漂亮的螃蟹：快过年了,晒晒我的外贸历程
首先要感谢FOB的朋友,尤其是外贸心情和外贸英语两个版块,每次我心情低落的时候,总是能在这里找到一些共鸣,当然也能找到动力.尤其我是在看了丢丢的一个帖子之后,觉得很有感触,同样是84年的小老鼠,毕业一年多了,在光荣而伟大的跨进本命年之前,给自己来个总结吧,嘿嘿,希望大家一起交流交流
bubuyi：期待。LZ
分享一下！
漂亮的螃蟹：第一份正式的工作是货代,记得那个时候我是一心想找外贸的工作的,根本不知道货代是什么东东.有一次去人才市场,一不小心投了个简历,然后当天下午接到电话叫我去面试.想想既然也是一次机会,就屁颠屁颠的跑过去了.
面试之前是笔试,很好玩的,有一道提是叫我写出几个国际港口,我想了半天就想起一个利物浦,因为我知道利物浦球队,哈哈.还差点就写成了飞利浦.后来老总跟我面试了,问我三年之内的职业规划,我就说我不知道三年之内我要确切做到哪个程度,因为我对这行一点都不了解,但是我想脚踏实地的做好每一步,希望自己能这样一直进步.反正其实自己也挺没底的.没想到回到家就接到电话,叫我星期一就去上班.试用期工资800.
那时候也没想多少,姐姐说货代挺好的呀,在宁波,一块砖头咋下去,十个人有五个人是做货代的,然后就傻乎乎 的开始了自己人生的第一份正式的工作,坚持了一年多.
漂亮的螃蟹： 那个时候是4月份,我还没毕业,学校在杭州,毕业论文还没写.然后就不停的在两个城市之间来回,因为我们学校对毕业论文控制得挺严的.导师要去我们隔段时间就回去一趟.然后我就需要不停的请假,还好在面试的时候就说好了,我说我还没毕业,肯定要请几次假回学校办事情的.这件事情上公司从来没有难为过我.但是工作了之后就没有心思好好写论文了,最后老师对我下最后通牒了:你到底是要工作还是要毕业?我舍不得我的第一份工作,然后咬咬牙跟主管请了一个星期的假,终于在学校里把论文基本搞定.
其实到现在为止,我还是很感激我的第一家公司的,虽然最后走的时候老板有点不厚道,但是其他的现在回想起来真的还不错的,尤其是人际关系很简单,然后可以学到很多东西,第一份工作嘛,能学到东西是最重要的.
这里就不得不说我们的主管,她很年轻,很漂亮,而且人很好,刚进去就对我们说:你们有问题一定要问清楚,不要藏起来,否则问题只会更大.我从小就是个喜欢问老师问题的学生,所以这里,我不管遇到什么问题,只要不懂的,我都会问,这样一来,虽然刚开始会让人觉得你很笨,但是以后慢慢发现有问题一定要在开始的时候就问清楚.
忘了说我的第一份工作是空运操作.当然也很幸运遇到了一个跟我一起进来的女孩子,后来我们成为无话不说的好朋友.真的好难得,在工作中还可以交到那么好的朋友.
janewangjie：1楼,建议你的字体改为暗蓝色的吧....眼睛很受刺激....谢谢...继续写哦....
sunnychan0412：怎么就没了？晕..
我喜欢一开始就把事情交代清楚，别一帖跟一贴的。让看贴的人累呀..
漂亮的螃蟹：嘿嘿,有人顶就有动力,偶接着写,可能思绪会有点混乱.
刚开始的时候,难免会犯一些错误.这里就不得不提一个曾经那么让我咬牙切齿的人,那就是我们的空运销售经理X.既然是销售经理,业绩自然是不错的啦,但是此人经常喜怒无常.心情好的时候会拍拍你脑袋说:小MM今天咋这么可爱啦.但是一转眼,他又会为了一点点事情把你骂得狗血淋头,有时候甚至是不分青红皂白先骂你一顿再说.有一次,他骂完我之后后来发现是自己错了,但他肯定不肯承认的嘛,然后我们主管都看不下去了,出来替我打抱不平.
