shixiancui：回想三年的外贸生活!很满足!!
从大学毕业到进入外贸行业, 算起来也快三年了! 时间过得真快!
2004年五月份的一个星期六, 我打算去趟人才市场碰碰运气. ((当时我还没有正式从学校毕业, 是第一批申请提早实习的学生, 顶着家长和部分老师的反对声出来了)
来之前,我心里计划好了: 我一定要从事和我专业对口的外贸工作, 而且,一定要做业务,做销售!
那天运气很好, 一段简单的中英文对话之后, 我顺利的被聘用了,成为公司第一个女外贸业务员, 我没有撒谎抬高自己. 聘用的理由很简单, 因为我说了实话,------
回想刚进入公司时------
和很多的学生朋友一样, 除了必要的理论知识外, 什么都不懂, 不知道该做些什么, 也不会有人告诉. ,我只是每天频繁的出入复印室, 收发快件室, 做的都是一些替同事前辈跑腿的活. 就这样混混沌沌的过了一周.
不行, 这样下去不行, 我必须得做些什么, 学做些什么,对, 我先前辈们请教一下!
XIE是我们的外销部门的经理, 广州人, 在公司工作6年了, 也是招我进公司的人. 他很温合, 说话做事有条不紊, 最让我佩服的是他讲一口流利的好英文.
第一周的周末我向他讨教了, 我很虚心的问了很多问题, 他很随和, 一一的回答了我的问题, 我边思考边默默的记下了许多我想要的答案.
每二周的周一我起的很早, 像上周一样, 打扫好卫生, 收拾好样品间的样品, 等待同事们的到来---
今天先写到这, 明天继续我的回忆!
huxiaobo1983：帮1楼顶起来!!!!!
1楼在哪做啊
jane.sha：我也很期待1楼的精彩外贸生活，我是外贸新人，很想学学前辈们有经验的东东
达州十二少：帮顶起来!
期待继续
maoenfeng：精彩即将播出..啦啦啦啦
alexzhang106：8错，很有前途，继续做下去，因为你那里有厉害的人，把他们的学到手就ok了。
sandy0824：
期待中!!!!!!1
amuge：咱的没了呢，
继续啊
smellflowers：呵呵 1楼发这样滴贴就要快哦不然 要挨P 的哟~~
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shixiancui：很感谢朋友们的支持！ 我会继续我的回忆，希望它能够伴着我们的外贸新手朋友上路！
我会每天回忆这三年来的点点滴滴，我的学习，工作，生活，理想------
外贸人的道路很宽广，我已经看到了自己的未来，让我们要坚持走下去！！
shixiancui：]第一个跨进办公室的是TONG（单证员，本地人。据我一周的观察，她个性格偏内向，不喜欢主动和别人说话。当时给我的感觉是她不容易相处。但无论如何，她是我第一个要学习的目标-----）
“做业务不难，但一出校门就做业务，并做好业务做出业绩那就很难了---自己好好想想，在你真正接触业务之前，先得做些什么准备，比如-------” 这是XIE昨晚的一席话。也不知怎么的，听了这些，原来有些迷惘的我心有了点冲动，甚至兴奋，因为我清楚接下来要做什么了---
——单证，对，首先要学会的，就是如何做单证，这是也做业务前的必备课程！
“早啊，TONG前辈---，我， 我想向你学做单证” 我鼓起勇气把我要说的话说完， “啊，你不是来做业务的吗，学单证？！ 干嘛？？！” 尽管这种口气很我很难接受，但我认了，谁叫自已啥都不会呢。“我想通过学单证，了解我们公司的外销操作流程------“
学做单证的日子不好过-----前辈的批评，偶尔的发难，有时会刺到我的自尊心。但我很明白，这是一个过程，谁都会遇到的。同时也不断的提醒自己：无论是什么错误，只允许自己犯一次。就这样天天围在TONG身边，白天看她做单，偶尔出去跑跑商检，晚上就翻看存档的单证，终于，1个月后我掌握了单证的基本操作，可以独立完成信用证结汇单据。我很高兴请同事吃了顿饭，也特别感谢了TONG和XIE。
我们公司和一般纯外贸公司不一样，我们是工贸公司，属自产自销型。
每年出口近千个高箱。量很大，但是货值低，不足3万美金/柜，年出口在两千万左右。
部门里有销售6人（五男加一女，也就是我），全年的销售计划，要摊派到各业务员上。
我是中途来的新人，摊到任务是80个高柜------size]
ali1：呵呵,帮你顶一下,写得不错.
robert-he：期待LZ ,听你说的那么自信,比起其他人,你的主题还真的钩人的眼球啊!
hnyzcjb：不错不错
顶一下
支持原创
kikichow：楼大，能教一下如何做商检与报关吗？偶也很想跟前辈学习，但是自己本身很忙很忙，见面了都没时间跟做前辈说话呢！80个高柜，平均每月要七个，很多啊！楼大是怎样做到的？
仙人掌521：焦急的等待中。。期待下文呵呵
bluewind850：关注中....
