christina11290:面对这种情况,心里超级不爽~~~~
今天本来挺开心的,早上邮箱打开就看到客户的回信,这个客户是我2周前发开发信开发的,两周以来客人询了几款报价,报价后客人比较满意,今天回邮件说外出几天,让我等他消息,貌似很有可能即将下单。本来是件挺高兴的事,结果问题出现了,同事MSN问我是不是最近联系了一个叫XXX的客户?我昏,看样子是和她的客户撞车了,后来真的不出所料,这个客户她去年9月份有联系过,但是至今一直未有联系。公司有规定,三个月之内没和客人联系的,如果期间被其他业务联系上,那么就属于其他业务所有。后来老板来了,查了一下她的客户登记表,发现是去年9月份联系的,但是至今客人一直没和她联系,只是她偶尔给客人发发邮件,但是客人也一直没有回复。客人今天写了一封邮件给她说已经联系了我,并想我询问了其他报价。后来她就感觉超级不爽,说等老板来了决定客户由谁来跟。老板后来找我谈话说这个客人是她之前先联系的,让我把手头的询价都转给她,还说什么会发给我一个类似级别的客户作为补偿。我一听就火了,凭什么啊?我联系两周的客户凭什么这么拱手让人?难道这两周我就白干了吗?何况又不是我在抢她客户,是我自己联系上的,客人也已经超过3个月没和她联系,照理说按照公司规定客人已经是我的了,凭什么让我转给她?我不干!后来我就跟老板解释,没想到老板却说公司的规定是指如果我们三个月之内不跟客人联系,别人联系上就是别人的了。NND,这是什么逻辑?哪有人会三个月不和自己客人联系的?当然是要以客人主动联系你作为依据啊!于是我跟老板摊牌,客户我可以转给她,但是这几个询价我必须跟综到底,不管客人下不下单,我都必须跟踪下去。如果客人再有什么新的询价,我就写邮件告诉客人让他直接联系我同事,但这几个询价我不可能放手。老板说万一客人短时间内不下单呢?我会所如果一个月不下单,我就全部转给她,从此不再插手这个客户。老板说不建议这样,感觉有点乱,还会所再考虑一下。
不管怎样,坚决不放手!
scofield695:就是 坚决不退让
niqingxia:就是,凭什么要放手,lz支持你,觉得好欺负!
christina11290:谢谢你的支持,本来我已经答应把客人让给她已经是仁至义尽了
jianxue:christina,在一个公司中,就按公司原则办事
、如果你符合公司原则
、Ok,没有问题
matisa820226:
坚决不让:@ :@
Jaymee:LZ好样的,我觉得这样处理一点不过分,我们已经作很大让步了。
jiayuhu1020:利益害死人啊,:( :(
enly_05:唉,真的是机遇问题呀。
wendyyuan2008:明显你老板偏袒你同事啊。支持你,别放手!还是那句话,凭什么啊。
yefeng1200_2009:想开点1楼
christina11290:谢谢大家的支持,我会好好处理的
christina11290:刚老板找同事谈话了,可能决定暂时让我跟这个客户。然后老板又MSN问我,如果客人一个月不下单,你那时候退出不是更不甘心吗?我说凭什么一定是我退出?不管怎样,我愿意赌这一把!
fujimm:是客户选择了你诶,她既然一直发客户都没甩她就听天由命啊
还争,晕死
wengtaibei:赌就有机会,不赌连机会都没有了
sylvia198612:LZ支持你,,加油,,让客人下个单给她瞧瞧。
20bear09:俗话说的好啊
人有多大能耐就吃多大碗饭
她自己没看住那个客户能怪谁啊
不让
你就坚持你自己的
sindyee:坚决不放手,怎么会有那样的呢
whlf4:这个是你的客户,为什么要给他啊,LZ你仁至义尽了,加油顶你
guanjianhai520:最好就是分区域负责了,否则为了个客户把同事情谊都没了,嘿很累很烦感觉遇到这样的事
姗语:是我我会放手,不要因小失大:L
brokenreed0:不能放弃!抓个客户不容易!
christina11290:
我是这么想的,如果客人一个月内没下单,我就放手,这样也算仁至义尽了!
freemy:不放手,不能拱手相让。
她之前不是联系过么,为什么客户没理她,是她自己工作能力问题。
而且你是在不知情的情况下联系到这个客户的,又不是直接抢来的,凭什么白让?
1楼加油,争取要客户下个单给她以及那个BT老板看看!
snowsusu:看各人的人缘的吧····
christina11290:告诉大家一个好消息,刚老板跟我说,这个客户已经是我的了,还让我好好跟下去! 加油
wuai1127:本来就是你的!客人也是看感觉的!加油加油!
文章首发表于:2009-5-22 14:56