如何向客户做好的解释合同订立后告知客户货已

yxurong2：如何向客户做好的解释
合同订立后，告知客户，货已做好，客户付100%款已有一段时间
因公司资金紧张，公司将客户预付款挪作其他用处。导致公司不能付款给工厂，也就发不了货给客户。
初步预计，至少要三周后才能付款给工厂。
可想而知，客户近段时间经常催我要海运提单（我们有自己的货代）。
请问各位大侠，麻烦尽快帮我想想办法，怎样给客户一个比较合理的解释。谢谢！

yxurong2：期待高手出现

kylelong：貌似很难解释 啊~~

yuanyucaiyyc：所以 赶紧想想办法啊...

over000480：就说货被海关扣了，要抽检
所以赶不上预订的船期了
要赶下一个船期，然而货物让海关放行需要很复杂的手续，你们正在努力着手办理，但是需要一定的时间
在解释说跟政府部门打交道需要时间的

yxurong2：谢谢5楼的回复
客户08.12.31已打电话催问过一次提单，我也是说海关在查货，需要晚一周的船。
现在我都不知道，有什么好招。
急死我了，客户明天可能又会打电话过来，我都有点无语了。

over000480：那就是你说谎的问题了，不要随便答应客户事情，要确认以后再说，你自己都说了要等三周，为什么说等下一周呢？

yxurong2：
当时公司领导回复我，一周内可以解决资金问题。
现在去问，被告知，需要三周后才有可能付钱给工厂。
我也:@ 啊，被公司一拖再拖，搞得我头大

rifhvuemc：
那这个问题就丢给你的领导去解决,谁叫他这样啊.:@

xi_an2008：看来你们比较厉害啊

yxurong2：
领导也想讲信誉，公司近来资金确紧张。
主要我不想白白失去现在的客户。

ykky-bj：
怎么能这样呢 你们老板太不负责人了 我们公司也是 最近为一个客户一直很烦我们公司老是变来变去我都无奈了

sky_1106：这个客人貌似会被你们老板弄丢的..

over000480：
跟我们的处境差不多啊，总是给你希望，然后破灭

yxurong2：
9494，我又气又急啊。
我的好多客户，就是被这样弄死了，气死我了。
敞口气先:(
神啊，救救我吧！我没招了

Ritazhou2008：给老板明确表态，想要继续跟这个客户合作的话，赶紧想办法付钱

yxurong2：
给老板讲过N次了。关键是，老板没米啊。

bettyzhaook：你们老板处理事情也太。你先跟客户说说由于材料或是机器的原因，这个货可能要推迟1-2个周哦，看客户怎么反映，然后工厂那边不可以先付点钱，然后就是保住说什么时候有款。不然这样担心客户对你们的信任度都没了。

yxurong2：
我告诉客户，货已发走了。不然，客户哪有那么傻，傻傻地把美金打过来。
客户催过一次提单，我已告诉他，海关查货。
明天客户打电话过来，我真不知道如何开口说这事