高高在上的客人很讨厌这个客人我从一开始就不是很

安安的夏天：高高在上的客人很讨厌
这个客人我从一开始就不是很喜欢，态度太高高在上，要人家报价连个”麻烦“或是”请”字都不会说。态度好拽“这么简单的产品，怎么报价会要这么长的时间？ 最迟是在明天或后天要价格！”—你是我家老板阿？我得赔着小心伺候你啊？凭什么啊 ！何况就是我们老板说话也是客客气气的，总是说请你们怎么怎么的----所以别说你只是询价，你今天就是下单了，这么拽的态度我们也会退回---就像之前我说的那个台湾客人一样，认知绝对的有问题，一直认为我们赚她N多然后给她一般的货物—既然彼此连一点信任都没有，那合作还有什么意义？
然后今天又发邮件问我“I’ve sent you the sample on Feb.9, and today is March 13, it’s already more than one month, but still didn’t get any information from your side. ”---我昨天已经电话跟他解释过了，过年我们放假，所以年前已经停止报价。年后工程这边也是堆了很多事情，尤其是赶上大客户来验厂，工程部门那边做文件也是做的人仰马翻，我也只能请工程抽空处理。---这些我昨天都已经解释过，今天再问是什么意思？
昨天打电话的时候就是很拽的模样，完全的质问口气。----最讨厌客户一副我是客户就很了不起的样子，真当自己是上帝啊？
上帝也分好几种呢，你是那种100%下单的客户还是那种已经下了单给我们的？----即使是这样，也得看你下的单的质量，买100块的东西跟买10000块的东西的客户怎么可能会一样对待？
就像我们现在的某个客户，我们老总之前就教训我：XX不是你们的大客户，你们报价怎么敢怠慢？千万嘱咐要小心客气带周到。
一个只是单纯询价，100%不下单的客户，值得我们费那么多力气吗？而当这个客户又态度很拽的时候，谁要理你啊？反正我们又不欠你那一个单。

willstar：何必这样呢~~~~~

bacon999：我们业务员做到有礼有节就可以了。

安安的夏天：
谁想呢，大家都和和气气的不是很好吗？即使这次合作不成下次也可以有愉快地合作阿，他态度这么傲，我们经理说不用做了

jslisidehqy：谁叫顾客就是上帝呢我们还 靠他们赚钱呢忍吧

安安的夏天：
单纯询价的客户需要吗?

qingchu：就当是修身养性吧～

monicalan：能及时回复就行了
有些是个人的做法问题,
你要买给他们的公司了,不是他个人了
所以吗,客气点好了

Ralph_Tao：我也遇到这样的情况,
第一次见面的客户拿着样品来让报价, 老总一眼就看出这个客户作单的希望不大,只是多跑几家比较价格而已.
而我当然还是尽快的给他报,但是,他的型号都不怎么准确,所以要不停地跟他确认, 而最后,他一个劲地催我快,每隔5分钟就来到我桌前催, 我跟他说, 稍等一下就OK了,他竟问"你的速度能不能快点?" 我也被催急了, 反问他"你现在能马上下单吗?你是急着下单吗?"
他楞了下, 回到位子上去了.
很快,我也给了Price list 他, 其实,总共整理时间不到半个小时,而他的items却有2页,况且,我们的价格还要给公司会计审核才能确定的.
而后,他拿者着单子走了;
一个多月过去了,没有再回复我 .

accuratetina：客气点好，还应该及时回复！

nblgligang：那种不怎么下蛋的客户对他不能太好

安安的夏天：----- Original Message -----
From: Blues Zhou
To: ann
Cc: steven
Sent: Wednesday, March 14, 2007 2:15 PM
Subject: (瑞星提示-此郵件可能是垃圾郵件)蝑??: (????內-甇日隞嗅??賣??萎辣)????: Re: ????: ??謅?.
需要完整的FOB价格
这是刚刚收到的他的邮件。
我只想对他说一句话“先生，请 您说话客气点！”----我的每个客人，无论是国内的贸易公司或是国外不下单的客人，每一封邮件都会客客气气的写上“Ann, Please--------"
我不知道他是怎么回事。但是我对他的印象真的是差到极点，我不知道你公司到底什么水平，你们到底有多牛，但是我只希望你作为一个采购一个外贸公司能明白一点，做人最好谦虚点客气点！

dustinbai：应该是中国人客户吧？
有时候会碰到这样的
态度非常生硬，不喜欢

raymondchina：确实是很头疼的遇到这样的客人

安安的夏天：
是中国人！广州的一家外贸公司的，他自己说是美国公司在中国的采购办公室。
打电话或者是发邮件都没客气过，每次都拽的要死。

安安的夏天：
对阿，明知道他不会下单，但是他每封邮件都CC给你老板，你也就不能直接骂道他脸上跟他说不做----我本来是想打电话给他说我们不做的，但是后来想想不值得为他浪费我们的电话费

斯佳丽特：我支持1楼 我也很讨厌这样的客户
现在不是客户是上帝，有时候工厂是上帝，没有工厂的支持，你有单没有用的，特别是这些中间商。
而且我遇到的客户也是每次都拼命催，我们老总因为是每次都客户至上，我就最可怜了，每次总承受很大的压力。
有些中间商很可恶，佣金高得吓死人，我的一个客户每次我的利润都比他低很多！搞得我一点外贸的心情都没有。比如最终客户800 ，工厂采购550 ，我那个中间商要拿200，我个人就拿50 ！都是这个样子！

火车人：我持反对意见
客户那边说不说PLEASE, THANK YOU这些很重要么？
我个人就相当讨厌这些繁文缛节。
另外，你举的那个例子，一个月了，价格还没报出来，你站在客户立场上，怎么想？
过年放假，这个算不可抗力，但是因为有别的客户验厂，就把他放在一边，你是他会怎么想？
他那边那么多事情，等你这边一工厂的验厂？
不过说回来，既然你心里一直抱着 不缺他这一个客户 的心理，那就没什么好说的了

cathrine678：我们是做服务的，哪怕客户的态度差一些，我们只要做好本分的事情就可以了，也没必要去和客户冲突！

xijiou：
做生意应该是公平的，大家你情我愿，没必要那么拽。

Nikobabe：呵呵 我还遇到过更刁钻的客户 但事后都摆平且现在合作了快一年
反过来我还得感谢这个苛刻刁钻的客户
不是有句话说的好么
如果我们对我们的敌人生气 那是因为我们还没有胜他的把握