个,你比报价PI 我,入那銀行户口我入給你. 那,这是原话了,又这一句。我发去了五个产品,他哪个也没选,就说要三个,天知道他要的是哪三个,所以又去邮件跟他确认。
客户们啊,你们不要着急啊,我小PP虽然是个菜鸟,但是外贸内销的工作还是做了有三四年。咱们饭要一口一口的吃,事要一件一件的做。开模,打样,下单,生产,出货,售后,这都是有顺序环节的,我们业务呢一定会耐心的一个环节一个环节给客户们处理好的,所以也希望客户们提问时认认真真的问清自己想知道的东西,不要东一棒子西一榔头的。嗯,就这么多吧,谢谢
w4253370:碰到有些客户也是这样,发过去问具体要求,还是原话发回来…………
lieutenant107:他是不是也有點暈菜呀?
小PP:
也许吧,要不就是对产品不了解?!反正我是晕了
music_sunyanzi:小pp是哪儿的人?北京的?
小PP:
石家庄人在深圳
music_sunyanzi:
噢,香港“一”客户,这个南方人肯定不会说出来的。一般都是“一个”这么说,哈哈,我也是河北的,廊坊人,人在北京
Jeffreylee:香港人, 你司又在深圳。你让他过来看就是了·········
我是小小小菜鸟::L :L ……哪里逗了
小PP:
脑子逗了啊,秀逗了!
tianshiyu:我碰到的香港客户都很急,快被他们逼疯了
小PP:香港客户又来电话
之前曾说过客户要打样的事情,他一直没确定型号也没打样品费,所以我这边也一直没有安排样单下去。谁知道昨天那家伙打来一个电话,叽哩呱啦说了一通,问怎么还没有寄样品给他。整得我好莫名奇妙,我说你都没有跟我确认要哪个型号的样品,也没说样品费,我不可能自掏钱包给你打样吧。那个客户又叽叽歪歪的:唉,这么麻烦地,就一百来块钱搞这么烦的,真的四。晕倒,真的四?!我看他还真的二呢。客户最后确认五个型号都要,让我赶紧PI给他,P了他,银行信息也给他了,结果到现他又不打款过来,娘娘的,他到底还想不想要样品啊?!
文章首发表于:2010-1-8 16:41