龟灵糕：羡慕
羡慕啊，羡慕．到了一个不知道什么公司，整天整天的没事做．开始还想走，又怕辞职了，会跳进别的火坑．现在的偶没有感觉了．
zhaolihua：工作工作，，
我在這裡呆四年多了
沒有人直接教過我什麼
幾個人的小公司
到現在還是在瞎混
不過，現在混的是業務這一塊了
looer：怎么就没下文了啊 ???
cindy-tone：1楼，我也期待你的下文哦。
yannychen：期待中哦!!!!
shixiancui：当时，刚进公司不足40天，无任何做业务接单的经验。除了大学的外教，我甚至没有和老外对过话，更不要说是谈判了---80个高箱对我而言简直就是天文数字啊
接到任务的当晚，我心里的焦虑和不安让我一夜未和眼。
80个高箱是什么概念，每个新进的业务员的必须完成这个量吗，还是经理有意在考验我----， 还是80个高箱对于我们这个产品根本不算什么，到底是怎么一回事，我该怎么去完成它，对，我得找位前辈请教一下！一看时间已经11点多了，明天问吧，我对自己这么说着，可脑子还是不停地思考这个问题---不行，等不了了，电话里先问一下-----这个任务是真的吗？
好不容易熬到了早上5点钟，一切梳洗完毕后到了办公室（昨晚XIE和客户在网上谈合同，所以没有和我多说什么，他让我早点上班）。到办化室还不到5：30。
（我们的工作时间是早7：30-11：00， 下午1：30-5：00）“ANDY来得很早嘛，跟我来”，谁啊这么早，我边从位子上站起来边回答“哦”，是XIE。我没多问便疾步跟着下楼了
“今天我有四个HQ要发，早上三个，下午1个，是约旦AJAY的货------”“哦，我需要做些什么----”“你的记性很好吗？！！”“啊----哦，不好意思，等我一下”我跑回办公室拿来纸和本子---
“还算机灵！柜子一般安排七点钟装，现在我们先去车间转一转，在工贸公司做业务不同于一般外贸公司，每个业务员就相当是一个独立的公司，从接单，下单，跟单，出货，收汇，售后回访整个业务流程都交由业务员完成---------学校一出来就到工贸公司做业务不容易，对自己有信心吗？！-----”“我有信心，我行的。希望前辈能做我的老师常提点我，拜托了”就这样他成了我的师傅，我尊敬的师傅！太幸运了。
当时我的同学都不明白我为什么选择这家公司（它不是在我所生活的那个繁华的城市，而是在一个镇上，一个经济发达的镇上），工作环境和作息时间都不如我们想像中的外贸公司。可实际上，对于像我们这样没有工作经历刚出校门的学生而言，我们公司恰好提供给我了足够大的发展空间，让我更加坚定了我的外贸人生！
shixiancui：
秋颖：继续,继续,我期待着更精彩的下文.......
shixiancui：
an(安)：支持下,LZ继续努力!
落溪花：期待精彩的下文，加油
hss830408：写这么慢，钓鱼呢？
shirley00119：很好，期待下文，向你学习！
shixiancui：顺利的开始
从那以后我给自己订了计划, 首先是熟悉各个车间的机器设备, 了解产品的生产流程以及制作工艺. 公司的主打产品是毛毯,地毯, 在职人员2000多人, 一个典型的劳动密集型企业, 大车间共有10个.从纺纱, 织布, 印染, 固色, 定型, 后整, 雕花, 包边, 检品, 包装至入库.所有的这一切, 对于我来讲, 都是那么新鲜, 那么让人好奇, 以至于什么都想弄个明白. 什么都不懂的我, 所有车间工作的人都是我的老师, 都是我的前辈, 我虚心向许多人求教了许多问题----- 人往往是这样, 如果你尊敬别人, 虚心真诚的向他人学习, 别人不会因为你不懂而去取笑你, 反而, 别人会因为你的好习多问而看重你------现在看来, 那时的功课真的没白做.
