最小的草：今天闯下大祸了
今天闯下大祸了。4月的时候不小心将客户要求的规格输错。 货物到了德国被客户发现，价值60000欧元，而且后面还有20万的后续订单可能也要受影响了。怎么办啊？
PETERLIU431：跟客户商量看 有什么补救的办法吧,别着急
lydia5201314：是的，想办法将损失减少到最小
外贸路中：是啊．主要的是想办法把损失降到最小．
redseagull：看看有没有别的法子完美一些解决此事啊。不要太着急了
youzoubianyu：规格输错，包括你的箱单/发票？还是CO FA上面也错了？
总不见得连产品也发错吧
那这个就问题大了
cxw521184：要是产品也错了的话,那就麻烦大了呀,客户肯定不会同意的
青青子襟：看客人能不能用在其它方面。如果不能用，是否后续消化。时间来得及的话，再做新的给。千万要保住后续20W的单。不过个人觉得客人不会轻易再找其它工作做的。因为再找厂各方面的信任度，以及配合都需要时间。
最小的草：谢谢各位。现在只能等客户的判定了。不过以德国人的严谨，我这次恐怕是在劫难逃了。被炒鱿鱼倒没什么，只怕会留下后遗症啊.太不光彩了.
jimmykong2008：LZ以后可要小心了，吃一堑长一智。
和老外好好沟通一下，自己做出点牺牲，他应该会接受的。
fxybusinessman：
希望上帝保佑你！
greenpeach：这样的情况真的太复杂了,
上天保佑你!
jack9908：首先你要第一时间通知客户，千万不要拖延时间，看他有什么补救办法，尽量挽回点损失吧
horn999：好好沟通希望你好运
fiflea：规格写错了,会给客户造成什么影响?
漂流的瓶子：1楼要第一时间和客户沟通上帝保佑你
一块钢铁：愿上帝保佑你！！！
进出口代理：。把规格输错，是比较严重的错误
c_jacky：如果不是产品发错了，可能还是没什么大问题的。
如果是产品错了，那就郁闷！
看客户关系了，如果好的话，可能可以消化，但是如果不行，那就真的是惹了大祸了！
以后要注意啊！
榕榕：是很麻烦哦,如果是货做错的话,要好好与客户沟通,并且立即采取补救措施吧
ynhn：:L :L :L :L
ritayangjj：
尽力补救，不要推脱责任:L
Yvonne0120：搂主实在太粗心大意了,这次想办法将损失最小化,以后要吸取教训了
xingshi803：多多跟客户沟通就是了，下次小心点
祝你好运吧
樱桃宝贝：希望你的损失能够弥补，快和客户协商沟通吧
tbtb007：这么严重的规格,要快联系了
Christin2007：速度联系
积极对待
给客人你的诚意
用你的诚意感动他
Arno：没头又没尾,不好说
最小的草：看了各位的留言，真的很感动。要是客户都是这么想的那该多好！
是我自己太不小心了，这次已没办法补救，要灰溜溜地滚蛋了。
外贸做的也有点累了，可以暂时休息下。
LUCKFOREVER9999：跟客户好好沟通一下，看看还有没有办法补救，把损失降到最低点了。
blue70706：如果只是文件有错，可以重新再出一套，产品错了就要主动承担责任，协助老板尽力将损失降到最低。
annabella：吃一堑，长一智。
这对你以后也是一种经验~~:P
xiangfei687：我以前发货到巴西帕拉拿瓜这个点，把L号发成M号！悲哀啊！居然我自己犯这样的错误！怎么办呢！？就只好硬着头皮承认错误！然后解决问题了！没办法！别太着急！要知道过于着急和担心都于事无补！对吧！？现在最关键的解决问题！和客户协商！
zxh1214：不是很明白:L :L
summerzh：我也不太明白，到底是哪里的规格搞错了
是资料还是货物
如果是货的话那就麻烦大了，不过像他们说的那样先不要急，一定要把事情解决好，不能逃避问题
卤@蛋：愿此事能圆满解决..
文章首发表于：2007-6-9 22:08