当然很多时候,的确是我的错,毕竟新手.有一次,他好不容易拉了个新客户,然后配的是宁波东航的航班,但是宁波机场小,没有货机,客机的舱位是很不稳定的,因为要先照顾旅客的行李的.而且东航飞国际航线的话就必须到国泰航空去定二程.所以说从宁波空运实在是一件头疼的事情.结果,那次本来还说有舱位的,到了出货前一天,接到通知说没舱位了,货都已经从客户那里发出了,但是X想骗客户,想从杭州出.但是我第一次操作从宁波出的货,之前一直都是从杭州和上海出的,很多事情都不知道该怎么做,刚好那天主管不在,师傅也不在,那我有些事情只好问他该怎么做了.结果他先把我骂了一顿,说你是操作,操作的事情怎么来问销售来了?后来这个货是从杭州出了,没赚钱,客户也丢了.算是给我的一个教训吧.
后来,慢慢开始熟练起来了,有时候他来骂的时候能反击两句了,他也没话好说的.但是被逮到机会的时候,还是会被骂得很惨.而且他很过分的一点是万一有哪个操作出了点错,他就提高嗓门:啊呀你们那些操作啊,我真的是怕了你们了呀!把我们全部操作都骂进去了,有时候真的很火,真想拍拍桌子跟他大吵一架,然后走人,想想你一大男人,怎么就跟泼妇骂街似的那么没素质,但是每次都忍住了,我提醒自己是个新人,要学的还很多.最多受不了的时候就跑到厕所里用高跟鞋的鞋后跟狠狠的跺跺地板.跺完了,接着回来操作单子.
现在想起来,或许我还得感谢他,感谢那些曾经折磨你的人,是他们才让你更加迅速的成长.
Foboy：;P 嗯，这个有同感……感谢那些曾经折磨你的人,是他们才让你更加迅速的成长.
漂亮的螃蟹： 刚开始的时候,我一直想把货代作为一个长期的职业来做的.我的主管是我的奋斗目标,她真的很厉害,不仅人漂亮,待人也好,英语也很好,出口进口,海运空运全部会的,公司海外那一块就仗着她在联系的.但是时间久了,我就发现我不适合这个工作.也许是狮子座骨子里的那种不安分,也许是因为学管理方面出身的,随着时间的推移,越来越多的发现公司的弊端.我不想一直做这种一成不变的工作,不想每天到了家里还会冷不丁有个电话过来说仓库进了几箱货,但是不知道是哪个客户的.然后半夜三更想起这些事情的时候会失眠.
还有一个很重要的原因是我想出去闯闯,我想我还年轻,再不闯我就老了.都说毕业之后的三到五年是人生的关键时期,操作主管不是我的理想.于是开始频频在网上投简历,周末有空就去人才市场.于是,遇到了我的现任老板.我把简历递上去,然后简单的问答了几句之后他说你星期一到我们公司来面试吧.我说我还在上班的,能不能周末面试.然后他看了一下手表说那你十一点半到这里来面试.真的很神奇,好像我每次找工作都是这么迅速的.十一点半,我准时来到摊位面前,然后他就开始说了:我看你人反应还满快的,英语也还好,我们公司的待遇是比货代好的.我就忍不住问了一句:您的 意思是录取我了是吗?他说是的,然后问我既然是做货代的,能不能做单证啊?那我说简单的还是能做的,他就说那好,能不能你先到我们公司做一段时间单证,熟悉一下产品,然后转外销跟单,至于能不能成为业务员,那要看你个人能力了.
我马上就答应了.一方面是我觉得老板挺赏识我的,另一方面,终于可以转到外贸公司来了,不用整天在那边受外贸公司的气了,以后我也可以故意气气那些货代了,哈哈.当然,我还是有顾虑的,我说我能不能到你们公司先看一下.老板答应了.然后星期一早上,我打电话给我们主管说我家里有点事情,要请下假.其实是跑到现在的公司去看情况去了,在人事的办公室里,老板也在,然后谈好了试用期工资是1500,1-3个月转正,想想也挺好的.这个公司还有一点打动我的是那个时候刚好在发冷饮,人事的办公室里堆满了冰红茶和冰绿茶.我做货代的公司以前从来不会发任何的过节费或者其他物质性的东东的,心里就想呀:这个公司真好,夏天还发冷饮,看来还挺照顾员工的嘛.后来,我发现我错了.
