yiwang：谈谈，呵，憋在心里很久了，现在说出来~
去年，我有犯过一次糊涂，就是把交的货ITEM 弄错了，等到客人提货时，客人那边才发现，哈，当时真把我给懵得，差点从电脑桌上倒下来~！我是做柳编篮的，其实这两款篮子的形状太相似了，而以前客人也常订的这款，就连ITEM NO。都很相似，所以我就一直没太注意~~ 放单给工厂生产，然后出货！ 说起来真的很疏忽，我记得下单后，在广交会上又跟客人见了面，有几个关于这款的地方需要修改一下，当时他还给我看了图片，我居然也没发现出来。真的是晕死啊，做外贸做到这份上，真不知道我当时在想什么~~！ 所以说，在外贸交易中，各位一定要吸取我的教训，对每一步都要仔细检查，不能粗心啊~~！ 汗。我当时傻眼了。呵，，赶紧跟客户说好话，说这一款也是不错的。这前都订的是这款，在他们那个市场也一定同样能畅销，好说歹说，客户那边接受货了，只是就是要扣掉货款2%的折扣，而这个将在下一次订单时扣除~~
对于这件事，我一直没跟老板说~~~ 我怕啊。我才那么一点工资，呵呵（其实扣工资也无所谓，只是我这个人不想让别人看不起啊） 。后来，。我只是跟老板讲，这个老客户因为常期合作，需要我们在下一次下订单时给予他优惠，所以希望我们的单价下降2% ，呵呵，老板怎么同意呢，，呵，他只同意下降1%， 呵，另外的一半只好我来承担了，，但是当时我没有勇气向老板承认这个错误~！
这件事情之后，这个客户也很少与我联系，而我也没怎么联系他，可能是我潜意识里害怕这个客人下单。~~~ 这个客人是小客户，所以我也就没怎么联系他，一直在等他来联系我~~！ 一直到现在，快一年了，他都一直没有消息~！
大家会不会认为我是个胆小鬼？
我现在想弥补一点什么，，自己一直在为这件事情而内疚~~
也告诉所有走在外贸路上的朋友，一定要小心哦，，。也祝所有朋友事业上一路顺顺利利，，。
careerok：沙发～～
以后工作大家都要谨慎点
lingerx：承认错误就是好事！但是我觉得一开始最好是和老板说清楚哦！
JUJU：早承认错误，早解决问题。做好最坏的打算，其实没什么可怕的
@羽佳@：认真，仔细，心细真是很重要的说。
SOHOer：就这样失去了一个客户很可惜。
再努力一下吧。争取一下。
ruby1984：我认为你还是不要说的好，要不然你会死得快一点哦
SOHOer：能自己消化的，当然自己消化掉啦
2%，很小的差额啊，你就直接给客户不就得了？如果老板查起来，最多你说你报价报错了。宁可失信与老板，也不能失信与客户。
grj9981：我觉得还不要说的好，反正这件事已经摆平了。要不然，你的老板肯定对你有意见。
过桥小鲁：过程不是很重要，只要解决就好。
七色紫罗兰：呵，工作中出错是难免的，谢谢1楼的分享！
达州十二少：2%啊，要碰到大单那还不死定了？
教训啊，吸取ING！
偶当初就是少算了1000USD，现在还经常被老板数落哦！
SOHOer：
相对于工厂的利润来说。2个点是小事。
hardly：我和1楼是同类，我也是属于这种比较要强的人
钱其实不是最担心的因素
就怕被公司里的人BS，对吗？
但，你不说的话，心理负担太重了。
以后碰到这样的情况，还是跟老板提出吧，有时候低姿态也是一种智慧。
虽然我知道你真的说不出口
达州十二少：
对于工厂来说是小，对于我很大！
呵呵！还好最终钱要回来了的，不然我要在这边白打工了！
ritalulu：ＬＺ和我是同行啊
dongqing1982：我英语不好啊。
就是看你们写的英文或者转帖的客户的邮件，都不是很看的明白的。
是不是简写了？
哎！好难啊。不知道怎么办。
现在的工作是不想做下去了。
外贸不是我的路？。
那我的路是什么？。
hanzhiying0910：
洛华：我也是在迷茫中 我的英语很好
也很想做外贸 但看来还要心细阿 不然要但好大的风险的
navi825：怎么评价你这个问题
其实,货款这个问题是个大问题啦,在利益前面,别想老板会放你一马,永远不会,也不要冒这个险.
