andrew8481:分享一下我的经历(第一贴哦!大家都来支持下哈)
到今天为止,我来这个公司刚好八个月了。到这里来纪念一下。永远都会记得我来公司的日子,三月三号。八个月的时间里承载了太多的喜怒哀乐,我也从一个啥都不懂的外贸新人逐渐变成了有了那么点经验的外贸业务员。现在到这里来跟朋友们唠叨一下,记录和分享下我这几个月的经历和心情。
初来乍到
刚来这个公司真是睁眼瞎一个,对外贸的了解仅仅来源于同学对它的粗描淡写,以为外贸是个很轻松的活,通过实践证明,外贸确实很轻松,但只是相对于体力劳动而言的。精神上的压力可不小。第一个月,经理说是让我先熟悉产品,于是跟着内销部的同事们出货,没有去车间,因为车间都是男的,有点不好意思,就整天跑到仓库去看看,其实根本没学到什么产品知识,但是碍于老大们的交代不得不痛苦地熬过这个月。一个月好不容易过去了,我终于又回到了我朝思暮想的办公桌前,正式开始我的“外贸生涯了”。接下来的第一个月,通过阿里的询盘联系到了一两个客户,满怀希望地给他们报价,寄样品,貌似这个月还过的挺忙碌的。第三个月,有点坐立不安了,之前联系的客户都没有回音,又找不到新的潜在客户,只能干等着,每天就是到外贸路来逛逛,学一下别人的经验,分享别人的心情。相信很多人都有和我一样的经历哦!那种日子确实很不好过,最难受的是很怕见到经理和老板,总是觉得自己什么贡献都没有。白拿了他们几个月的工资,经理也会不时地敲敲边鼓,还有让我先做内销的打算。吓死我了。就这样稀里糊涂,忐忑不安地又过了一个月。
转折期
就在我担心过不了这个非常时期的时候,运气来了。前两个月联系的一个客户突然发来邮件问我之前给他报的价格有没有变,我说没有,他打算先下个试单,看到邮件,我简直是欣喜若狂啊。虽然是个试单,但是量也不小,有五六吨的样子。我已经非常满足了。于是每天都耐心地等着客人上线和他沟通,终于敲下来了。虽然在这过程中因为我忽视了产品的特殊规格而导致价格报的很低,但是我们老板还是接了个单,而且安慰了我。真的很感激他的理解。对于新人来说,理解和宽容真的很重要,也是我们能坚持下来的理由。在同事们的帮助下,我学会了做发票,做箱单,订仓这些基本的流程,我的第一单终于在我的“蹒跚学步”中顺利地到达了客人的手中。
稳定期
出了第一单,信心一下就增长了。再也不用担心老板那严肃的目光,再也不要每天如坐针毡地在度过八个小时了。接着我非常积极地开发着潜在客户,认真地对待每一封询盘。有压力的时候就来“心情”看看,舒缓一下。这几个月我还接待了几个客户,虽然英语不咋地,但是客人都很有耐心,不会说的专业术语通过肢体语言和现场察看基本都能过的去。八月份的时候我找到了我的第一个大客户(第一个客户收到第一单后一直都没下第二单,据说是市场反应比较慢,不过他答应这个月会下第二单的。),这个客人也是阿里发过来的询盘,给他报过价发过样品之后,他也给我们寄了他们的样品,他经常出差,但我还是紧紧地跟进,终于,八月中旬的时候,他给我发来了PO,真是一个大大的惊喜,数量有一个柜。价格之类的也谈好了,客人订金打的非常积极,等客人订金一到帐,我马上安排生产,接下来就是忙着追进度了以及和客人确认各种文件了。上月中旬顺利出货,还有几天就可以到客人的港口了。现在客人已经打算下第二单了。不得不提一下这个客户,他真的是一个非常非常好的客户,虽然有点拖拉,但是每次沟通都很顺利,很有礼貌,也很有耐心,而且从来不斤斤计较,第二次寄样品的时候,不知道DHL什么原因,到客人那边海关居然要他交200多美金的税。那样品根本就一点都不值钱的,且我已经注明了是SAMPLE,还做了发票的。因为事态紧急,DHL 公司的客服说再不处理的话就会退回来,这样的话我们这边要损失两百多美金,我不得不打电话跟客人沟通,没想到他居然一点都没有责怪我的意思,反而安慰我,说他会去解决的,我当时真的好感动。第二天客户就去配合清关,交了钱,想想他也真冤,一个一钱不值的样品花了他两百美金。而DHL至今也没给我一个合理的解释,就一个劲地说是关税关税,我之前也有寄样品到那边去,走的是TNT,却没出现这种情况。这个小插曲就到此为止了,既然已经解决了,我也不想计较太多,也没那个时间和精力去和他们理论。现在和这个客户谈的很好了,他还打算这两个月到我们公司来看看。非常期待他的到来,到时候一定要好好地招待他。 这个星期就等着客人的新的PO了。
回顾这八个月的工作经历,我觉得自己还是很幸运的,关键的时刻总是会遇到一些好人,出现了很多小波折和小麻烦,但是最后都能够顺利解决。现在我对外贸有了全新的理解:做外贸确实有很大的压力,没单的时候有压力,有单的时候又要为出货操心。出了货了又要想着到哪里去找下一单。不过呢,这种生活很有挑战性。而且也能学到很多的经验。我发现我现在变的很独立很坚强了,也会自觉地去学习一些新东西。这对于我来说可是个不小的进步哦!继续加油。我相信我一定能成功的。
呵呵,听我唠叨了这么久大家有点烦了吧?今天是有感而发到这里来和大家分享的,在外贸路潜水了这么久,经常看别人的帖子,出第一单的时候就想要来写一下的,又因为各种各样的理由搁了下来,事过境迁就没那个心情了。今天终于在这里写下了我的第一贴,谢谢路友们的支持哦!希望所有的路友们工作顺利,订单多多,提成多多。
水灵:你这个帖,会给不少人带来希望,真好
北京我的爱:做化工的返单都很慢的啊!
要沉住气!
andrew8481:哇,这么快就有回复啦!谢谢你们哦!
amybusiness123:你说的PO是不是PI,还是什么啊?谢谢
Patricia110:运气挺好的,加上自己的努力肯定会成功
我们这我就没有接外单的压力,老板接单,我就只要负责翻译就行了
andrew8481:
PO--PURCHASE ORDER订单
andrew8481:
那你的日子就好过喽!我们这里从接单到出货一条龙服务,没有跟单员的。
文章首发表于:2008-11-3 10:50