shalier:我的客户,我的离奇
做外贸整两个月。
大起大落的日子让我越发的热爱这个行业,我喜欢这种没有任何期限的等待以及随时可能出现的惊喜。每天都给自己种下小小的希望,不奢望明天它就能成熟,只是期待明天,后天,以及以后的每一天它能不断地发芽,长叶。我热衷于这种过程美。
一直都想把自己对外贸的感受写出来,但是由于自己的文笔很不怎么样,所以真是不能很好的表达。个人觉得外贸这个行业让人又爱又恨。那种在近乎绝望的时候,突然有一线小小的光亮的感觉让我发狂一般的热爱这个行业。
好了,有些跑题。说说我的这两个月的离奇客户事件。
先说这个美国的客户。
我是7月8日开始做外贸的。
7月12日收到这个客户的询盘,说要我们的一种铺路石。很激动地报价,然后等待他的回复。
7月14日收到回复说要特殊规格的,我回复可以做。
7月18日说要样品,商量好样品的费用问题。等待它的确认。
7月22日我邮件过去说要到付需要DHL的账号。然后客户消失。
再后来的近半个月里没有任何的回复。那段日子的感受我到现在都记着,每隔十分钟查邮件,查他们当地的时间,夜里熬到10点多只为给他回复一封信。但是每天都是失望。近乎绝望。
8月4日终于回复给我账号,当即确定样品运费的问题。因为是到付,所以我们要到市区寄送样品,但是到付的风险太大,DHL代理需要我们的押金近2000人民币。老板不想出。事情就这样放着了。
从8月5日到8月10号,我一直再劝说客户先给我们打来运费,这样他就可以省一半的费用。客户坚持要DHL到付。老板不肯出钱。双方就这样一直僵持着。客户当时还在度假中。谢谢客户一直给我回信。
8月11日中午,我终于将老板说服。老板同意免费给他送样品。但是,要客户在下单子的时候要扣除运费。客户就回了一个字:GREAT.
8月12日寄送样品,写地址的时候我紧张的总是手抖个不停。如果写错了,我们要付双倍的运费。那就是2000元人名币了。我一个月的工资呀。
8月12日中午样品寄送走。我要了邮件编码。就这样每天都要观察这个样品的行踪。
近一个星期的时间,这个样品吊着我,每天晚上都做梦梦到地址错了,样品被打回来,老板愤怒的脸以及我少了又少的工资。那种日子。
样品于8月19日到客户所在地。我邮件客户说样品已到,请注意查收。心想终于放心了。
8月20日客户回邮件说对不起,他现在不在家,他在另外一个州,他妈妈生病了。不能收样品。当时我的那个着急呀。天呐!打电话咨询邮局的人说这个事情怎么办才好。邮局的工作人员说只有让客户给他当地的EMS打个电话说要预留样品。我当即回邮件给客户,客户不再给我回邮件了。当时迫于很多因素,我不能再发邮件了,要是反复的催促,势必会坏事的。毕竟人家妈妈现在还在病房呢。老板当时已经不再搭理我了,就扔给我一句:运费从你工资里扣除。我的天呐!
8月21日我给客户写了一封邮件说要他按我说的预留样品或是找同事代收,客户立即回信说可以。我又松了一口气。把事情进程报告给老板。老板说你自己处理好就行了。这是你自己的事情。
8月22日早上客户给我来信说找不到同事给我预留样品,要我给他当地打电话预留。我的天呐!样品已经到当地近5天了,我查了行踪,显示未妥投。再等2天,样品就要被销毁或是被退回。可想当时我的心情。不仅仅是着急了。因为样品现在已经到国外了,中国邮局已经没有任何权利再支配改样品了。我回信给客户说只有他有权利打电话预留。客户不再回复。(说明一下客户一直用手机给我回邮件,所以能随时回复)我当时心急火燎的,决定打电话给客户解释这个问题。第一次打电话给国外,紧张呀,还是在公话超市。电话嘟嘟嘟嘟。我心脏跳得呀咚咚咚咚。最后终于听见有人说话了,紧张的嗓子发不出声音了。后来才听出是电话留言。天呐!!这不是客户的手机号码。我之前还给他发过短信呢,怪不得他没有回短信呢。胡乱说了几句,都忘记说什么了。紧张的要命。2分钟花了我6元人民币。心疼呀。回到公司给客户回信说对不起,刚刚给他打了电话。客户于5分钟后在SKYPE上给我打招呼,我欣喜若狂!
