nanpitent：客户就这样跑了，好懊恼～
这是个英国的客户，去年做过一单，客户要过样品之后，就马上订货了，而且付款方式是100%TT预付，USD2，2000美金，收到货后客户发现有些质量问题，不算太大，由于工厂的粗心，少些附件之类的东西，一般欧洲市场客户很注重质量的。客户跟我反应之后，我马上跟老板说明了情况，结果老板口口声声否认是工厂的原因，不肯负责。后来不了了之。
我当然没终止跟客户的联系，我又发新产品给客户，客户现在终于给回复说，其中一款正是他现在要找的款式，想要我们免费给他寄过去（包括样品费用和运费），客户提及他这次损失为450英镑，为了我们以后的合作，希望我们可以给他这个样品以尽快订下订单，我马上跟老板说明，老板说勉强可以提供一个小的样品让他看，邮寄费用不出。结果客户给回复说：
I'm sorry but I am not in a position to pay the freight cost for delivery of the sample.
I am out of pocket already due to missing parts from my previous order from you, it seems a shame for this to be the end of our business relationship but I may have to go elsewhere for my products.
我心里瓦凉瓦凉的，哎，不知道怎么调整这混乱的心情！:L
rondtang：这也能怪谁呢?你们老板有问题
riverhejt：为了这么点钱，损失一个客户不值得啊~
mayyaner：哎，老板的过..
我们也一样，不管怎么着都要样品费加快递费的:Q
雨中剑客：可怜的领导阶层啊，不怪你啊
nanpitent：是啊，我也是这么想，其实运费算算也就800多块，至于嘛，其实我真想把这钱自己出了，可惜可怜的工资只有那么一点儿点儿。
xlgj888：谋事在人，成事在天！
自己该做的做好就行，毕竟有很多你不能掌握的事情..
nanpitent：呵呵，是啊，今天心里有点堵，出来顺顺气，心情好多了，谢谢大家了～
天堂的另一边：客户最终成不成还是在老板的态度和想法,所以想开一点.
飞鸟与鱼：老板不懂得珍惜客户，业务员是很难展开工作的，:L :L
lilihui0517：哎你们老板咋这样啊:L :L :L
chintcw：老板这样也不对呀,再做做工作吧
james-lin：老板太抠了
我们老板虽然不是很有钱，但是这点钱他还是会付的
aden841103：如果我是1楼的话，那我就自己垫付寄样品给客人。我这样做过的，客人现在关系很好，已经合作三次了。
jackzhu1983：本来就是你们理亏了，为了几百块快递费，损失了一个客户，这年头，开发一个客户不容易啊
Lilyzhang1106：老板不好啊
。
naicha59：哎```这样的老板啊:L
追风者613：挺可惜的！有个好的老板很关键！
huwei209：我觉得大家应该给出正确的建议,譬如不要怕老板,脸皮厚点,做好向老板解释三次,直到他发火的心理准备. 放心,老板理亏.你为什么怕他.
Rabbi：:L :L LZ哒老板不咋滴。
01021102：
appJH-EH：这样的老板~~目光短浅，因小失大呀~
shineinchina：老板应该反省一下自己...不要光知道挣钱，不知道搞关系
xugz_666：这个只能怪自己吧
开发一个客户是相当不容易的
nanpitent：我原本以为就这样了，可是结果客户同意出运费了，呵呵～（很意外哦）
蝎子归来：那你老板也使得不过给客户也不能太看开了啊
01021102：
winterpine：是啊,这年头的老板都是抠门的!
wendyliu： 这样的老板目光短浅，我们也没办法
staple212：把利害关系跟老板讲清楚, 看他会不会改变注意,现在找个好客户多不容易.
QFang：亏了个客户
老板怎么这么没远见啊
英雄留胡男：怎么都怪老板没远见!
我感觉是业务员个人素质有待提高!
老板说不肯付你就拉倒啊?你业务员应该想尽办法劝说老板同意支付费用.
或者你和老板商量你先垫付,做成的话再把费用还给你.
bobbycen：没什么的，也许下个大单会很快来了呢。
51lucky：领导阶层太死板。BS不付出哪来回报 垃圾的老板 唉~ 小钱都不愿意出还老板 我靠板老吧
wwwaaannnjjj：LZ, 好好珍惜啊, 现在找一个客户跟海底捞针有什么区别啊!
santy433：有一个鼠目寸光的……
ally-ys：
你们老板该反思！他懂怎么做外贸吗？:o
elandly：还要把人气死了，这样的老板二愣子！
lingfeng0109：太不值得的，老板都不知道找一个客户有多难吗？
chenshumei：:@ :@ :@ ，可恶的老板很多。现在说老板好的有几个，说不清谁是谁非
vitas^_^：肯定你们公司很大的
老板不在乎这一个客户
janetok：我们老板也这样,现在都要求客户付费,否则免谈.
futurelemon：我也遇到这样的问题啊
xugz_666：付款方式这么好啊:funk:
100%前T/T:o
liko2007：在这种情况下，如果对客户有信心，自己付快递费都可以的
文章首发表于：2008-7-16 09:11
