lisagood881:很失落,想得到鼓励
一个合作很久的客户数落我这不好,那不好。
我自己是竭尽全力地想去服务好他,但是在他眼里我做什么都是错的。
后来变得叫我做什么都心惊胆颤,怕自己放一点点的错去。
可是越怕鬼越见鬼。
所以很失落,我不知道该怎么办。
有时候想是不是自己真的很差劲。
sorriest-siben:
对于客人的评论 我向来是有则改之无则加勉千万不要跟客户对着干 该怎么样就怎么样 大家都是人 时间久了 客户也会感觉到你的用心的 真的 我就是折样 有个日本客户 最初合作时很不相信我 觉得我不行 后来我自己也努力吧 不能掉链子啊 漫漫的信任俺呗嘿嘿 现在合作很好哦 加油 哥们儿 抗住啰
CQY:其实有时要在意别人的眼光 但别全在意
CQY:有时自己自信多一点
miracleshan:用心去做就ok,客户会发现你的好的
无痕过燕:看看客户说的是不是就是对的
要是对的就虚心接受幸会!
littlepan:加油加油。
2010598:跟客户合作我觉得是站在平等互利的基础上 你的客户太牛了吧
jerry1983:
把你客户的指责发到这,我们给你评价评价到底是不是你客户太挑剔了..
rosemary3651:加油加油!!!!!!!!!!!!
Evan2000:明天会更好加油幸会!
fn7229:相信自己!!加油~
缺月残:每个人都是从不懂到懂走过来的
谁也不是一出校门就能坦然面对社会的
相信自己
zhangxiaoxue:
那就把他认为你做不好的做到最好,相信你自己, TO BE number 1
Wendy涵蕾:有时候别人说的不一定就是对的,希望1楼不要太在意,要相信自己
缘小妖:能做到就尽量去做好,做不到的就跟客人说明情况,不要做不到的也说做得到,客人会理解的,加油
Amanda0901:反正不能什么都惯着客户 我有个客户但是一旦说到产品 我们俩就会各执己见经常弄到最后都差吵起来,不过每次她一看情形 不对 就换话题突然来一句啊:by the way,i have a good news, 然后就说她什么戒烟了 什么好消息的
lisagood881:
1.一次展会这个客户过来了,请他吃饭。就叫上一起去参展的同事陪同一起吃饭。后面客户告诉我那顿饭是他吃过最难吃的一顿。说我们同事不会招待客人,不会点菜。
2.打款过来公司规定必须是查到款才能发货的,但是他说如果你们公司财务家死人,一下来不了公司查款关我什么事啊。有水单给你们就应该立即发货。
3.发货走DHL到付,由于我们的货物是敏感货物DHL的客服必要经过检测后才能走。检测要花4-5天,客户不愿意,还是叫我们帮忙找货代走。他怪我工作能力差,我们公司没有办理文件。但我问过DHL了不是办理了文件就可以的。是每次走我们这样的货都必须检测,不是一次性办了文件就没事的。
4.由于他急着要货,我违反 了公司的规定写了保证书在没有收到他的运费时先垫运费给他发货了。可现在说要扣出他多余的钱,说我们帮他找的货代费用很贵,他到付的话不用这么多。当时价格是给他确认过的。
5.他每次要求怎么样就想怎么样,公司不是我开的也有一些规定但是从来不听解释。骂完我就把电话挂了。
由于他每次都这样很凶的骂人。我那段时间都有电话恐惧症,一听到电话就心慌。也很害怕放一点点错误,但是越怕放错就越容易放错,在一次的PI上我笔误把日期写错了。我真的是很小心了但是还是放了这个低级错误。我承认那是我的错,但不至于他那样数落我,说我工作能力差,日语说得烂。忘了说了他是在日本做生意的中国人。我就没有跟他说过日语,他凭什么那样跟我们老板那样投诉我。
我说了这么多,也许我真的有错,还请您能帮我分析分析。
简-新:
尽自己的能力去做好了,客人的挑剔对你的进步很有帮助呢,1楼加油。
davidwisdom:自信,自尊,什么都要靠自己去做而不是靠别人给,想法是对的是第一位的,有了对的想法接下来就是正确地去做
文章首发表于:2010-11-11 17:51