lilyzhang2010：我艰辛的一单（外贸人真的伤不起！）
我是11月23号接到客户的这一单的，这个订单是客户的返单，客户非常好每次都是下单时TT100%，我当天接到订单就安排下去了。 这个订单我跟客户签了15天的交期，订单数量是1K。我想10天备好料，5天生产应该没多大问题。 于是下单过后的一个星期我开始催他们，结果还没齐，后面的日子我每天都在催问，采购跟生产总有理由搪塞我，这个问题那个问题的。10天过去了料还没齐:funk: ，继续跟催还是没有结果，实在没有办法我只有去找老板说这事了，后来老板把他们一个个叫进去K了一顿这才落实好材料的情况给到我。等到12月8号料才备齐，用了16天的时间才备料:L ，已经超过客户的交期了，没办法只有先跟客户那边解释一下说尽快给他交货。接着要PMC（生产）给我一个交货期，他跟我磨啊磨啊就是不肯给交期，因为给了他就得负责任的。没有办法我自己约摸着估算一个交期给客户（12号）， 谁知后面组装的时候又出了问题，那个汗啊。于是又追工程跟生产赶紧解决这事，等了2天终于处理好了，车间这才开始组装，组装起来还是蛮快的，1天加晚班就把机子都赶出来了，可是有差不多300台坏机:funk: ，上帝啊真会跟我开玩笑，不良率30%了，后然我查出了原因：原来是采购要给公司降低成本压了供应商的单价，所以供应商也就想办法偷工减料的降低他的成本，工厂都是要生存的，这点我理解，所以我也无话可说。 只有追他们快点把不良的修好。修机的速度我真的不敢恭维，整整用了3天时间，14号货终于好了
这跟催期间的无奈与痛苦我就不多说了
14号终于可以发货了，货是先要汽运到哈尔滨再空运到俄罗斯的。因为一个星期只有两个航班到客户那个机场 周一跟周五
，现在都14号星期三了，汽运到哈尔滨一般6天能到的，所以我想下个周5的航班应该能赶上（也就是今天），谁知道物流公司也这么不给力星期三22号凌晨才能到:L :L :L ，我很无语可是也没法子，只有不停的电话跟催麻烦他们快点给我们派送。36件货他们从早上8点开始卸，到下午3点半才卸完，这速度真的快赶上火箭了:@ ，谁知道我急呢？︶︿︶， 因为快过年了物流公司车也很紧张，我电话里面跟他们要求一定要今天派送到我们哈尔滨货代那，可是他们一句“今天没有车了要明早派送”就完事了:J :@ ，没法子我只要跟那边货代沟通要她们想办法安排个车去提货，还好这边的货代帮上忙了，中间还出了一个问题（我就不提了）。
人家一波三折，我这是一波N折了:J ，终于货交到货代那了。22号开始报关，可由于申报价值跟货物品名的问题货要被海关查验，我追那边报关员能不能今天报好通关，谁知道她来了句“海关今天查验不了要明天去了，今天他们是查验昨天的货”，听到这句话的时候内心非常纠结，问她能不能想办法，她也没法子:Q 可怜我星期5的航班都赶不上了，就只能赶下星期一的，今天一上班我追问报关员说海关正在查验，快中午的时候报关员给我来了个电话说单据有问题，于是狼吞虎咽的扒上几口就往公司赶。 按照他的要求出了个证明传真给他了。传真过去的时间是15：00，离海关下班也还有半个钟，打电话过去追他收到没，他说收到了可是海关下午有事出去了（所谓的有事就是去跳舞去了，后来我问到的。这样一来下周一的航班又赶不上了 ，现在的心情真的是欲哭无泪了，非常纠结该怎么跟客户解释。
没办法迟早要面对的，于是写了封邮件给客户说明情况，客户收到邮件上大发雷霆跟我说不要货了！︶︿︶我真的不知道该怎么办
412092947：真的是好事多磨啊。
EVILLI：:L :L :L 悲剧，1楼莫急。
希望一切顺利！~~
caoqian0229：LZ 在给客户说交期的时候都没有给自己留啥余地啊...
peterglass：淡定点，以后多留点时间出来
lilyzhang2010：
:L 可是交期签的太长，客户不能接收啊，我给工厂的交期是12天（其实我知道12天他们是赶不出来的）
lilyzhang2010：
现在只能淡定的等客户的回复:(
文章首发表于：2011-12-23 19:32