但是,你们客人也有错,按你这种情况的话,你肯定有出合同给客人的,客人也签错了,
你可同客人联系,在新单中,每个工厂都有价格弹性,从新款中灵活处理.
sin-bow：
没什么的,我们一个老业务,50多岁的人了,英文啊我敢说比咱们外贸路里的任何一个都差点.
不过人家05年做了1500W呢.
光是奖金就近30W了.
有点信心吧..
zff3185：
同意啊。我想这样处理才是明智的啊。不然你的心里压力会很大。很影响你以后的做事的。
让自己心理舒服才是最重要的。做人心安理得最重要。
yiwang：看了大家的回复~~！
真的很感谢大家的温情似水的话语~~：）
嗯，虽然这件事情已经过去很久了，但是我会一直记在心里~
适当的时候跟客人好好在MSN上面谈谈~！ 争取为老板赢回这个客人`！
这样我心里才好过些~！
哈~ 在这里看到还有跟我同行的姐妹哦~ 真的很高兴~
其实做外贸没什么可怕，只要心细点，。胆大点~。一切都会顺利的~~经验是慢慢积累的嘛
那些还没出来的小师妹，小师弟们不用担心哦`~！ 相信外贸的前途一片光明~~！
BruceLiu：建议：
11楼同老板讲清楚。老板一旦得知，而你又没告诉他，他会怎么想。
2争取客户。客户还是挺好的，建议继续联系。
jessyshen：这个错误有点大
还好是小单
如果是几十万美金的 那就惨了..
jessyshen：这个客户真的很不错呢
如果碰到韩国日本人 这种严格的
全额退款再自己掏运费..
不敢想像
所以1楼运气很好
zyf-001：1楼的心情能理解,有时候怕一些小事而影响自己的前途,就没勇气去承认.
但是事情憋在心里很难受的,倒不如如实跟你老板说呢.
反正也不是什么大单子~
如果你都跟他承认错误他还不了解你,那么不做也无所谓啊
final：说了还是没有办法解决问题,如果能解决就先解决问题了,实在不行就跟老板商量了
流浪侠：偶的小心了,引以为戒啊
ally9696：记得在第一家公司做的时候，我也是下错了一个单，结果鬼使神差的在出货前一天自己检查出来了。我当时头就懵了，不知道如何是好。想了想还是跟主管说了，主管很平静的教我解决办法，并要我主动去同客户说明此事，看客户那边有没有什么好的建议（注意：是老客户才可以哦），后来总算是解决了问题，只不过害得车间的工人们周末加班了，很８好意思呵呵～
之后我就非常注意下单时一定要看清楚，隔三天后再检查一遍。以后就高枕无忧了嘻嘻～
ally9696：主管当时并没有批评我，她说：这样也好，以后再遇到这样的问题你就知道怎么处理了。而且后来她也没有ＢＳ我，似乎更喜欢我了，并且帮我对此事保密。现在虽然已经离开公司了，但仍然很感激这位主管，恐怕到以后都碰不到这么好的主管了．．．
autotitre：记得犯过一个比较大的错误就是把欧元报价记成美元的，结果公司损失不小..
sunnyxm：我有次将 规格75%和25%弄反了,还发了传真给客户确认,没想客户也没发现,盖章回给我.等到验货时才发现反了.
我拿出确认件,客户没说什么,出货拿钱,再也没消息了.汗死!
amy-hanmin：我顶 navi825 的观点，顶～～
小芳：吸取教训吧,人都有犯错的时候
以后工作中要心细点!
encook：加油1楼 番错的心情我很理解 找个机会和老板谈谈
文章首发表于：2006-1-14 22:30
