eric727:凡事靠自己
好累啊,刚刚结束了自己的第一次独自接待外国客户的经历,感觉很累,不过心里却特别舒服。
俗话说“人不能在一棵树上吊死”,该懂得变通的时候就得去变通的,在原来的企业做了3年半国际贸易的内勤工作,自己本身不怕吃苦,更把吃苦当做一种锻炼,可是人毕竟是要生活的,是要更高的追求的,老板不给涨薪水,反而恨不得把我劈成三个人使唤,本身我就干了好多人的活了,工作勤勤恳恳,可是却得不到应有的回报,真是感叹不是老板的亲戚估计一辈子在他公司只有忙碌到死的份了,可悲。
在原先的公司,看着同事们那和蔼的表情,但却感觉不到那种真情,人与人之间没有真情,有的只是虚伪的一面而已,你做好了,会有很多人恨得牙痒痒,不暗中使坏就是幸运了,够狠。而且不要认为你对别人好,别人就会一样对你,很幼稚的,有些人习惯用那种眼睛看人的,即使你把最真诚的一面展现在他们的面前,他们也会给你涂上鲜艳的色彩,让你成为坏人。
现在的公司只有我一个人做外贸,虽然公司很小,但是离开那我心里很舒坦,至少不必为他们的冷漠对待而难过了,不过压力也是有的,这意味着什么事都得靠自己了,没有人给你指点,没有人能帮你的。
顶着巨大的压力,我投入了新的战斗,那种孤独和无助真是这辈子从来都没有的。做了好几个月了,终于今天有个老外要来公司看了,感到心里既紧张又兴奋,紧张的是我该怎么做?英语不是很好的我如何避免交谈中的冷场?吃饭的问题怎么办?。什么事都得我自己去办,从来没有接触过的接待外商,从来没有的考验。
人在很多时候会出现意志力薄弱的时候,心想要是原来公司的话,经理应该会出来帮我接待吧,心里会很有底的。可是我提醒自己:好马不吃回头草,那里已经不值得我留恋,我付出了三年宝贵时间,到头来公司对我是什么态度?我一定要靠自己,我一定能行的。
嘴硬归嘴硬,心里还是稍微没底的,呵呵,先为自己打气吧。然后接下来的工作该怎么办还得怎么办啊,于是上网查资料,关于接待客户的要领,也看了几篇外贸路的接待客户的经验,感到心里放心了一些,虽然自己英语不常用,但是自己的发音很标准,好多人都夸我英语说的地道好听,我想我欠缺的就是实践了吧。
见的是一个印度人,一大早我带着车去约定地点见面,由于我很长时间没去过那里了,出入口已经改成不同地方了,我一下找不到他们了,给他们打电话一紧张也听不太懂了(注:印度人的英语真是难听懂啊),好不容易找到他们,他好像很不高兴,脸色很不好看,就一直说我:你不知道这个地方,为什么要我们到这里来?我也没办法,谁让自己理亏呢,只能一个劲的说sorry。他还是不高兴,不过另外一个更年轻的挺好的,说没关系,可能他也看出来我的紧张了吧。或许是我的诚意打动了他们,过了一会他们也不再埋怨我了,就和我一起上了车了,一路上我有些沮丧,也没大说话,可是我想也不能老是这样啊,就试着去和他们交谈,慢慢的我的心放开了,一点也不紧张了,感到思路也越来越清晰,也大体上都能听懂了,我的话题就多了起来,气氛也逐渐融洽了起来,其实只要把他们当成自己的朋友,就不会那么紧张了,再说了紧张也无济于事,没人能帮我,我只能靠我自己。
到了公司,我把他们让进会议室,他喜欢中国的茶,所以就给他上了茶,然后我们坐下来开始谈,我很惊讶也很骄傲自己的表现,没想到我能和他们说上话,可能是源于我对我们公司的产品非常了解了吧,不管是英文还是中文,都能和客户探讨产品的专业知识,觉得自己的细心越来越足,胆子也越来越大。
客户提出看生产线,我领他们和我们的生产经理一起去看的,我给他们解释,虽然有些地方翻译的有些牵强,但是还是比较专业的,客户脸上的笑容也越来越多,似乎效果还不错。中午我提出要一起吃饭,客户说还要去其他城市,问我能不能再送他们到车站,我说没问题,我还说了很多客套话,他们好像也挺满意,最后说下次我们再来有机会再一起吃饭吧,我感到挺舒服的。
往回走的路,也是我送回去的,可是和来时不同的是,我俨然是在送我的朋友,一路上我也有了话题,谈到他们的天气,他们和我们的著名的地方,似乎我已经不再紧张了,唯一遗憾的地反就是有时候想到什么而自己不知道怎么表达的那种可憋人的感觉了。
送别我的第一个客户,身体有些疲惫,心里却感到很舒坦,虽然也有些遗憾,做的不是很完美,以后要好好总结。但是总起来说,我觉得自己做的挺不错的,至于以后他们能不能下单(客户还是挺有实力的),就要看我的继续努力和奋斗了啊。我想我会越来越好的,一定要证明给他们看他们当初不重用我的结果。
通过今天的接待,我总结了一些经验,或许不算是经验,可能只是一些心理上的鼓励吧。
1.世界上从来没有救世主,凡事只能靠自己。
2.越是孤独和无助的环境,越能给人超乎寻常的锻炼,会更快的成长起来。
3.碰到挫折的时候不要气馁,最起码当时不能气馁,一定要咬牙挺过来,哪怕事后去气馁呢,况且结果未必像你想的那样。
对于未来的生活,自己很明白是充满荆棘的,但是自己却对新生活充满了期待,希望自己能在以后的日子,好好锻炼自己,让自己成为一个成熟的成功的人。加油!
denverjingwei:恩,每遇到一次挫折,就会进步一次,所以不要怕有挫折,是好事。处理以后会觉得自己收获不小的。
加油
Pisces-Girl:像你自己说的一样,凡是靠自己 幸会!
qinvera:1楼加油!
自己的问题只能自己解决!
guxing0621:是呀,凡事靠自己,什么时候都是呀!
insist210:嘿嘿,说的很有道理啊……按照自己设计的道路走下去吧
szhaoyu01:顶!!!!!
再顶!!!!!
再顶顶!!!!!!
guxing0621:生活充实起来比什么都好呀,有时候好想让自己忙起来,什么开心不开心的事全忘了
呆哥:凡事靠自己,呵呵,看了你的经历很赞同
jece:是的!
靠自己,丰衣足食。心安理得!
加油~~
nancy_pop:同感啊 我个人觉得工作就是要舒心,开心才有动力。
Lala-Xu:我也明白了,语言这种东西,在一定的环境里,自然而然就会了。平时怎么学英语,还是老忘记。
hunaisheng123:复制别人,强大自己,还要认识自己!加油吧!
lynn-joerex:对,靠自己,才能走得更远。加油~
一个死人:除了自己 还是自己
harryrong1688:你们公司在接待客人的问题的做的太好了,在我们公司一般客人要过来看工厂,我们都是让客人自己过来,更不会邀请客人吃饭,下了定单的客人过来看货,我这边老板也是让我打的过去接,自己工厂有车也不去接的
william312:对啊,冥冥之中 我也觉得 需要靠自己, 很重要。幸会!
HUI-HUI:能够独当一面的时刻到了
sinowz:hi
写的很不错啊,拜读了!
文章首发表于:2009-12-15 15:53