为什么开心不起来刚刚看到邮件客户说他准备汇钱

stella.L：为什么开心不起来
刚刚看到邮件，客户说他准备汇钱，让我把所需要的单据准备好，寄给他。
8月份接到了入职以来的第一个外单，当时非常兴奋，但是痛苦也随着而来，老板拖货，迟了近十天才走货，期间我得想着法子跟客户说理由，后来又因为货物被压港造成船期晚了接近十天，客户被彻底惹火，发了一些近乎伤自尊的话来刺激我这颗善良而又脆弱的心。最近半个月一直处于僵持状态，他要改收货人名称，要改付款方式，我们同意前者，不同意后者，最终他妥协了，说要汇款给我们了。
我想我应该是高兴的，但是开心不起来，为什么？是因为我的心灵太脆弱了，还是经历的太少了？这颗心需要变得更强大一些。
现在的唯一想法就是累，心累，身体累，想逃脱，还有两天就放假了，希望款顺利到，单据顺利寄出，然后好好的休息一下。
客户，希望你别怨我，我只能听我们老板的，维护我们公司的利益。:(

daisy_1001：
同感。刚发了篇文章发泄了一下！
还好我们还有客户的中国办事处介入调查，大家还不至于红脸。
可是我很有挫败感，没有让我看好的客户信任，很挫败。

stella.L：
是的，客户的不信任在某种程度上打击着我的自信心，或许还是经历的太少了。

wxffly：
1 没错 是相当经历少了，十天，你干嘛不给自己多留点时间？
2 说两句能咋了？ 那么脆弱？ 人家不高兴了骂你两句能让你少块肉了？
3 干嘛要妥协付款条件？ 要是客户不付款咋办？

stella.L：
您说的非常对。
1.之前老板答应给的交货期非常短，但是拿到预付款后就以各种理由拖货，我只能向客户解释各种不存在的理由。
2.我知道客户生气是必须的，因为我们没有遵守承诺在先.
3.嗯，我也觉得我心灵很脆弱，需要变得更强大一点。
4.我们答应给他改收货人名称，但是坚决不同意改付款条件，最后是客户妥协了。
总得来说，还是经历太少。

wxffly：
1 为啥答应交期短，估计要么是你们工厂生意不好，要么就是刚开始做外贸，或者是客户大客户。但是我估计 主要问题还是在你们的供应商，自己的工厂交货还好控制，就怕供应商的问题
2 生气是肯定的，谁都会生气，骂两句就骂两句呗，你能损失啥，更何况我估计客户也没有说什么F U C K之类的吧？
3 你刚毕业的吧？没关系，历练一下就好了
4这是绝对不能妥协的，付款方式是底线，你能保证你客户不耍赖啊

stella.L：
1.猜的很对，公司09年才成立，工贸一体的，订单量不足是个很大的问题，老板为了拉住客户就答应了很短的交货期。
2.或许说fuck之类的，我还能接受点，因为这个词我经常也说，有点粗鲁了，但是总是管不住自己的脾气。
3.但是现在想想，多大点事啊，毕业三年，但是真正从事外贸才一年多。
4.嗯，谢谢您的回复，付款方式是坚决不能变的。

业务员小D：
交货期延期是很正常的事情，当然不能拖得太离谱，你找的各种理由客户也是心知肚明的，但是我们还是要去找理由，这就是做生意，可以发牢骚，但不是郁闷的理由...
交期不是越早越好，这样铁定有交期问题；也不是一次做到位，给个老长的交期，虽然最后没有毁约，但是很会影响客人下单给你；一般要定在你能做到的最好的交期的中位数，外加预期20-30%延期预期，这样出现交期问题时一般不会有什么问题。

wxffly：
我不是猜，分析就能得出结论，呵呵

stella.L：
嗯，说的是，接受教训

stella.L：
嗯，您的经验之谈俺已经收藏了，接受教训，以后改正。

wxffly：
逢人就说 看看我写的文章把，说不定对你有用

lw820304：

stella.L：
我已经收藏了，对我来说，受益匪浅！

stella.L：
是的呀，经历太少了，太敏感了

okkevin：外贸就是这样被动。好不容易搞下一个单又黄了