下午出去了,接着写。20:46
客户在SKYPE上和我就这个问题开始讨论,他一直说他所在地区有很多邮局,他不知道能给谁打电话。要求我联系当地邮局。我又咨询邮局工作人员,邮局工作人员还是坚持说中国政府没有权利支配样品了。除非胡锦涛亲自打电话。我的天呐!我该怎么办?我返回来继续给客户说要客户和当地的EMS客服打电话预留样品。客户一分钟后给我回复说:shalier,thanks for sending me the sample.everything is ok now.the post office will leave the sample when i come back to Portland.从来都没有那种轻松,那种感觉就是终于有一根救命草了,我可以呼吸了。
样品事件就这样结束了。
接下来我每天做的事情就是祈祷,祈祷他的妈妈没事,祈祷我的样品能顺利的被他看到。那种感觉让我对自己的这个事业越来越热爱。我不知道别人是否能理解我的心情,能理解我的感受,即便是这般折磨我,我却是越来越对这个行业狂热的爱恋。我不知道这个单子能不能做成,但是就是像我开头写的那样,我期待它慢慢的发芽。我很满足。
shalier:接着说我的样品和客户。从8月22日,客户就再次和我失去联系。我期间在情人节的时候给他发过一封信,接着又发了邮件问是希望他妈妈能早日康复。但是客户一直都没有回复。我不知道这意味着什么。我一直试着说服自己客户还在陪他妈妈,一直还在别的州。我也一直试着说服我的老板相信我。幸好的是我的老板很不错的一个人,他安慰我说不用紧张,运费不从你的工资扣。我很感谢他给我的宽容与相信。最终下定决心给客户写一封信表达自己的所有想法。一下是我当时写的东西。
2009-09-01
hi neil
How are you these days?i do not know whether u have received my emails last time.I know you will be so busy when you come back to Portland,i did not mean to interrput you.I just want to know whether you have received my sample.you know it ishigh quality.it doesn't matter whether you can give me a order or not.As i am so confident with my products.so pls get the sample back from the post office.it is a way to give me respect.Thanks for your kind cooperation.What is more,sincely hope you mum can be better now.Best regards.
shalier
当时写了这些东西就没有多想以后会不会有单子,只是想让他看到我的样品。当时觉得样品就是我的孩子一样,嘿嘿。
刚发出去就受到客户的另一封信(声明这封信不是回复,是客户重新给我写的一封信)他说他看到样品了,很满意我的样品。他发来几张图片问我是否有这些图片,他需要马上给我下订单。相信大家觉的这个时候我总是盼到头了,其实这只是个简简单单的开始。从9月1日到明天也就是9月13日中间的种种离奇更让大家觉得这个单子真是太艰难了。
9月1日确定能做的产品,报价过去。客户说要一个柜,然后就是做PI,找船,确定要走的日子,要客户赶快打来定金。客户要求12日开船,我联系好货代,确定好出货和做货的时间。在没有客户打来定金的情况下,决定做货。现在想想当时也是太没经验了。
9月2日我给天津的一个货代下委托。订舱,做报关单据。一边又催促老板赶紧做货。客户在当天网上汇款给我USD1926.没有水单,只有交易码。我想事情就这样快定了吧。
9月2日晚上老板给我在MSN上说报价亏了,一平米亏了20多人民币。具体的原因是客户要的是个特殊的规格,材料和图形都要重新设计。我明白老板什么意思,这个生意还是不做的好。我当时心里很失落,很沉很沉。那种感觉我到现在都记得。
