legend04551：近期外贸工作小结及前景规划
不知不觉来到纬鑫这个集体已经两个月有余，回顾前段时间的工作，在各位前辈同仁的帮忙与合作下，外贸部门日渐完善，各项工作在柯总的指导下也逐渐步入正规。从一开始的新平台构建，到后期的部门职责的明晰，建立齐全各类外贸文件；从对本行业专业知识的模糊认知到目前的熟悉与心中有数，期间都经过了大家的共同努力，体现了纬鑫的良好团队合作精神。
下面，我来对前面2个月的外贸工作做一个小结，并对后期的工作拟一个计划，发表一些我的个人想法：
一， 部门职责的分类
自从2001年中国加入WTO，中国制造就开始在国际贸易扮演着越发重要的角色，随后几年国家政策的扶植，更加使得中国的国际贸易发展之势如雨后春笋，各类中小型企业也将目光对准了世界市场，裹足不前，闭关锁国都成为了历史。纬鑫，正如她的英文名字Well Fashion
一样，开始走在潮流的前列，加入到国际贸易这个大舞台。
在我刚加入到纬鑫的时候，外贸工作尚处于起步阶段，在柯总的高瞻远瞩下，我们意识到了开展外贸工作的重要性与迫切性。万事开头难，首先摆在我面前的就是没有任何历史外贸资料可供我参考，甚至连张报价单格式都没有；其次是公司花大成本投入了两个B2B平台，初期平台的构建要马上开始。幸好有各位前辈的全力支持，人手不够可以招，资料没有马上提供，才得以把2个电子商务平台尽早上线，才得以把各类文件资料拟定齐全。
在我的同事来了以后，鉴于我们以前有过的合作默契，工作开始步入正轨，接下来我们进行了部门职责的分配，通过协商，我负责中国制造这个平台的维护以及来自这个平台的询盘跟进，因为我跟当前的网站客服是旧相识，合作相对比较愉快；另外主要负责对市场的开发，通过对搜索引擎的使用，对免费B2B平台的使用，对世界黄页的使用，从中攫取有用的客户信息，主动出击；研究最新的客户动向来源，制定主要攻克的目标市场区域，分配专攻地区；日常部门间的沟通交流，协调关系等。由我们的劳小姐负责阿里巴巴的维护以及来自该 平台的询盘跟进，而我从后台与她共同关注最新的动态，一起探讨使用技巧以及比较实用的客户维护技巧；在中间一段时间的询盘真空期，劳小姐经多方努力从朋友处借用了海关数据，扩展了我们的开发来源，我也找来了环球资源的询盘，共同面对没有询盘的压力。
在柯总的授意下，我们作为一个面对直接客人，一个面对国内业务部的中间桥梁，必须发挥我们的枢纽作用，能很好的传达客人意识给业务门口，能清楚的将工厂的实际生产能力，规模等等展示给客户，能灵活掌握好业务部门提供的价格范围，从而以最优惠的价格吸引客户，赢得订单。
二， 前段工作小结
首先，我对我们两个月只有几个客人看厂，只有2个客人打样的结果表示遗憾与不安，尽管我们怀着满腔的热情，怀着与工厂共同发展的信心，也做了一系列的工作，但是目前的现状依然无法让大家满意。
经过统计，2个月以来，中国制造共收到询盘40，其中实盘11个，重复询盘3个，垃圾询盘6个，纯粹问价询盘20个。阿里巴巴共收到询盘72个，实盘9个，重复询盘5个，垃圾询盘18，广告询盘12个，问价询盘28。具体反馈情况如下：
中国制造的11个实盘，对方均有回复，且表示过合作意向。有4家涉及到样品寄送，分别是香港的勤发公司，英国的carmel服装，澳大利亚的Violet & I公司，澳大利亚的FASHION WORLD，结果均不愿意支付样品运费而告终。究其缘由，很多大公司也有对方的制度，越大规模越抠门，不愿意支付样品费运费，故我们需了解清楚该公司背景及实力后，冒险投入，赢得订单，但前提是对方确实是我们的潜在大客户。 3家目前暂时没有采购意向，1家已经找到供应商，这4家都可以作为潜在客户重点追踪。 3家报价后觉得过高或者想采购少量，
此种情况涉及到我们公司的MOQ政策，在我研究过诸多同行的MOQ后，发现他们的MOQ（最低订购量）相对我们的比较有竞争力，所以我建议能否调低我们的最低订购量，符合大众需求。其他询盘不做分析。（阿里不是我跟进，只监督没有数据提供）
总的来说，要想提高我们的市场竞争力，我们需要从以下几点加以改善：灵活的样品寄送规则，灵活的报价方式（我们已经改善），适当的MOQ。其次，在如今内需市场的不断壮大下，可以考虑采用网上销售的形式，占领一定的国内市场份额。2个电子商务平台在我们的操作下排名都是比较靠前的，我们目前需要做的就是，在维护好现有资源的同事，主动出击，拓宽客户来源，改变观念，与时俱进。
日常工作的回顾：
1，询盘回复的及时性做的不够好，上次的那个意大利客人如果不是柯先生提示，就错过了最佳联络时间，虽然最后没有结果，但依然看出我们工作上的失误与不足，因此我们需要熟知各国客人的工作时间，做到在第一时间回复客人，取得最好的反馈效果。
2，报价的追踪，没有科学的追踪频率，没有摸清客人秉性也就是所谓的偏好，导致回复率低
3，文件的归档，在柯总的指导下，文件的归档做的比较充分，但依然不够完善，为了方便国内业务跟单，一定要将客户的要求等做好明细备份，在这点上，要充分理解ISO精神，做事有依据，做完有证据。
