横少千军:外贸武林秘籍的一点分享。
从小就喜欢看武侠片,所以工作起来也颇带点武侠色彩。外贸就像是练功的过程,有些人工作几个星期,几个月,甚至是一两年就觉得应该要达到怎么样的境界,取得什么样的战果了。其实,就算是十年也是一样!
刚大学毕业的时候,一般英语会一点的都想做外贸,或者都可以去做外贸了;因为这个行业做好了,时间自由。所以公司都会招聘刚毕业不久的大学生,因为有工作经验的都想自己干,或者很不稳定;而刚毕业的大学生,包括当年的我们吧。进入公司的时候一般公司都有阿里巴巴国际站,记得我第一次接触的时候根本不知道是什么东西。因为有人要离职,我来接替她的工作,所以第一次接触外贸。当时还有老外通过trademanager和我聊天,觉得真的很神奇。图片之类的都是别人传的,每天也有询盘,但是都是老板娘控制的。现在想起老板娘当时的表情,觉得真不容易,毕竟她投资了几万块钱而自己却不懂英文,怕业务员飞单,怕投资收不回等等。按照那个状态,她的投资应该是失败的;说说我们这些所谓的外贸业务员在做什么吧。我坐第一个位置,每天个把询盘或者没有,有询盘的话就回复,要报价就问老板娘。老板娘还告诉我什么时候要更新图片,这些都是去阿里公司听课的。每天我们都加班到晚上,老板娘和她姐姐在后面监督。但是,我还是偷偷的看电影,不过大多数是在听吧。因为我实在想不到要做什么了,简直是在混日子。一个多星期后,有天老板娘叫我到办公室,说我不适合在她这里上班,然后把10几天的工资给我。那个时候感觉第一次自尊被人践踏一样,又得去找工作。
为什么那个时候会这个样子?所认识的人对阿里巴巴国际站的否认。而事实上,情况也确实如此,不过也有特殊情况可以赚到钱的。阿里毕竟这么多年,现在也在美国上市。也许询盘会变多,但是因为对买家实在太方便,所以却害了中国供应商。一个询盘发往几十个,上百个供应商。所以我们这些新人以较高的热情回复老外,甚至大半夜等待客户,在网上和客户聊天,以此培养和客户的感情进而得到订单。这些老外,连100个产品或者几十个产品都要发给很多供应商,而供应商的心态是:这毕竟是老外的直接订单,也是收回阿里成本的积累。于是有些就以很低或者不赚钱的价格给老外做了,而其他的供应商就:发邮件不回,打电话不接。产生了这样的恶性竞争。记得以前我一个老板说过,不管这个单赚不赚钱,我们也做了。希望客户以后有更多订单,这个单也是我们外贸新人的一个鼓励,否则自己都没有激情了。这些是阿里上面的竞争,所以当新人们收到询盘的时候,报价的时候都应该尽力去完成,而不要抱太大的希望,否则受伤的只有自己。毕竟阿里巴巴公司才是真正的赢家!
此外,阿里公司会培训很多技巧,图片,关键词,橱窗等等。新人不要觉得他们很神气,因为他们告诉你,也告诉了你的竞争者,于是这样就起不到多大效果了,因为第一个位置只能够放一个公司,不可能放很多公司的。这就是为什么很多人每天更新,按照他们的方法去做,但是效果并不像自己想得到的那样。
除了阿里巴巴,每个外贸业务员都会去到处注册B2B,到处搜集客户资料,每天发邮件给客户,必要的时候打电话跟踪等等。其实,这些都是外贸的武功招式,每个人都会。只是看你蹲马步的时间有没有别人长而已。越有耐心的人,可能得到的客户越多。
当在这种混沌的状态下赚钱,出单了。我们外贸业务员会很开心地来嗮成绩!有的已经开公司,买车买房,娶妻生子了,小日子过得很是不错。可是当这种业务模式已经没有新东西,老客户也逐渐转移了的时候,就会马上出现瓶颈。所有的招式都会了,阿里,开发信,展会,打电话等全部掌握了,可是还是达不到自己的预期。所以很多中小企业的老板开始迷上了培训,他们每年花很多钱去培训以便突破企业的瓶颈。可是,他们只是去早就了培训公司的辉煌,而无法达到自己的预期,大脑也被洗得飘飘然了。
以上的所有情况,都没有解决了武功的一个最重要的东西,那就是“心法”。
丐帮的打狗棒法只有招式,没有心法就会失去很多威力。同样的,我们的外贸技巧只有招式,没有心法也发挥不了多大的威力。就算所谓的外贸做得不错,出了几个大客户成就了自己。但是想达到一定的高度还是很难,因为心达不到,估计运气比较好而已。
刚做外贸的时候,我们得到询盘后,就会很开心,然后有时候像孙子一样和老外交朋友等等。有时候有些外贸陪老外去市场,感觉自己很有面子一样,其实这些都是很正常的。按照我的话,这些老外真他妈的欠抽,为什么要自己像太监一样去对待他们。这样做其实违背了一个心法。所以报价过后就石沉大海了!大多数老外都是来随便看看。真他妈的欠骂!
很多新人写的开发信,像是在乞求什么一样。其实,不要把客户神话了,不要认为他们很神秘莫测,我们要发挥我们的特长去整死他们,这样反而会取到很好的效果。
佛家云:法渡有缘人。
心法博大精深,只可意会不可言传。望各位大哥大姐小弟小妹用之,干死这帮鬼佬,多多赚钱!
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confusion123456:外贸让我想起了一本书《谁动了我的奶酪》,这个行业就像1楼说的一样,可是当这种业务模式已经没有新东西,老客户也逐渐转移了的时候,就会马上出现瓶颈。所有的招式都会了,阿里,开发信,展会,打电话等全部掌握了,可是还是达不到自己的预期。外贸现在还是个大奶酪吗?还是小的很,不能满足需要了呢?
陌上、烟雨遥:O(∩_∩)O哈哈~ 多谢1楼分享秘籍吖
1楼讲的很有道理,果然是只可意会,不可言传吖:VW
lnwffg:受教了。
文章首发表于:2014-9-30 17:05