这里插一下,面试回去之后我就马上写辞职信了,以我学了四年营销的基础,洋洋洒洒就写了好几页,其中写出了好多公司的弊端.结果,就是因为写了这些,老板看了之后就不想让我走了,但是我坚持要走,然后磨了大概一个月老板才放人.
woodenbox：o ?没有了啊?
呵呵在线等待啊
cherry5804：等啊等!
貌似外贸公司也不咋滴.
qizun520：多谢分享/。。
漂亮的螃蟹：HOHO,我接着写
这里还得插一下,在我到这个公司之前,还有一个外贸公司打电话给我叫我去面试,我说我已经找好公司了.但是那边说没关系,我们见见面无妨的.说我在人才市场给他的印象很深刻.然后就那天在原来的货代公司下班后,我过去那家公司.老板人还不错,浙大学管理毕业的,很讲究企业文化啊啥的,而且刚搬进新的办公室,环境很好.那天我们聊了很多.后来回家的时候老板还亲自开车送 我出来,但是后来我还是没选择那家公司,原因主要有那么几个:老板比较专制,这点可以从他办公室的大小,装潢看出来,大概十几个人的公司,老板的办公室大得出奇,而且那么年轻的,大概30多岁,开个帕萨特也要雇个司机(这是后来他开车送我出来的时候聊到的).另外这个公司的产品是做汽配的,我现在的公司是做家纺的,我从小对家纺方面的兴趣远远大于对机器的.还有一个很重要的原因就是我觉得现在这家公司我已经让他们等了我20多天了,如果我在这个时候跟他们说我不来了,虽然我不用负任何法律上的责任,但是我心里不安.所以最终还是选择了现在的这家公司.
7月30号,是我来这家公司上班的第一天.人事把我带到单证部经理D的面前,说这是新招的单证.不知道为什么,我一看到单证部经理,第一反应就是<哈里波特>里 的那个乌里姆奇,后来证明两者的确有一定的相似程度.刚好那时候一个单证要走了,也没交接,就让我直接坐在她的位置上了.D给我演示了一遍公司的系统,然后给我几张章程什么的,我看的是那个云里雾里呀,以前我们只有客户逃商检啊什么的时候才帮客户做做单证,但是没想到实际操作起来是这样,唉.我在这家公司的痛苦经历就这么拉开了帷幕.
刚开始的两天,就打打杂,还挺闲的.但是没过几天,情况就发生了翻天覆地的变化.我开始做单证了,首先,公司的这个系统真的很烂,而且我又不熟悉,其次,我们公司的产品真的很多很杂,又有很多监管条件,第一份单证,十几个产品,妈妈呀,我盯着电脑屏幕实在不知道该怎么办.后来等到主管做好了手头的所有事情之后,让她帮忙.当然,当这个单证做好的时候,已经是8点多了,我的肚子那个饿呀,但是没办法.
刚开始的两个星期是最郁闷的时候,首先,人生地不熟,没有了可以无话不讲的同事,完全不一样的工作内容,遇到问题刚想问的时候,刚刚主管又特别忙,我刚说我能不能问个问题,她就说:等一下,我现在有很重要的事情.那我就傻在那里不敢问了呀.其实她只要回答我一下是或者不是我就能继续的事情,但是偏偏就这么被卡在那里了,没办法,主管也实在是忙,这个公司出货量很大,而且产品又便宜,这就注定单证的日子不好过.我只有等到下班的时候再去一个一个请教问题.