9月3日早上老板拿来设计好的图纸说可以做,然后讲了一大通。让我和客户确认是不是这样的图形。各位朋友,你们知道吗?当时的情况就是如果我解释的好,客户就是我的客户了,如果客户不接受,不仅是单子没有了,我觉得我当时所有的人都会精神崩溃了。所以当时打字和客户在SKYPE上聊天的时候,手心总是冒冷汗。那天从早上10:00到12:00我和客户一直都是在讨论这个问题。客户对我很生气,说我给他的设计图不是他想要的。天呐!如果按客户要求的做,价格绝对不是这样的。我像客户重新报价了,价格整整高出之前价格的2-5美金。客户很不理解我。说我欺骗。(插一段,客户当时和我谈判的时候得到别人对我的诽谤,我当时的回答是:我不在乎别人的诽谤,我对自己的产品很有信心,所以不会诽谤我的竞争对手,所以客户才愿意和我合作。)我当时真是不知道该怎么给客户解释了,就请求老板能不能在接到定金的手原数给我的这个客户退回去。但是碰巧当时老板心情很不好,说要违约金,要以前寄送样品的钱种种费用。作为一个刚毕业的女孩,我不知道该怎么样周旋在客户和老板之间。就这样客户带着十分愤怒的情绪下线了。
9月4日我给客户发了邮件说了很多道歉,希望他能明白,他能理解。没有回复。SKYPE上客户对我说:maybe xx company was right.(意思就是说我确实是个骗子,那些所谓的诽谤是真的)。我当时真是不知道怎么说了,船也订了,初期产品已经做成了,要是现在客户说不要了,结果就是我们整个亏了3000-4000人民币。也许很多人说这不是个大数目。但是我们公司是个小厂子,给我们做这个产品的那家也是个小厂子,人家拖家带口的直接在两天内就亏了3000-4000元。人心都是肉长的,老板也觉得那个对不起那个小厂子,我更愧疚。我对老板说:如果亏了,我给您免费打半年的工。老板说:哎。
9月5日我对客户说可以把定金还给他,原数不动。但是我不知道是不是我态度很诚恳还是什么,客户对我说为什么我们公司不和别的家公司竞争一下呀,指的就是价格低一些。我很干脆的说了:不,这是我们的最低价。客户说那他很不好意思他要给别的工厂下单子了。我当时就觉得事情已经成这样了,我很礼貌的说了很遗憾。接着就对我这段时间的所有所有努力做总结和悼念了。
就在这时客户又说为什么不降价?我一看就来气了。我对客户说从开始我连夜给你设计图纸,让工人连夜加班给你做货,每家每家的给你找最便宜的船,在没有收到定金的情况下给你做货,多少人力精力财力都投入了。你说你觉得我的价格高,你有没有想过我的工人怎么办呢?我怎么办?我的老板怎么想我?我们以这个价格给你做货已经是最低价了,基本上是没有利润的。你还要我们再降价,你也是老板,你为什么从来都不想过这样做怎么给员工交代呀?我当时说的很生气,很愤慨,客户中间问我的话我都没有回答。就是觉得自己好委屈好委屈!我觉得自己豁出去了!不管什么什么单子了,把我这段时间所有的感情和委屈都发泄出来。管他是谁的呢!
就在我发泄完的时候,客户说:sorry,shalier.然后客户说给他做PI吧。就这样我又把单子给争取过来了。
9月5日晚上我给客户做PI按照老板的意思把当初送样品的运费做了进去。
9月6日早上一开机,客户在SKYPE上给我说:shalier,i am unsure to do good business with you。我知道他指的是样品运费问题。客户说了很多很多不满,说我又提高价格,说我又要样品运费,很生气。我当时能说什么呢,我什么都不能说。一边是老板强烈要求要运费,一边客户不给,要撤单子。老板说撤吧,撤吧,等到钱到了扣除违约金,扣除运费。再还给客户。但是客户要求全额退还。双方又一次僵持了。最后老板同意了,运费一人一半,要客户承担一半。客户同意了。我想着这事情就这样结束了吧。货还是要给客户做的,一定要做好的,虽然客户现在已经将一个柜改成了5个托盘。但是努力做好这些货算是对客户的一个补偿吧。做了PI给客户,客户很满意。接着就开始做了。
9月6日中午接到银行的无法解付通知。客户打错钱了!我给客户说了这个情况,客户不回信。这就意味着,客户或许不给你打钱了。他之前一直接受你的价格可能是怕我们不给他退回钱。现在天公作美,打错钱了。这也就意味着,我们面临钱货两空!我装作什么事情都没有,给客户邮件说要改账户名,客户没有回信。我的心当时就凉了。
9月7日早上收到客户的回复:今天是他们国家的劳动节,银行不开门。天呐!这都是什么事呀,全让我遇上了。货就要走了,定金还没有收到,或到底是做还是不做?我依然相信客户没有骗我,一边要求继续做货,一边继续给客户订船。
9月8日给客户订船。客户嫌运费高,要自己找船。时间又耗着。这个时候要是再不订船,我们的货根本就赶不上12号的船了。过了12号运费又会涨了,到时候客户肯定不愿意走了。天呐!所有的事情都聚集在这里了。老板问我钱到了没?货代问我要订船吗?客户要求必须12号走。我到底应该怎么做!!我觉得当时特别的无助,感觉真的不知道怎么处理这些事情。逃避?这是不可能的,这个时候,所有的人都要摆平。不能逃避!
