wangfeng169101:关于做好外贸销售的一些个人感受
关于做好外贸销售的一些个人感受
从个人感受以及从网络上的了解,我个人认为,做好外贸销售,需从下面五个方面着手。
第一,调整好心态,为成为一个外贸业务员做好充分的准备,最好不要有激进的心态,不能急于求成。外贸是一个长期积累的过程,要相信磨刀不误砍柴工,厚积方能薄发。平时在没有询盘和订单的时候,千万不要忘记学习,空闲之余多去听一听各种主题讲座,学习前辈们的宝贵经验,慢慢的积累。
第二,注重细节,做到正规。这一点主要体现在商务信函方面。在工作中尽量使用正规的商务信函格式,使用正确、简洁的语言,常用的字体和字号,规范的英文大小写以及正规的签名格式,要充分尊重客户,尽量使用礼貌用语,有时需要图文并茂和客户沟通。
第三,认识产品,了解产品,熟悉生产。多下工厂了解生产,流水线的每一道工序都去看看,熟悉生产的整个流程,和生产部门相关人员多沟通交流,虚心向老业务请教,定时整理相关产品信息,默记在心。质监部门也要多转一转,看一下技术人员是如何检修不良的产品的,当客户遇到类似的问题,即便身边没有技术人员,我们也能向客户解释清楚。还有,研发部门也不能漏掉,多和研发设计人员接触,掌握最新的产品,了解新产品的特色和卖点。
第四,在维护老客户的同时,开发新的客户。在开发客户的时候,要灵活多变,不要一封开发信群发多个客户,要善于发现客户的不同需求,有针对性的制作不同的报价单。还要有一定的风险意识和控制能力,做不到的事情不要答应给客户。
第五,注重自我修养和个人能力的提升。对各个方面都有了涉及之后,要学会按照客户的思路去考虑问题,多花点时间去了解国外的历史和文化,同时也不能忽略自己悠久灿烂的文明,因为我们在销售产品的同时,也在销售我们的文化。
此外,经常去一些外贸论坛和一些交流群也能使我们获益不少。
yyf520:其实做外贸和做内贸一样,就是坚持。
moodymood:有时候理论的东西往往在实际工作上,是用不到那么多的。1楼写的标题和内容,应该是作为CEO需要具备的条件吧
其实产品不需要非常很专业的去了解,客户也不会过问那么多专业事情。有时候,凡事没有那么绝对的。
比如手机,客户只会问你手机的功能,而不会去问你这个功能原理,或者单片机专业的知识。
做一个小小业务员,大概知道产品就可以了。除非你是在创业阶段,什么都自己做。那么就需要多了解点产品。
12-03:楼上的正确,,,,1楼很官腔
niaofangnuec:很细心的说,说的也蛮实在的,站的高度有点高。
新哥8686:
纸上谈兵。
wangfeng169101:
是的呢,一定要堅持
wangfeng169101:
哈哈,這是我同事寫的一篇心得,我覺得總結得還挺好的
wangfeng169101:
雖然官腔,但是在理,只不過實踐,而且要堅持,卻是件不容易的事情。
wangfeng169101:
一不小心混了個銷售經理
wangfeng169101:
有點吧,不過有時候理論是必需的。
女巫娜娜:LZ的观点很正规,很规范
wangfeng169101:
哈哈,必须的~~就像交作业一样~~
1204160234:值得学习 挺好的 不过坚不坚持的了又是一回事
jack520:多花点时间去了解国外的历史和文化
水映月:广州舜航国际货运
你好我是舜航国际的小陈 我司广州上门收件 欢迎加下好友:1042089645期待你的垂询
kouhoutei:
你就别再说你什么大厂出来的了,细节决定成败的事情都见了不少了:KB
kouhoutei:
是的,不少外贸人这方面做的很差
文章首发表于:2013-5-13 16:57