李美人宝贝:集装箱漏水 客人说很好 没事
集装箱漏水客人说很好 没事以下和客人对话:
Nick新西兰silverdalemarine: Received the shipment yesterday. Some water in Boxs so maybe the container leaked.
wholewincontrol: I won't disturb you, then
wholewincontrol: really ?
wholewincontrol: so how about the goods?
Nick新西兰silverdalemarine: No just some mould and damaged cartons.
wholewincontrol: 'It's not too bad
Nick新西兰silverdalemarine: No it will be ok.
wholewincontrol: OK?
jack旭日东升:货款你收到了吗?收到了。就不用管了。
李美人宝贝:我们都是100%预付款的钱到账再生产 只是一般客人遇到这样的事不都很恼火吗
yezi1976:估计没有影响到货物,客人也多一事不如少一事了
beitong_y:可能你客户比较好说话吧
李美人宝贝:嗯嗯 可我奇怪的事客人给我的感觉是好像觉得漏水了比较好
whb1006:是什么产品呢,估计对产品没多大影响
⑦月:看产品的,或者客人有保险
foreverfing:说实话,你们的对话怪怪的。:J
lian57:LZ ,有个问题 ,不是很懂你说的,客人说No just some mould and damaged cartons. 这个你说
'It's not too bad , 如果听到这些 不是应该和客人道歉 和看怎么处理吗. 你后面又OK ?客人向你反应问题 是想下次可以改进吧和解决的 .说错勿怪,,
orien2008:人家说没事,没说很好,哎。:L
李美人宝贝:
我觉得我回答“情况还不是很糟糕”也没错了 求解 你怎么回答?这个好像也不是我们的错没必要道歉
李美人宝贝:
我明白客人的意思 我总觉得客人应该对我发发牢骚的
chenmin1989:
我也觉得是啊。
觉得有点怪怪的。
李美人宝贝:刚刚联想到一个问题可能是因为我们的产品是用在船上面的经过海水的浸泡更能检测我们的质量了
lian57:
O你的意思我可能没理解到吧我可能比较客气,I am sorry to heat that. can you us them normally?客户反应问题时 让他觉得我们也很在意, 只是和你交流下了.
foreverfing:
可惜LZ没有听懂客户其实已经向你在发温柔的牢骚,,只是自己没有理解到罢了,,,但有一点值得肯定,LZ的RP好。
李美人宝贝:当你把客人当朋友的时候 我觉得一切客套话都是多余的
leozhangleo:你的客户真好说话..
李美人宝贝:我觉得是因为没有损失的 因为我们的产品是由游艇上用的防水防腐蚀
真要有问题 我们也买了保险了
ifengtube:一是肯定对产品没影响,二是他肯定是采购,想着多一事不如少一事,再提这些麻烦事,不高兴做。
foreverfing:
是的,做采购要处理一堆质量问题是最头痛的,但要切忌“别再给我惹麻烦”,我每次都想对厂家这样开骂,唉,,,兽性不足啊
liuletian198538:客人觉得没关系,应该是没影响到货物吧
jojoyyj:
哈哈那就是了
lingcwmail:箱子漏水,可以向船公司索赔。
roanly:
典型的收钱不认人 真出了问题 这个客户你就做绝了 别指望反单了
sdwsxugang:额。有点怪异
李美人宝贝:这个客人是我们在新西兰的代理应该不会做绝吧 而且集装箱漏水责任也不全在我们 我们比他更不愿意出现这种情况呢我觉得和客人打交道不要把他想成是神圣不可侵犯的不是自己的错就千万不要承认 客人错了 得让他向你承认错误我觉得这样做没什么不好我之前就和一客人吵架吵了很多次 结果感情越吵越好
bergzsw:
游艇上用的东西,本来就不怕水
371787846:我们也碰到集装箱漏水的问题。有时是我们装货前没仔细检查检查集装箱是否漏水?我已经答应客户索赔,因为我没买保险,海运费预付,我倒现在都怀疑货物在工厂就有可能进水了,本身货做好了1个月才发的,另外当时装柜我没去监装。凡事还是小心为好,客户还是不错的,说让我找船公司索赔。没买保险,船公司才懒得理你啊,再说那纸箱有的很早就浸透了,但是有的像刚浸湿的一样。
yangguangrobby:这客人还行
文章首发表于:2012-10-12 10:53