在和客户聊天的时候我又一次愤怒了!我对客户说我很生气他,他一会要5个托盘一会要一个柜,我给他找可最便宜的船,他却还是嫌贵,拖延时间,却又要要求我12号开船。我质问他到底想做什么,到底想要什么!要是他这样在下去,我一定会被解雇的,很多人都受牵连。把我的愤怒又表达了一番。(嘿嘿,我性格就是这样的。有个朋友说我小小年纪竟然把场面搞得如此热闹。嘿嘿,知道这是讽刺我呢!)
在我表达完后,客户说好吧,他就要5个托盘,运费他接受了。就这样订船了。本以为这样就完了,但是订完船是中午12:03,给老板汇报情况,老板说为什么不说服客户要一个柜呢?郁闷。下午13:24我给客户很心平气和的说了定一个柜的好处,很省运费。客户竟然被我说服了。天呐!我觉得客户已经被我整崩溃了。其实我也崩溃了。客户说可以下一个柜,让我做PI。同时我又给货代打电话退船。
9月9日我依然在等定金,货已经停止做了,大家都在等定金。
9月10日我们还在等定金,货依然停做了。每个人都在等定金。但是我知道这个单子我肯定能拿下了。
9月11日客户问我收到钱了吗?我说没有。客户把他的账户名和密码告诉我让我查,说他发誓他已经更改过了,钱应该马上就收到了。我从客户的语气里能感受到他的真诚。我向老板申请能不能继续生产。老板同意了。我相信客户不会骗我,犹如我从一开始就没有骗他一样。
9月12日我周末,依然还在等定金。我想明天就可以收到钱了吧。希望不会出什么事。祝我好运吧!
9月13日定金还没有来。
呵呵,事情还要继续的。离奇的事情还在继续,谁知道明天会发生什么呢,我不知道,他也不知道哦,但是我已经在今天播种下一个小小的希望了,明天是不是应该就会发芽了?
jackiemini:
LZ.为你祈祷,希望你能做成这个单子,同时也希望我也能尽快拿一单!
panpanzhu2008:看得我心惊肉跳的。:L
ama:呵呵,有意思
8023lover:
加油 祝你好运
轨屋夜鬼:呵呵 感觉你一直很紧张.
没事的啦 尽人事 知天命 好好的按照流程做就是了 没必要提心吊胆的.
shalier:
嘿嘿,好的 谢谢哈
jeff_trade:很有感染力,我也看得心惊肉跳
不过还是希望能尽快成长
ls9926:LZ,淡定,淡定,平常心
GOOD LUCK!
flyyizhizhu:耐心看完了 LZ付出了很多
希望这个单子可以顺利完成
小依:感觉这个客户像骗子, LZ 小心啊,另外,客人如果样品费要倒付的话,你要客人那边发出远程取件,这样,你们公司也不用定金,客户那边不管收不收件,都得他付运费。这样对你来说是最安全的。希望 LZ 遇到的不是骗子。
我到7楼找老婆:心惊肉跳ing :funk:
lanlingzi:1楼好幸运啊,,刚开始干几天就收到询盘了,,看来第一个询盘也成为第一单了
sunshine2001:
1楼一个女孩子不容易,很是佩服你,也学了不少东西,谢谢你。
silentxl:心惊肉跳,LZ要淡定,可能太激动了,第一单
easy06010743:第一单就是不一样,让人看得心惊肉跳的,不过想想自己的第一单和你有相似之处,你会慢慢平淡下来的,当有第二单,第三单到来的时候。
zhuzhu198346:做成一单真的是不容易,感同身受!
crc8403:国庆放假,好好休息放松一下,别精神都崩溃了。
yikecao:
佩服1楼啊,勇气信念可嘉啊
高山流水2009:初生牛犊不怕虎 很佩服LZ。 和我刚毕业的时候差不多!
wangli517:LZ ,加油!好象事情还没完,继续加油哦!
cindy_ghy:深有同感!幸会!
shalier:
grace-fivene:
深有同感
ls9926:LZ好样的,继续努力,GOOD LUCK!
