外贸感悟心得我来这个工厂已经一年整了什么经验

yaoyanjun：外贸感悟心得
我来这个工厂已经一年整了，什么经验都没有的我，独自一人在这个工厂做着内贸兼职外贸。一直以来都是做内贸，产品卖给外贸公司。老板看我懂英语，觉得外贸比较赚钱点，所以2011年三月底我们开通了中国制造网这个平台。我，没有经验，没有人带，幸好遇见一个好心的前辈，有什么问题只要我问他，他都会在MSN上非常耐心的给我解释，我真的非常感激。开通了几个月后，陆陆续续的接了几个订单，刚开始做，那些单据也不是很会做，然后就叫别人给我发模板，我再修改一下。不懂的不会的地方都想方设法的找人问，真正接触外贸的同学朋友还不是很多，因为都刚毕业，没什么经验。总体来说，我还是比较幸运的，接单的几个客户没有太多的麻烦，做好单据，完成生产，他们也都同意了款到发货，然后我们联系他们的货代发货，一切都还顺利。
现在说起来是那么的容易，但一单的完成过程却是相当的复杂。做外贸的都知道，从询盘，报价，还盘，或许还有返还盘，价格谈下来了，还有很多细节需要探讨，像包装，客户就有很多要求，有些要求中性包装就好了，这样还简单点。有些客户则要求按他们的要求包装，内盒或者内袋，外箱，都按他们的要求，甚至要都要贴上不干胶的标签，条形码，总之很多。再有，付款条件，绝大多数都按T/T的付款条件吧。30%的定金，余款发货后拿到提单复印件和其他单据，确认没问题后付完全款。然后给客户寄提单。还有联系货代，订舱要提前一点，不然错过了船期又要延迟了。这所有的过程，任何一个环节出现了问题都不行的。要说一个客户的下单就是成功，我想说那只是一小部分的成功，一个订单从下单开始到客户收到货一切OK才算真的完成。其中的任何一个环节我都生怕会出问题。
2011年，接了以下几单。泰国的2个小单，发货到义乌，比较简单明了。哥伦比亚的一单，（客户要求寄样，之后一段时间没有消息，我发邮件过去问样品怎样，他总说在测试，我以为是搪塞。没想到过了些日子主动联系我确认订单，我又惊又喜，很意外很开心。之后又要了很多型号的样品，但这次却再也没有消息了，我也不清楚到底问题是出了样品还是价格上。）印度一单，价格超低，要求还很多，也是从询价到下单拖了很久很久。叙利亚一单，也是非常漫长的一个过程。之后有埃及的客户来过工厂，可惜价格太低做不下来也就作罢了。广交会之后，接了一单黎巴嫩的，到现在也没有出货。之前催货我们没好，所以错过了船期，跟我联系的那个也正好回新疆了，我没有办法要来了他们老板的号码，联系过很多次，只接到一次，说明天给你打款发货，可是到现在也没动静，我不知道到底是个什么情况。所以很是头疼，最近一定要确定好发货。他们打了2万的定金，货我想不会不要的。还有最近的一单墨西哥的也很头疼，他们发过来的订单我已经盖章回发了，工厂也在安排生产了，明年二月底出货的。因为金额小，只有五千几美金，他们不愿意打定金，我也就没强求了，金额不大。我担心的也就是这个问题，没有订金万一说不要货了我们岂不是白忙活一场。还有他们回复邮件不及时，这也让我很没有安全感。唉，纠结的很。2011也就做了这些订单，做个一个新人我不敢说期望多高，只希望能从中学习到什么就够了。
昨天同学给我介绍了这个论坛，我很是开心能加入到这里，一起交流讨论学习。2012，希望我们大家共同努力！加油加油！

NB-小拉拉：LZ不错，支持一下！大家一起努力！幸会！ 抢个沙发先！

永远的互联网：
LZ很牛啊...顶下..这么都是无穷的财富啊...加油！！soho之路等着你啊..发财之路同样和你同行......

木木爱看书：LZ刚出来就接了果多单，很好很强大，希望LZ2012继续辉煌……

不知道达人：1楼呵呵 一起加油哦