如此货代蛮少见的上个月走一票到希腊的货是客户

88echosun:如此货代蛮少见的
上个月走一票到希腊的货,是客户指定的上海一家货代。收到货代信息后就开始打电话,整整打了一下午,都没人接。只好跟客户要邮箱。第二天好不容易联系上了,赶紧要了送货地址和寄单地址,说是发邮件。结果一天过去了还没发,打电话,还是没人接。记不清楚后来怎么要到了,总之货和报关单据是平安送到了。船开的前几天,客户想知道的出口细节比较多多,只能是问货代,好么,每天打几十个电话,她们能接起来说话的也就一两通,说话特别不耐烦,要不就是打不通,要不就是打通了没人接,要不就是接了没人说话,只听到噼里啪啦敲击键盘的声音。怎么会有这样的人?不愿接就别接,接了还不说话!真是第一次遇到。等船开了,费用确认要了一天,不到7个方的货,要了差不多1800,打电话想问问具体的费用怎么算的,还是打不通,算了,就没问,直接确认了。费用确认上没有付款信息,接着要,就这样又过了一天。真是纳闷儿,我们给人家付钱,还得跟着人家屁股后头问“你账号多少啊?快点给我,我给你汇钱啊”。提单出来,发现体积显示10个方。晕,涨尺也要跟我说一声儿,让我确认吧。不能说你们说涨多少就涨多少吧??你们的电话打不通,我的电话也打不通吗?打个电话、发个邮件很浪费时间吗?做工作是讲究合作愉快的,我们什么事都是极力 的配合她们,她们却是这样做工作,也许她们真的很忙,但不至于从早上一直忙到下班,连个接电话的时间都没有吧??
后来催了几天,还好提单拿到手 了,不过副本份数不够,算了,正本够就好了。当时就想,客户千万不要再指定这家了。还好下票货指定的还是她们公司,不过是深圳分公司,合作还是很顺利的,让我感觉到人家做什么都是有为我们着想的(先不管是不是真的)。上海的货代也联系过其他几家,费用是很高,但服务都是蛮好的。
以前和客户指定的货代联系时总是感觉费用要得太高,有种任人宰割的感觉。和这次 的比起来真是小巫见大巫了。太拽了。
可能又发错地方了,我也不知道该往哪儿发,如果版主找到合适的地方,就麻烦版主给移了吧!TKS!

后续插曲:大概一个月后又悲催的从她家走货了。第二票的费用也是相当的高,但是没办法,还是付了。结果,发票开出来比付的款多了90,货代说是费用确认的时候忘记加什么什么费了,乖乖,就这90块钱,手续费其次,还麻烦我们会计又跑一次银行。
付了第一次费用 的时候,着急要提单,想让她们财务先放单,改天再付那90,然后看到她们抄送的邮件,大概意思是她们财务怕我们不付那90,然后看到她们代理员来了句,“没事儿,她家核销单还在咱们手里呢”。看到这句,我的心那叫个瓦凉瓦凉啊~~
做了这么久的单据,我当然知道核销单的重要性,也不用你们说啊,即使没有核销单,确认好的费用我们也不会变来变去的。
真是无语!

预祝广大路友元宵节嗨皮啊!!
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o( )_-\_大展宏兔!!

appletree123:我见过 我也经历过这样的货代 没办法客户指定的,我每次都去跟客户投诉他们。
很遗憾 我也在上海 哈哈

cherishzzjt:1楼好运了。。
这货代也真够拽的。

wangguogang:
1楼别生所呀,指定就是这样呀

88echosun:
没啥好遗憾的,又不是所有上海人都这样,不能以点盖面啊!上海,好地方!O(∩_∩)O~

zunshi:这样的工作方式都能生存下去,只能说明他们生意太好了

littleprince101:哈哈,LZ以后再遇到这么拽的,换就一个字

gg31:

88echosun:

换啥字?“跩”?