而且我们的产品太多太杂了,好多产品要做商检啊,预核啊,还要买配额啊,这就给单证增加了很多工作.而且有很多套装的产品,比如浴室几件套,其中的陶瓷要做商检,毛巾要做预核,还要买配额,有时候真的很崩溃啊.有一天,做完手头的工作的时候已经十一点了,楼下看门的老爷爷已经上来催了好几次了,说本来9点就要关灯的,怎么你们还不下班啊.当我一个人在电梯里的时候,我就想:怎么这么辛苦啊,找个人嫁了算了. 而且那么晚了,在路上打的都等了好久,心里骂着:该死的公司,加班没加班费,我还得自己掏钱买晚饭打的.但是没办法啊,家还是要回的,第二天还得继续上班呢.女人还是要靠自己的呀.
漂亮的螃蟹： 继续我的单证生活.
压抑的两个星期之后,情况开始有了好转.单证主管开始夸我聪明了,然后见证了我来单证部的第一个辞职.虽然还是每天很忙,偶尔也很崩溃,但是至少上手了,系统也熟练了,人也开始认识了,做起来也有成就感了,尤其是当做完一套很复杂的单证之后,心里那种满足感就像在学校时攻克了一道很难的数学题目.又过了一段时间,又一个单证辞职了,本来一共四个人的单证部,我在短短的一个月内成为除了主管之外资格最老的单证员.我不知道该哭还是笑.
同事跟我开玩笑,说我要坚持住呀.我暗暗的告诉自己,为了我的外销之路,我一定要坚持下来,不管多压抑,多苦.当然也有累得实在不行的时候,一个人坐在家里的地板上嚎啕大哭.有时候,人累不仅仅是因为身体上的累,更多的是心理上 的.怪不得他们说做了家纺类的单证之后就可以做任何单证了,至少我是这么认为的.每天高强度的工作量,再加上公司的不配合.很多时候货都要报关了,我刚要做单证的时候发现系统里啥数据都没有.因为我们公司是需要采购把一些基本数据输到系统里我们才能做单证的,我还得一个个电话催他们,偏偏他们么又不一定会在办公室的.到后来,发现当其他人都已经下班,自己一个人安安静静的坐着做单证的时候反而觉得好幸福啊,耳边不是这个来催外销发票箱单就是说什么数据没有,什么货到不了.
再加上单证主管古怪的脾气,很多次都想放弃,但是每次,都忍下来了,告诉自己,一定要坚持.在我做单证的2个月时间里,单证部走了8个人,看到不停有人进来,过几天人又不见了,我已经没有感觉了,现在想起来都很佩服自己能这么坚持下来.
alison2007：继续啊,期待中~~
漂亮的螃蟹： 事情在我做了差不多一个半月的时候发生 了转变.我觉得我在单证做得也做得挺不错的,然后就象人事提出要转正.突然,人事跟我说:现在外销那边的位置已经满了,因为在你进这个公司之前的20多天里,公司招了很多新的外销跟单,希望你能安心的做好单证,然后等待机会.我当时就傻了,我这么苦苦的坚持不就是为了能转到外销吗?现在跟我说这个.我很坚决的说,这是当初我跟老板说好的,我不是说我不肯做单证,但是我希望公司能给我一个明确的答复,要做多久的单证.终于在我的争取下,公司答应我在十一放假回来后就转外销.
在知道我要转外销之后,单证主管的态度也发生了很大的变化.她之前对我还算可以的,毕竟我学的还是比较快的,但是她知道了之后就说她根本不知道我是要转到外销去的,感觉她受骗了,她把我辛辛苦苦带出来,结果我却要离开.然后就开始对我冷言冷语,问她一些问题也不回答.后来9月份的最后一个星期,新的单证招进来了,她说你可以开始交接了.但是她还是不停的交给我新的工作,我根本没办法交接,在9月的最后一天,我都甚至想辞职了,真的受不了这个女人.但是最后还是忍住了,我好不容易坚持过来的2个月,不能因为一点冲动而毁了,我一定要把我的能力证明给你看.
Alice潇潇：人就是要坚持,LZ,蛮佩服你的哦,我现在也是做货代,但是我专业是国际贸易,我不想浪费四年所学的,所以我也要转到属于我的道路上去,西西,一起加油.:P
lihanbin：哎
我现在也算是个辅助的岗位哦！都不知道将来改怎么走！
opportunity2008：颜色换下啊,看的我好累哦
jennifer1109：加油。
1楼加油啊。我也是84年的。
有时候我们就是要忍受一些气的。没有办法的事情啊。
继续关注你的帖子哦。
漂亮的螃蟹： 十一长假回来,终于开始了我的外销生涯.2个月的坚持终于看到了成果,心里那个乐呀,嘿嘿嘿.
