cherry68:客户说我是骗子,大早晨的心情超级郁闷!
超级无语,由于公司最近资金紧张,我老板一直紧盯我这边客户的货款。半个月前他和我说我其中的一个客户的2批货可以发了,叫我把客户的货款要过来。我当时自己知道货还没做好,但是老板急着用钱,我又不好违背就和客户说2批货这几天就可以交了,客户很爽快直接2批货款一起打给了我,但是现在半个月过去了,其中的一批还没交掉,客户一天到晚的打电话问我什么时候发货,什么原因现在还没发过去,问得我哑口无言。刚才客户气急败坏的说我是骗子,骗他的货款,半个月前就说要发货,货款给了,现在却还发不出去!我现在是哑巴吃黄连有苦难言!不知道怎么和客户解释,就因为老板自己需要资金,就要我在大货还没做好之前要到了货款,现在客户不信任我,估计后面的单子也不会再下给我,这样意味着我将失去一个付款及时的老客户,因为这个客户从去年开始已经至少连续下过10几个订单给我!越想越气,想爆粗口XXXX……
殷鹏:
爬山的鱼:你傻啊,不会骗老板说客户说放假或者什么的,管他呢,你这样帮老板,自己有什么好处,还失去一个好客户。把责任推给客户多好
dazhuang0519:1楼自己傻,维护客户比找到新客户重要一百倍
bluejay:你客户没说错啊,你确实骗了人家。
记得有次去面试跟一经理讨论销售其实是行为科学而不是自然科学,
业务员的价值在于把不可能导向可能,把小业务做成大业务,
有很多人格因素会影响一次销售结果,
moodymood:这个怪不得客户啦。货款全部给你们啦,半个月都不发货出来给别人,客户当然急啦。还有就是1楼跟了一个穷老板,是极品穷级别的老板,那么点钱都没有的,而且客户都货款给完啦,还不发货。1楼的老板不像是做生意的,到像是个骗子。骗个几百万美金跑路
QY1028:这个不得不说你,你自己没拿捏住,你这老板目光也短浅幸会! 幸会!
Mike_Xu:三楼兄台说的对,维护好客户比开发新客户重要一百倍,1楼请不要难过,我也不得不参加众路友对你的批斗会,是你们失信誉在先,理应坦然接受客户的抱怨,作为业务员,夹在公司与客户之前确实难办,但是站在公司的立场的同时也要多为客户考虑些许,要知道养你的是公司,养肥你的却是客户,客户能把你养肥也能把你饿死。外贸上难免会遇些棘手的难题,既然有些事情可以忽悠忽悠客户,那么为什么不能忽悠忽悠老板呢? 话说回来,你们老板如上兄台所说目光短浅,货还没做好就跟人家要钱也实在不该,人家爽快付钱了,你们又拖着不给人家发货,如果换做是你,难道你不气愤?
sunnyrookie:哎 哎 都无奈的人啊
跟LZ经历差不多 客户2月12号就付了全款 到现在船还没到(货代跟我们说的是3月初)
就这样拖了快两个月了 客户发了好几次火 还说我们跟尼日尼亚人一样(敢情非洲人对自家兄弟也没什么好感;P )
终于得到消息 船这两天要到港了 货已经进港了
可昨天客户等不及了 说已经告诉大使馆说我们欺诈了 哎。
这单做的我是心力交瘁 现在好了 无所谓了 这个客户反正也是做死了。
wuai1127:我也觉得,LZ可能有点草率!
但是,自己老板给的压力肯定也是很大的,我是见过很穷的老板的!
天天给人追债!
诶!
倒不是RP问题,但是资金就是那么捉襟见肘!
做生意还真是不容易哈@!
liumiaoadj2012:基实我跟你一样,也是被夹在中间当夹心饼,今天还因为客户价格的事情跟老板吵了一架,不过我决定闪人了……
不过老板很重要,跟着一个好老板要好很多,你们老板看来也不是非常守信用的人,你综合考量一下,如果觉得老板不好就另作打算吧!
liumiaoadj2012:顺便说一下,一个客人做死了对老板来说没什么,还有其它客人可以做;但是对业务员来说意义就不一样了,这可都是业务员辛辛苦苦开发出来的哦,做死了又得重新找客户,而且新客户也不是那么好开发的。
zyrdream:LZ让我来帮你分析下
LZ如果我没猜错的话你应该是做化工的?如果是话那我就知道原因了。归根结底就是你的老板是个骗子。化工市场很多这样乱的。所以客户说你是骗子也很正常。这个不值得同情。我觉得你还是小心点。不管客户说什么你还是把这个单子跟进下吧。到底货什么时候能出尽量去补救!我有种预感。估计你老板可能根本就没做货。直接就是骗客户的钱。因为我之前遇到好几个朋友都是这样的遭遇。化工市场本来就是这么乱的。骗了客户的钱不给发货。然后老板跑路的。这种情况普遍存在!LZ还是小心为妙。如果真的这个事情让我说中的话我建议LZ赶紧趁早辞职换个工作吧。不然的话你这样做下去只会更纠结!
ChrisLee91:如果是我,我绝对会跟老板说客户放复活节去了没空给钱!老板缺钱花事小,客户生气事大,你这样搞客户单都不给你做了,就到你缺钱花了
文章首发表于:2012-4-7 09:26