无一法师:

lizz2003:货代就是靠的是服务,投诉指定货代的问题比比皆是,希望国人强硬一点,都改成cif吧。

baojiqing:指定货代没有办法的!上海找我订吧!哈哈!价格服务~

songhy@hotmail:指定货代就是满牛的不过也要分,我们公司很多客户都非常愿意和我们合作的
其实老外完全和指定货代联系啊
我们有什么问题都和代理沟通的 然后再和客户沟通

88echosun:乖乖,刚收到客户通知,下批货还要从这家走,唉,又该纠结了。

zwnn:LZ,如果货代态度或者各方面做得不够的话,可以跟客户说,给他提建议!


88echosun:
跟客户说过的,人家国外也有代理,当然是说上海公司很忙了,说也白说。

Kathelinyang86:我们觉得上海的货代就一个字可以形容。“黑”。我们从上海出的费用是我们当地的两三倍。唉!都是指定货代惹的祸。

Denver。:指定就是这么拽。

七七爱你:人家指定的嘛~不过这个服务是有问题~说明客服不行啊!操作忙可以理解,一个操作一个客服 我们单位 !

玮玮哥:上海货代鼻祖的看法

玮玮哥:上海货代鼻祖的看法

玮玮哥:上海货代鼻祖的看法

玮玮哥:上海货代鼻祖的看法

玮玮哥:上海货代鼻祖的看法

玮玮哥:上海货代鼻祖的看法

money_28:谁叫人家有国外客户攩腰。:L

CindyLYZ:我知道你说的谁家
邮箱都是很长的,一个部门一个部门的,对吧。
别费劲CALL他们,写邮件。过一会不回邮件,再一封,标题打REMINDER。
他们家整天在整理,却总也整不出门道来,哎,可怜的一群孩子。

gino6689:我还以为是小公司呢,没人接电话,原来还有深圳分公司,呵呵

alick.liu:那你可以和你的客户反应吗不要这家货代不就可以了 ,个人认为哦 现在做的就服务和啊价格都很透明了啊

alick.liu:那你可以和你的客户反应吗不要这家货代不就可以了 ,个人认为哦 现在做的就服务和啊价格都很透明了啊


dlmumyt:那出口你就别FOB ~ 全改CIF 、DDU啥的

hzdleizhen:这样的货代能走远吗

jsduola:讨厌指定货,抢我饭碗

88echosun:很久没来外贸路了,原来这个帖子还有这么些回复啊,呵呵
第一票货的核销单开船后两个多月总算是退回来了,还在等待第二票货的核销单。
路友们祝福我早日收到吧!

abl::KB 沧桑啊 1楼。

wu107583901:客户指定的当然他就比较拽咯

sxyheechul:现在算是见识了。

ganzhe:指定货代就是这样,不耐烦的,我有个指定货代也是这样,话都没说完,电话就直接挂了,那个态度啊

jackyman0122:你是贸易公司咯,河北的从上海发货

qdlqg2008:指定货代操作和CIF货代操作应该是2种工作状态.指定货操作服务好收货人就OK了,发货人需要配合他们..

newtigerEdison:good job !

vanneer:好多指定的货代也是客户找产品的时候在阿里巴巴上找的货代,货代做的不好,你直接投诉给客户就行了,估计经常受到投诉的话下次客户会考虑换货代的
我们也是客户指定的一个固定的货代,做过了几批,服务还不错的

蓝伽雨:很好,慢慢的喝指定货代玩吧!

ffshijie:FOB就是那么拽
LZ认了吧 做FOB就是这样 人家NB 不说 费用闭着眼睛要 你也得给啊最好介绍几家好的货代推荐给客户慢慢改变吧 呵呵

insist210::L :L :L 遇到不好说话的货代,还没遇到过这样不说话的货代


88echosun:还是没逃过被移动的命运,呵呵,移到这里还是蛮合适的,O(∩_∩)O~

如此货代蛮少见的上个月走一票到希腊的货是客户
文章首发表于:2011-1-7 17:03
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