纠结了四天有个客户下单了但是打款三天了都没

ledmy-amy：纠结了四天
有个客户下单了，但是打款三天了，都没收到款，上次他打款当天就收到了，我不停的去财务问，财务大姐都烦了。考虑到各种因素， 我昨天下午看了下流水单，晕了，客户把公司名字中的一个字母拼错了。。想了好久，不知道该怎么做，说给两个不错的同事听，他们说是客户的错。
可是我该怎么办呢。最终本着诚实的态度，我在skype上告诉客户，你们把我们公司的名字写错了，所以钱一直没到，货也不能发，，，，，，，，，，客户好久没有回复，一直到了下午，估计客户是吃晚饭回来了，会了一句：I wish thatyou could have told me sooner as now I wil have to wait .
也是我太不小心了，但是是他们写错了啊。无语， 我道歉说太忙了，下次会好好检查的，尽早通知他。他一直不回复我，，，，，我很怕，他是老板的客户，如果告到老板那里去怎么办？我再道歉，告诉他因为上次交易很顺利，十分信任他们，才没有检查.....还是没回复。
纠结昨晚都没睡好，他第一次跟我交易，吵架，来回邮件一个下午就发了十几封。现在又出问题，真的好怕怕。
今天早上，一回来就收邮件，收到他的新的汇款单，说要是上次的款到了，告诉他。。 感激啊。。
因为害怕有意外， 我拿到财务那里去给他们看了，然后一个上午都特别忙，没有回复他邮件，想着下午发了货一起回复。谁知道。
中午和同事一起去外面吃饭，突然收到公司的电话,流水单又有错误........因为我检查了帐号和公司名都没错，但是还是忐忑啊，再错了，今天发不出去货，仓库告状了。
中午看了，这次是城市名写错了。
马上给客户留言，说有个小小的错误，但是希望不影响收款。他还是没回复我。
然后下午纠结啊...........三点了，收到财务的电话，说款到了......开心，纠结。。
发邮件给客户，今天发货出去啦

茶树菇小妞：什么破客人、、、连汇款都不断出错

wehasn：。真是不错的经验呀。 。

hyluolue：首先，账户打错了，如果这是一个主观错误（你客户自己打字，打错了）那就是他的责任了。
但是，如果是你把账号发给他，他复制粘贴的，那就是你弄错了。
小心驶得万年船，不过多么熟悉的客户，多么简单的程序，还是要一步一步走，效率效率，光有率，没有效，那还是0！

ledmy-amy：
是啊，财务也是这样说的，不过我给他的是正确的.....
我比较粗心，为了避免出错， 所以我的形式发票都是每个客户一个挡，重复交易，只修改时间和发票号码，还有交易项目，像公司名，帐号确认好了，以后都不动了.....
好像是银行的错，因为第二次打款 ，都没收交易费....是怎么回事呢？

gaochongshan：一般银行问你有没有这个金额，要是有，出一个字母都会入账的。要看和银行操作的关系怎么样了。

dong0602：凡事多多小心。

anduola：
是这个道理。每次收到客户的银行水单自己一定要仔细的核对一遍。

xiaoyu115194863：这款打得、分打仗是滴、不过还好、最终顺利到账、恭喜1楼

ledmy-amy：
第一打的没有到帐，也没回给客户，客户第二次又打了，很感谢他，也很感谢你。祝你发财.....

ledmy-amy：
这样的问题出现两次吧，银行都没有打电话来问.....财务说账户名和公司名不错，一般都会到帐的.....特殊也有.......

IreneGuo：以前都没有仔细检查过客户的水单， 看来以后要好好的仔细检查一下，谢谢1楼分享

sw503750214：看来细心很重要哦，一个环节出错，后面必然有一堆的麻烦，好在事情顺利解决，以后多加注意就好了

yanlingjie：下次要多注意了，哈哈，现在生意难做啊。

littlemandy：
有一次，我们的客户把我们公司名字的一个单词写错了。我们让客户在他那边做了一份更改函。然后就可以入账了。

gzanbotek：凡事要细心，下次多多注意。现在行情不佳，不要因为这些小错误，把客户给丢了。