三， 前景规划
时值广交会召开之际，新一轮的采购周期开始了，如何在不多的份额中分得一块，除开价格优势，产品优势，服务优势，我们能否在其他方面独具特色，或者说曲径通幽呢？这是值得我们深思的问题。
如今的纬鑫既充满着无限的发展机遇，也面临着严峻的挑战。一方面，随着全球经济一体化进程的加快，知识经济的兴起，以深圳为龙头的珠江三角洲地区开放型经济的发展，为我厂利用自身的区位优势和现有的发展基础，主动接轨国际市场，参与国际分工，加快产业升级提供了历史性的机遇；另一方面，随着国际市场竞争加剧、国际贸易摩擦增加和国内卖方市场的形成，必然对以服饰等传统手工为主导，高新技术尚处发展初期的市场占有率形成巨大的冲击，增加我司外贸进一步拓展国际国内市场的难度。
我们必须审时度势，进一步深化改革，扩大开发力度，加强对质量的监控和生产交期的时效性控制，从节约成本，改善价格优势，增强合竞争力，为纬鑫的发展奠定坚实的基础。
svchianningbo：:@ :@ :@ 什么嘛,看不懂
legend04551：
工作报告分享给你们看下
CASSIEWOO：太长 了这个事给领导看的工作报告吧
legend04551：
是的总经理要看随便写个给他看
legend04551：没人顶 我自己顶这玩哈哈
jerry1983：
不错，帮你友情顶！！
legend04551：
谢谢 来抱抱
yaline：你这个工作报告蛮全面的嘛。总结了不足以及补救方法，同时知道机会在哪，还有概述了发展方向 。
得多向你学习才是啊
如果爱下去~~：真像给领导看的，我不是你的领导，所以没必要这么长的。我也没有做领导的潜质，不想看
legend04551：
我这些天过试用期，这个也算我的试用期工作报告哈哈
cherieyao：确实像工作报告，看的头痛:L
legend04551：
你可以收藏 也许有用得着的时候呢
legend04551：
呵呵 还好我大学大一的时候经济写作没逃课 否则真难为我
jimmy8785x：可以发到网上赚钱了
date2009：太长了啊，上班时间没空看这么长的啊。:Q
以后有时间慢慢看。
yaline：
ECHO， 好久没见
快乐野草：做报告啊........
legend04551：
赚不到钱哈哈
随便写的
legend04551：
呵呵本来就是工作报告呀
谢谢小爱
么么
夕香：
哈哈，为了你专从e-fob来这的哦
不错
加油~~
legend04551：
太感谢 各位兄弟姐妹了
群 么么下
xiehai：不错啊
legend04551：
谢谢支持幸会！
恋上你的笑：洋洋洒洒啊，这个成语有没有用错，哈哈。
legend04551：
没有 用的还可以 哈哈
bluejay：挺八股的，
如果不是复制黏贴，能写出如此文章也很才了！
追求淡定：好官腔，，，， 不过蛮有深度的。
bamboo2009：
Jiangnangirl：报告框架结构不错，以后可以套用，哈哈哈
legend04551：
呵呵上午写了快2小时
legend04551：
欢迎转载 我不保留版权的
legend04551：
其实这篇报告的历史背景是这样的
人事经理觉得我比较有话语权 想拉我一起为他声威
他想改革 老板比较难接受意见 刚愎自用型的
但是
我也是老油条来的明显他在这方面挨骂了
我还会出头？
所以 我这篇也是官样文章来的没多少实际内容
ansonqi：:L :L 一看就是给老板的思想报告和总结
legend04551：
文章的背景和定义已经在上面说了呵呵
54小李子：1，询盘回复的及时性做的不够好，上次的那个意大利客人如果不是柯先生提示，就错过了最佳联络时间，虽然最后没有结果，但依然看出我们工作上的失误与不足，因此我们需要熟知各国客人的工作时间，做到在第一时间回复客人，取得最好的反馈效果。
2，报价的追踪，没有科学的追踪频率，没有摸清客人秉性也就是所谓的偏好，导致回复率低
3，文件的归档，在柯总的指导下，文件的归档做的比较充分，但依然不够完善，为了方便国内业务跟单，一定要将客户的要求等做好明细备份，在这点上，要充分理解ISO精神，做事有依据，做完有证据。
这个很中肯
jouken1213：文笔不错,
下次可以找你咨询下报告方面的问题..
legend04551：
感谢捧场，谢谢啊
legend04551：
可以啊 能帮上忙的尽管开口
kavy：很真认的看了一遍幸会！ 。
liza025：幸会！ 写得不错,
legend04551：
谢谢捧场兄弟幸会！
legend04551：
动机不良 写的很多都是虚 的哈哈
legend04551：点击率和回复率 不成比例不满意
legend04551：不小心我还高级了呢上次换了54个BB都没高级
淡淡若：
哈哈·我觉得蛮有用的哈~我也要写这个东东哦~
legend04551：
那你拿去参考啊反正我写着玩的幸会！
文章首发表于：2009-4-13 11:15
