第999999会员:外贸FAQ: 上班无聊时干什么?------新手工作心态篇
一、 摆正工作心态先。不要因为公司老前辈不教你什么而有什么想法,更不能因为看不惯公司前辈的做事方式和说话方式心生怨言之类的。为什么呢?因为人家没有义务一定要回答你提出的问题,他们的工作是做好自已手上的订单,而不是告诉你某个事些为什么要这么做,为什么要那么做。一般都是这样的,新人进来只有放下架子,主动帮老业务员做做助理的工作,才能在做的过程中学到东西,不要眼高手低,看到老业务员让你做做打杂的工作就不开心。记住一句话,刚开始工作都是从0开始的,盖楼往往是从最低层盖起来的,你做的很多打杂的工作越多,学的越多。
第999999会员:二、 对自已要有信心。业务不是每天发几封邮件就能有的,那是VERY VERY LUCKY 的人才会碰到的事情,这种运气不是每个人都有的。 所以不要急,慢慢来。但是发邮件时要注意做好记录,而且尽可能的多发。 B2B网站是一个方法,但是我认为通过客户的门户网站来的更快。比如你做的是面料,可以直接找国外的服装厂或是什么公司,一般稍微像样点的公司都有自已的网站 ,网站上都有一个WEBMASTER或是INFO邮箱,这个邮箱一般情况下都有人回的,他会告诉你他是公司客服或是什么,他不管这一类的事情,那你就要知道你一定要跟他经常邮件往来(尤其是你认为他是可以帮你介绍他们采购经理之人的人),发邮件时一定要有十足的诚意,要相信他们是能感觉到你的诚意的。等你有了负责采购的人的联系方式还不够,离下单还远着呢,他会从报价,打样什么的一步一步问起,没几个月是没有合作意向的。要知道越快下单的客人越烂!为什么呢?一看到价格就很快下单,肯定是做低档品,而且是选价格最低的合作。价格是合作的主要前提,但是客人会愿意用1块钱买值1块1的东西和服务的。客人问的越多,打听的越仔细越好。这样就是时间越长越好。只要客人有邮件都要耐心的回复。而且不能因为发出去的邮件没人回就放弃。 有此人是没看到,有些是看到后觉的没合适的机会,总之多发总是没错的。 我现在有一个客户,我联系了一年才下了第一个单给我。想像一下这一年我是怎么过的。不过这个客户有150多家专卖店,只要我第一个单成功做完,我肯定会努力向他推荐能做第二单,第三单的款式,多给他打样,这么多店,肯定不至做这一种衣服的,我可以用我的服务和质量多争取很多订单过来的。这是我坚持一年从网上得到的最好的一个客人,也是唯一的一个从网上得来的客人。
Ainikxin:?????
第999999会员:三、 一定要让自已充实起来。没事不要在网上搞一些无聊的东西,多看看,学学外贸专业知识。多到车间走走,看到不懂的多问问,多想想。让自已的思想集中到工作上来。学校里学的东西都是很理论性的,很多东西和实际都不一样,与其把时间花在QQ 和娱东花边上,不如找一些外贸案例多看看,看看人家做的外贸订单过程和出现错误的解决方法。很多同学都是一边认为自忆无聊的要死,没事干 ,瞎聊QQ,一边向客户发一些让人看了反感的推销邮件之类的,而且还在抱怨自已发了那么多怎么没人回。邮件写的专业与否,简洁明了与否是要多想想的。
第999999会员:四、 干一行爱一行。如果你是学国际贸易的,想做纺织品外贸,那就把纺织品搞懂,做到看到一块片摸一下知道成份,门幅,能报大既价格,以及工艺上有什么难点(比如这个花型的印花容易变色,色牢度不好),总之不管是学什么的,做了什么产品,那个产品你就要了解的非常清楚,不要客人一问三不知。这样你是永远做不一个专业的业务员的。最多是帮不懂英语的业务员当当TRANSLATOR
第999999会员:五、 外贸流程要在心里有个大概的概念。 目标客户订位---------寻找达到自已要求的目标客户---------联系目标客户------------打样/报价/来回确认-------------接到订单(或放弃目标客户)--------跟进订单进度(确认订单祥情及进度等)---------出运(要把好质量关,不好的产品不要运出去,为同一个客户的下次订单做好铺垫工作)--------议付(制作L/C要求单据收钱,如果公司有单证部就不用自已做了)----------催客户付款(有此客户不是单据交到银行就付款的,要催的)----------收到货款(收到货款时把所用费用列一份清单,算出本订单的利润和费用,如果利润还行,客户付款信用还好,就向努力在这个客户身上做深度开发,如果感沉不行,就放弃。为寻找下个目标客户留出时间。
Ainikxin:刚才就看到你发的一个帖子 十大问题
第999999会员:有一个让自已不无聊,又能学到东西最实用的办法,就是记工作日记,把一天做的所有事情像记流水帐似的记下来,经常翻翻自已的工作日记,分析分析自已之前所做的事情,多写多想才能进步的越多。 有时候可以把自已的某些想法,建议什么的都记下来,过段时间整理一下,慢慢就会有理性思维的习惯。
呵呵,编缉一下。还有一条建议,就是做完一件对你来说蛮重要的CASE,写个作总结,发表在这里,一个可以与别人分享经验,另个就是自已定下心来心的同时会想,下次碰到这样的事情你会更有经验处理。
第999999会员:
这个是工作心态幸会!
Ainikxin:
顶你啊。。
nancy715::( :( :( 没什么事我就在FOB上逛逛,偷学点什么,要不就逛逛英文网站。觉得好浪费时间,但是又不知道做什么。
文章首发表于:2010-7-2 14:32