面对客户的质疑如何对待刚刚和客户聊完真是

bornfree521：面对客户的质疑 如何对待？
刚刚和客户聊完，真是满肚子的火气。
一个项目，年前就一种生产方式的生产线谈了几个月，资料几乎都提供了，快过年的时候又变成完全不相同的的生产方式，没关系，他们选哪个就做那个方案，从新开始给他做资料，方案，然后他又问一堆一堆的问题。
最令人崩溃的是，他问的问题太详细，而且老是喜欢质疑，质疑！客户上帝说：你提供的土建费用是不可能的，应该。巴拉巴拉巴巴拉。 客户上帝说：你们设备的型号不应该选这个，巴拉巴拉巴拉。 客户上帝说：为什么我问的问题你们都不提供答复？那就说明你们没有专家巴拉巴拉巴拉。
问题是我提供的资料是之前做过的工程，在国内做过的工程！。 客户是一个工程公司。其实有的工程公司，只不过是在接项目的时候花几个月的时间来熟悉一下相关方面的东西。怎么就能那么自信的质疑？让我改生产线设备型号？后期或者签过合同，看过你们的场地，设备清单应该会有改变，但是不是现在！不相信有专家可以过来看工厂，不相信提供的数据可以来看国内建好的工程！现在真怕看见他， 每天要给他聊天，面对他的质疑要解释半天。昨天说过的话今天再重复！
其实我们这边也有问题，他提出的很多问题太细致，对于一个谈了7.8个月，却没有过来看厂的客户,我们不是很愿意把所有的信息都和盘托出，一般工程的项目，提供相关资料后就会来公司详谈吧，至少是看看有没有必要浪费时间在我们公司身上！
真的烦了！为什么老是质疑质疑？
这到底是怎么了？

bornfree521：真的做不到 客户虐我千百遍，我待客户如初恋了。 再说我也没有觉得初恋有什么让人怎么别加对待的。

dongxi5：1楼委屈你了。:funk:

maythee：
1楼要这样想，你虐我，再虐我，但是你迟早是要下单给我的。
这客户是个做事小心非常谨慎的客户，反过来想，说明这客户也是个好客户呀，至少他们公司会喜欢他那样的员工，办事认真可靠，对吧？
那你也成为客户喜欢的那类型的厂家，比他还严谨，与他沟通，理解他、欣赏他的工作方式，别怕他虐，虐虐更健康。
如果客户还找了你的对手，对手们受不住虐了，你还和是对他如春天般的温暖热情，他自然选你了。;P
再一个，能把这么仔细的客户搞定了，以后这一类型的你都一律能拿下，多有成就感呀！

bornfree521：
哎 无数次被气的像和他说byebye啊 又无数次的忍着笑脸相迎啊

bornfree521：
呵呵 谢谢啊 我也是无数次把怒火压了下去 今天客户还给我说 如果你再提供不出来信息 我只好找别家要了 其实我也挺欣赏他的谨慎啊 就是受不了他半瓶晃荡（当然连1/10瓶都不到） 神经质的客户伤不起啊 以后不生气了 顺其自然吧 嘿嘿

goldentowner：我也是无数次把怒火压了下去

maythee：
这个我是深有体会，那时我以为客户是10瓶，被他忽悠后才发现可能是半瓶，那个虐人，你懂的。
1楼你就舍心被虐一下，迟早把他给虐回来:KB

wangcongbo：外贸就是这样的 呵呵 慢慢就习惯了 毕竟都不了解 都得有个过程

younker2012：1楼有点幽默,加油,正像二楼所说,他是一个好客户,争取拿下!

bornfree521：
是啊他应该是再做项目可行性报告吧

bornfree521：
希望如此 不过据我推断 他是在做项目可行性报告 希望能成功

zyaizrz：我觉得有这样的客人挺好的，说明做事情比较认真谨慎。只要认真回答问题，我相信会拿下他的。