不得不承认,这个十月份是我进这家公司以来过得最快乐的一个月.八九月份是出货的旺季,我转到这里的时候已经是淡季了,再加上广交会开始了,办公室里就剩下两个小喽啰,每天没多少事情的,每天准时下班,中间还穿插了一次北京旅游,虽然公司很恶心的之出1000,剩下的 部分要我自己掏腰包,但我知足了.故宫,天安门,长城,还顺便去瞻仰了伟大的毛爷爷,美好的生活呀!旅游的时候是最容易沟通同事之间的感情的,本来还有一些同事不怎么熟悉的,但是经过几天的相处,大家都很熟了,以后工作就方便多了.
外销主管到11月初才回来,我正式的外销生涯其实应该从那个时候开始算起的.八一下我现在的领导,才比我大2岁,可是工作了五六年了,好厉害的,也很漂亮,嘿嘿,我又找到了奋斗的目标.她给了我两个客户,都是已经下了订单的.我就负责后续的工作.但是真的是隔行如隔山,以前做货代的时候一直认为货代跟外贸至少是相关联的,后来才发现自己真的很幼稚,怪不得那些招聘单位都要求有工作经验的.现在总结一下,我个人认为做外销比较重要的几个方面:
1.扎实的产品知识.虽然做了2个月的单证,自认也对产品有了一定的了解.但是事实并非如此,做单证的时候只要知道是棉的还是涤纶的,到了这边才发现有什么色丁啊,特立纶啊啥的,跟不就不认识的,当然还有很多其他的产品知识.我们是做杂货的,产品又多又杂.我连把产品拆开后再包回去的时候都不知道该怎么叠得又整齐又好看,只好碰到一个问题就问一个.
2.英语.对于做外销的来说,英语是必须的.如果只是单纯的书面的英语的话,其实难不倒我,好歹也算是过了6级的.当然除了那些专业术语.但是问题就在于,我们学校里的时候书上学的和听力课上练习的都是标准的英语,但是现实中,很多客户他们的第一语言都不是英语,有些阿拉伯客户啊什么的讲得还不如我们的,发邮件写错单词是很正常的,所以经常会碰到看到邮件不知道什么意思,更不用说跟客户打电话了,严重的打击啊.听着主管跟客户打电话的时候都是一些很简单的日常用语,想想自己都是听得懂的,但是问题是当你碰到问题时你能说出这些简单的对话来吗?你能听懂你客户在跟你说什么吗?
3.人际关系.这个好像是所有工作都必须面对的问题.一直以来喜欢做外销是因为觉得做国内业务太复杂了,太多的应酬,要陪客户喝酒啊什么的,是我深恶痛绝的.外销的好处就是跟老外打交道比较简单,大家不用拐弯抹角,直来直去的.但是国内这块的关系还是要处理的呀.订单接下来了,我们公司是有采购的,所以我们不必直接和工厂联系.其实这个更头疼,采购手头好多单子,不会单单来注意你的单子,你自己把自己的单子当个宝,但是人家不这么认为.每次产品不合格啦,交期来不及啦,这是经常的问题,没办法啊,只好硬着头皮,厚着脸皮去求爷爷告奶奶,只为了单子能顺利出去.新手难免会被人欺负,总有个成长的过程的嘛.
lisa0：LZ继续啊，正在关注呢！
fadoom： 很好嘿嘿GO ON
Crystal007：我也是属小老鼠的，来看看同龄人的成长！不过俺是今年毕业的！
Baby718：1楼继续袄！期待ing:P
偶也耗子，也是07年毕的哦~
1楼也是巨蟹么？
漂亮的螃蟹： 偶是06年毕业的的小狮子,嘿嘿.
