yolen01:希望大家引以为戒吧,一个小疏忽引发的悲剧
我有批货是要出到新西兰的。
客人是老客人了,一直在走货,并且一直都是一个货代。
我这次出货跟平常一样订了仓,工厂也出了货。
但是,,,悲剧来了
客户告诉我,他的货代没有收到任何入仓信息和我的货物信息。
最后才知道,原来客户换货代了。
所以我就要从一个舱托到另一个仓。
宁波港口的物流真宰人啊,两吨货,物流公司给我进了四天,一直说在排队。
每天都告诉我要加钱,前前后后总共支付了3000RMB。
货在他们手里,我也没有什么办法,只能按照他的要求来给钱了。
因为交期实在是耽误不起啊~~
最后货物在截关的前5分钟进仓。
所以希望大家引以为戒,不管是多老的客户
订舱前一定要确定货代信息,即使一直走货
要不就会拖延船期造成不必要的麻烦
此次就当我是花3000块钱买个教训了,现在把这个教训免费发放给大家~~
因为客户的年订单已经下来了,所以我也没有打算跟客户再去要这些钱了。
大家以后出货前一定要小心,在港口出问题真的就是宰人啊~~
songhuling:吃一堑,长一智了1楼加油!
microsoftwoo:多谢分享,不过也没办法货在别人手里。
PayPal-Ruby:多谢lz分享
在老的客户,所有重要信息都需要最后确认一下……幸会!
青青loveyou:幸会! 幸会! 幸会! 幸会!
zlx746:
自己造成的,花钱买个教训,值得!!
lhb88300497:吃一堑,长一智了1楼加油!
双翼软件:你的教训也给我们提了个醒啊,多谢LZ的分享,学习了。LZ继续加油啊!
grt.nancy:学习,记住了。
fivestar:出货前要跟客户确认货代信息,有道理!
不过这个客户也是马大哈,换了货代也不跟人说一声。
jackie111:很多人都有过这种教训, 像这种用钱可以解决的, 就不是大问题了。 有些小失误, 造成连钱都不能解决, 就是大麻烦了。
所以不用太在意。
pentu001:谢谢1楼的分享与提醒,经验收到了。
zhhb84:记下了,谢谢1楼。
四大名捕:客人是有点责任,换货代了也不招呼一声。
windshadow57:这个问题只要稍微仔细点就可以避免滴。
娜娜umbrella:容不得半点疏忽啊
凌焉若水:和1楼拥抱一下~~
虽然麻烦,出货前最好和客户确认一下他有没有什么要增加的特殊要求,也是提醒一下。
我和一个客户做了两笔单子;第一笔什么要求都没有,因为是前T/T,所以也方便。
就前一个月,又出了一笔货给他,一个星期后提单DHL给他了。结果货物出海半个月,他说海关要求他在提单上显示运费,不然没法清关。
后来问了,说是清关的代理换了,现在的代理好像业务还有欠缺,要求特别高。客户说要船公司出一份运费证明。
收到邮件后马上去问货代,货代马上去问船公司,这个货代还是很负责的,问了好久船公司都不容易。话说问的时候就没报希望来着。
后来客户自己解决了,怎么解决的不知道,听他口气超繁琐~~
也算是一个经验吧
JulyMoNo:额。我每次都会和客户确认货代信息的,主要也是怕货在港口出了问题。1楼记住教训,下次就不会再犯了。
muhu:这货代也有意思 不是他的单了他也接货
Suki0768:有个小问题,客人换了货代,不可以这批货还是给这个客户走吗?然后客人跟后来的货代说下次走,不行吗
daviddiesel:谢谢分享
星宙:呵呵,谢谢1楼的提醒
yiwujewelry:一是客户需要通知到你已经更换货代,二是LZ是否有检查过客户的货代信息? 一般客户如果出货前给过货信息是要检查仔细的
天绛紫:
你客户换货代怎么不跟你说一声啊,害惨人了哦
stormyboy:感谢分享。
迷兔的小羊:谢谢1楼分享
jyrhxl:客户最终收到货就好了,你损失的是钱但是没有失去客户啊!幸会!
hugo624:
lz多加小心~~幸好损失不大
maryye9:经验教训都是血淋漓的
nancy20081018:
谢谢分享!
zqf81183223:谢谢LZ的分享,货在港口出了问题可大可小、一般的费用都是由不得你不支付的,3000元能买个教训:值!
蔚蓝的蓝:
嗯,感谢提醒,以后要留意
AHTCdtt:原来还有这样收费的,第一次听说
sophia19870608:以后要仔细点咯,我们一般也都是客户自己指定货代的 货做好之后我一般都会问客户要货代的信息。
奶嘴儿2010:新西兰
用钱解决的问题就不是问题, 可是贸易就是为了赚钱啊 所以还是要细心啊!幸会! 幸会! 幸会!
yjchristina:你的客户也真是的,换了货代不告诉你,按理来说他要承担一些责任的。像我们公司的客户,如果换了货代他就会跟我们说。
YubFeng:也就是说无论是新、老客户,每次要检查的细节还是要乖乖检查!嗯嗯!谢谢LZ的分享~~
stone2149:多谢LZ分享。幸会!
Krisecai:记住了,很受用!
gzyourspay:经历了懂得成长就好。
carriemachree:学习了哈!~
加油。:客户应该提前跟你说一声的,沟通很重要
jack520:老客户也要小心的
jack520:往往就是对老客户没有戒心,有时老客户也不是有意的.所以就造成不必要的麻烦
jonazhu:
细心啊,不能因为是老客户就不问一些细节的问题啊,花钱买教训哦
allenkou:坚持下去,我们可以做得更好。
珍诚保货运保险:学习了,谢谢
货运保险郭吉:
学习了,1楼
紫色偶然2012:客户指定的货代一般都是主动找工厂的,错不了。
Jason2015:真的挺悲剧,楼上的各位注意了啊!!
文章首发表于:2012-7-11 16:54