SmartAda:怎么会有这样的老手?
2015.6.22
大学毕业进入一家玻璃工厂做外贸
2015.7.7
广东一家同样为玻璃深加工的业务员跟我询价(说是有一个委内瑞拉的客户,他们那里在线的镀膜玻璃没有优势,所以找我),很快跟老板要价格,然后报给他不错的价格,他说可以。
2015.7.14
要求寄样片(欧灰色),同事都说这人真奇怪,明明自己可以生产,还老跟我们要价格,要样片。我没在意,因为刚进公司,万一运气好人家就下单了呢,然后安排样品生产,寄样品。他收到后没有异议,说寄给了委内瑞拉客户。之后经常找我报价,我很疑惑,但是本着锻炼的原则给他报价,也经常问他一些我不太懂的玻璃只是,基本会指点一二。
之后追加过几次,他说客户下个月会下单,从八月,到九月,再到十月,再到十一月。我估计他也就是个幌子,但是他给我看客户发给他的邮件内容,我又信他了,半信半疑,没当回事,期间一直致力于开发其他客户,经过四个月的磨练,我自己也有了很大的进步,刚开始的前两个月因为自己的不专业和对产品的不熟悉丢了好几个有意向的客户,后来收货山东的一个贸易公司,英国的客户,总共四天就谈好的荷兰客户,我很兴奋,自己终于有收获了
2015.7.15-2015.11.24
期间接到过很多询盘,开发过很多个有意向客户,自己经验不足,产品知识不够熟悉,专业知识不够专业,导致大部分客户流失,只保住了几个,总结经验,吸取教训,继续往下走。
2015-11-25
那家广东的人又跟我联系,给我看客户发给他的邮件内容,邮件内容是客户的客户在跟他讲价,然后还想要再大点的样片,最后说我们之前寄的样片不是欧灰是欧茶的。我这个时候心里其实是有火的,样片是我先寄给广东的,然后是广东寄给客户的,他也检查了,没有对颜色提出异议,我想到我是销售啊,销售是视客户为上帝的,我就没发火,耐心跟他说,然后他就说为什么我们家的欧灰的是欧茶的,我还忍着,淡定回复他,然后他给我发了好多张不同灰色不同茶色还有一个显蓝色但他说是灰色玻璃的,我是色弱啊,是遗传的色弱,心里想哥哥你这样欺负一个比小十岁还色弱的小姑娘你这么狠啊,我就忍着头痛使劲辨别这些颜色的区别,最后不行又叫来不是色弱的同事来帮忙看,同事说就你有这耐心,搞我们早就骂翻他了,我默默地继续思考这些颜色(虽然还是分不太清楚,一团浆糊),后来我给他发了几个我们的颜色,我给他解释灰色就是灰色,茶色就是茶色,怎么可能有关联呢,他说我想多了。我就抑制住内心的火,没搭理他。
2015-11-26
心情不错,问他颜色还有没有异议,他又说了些莫名其妙的话,还叫我姐。我彻底无语了,小宇宙爆发了,告诉他我们的玻璃就是这个颜色,还要样片的话就给你做,不中意我们的颜色您就去别家看看吧,我家做不了。拜拜喽,您奈。他以前可能觉得我是软柿子,没经验,好欺负。只回了一个你字加一个表情,表示我怎么可以这样呢。这次我终于是站在主动的位子了,告诉你时间会让一个人成长的,这几个月我成长了,不再是没有经验的软柿子了,不给你捏的机会了。心想着这就彻底拜拜了,别再让我分辨各种灰色了。可谁知过了会又让我给他做样片,还要求降价。我直接回复,样品可以做,价格是最低。最后还是答应给他做样片了(样片是免费的喔),谁让我是个善良的外贸业务员呢!
总结:作为一个老的业务员,还是玻璃行业的,你没有先了解你客户的需求再去跟供应商沟通,而是跟一个没有跟你的客户打过交道,不了解你客户需求的供应商说着说那,你觉得这样真的很好吗?一句话变着法的说,一个颜色变着法的捣鼓,很费解。
专业清关单证:谁让我是个善良的外贸业务员呢!
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星亚国际货代:了解客户的真实需求,莫慌!
borej1010:希望lz坚持自己做业务的这份心,一定会有大收获的,相信我!
tianming1:我们也是做玻璃贸易的多多指教 企鹅3239971353
SmartAda:
我们是秦皇岛深加工建筑玻璃厂家--钢化玻璃,夹胶玻璃,中空玻璃,防火玻璃,防弹玻璃等。
有需要玻璃找我啊
文章首发表于:2015-11-26 11:12