(在工厂做业务不同于外贸公司, 面对的不单单是客户, 而更多是生产和产品, 对于一点都不懂的我们, 想以最短的时间了解这些, 那么, 和车间管理人员,生产调度人员, 技术研究人员的交流就显得极为重要了---当然这很不容易)
时间过得很快, 又一个月过去了, 那时我已经了解并熟知了产品的生产流程和制作工艺, 是时候回办公室开始我的下一个工作安排了---
(车间取经的这段时间, 我交了好些车间的同龄朋友, 她们读书不多, 很小就出门打工了, 但都是些心眼不错的好姑娘, 和她们在一起很开心, 偶尔我们会聚到一起, 比如到我的宿舍, 那时公司给了我不错的待遇, 一人一个小公寓, 家具电器也都配齐了, 看看电视, 唱唱歌什么的, 节目还挺丰富-----)
是接触业务的时候了, 可怎么找客户呢? 上网找---- 结果一整天下来泡下来都不知道做了些什么, 又好像什么也没做, 可恨的是我一点方向也没有. 怎么办呢, 当然去找XIE喽!(我这人就是这样, 问题出来了我就恨不得马上搞清楚它, 不过, 我的运气真的很不错, 每次当我迷惘的时候, 我所求助的人都能给我或多或少的帮助, 我很感谢他们! 所以, 对于新进人员, 我也常会善意的给些建议, 虽不知是否都帮上忙, 也不知别人是否领情, 我只是抱着感恩的心情)
他现在是我师傅, 我们关系很不错,每周有空XIE就会带我去绍兴, 去柯桥, 去义乌, 去拜访他的客户, 那时我的身份是外贸经理助理.记得第一次和老外打招呼的时候, 我紧张的手都快出汗了, 不是因为听不懂, 而是因为不好意思说出口, 总怕我说的发音不对别人听不懂, 其实真的没什么, 对于许多老外而言, 英语也不是他们的母语, 要做到和他们应对自如, 只有一个方法, 就是多说, 多听(学会倾听别人的声音也是一门艺术, 尤其实是外贸人, 在我们对客户的要求给于回应之前, 我们一定要听客户把他的话说完, 不要中途打断, 尤其是欧美客户) 正是因为一个又一个接触外国客户的机会, 让从一个旁听者, 慢慢成为了一个谈判桌前的主角, 也让我对今年80个高箱的任务很有信心!
其实80个高箱真的不算什么, 我做到了, 而且超额完成了, 具体怎么做到的, 我们明天继续!
andy0128king：1楼现在应该混得很不错吧 ~~呵呵
371787846：1楼，我想大家很想知道一个问题：就是怎么找到客户的？参加广交会肯定去吧？国外的展会呢？当然佩服你的努力进取精神，不过还是希望传授怎么接到这么多定单的疑问？何况在这么短的时间里，谢谢分享
celiaxiaxia：今天到了，1楼继续吧，看的好过瘾哦！
miahaoli：期待中……………………
shixiancui：其实在工贸公司做业务真的很容易, 我总结了一下, 主要原因有两点:
一, 在工贸公司做外贸业务, 有工厂做后盾, 对客户而言, 就多了一份信任, 多了一份安全感, 不像许多外贸公司, 常常会遇到客户不信任, 而不愿意将订金打到外贸公司的帐上(当然如果老外采购的是一些量不大且不集中的货物, 较多的还是通过外贸公司)
二, 老外其实也很精, 他也知道通过外贸公司采购货物的价格一定比出厂价要高, 所有他们往往会通过贸公司先认识一些他所需产品的工厂, 侍机向工厂的销售要名片, 以便以后联系, 因为现在越来越多的工厂都有外销业务员, 一般的交流一点问题也没有, 反而由于对自家产品的了解而更加占上风. 有时我的有些外贸朋友也常抱怨, 很多客户去了工厂之后, 就没有音讯了, 其实啊, 都是被工厂拐走了!
我的部分业务也是这么来的----
八月份, 进公司三个月了, 也正是那时我开始跑业务了.
每天七点出门, 先是去宁波, 去外贸公司, 而且是专做纺织品进出口的公司), 去干嘛呢?! 去发名片, 去发图册, 发CD关于毛毯, 地毯的花型. 当然, 要别人能够选择我们公司下单, 就必须拿点适合别人心意的东西, 比如佣金方面, 但我的原则是: 外贸公司只要将客户介绍给我, 其他的事一概不干预, 也就是说客户必须和我们公司直接贸易, 当然, 我可以承诺外贸公司的是一旦订单谈成功, 我司提供固定的COMMISSION给外贸公司或某业务员, 这对许多外贸公司的业务员来说, 无非是个赚外快的好机会. 果然, 这招很有效, 时不时有电话来询价, 有些业务员还带客户来工厂参观, 当然在参观的同时, 我会向他们详细并”专业”介绍我的产品, (想在工厂做好业务, 对自己的产品要相当的了解) 就这样没过几天, 我的第一个回访客又一次来到我们公司, 这次来不是来参观的, 他是来向我下单的, 一下就是五个高箱, 价格很好. 这次的成功也让我意识到我要铺开更多的路子.
(我很想告诉大家, 这位老外, 他是墨西哥人. 也是我做业务以来, 第一个属于自已的外国客户, 我做事有点小聪明, 我喜欢借助别人的力量完成一些事情, 比如找帮我做销售的人, 我做贸易到现在, 认识了不下30家外贸公司的40多个销售. 他们有时好比是我的业务员, 给我跑单子, 拉客户, 合同谈定后, 我安排给他们提成, 当然, 这也感谢我们公司信任我, 给我了如此大的如展空间, 让我挥洒自如 )
当然, 做外贸和生活一样, 也常会遇到烦心事, 让我们明天继续!
文章首发表于：2006-10-14 17:42
