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寄错样品客户不责怪我反而安慰我想重新买一

abby_xiao：寄错样品,客户不责怪我,反而安慰我,想重新买一个
寄错了样品,客户不但不怪我,还安慰我,要我不要伤脑筋,他说没关系的.
我一直猛地道歉,从一开始接触这个客户开始态度就非常好,
只是这个不是他们想要的产品,他们最终想要的还是要看那个煮咖啡的功能.我已经做好了重寄样品的准备了,而且老板也说如果客户要求重寄的话我们只能重寄了,24日晚上十点多,收到客人的邮件,客人问是否可将配件寄过去,我跟客户解释了一遍那产品的特性,以及说明不是配件的问题.
今天早上,收到客人的回复,客人说没关系Abby,我们可以重新买一个,而且还需要我们的另一个产品样版,天哪,怎么这么好的人和事都让我遇着了,可是我还应该收他的钱吗？毕竟是我错了,而且老板也说了如果客人要求重寄的话我们就全部负责费用.
站在公司的角度我当然希望客人付费用了,可是作为自己跟了这么久,而且一直都联系开的客人来说,我真不想,不愿意对方为我的错误买单.
请大家给下意见吧,拜托了..

sophia9daner：如果老板都说了不要。那肯定不要咯。如果要的话。会给客户留下不好的印象。觉得你们公司没有魅力。

eleven1028：老板说不要钱你还担心什么哦!~

abby_xiao：
那看来我还是告诉客人我们免费寄一个给他咯?
可是这样的话老板会不会因为这件事对我有什么坏印象啊.

huan.zi：就跟老板说，
客人想再买一个，
别说那事弄错了就行。
他当然乐意客人买多的。

beryl888：就直接跟客户说那个是你们搞错了,所以现在要重新寄.直接寄过去,别提钱的事
老板都说不要钱了,还担心什么呢,别想那么多.

abby_xiao：
哈哈,我想凭良心对待这个客户,毕竟是我一手跟进的,不容易.谢谢哈.

妮妮nini：
同意！！幸会！这样比较好！

cutelily：楼上的朋友们说得对，既然老板都发话了，那你就别担心了，免费寄给他好了，没准可以赢得顾客的信任开发出一个长期客户呢，1楼加油

abby_xiao：
好的哦,我会加油的,哈哈.各位,谢谢你们啦.

liuguixing：免费给他寄吧

小果果：免费吧.这个客户既然能这么说
那说明也是一个好客户
你如果也留个好印象给他
如果在质量和价格上符合他们要求
做成的希望就大

ls9926：你很走运,LZ!
加油啊!