接着写
转到外销这边三个多月了,最大的体会就是真的自己什么都不懂啊,什么都要问.经常会被打击啊.有时候其实是说者无意,但是听者有心啊.为什么别人都那么拽啊,但是后来想想还不是因为自己能力不够啊.每次心情不好的时候会上FOB,然后看到很多同病相怜的人,不是抱怨这个就是抱怨那个.但是抱怨归抱怨,我每天都要给自己打气,绝对不能向困难低头,这绝对不是狮子的风格.再不行也想想前几天在银泰看中的那件漂亮的衣服吧,要一个月的工资呢.所以哦 ,要努力的赚钱,HOHO,然后买好多化妆品,好多漂亮的衣服,哈哈.这样想想就有动力了.
以前也经常跟姐姐抱怨,姐姐比我大6岁,从小就是我学习的榜样.有时候她会跟我一起骂骂这个该死的公司,有时候也会骂我:你什么都不会,你有什么资格?有本事你直接跟老板去说啊,就说如果不给我这个工资就走人,看老板会不会留你啊.虽然当时听得我很火,怎么自己的姐姐也这么说,但是仔细想想啊,还是先看看自己的实力吧.
做外销也没多久,工作上的经验谈不上,只是想来这里跟我一样走过来的朋友和即将要走这条路的朋友来一起分享我的心路历程.其实,对于普通人来讲,任何一个工作都是辛苦的,如果你想做好的话.工作中的打击也是在所难免的,想哭的时候就找个地方尽情的哭,如果不想被人看到就偷偷的哭,没关系,没人会笑话你的,但是哭完要记得擦干眼泪.自己选择的道路,自己就要负责任的走好.我不知道过完年后还会不会继续待在这个公司,毕竟家族企业有很多令人不满的地方,但是外销这条路我会一直走下去.我不怕我笨,我不怕别人打击我,只要我有信心.
快要本命年了哦,GOOD LUCK!
ztlpll：呵呵
很可爱很坚强的丫头
很好的文章
对了，祝你本命年越来越好，一切BEAUTIFUL
加油
漂亮的螃蟹：
哈哈,谢谢楼上的啊,自认为也是很可爱的啦,
ztlpll：呵呵
还真给点阳光就灿烂啊
哈哈
不过我喜欢你这样的性格
丫头这个朋友我想交了哦
呵呵
lilian2007：祝1楼好运
我和1楼一样，也是06年毕业的，先做单证做了1年，现在做外贸做了半年，发现自己还是很多都要学，但是我会坚持我做外贸的意志。
大家一起加油！
flyingsandy：跑到厕所里用高跟鞋的鞋后跟狠狠的跺跺地板。
偶是07年毕业的小狮子，多多指教
漂亮的螃蟹：哈哈,大家都是差不多大的呀,好开心呀,可以在这里交朋友
clare6976：是啊 真的很坚强，希望你能实现自己的愿望和理想，加油吧！小老鼠！
janewangjie：恩....你很坚强啊.....做外销和不容易哦....偶一毕业就做外销,这些日子都是自己摸索的,几乎没人带....:(
garyeternal2000：我觉得1楼的文笔不错,学营销的文笔又这么好,应该是前途无量哦. 只可惜我什么时候才能
遇上像1楼这样的强人呢. 呵呵呵..:$
漂亮的螃蟹： 哈哈,谢谢夸奖啊!
其实一直觉得自己很笨,就像在学校的时候每次考试之前都会觉得考不好.但是生活总得面对啊,然后每天不停的给自己加油,假装信心满满的样子.
kevin635：螃蟹姐姐你快成我偶像了。
漂亮的螃蟹：刚刚犯了一个很低级的错误,发给客户的花型,在我这里的文件名是中文的,然后我用PHOTOSHOP合成的,然后中文名字就显示在上面了.主管看到了,骂了我一顿,说细节决定成败,这样怎么能成为一个出色的外销.其实我刚开始有想到这一点的,但是忽略了.这是一个教训,不管做任何一件事情都要追求完美.细节体现素质.HOHO,加油
Lucy2006226：呵呵，谢谢ＬＺ分享，很喜欢看．
文章首发表于：2008-1-10 14:49
