evan522:郁闷,联络中的英国客人玩消失!
此客户乃8月初开始联络的,是她先发的寻盘,看她还满有诚意就报了比较优惠的价格给她
两天后就收到邮件说我报的价格很有竞争力,不过最后还得由她的老板决定.
期间我没邮件给她
再三天后收到其邮件要求寄三个样品并问了运费
我报250美金,并做了PI给她
很快钱到帐户了,我赶紧安排样品给她
8.21号样品收到了,给了我一封邮件说样品正在他们的工程部检测中,一有消息会立即与我联络
8.21-9.1期间我一直未邮件给她,因为英国人向来做事拖拉,而且上一个新项目之前确实需要仔细考察市场的.
直到9.7号还是没收到她的邮件,我写了封问候信,并梢提到了她对我们样品有什么意见及需要我们改进的地方.未回复.
9.17号也就是昨天我又写了一封邮件跟踪样品的事,结果还是没有收到任何回复
感觉她整个就在玩消失,大家帮我分析分析我哪个环节出了问题,接下来该采取什么策略?
TMDZ真想写封邮件给她问她到底要不要我们的产品,不要的话直接说,免得浪费彼此的时间.大家说这样可以不?
以下是我17号写的邮件,英语水平有限,大家指证指正啊!
Dear Louise,
How have you been these days?
This is Evan,Long time no get your mail,wish you still keep me in your mind.
Suppose you have get my below mail and knowedmy status at this moment. I know you
are very busy and i really don't want bug you.what i want to know at this stage is your sincerely
comments about our samples such as the quality,the design or anything related.Only get your
comments we can know the problem and improve ourselves to service you more better and effective.
So would you kindly double check and let me know your decision or any comments!
Your attention and reply will be highly appreciated!
Best Regards
Allenlin1021:TMDZ真想写封邮件给她问她到底要不要我们的产品,不要的话直接说,免得浪费彼此的时间.大家说这样可以不?
可以, 不过我直觉还是一样..没回复
farsailingsteel:跟我的一个可户一样一样,我写信骂他了,他前天跟我道歉了,说钱汇了,但还没收到现在!!!
青春少年:
写信骂克户,佩服啊,那种人该骂,
xugz_666:骂客户倒是没必要的
有的人做事就是拖拉
Lifuquan:LZ英文名和我一样,呵呵
我思钰:玩消失的客户多着呢,没办法
客户有他们的难处
chenglin1985:骂不好,换种说法,也显得咱们有风度。
qqblue:好像不只是来自英国的客人这样而已:L
sharonsmile1987:想尽办法让他出来咯........
venkingfang:写的不错 要是不回 你可以电话去问客户的
dixmont2233:很多客户都会这样
有时得慢慢等呀
xuxuflower:我们的英国客人才有意思呢.
报价了,就说要样品
来往两封邮件,让我做PI,
整个8月都在说打款,
死追没有人回
结果他一个朋友突然发邮件说,我的客人出差了,他来帮着给钱,
又说可以付GBP吧,我们又做PI,
结果又说什么帐户资料差个东西
我打电话到HSBC,人家说香港帐户都没有这个,海外帐户才有
好,他朋友又消失.我又追
他回邮件说,客人要回来了,他自己解决这个问题
8月底,客人回来了,
说他没有想到打款这么麻烦.他一直在智利的热带雨林呢
好家伙,
说能不能给他保持价格,他马上打款
等到下个星期的时候说
钱已经打了
但是
让我们29号以后再给他寄
哈哈
钱还真到了
离29号还有半个月呢
David_shen:建议LZ打个电话给他,现在客人上班都很忙,而下班都在忙自己的事情。所以打电话是上上之策,这样也可以给客人更深的印象
winnie314:呵呵,这样的情况经常出现啦!很多时候他们都不在公司啊或者是出差啊,英国那边的经济今年也不怎么景气,实在不行的话就直接发邮件说,Dear, any news? yours xxxx. (我copy别人的邮件啊呵呵)这个邮件昨天发给了一个星期多星期都没有回复我的客人,结果他还真的回复我邮件了狂喜!
所以建议你试下嘿嘿
sogou:
哈哈,我也试过了,真的有客人回复了~
叶心九九:牛啊~~我也试试~~
tjbjufeng:我的英国客户也是这样的.没报价的时候,催得要命,还打电话到家里问了,报价后就没见了踪影,打手机没人接,打办公室的电话,说出差了.邮件一封都没回.真想发邮件去说如果没诚意就不要浪费大家的时间了.
evelyn-99:不厚道的说,我追客人的邮件从来都是一句话
ANY NEWS FOR THE LAST QUOATION ,ATTACHED PLS SEE OUR NEW PRODUCTS JUST FOR YOUR REFENRECE .
貌似回复率还不错,
我的重点就在图片上了.呵呵图片新颖,并显示了质量
hesia1019:你是英语水平还真是。
不过这样的客户是很有意向的,客户不会胡乱就要样品,还爽快的付钱给你,我觉得你有点没有跟进好。
思野风飞:也许这段时间客人再度假当中,7、8、9是老外度假最厉害的时候了。
我的一个西班牙的客人,从8月开始联系,到8月底下单之前,就告诉我说他要度假去了,好在他人很好,把他的事情交代给 了他同事,然后一直跟他同事联系,把订单确认下来。
礼拜二的时候告诉我 他度假回来了,整整21天的假期。
所以有时是需要耐心等待的,但是离最后联系的日期超过2-3周,就该重新开始联系了,也许是真的度假,然后回来了。
老詹:忙着呢.哈哈哈,
evan522:
呵呵,看来我们还有点缘分啊!
evan522:
渡假不大可能呐,因为她在8月中旬的时候已经渡过假了!
evan522:
我也想的,可我们经理死小气说什么没什么事不要打国际长途,挺贵的!
我贼晕~
evan522:
有话请直说,我英语是不怎么好,请把您的高见说来听听!
卖海豚的小女孩:你为什么不打电话问一下呢?如果客户不回你信息是躲避的话,打电话客户是躲不了的,也不好意思再躲了。
yesaisai:
呵呵现在这种人很多拉
全球经济都不好做呀. 只能这样了
文章首发表于:2008-9-18 08:00