janewangjie:同行呀。感觉LZ做单真的很曲折哦。希望,下个单,好运陪伴我们。
gan_en21:1楼真的蛮佩服你的,加油,你付出的真心相信也会换来客户的真心的。
Ellian:LZ加油阿
看你的第一单真的很辛苦,让我想起我的第一单
但是LZ,在这里我想劝你一句,最好你们现在停工,等定金到了再说,或者让客户给你水单,你让财务去银行查查看
毕竟如果真的没有到款,你们就完了
有些事可以冒风险,但是也要看回报率
还有定金没到之前,你最好不要订舱什么之类的,这样如果客户到款时间比你订舱时间迟,你要付很多费的
最后希望你的定金赶快到
李垂钓:
没事就来逛逛:
melissa921:
很厉害,很勇敢。面对困难毫无惧色。
换做是面临你这种状况,我还不知能不能承受得住如此强压。
值得学习!
lililulu..:期待下文、、、继续、、、LZ加油
sixwind01:看得我紧张,等待下文
天空飞翔的鱼:真惊险啊,怎么外贸也要做的怎么恐怖的呢,很容易的心脏病的呀
不想一个人:其实很正常啊,偶当时也这样呢。不过偶做货代,可能有些不一样的
leo_zwd:好长 额····
shalier:谢谢大家,明天定金就能到了,我想应该没什么问题的,但是谁又能说的准呢?外贸这个行业就是这般让人又爱又恨。在此向大家推荐三个货代,在这个订单的过程中,我从他们那学到很多很多。尽管货代朋友们总是说做外贸的很反感他们做货代,其实想想如果离开货代朋友们,我们的外贸该会是多么艰难的呀。推荐如下:1.天津海诺国际货运代理有限公司 岳晨 tel:13821767687 msn:hngj02@hotmail.com qq:83815233 2.刘靖藩 msn:liu_zeus@hotmail.com3.小党 msn:418337482@qq.com tel:13752778656 这三个货代朋友帮助我很多很多。希望大家能多多捧捧他们,支持他们。
kyless:HHO
LZMM好样的
PRAY FOR YOU
GOOD LUCK
kattylai:LZ,加油~希望你的真心能同样的得到回报....期待...下文...幸会!
crc8403: 顺便做个广告,哈。
Ellian:很想知道LZ冒着这么大的风险,你的定金到了没,所以再次关注了下
wen001:LZ 你就是传奇 嘿嘿~~~··
xinnuo:我觉得还是不见兔子不撒鹰,一定要受到钱再发货!
风中的叹息:款收到了没有我,我们都在关注这个幸会!
shalier:谢谢各位的关心,定金已经到了。这场持久战终于可以暂时歇火了。
zero8mile:
真的很漫长 还好是有结果的 恭喜LZ
kathy955998:
呵呵,心态放好点,第一单总归会遇到林林总总的问题的,也是一种经验啊!
加油!
vicky592:每天都给自己种下小小的希望,不奢望明天它就能成熟,只是期待明天,后天,以及以后的每一天它能不断地发芽,长叶。我热衷于这种过程美。
幸会!
Ellian:恭喜LZ终于放下心中的大石了
但是我还是要说一句,下次做事千万不要冒这种风险,因为你得到的回报和你付出的不成正比
个人意见
不是很赞同你这种做法
carollx:呵呵,好勇敢的小姑娘
shalier:
恩呢,谢谢提醒。这不是刚刚才开始工作。连老板也被我这壮举吓得够呛。嘿嘿 下次会注意的
shalier:
呵呵,第二单了,呵呵,每次都把场面搞得很热闹,搞得大家总是跟着我大起大落的。
shalier:
谢谢哈!
jessicliu:1楼的经历实在是太神奇了,加油啊,我也要努力加油,争取早日接到我的单子 A ZA A ZA FIGHTING!
莫伤风:1楼果然是牛的,呵呵,佩服啊!
阿拉牛:LZ不错啊,很有耐心!我也经常碰到事情很多的时候。别紧张,是福是祸都躲不了!把心态放好,把每一件事情做好就行!
zc53462917:LZ, 很佩服你,这么多波折对你的客户还依然这么有信心,我也是新手,从你身上学到很多,我也出了第一个单,客人也很麻烦,但是最终是在公司所有的人的帮忙下完成了。呵呵和你相比,我需要学习的地方还有很多。 希望这个订单早点完成!
whlf4:真是坎坷啊希望接下来能顺顺利利的
王书明:哈哈 也看的我心惊肉跳的 比小说还精彩 。1楼好恰强悍 同样施女人 为啥你有那么大魄力啊 唉~~我要好好向你学习 不过你的英语肯定很强 我都不知道碰见这个情况要怎么强烈向客户表达我的不满 呵呵 宗旨1楼很棒 。会越来越好的!
hanhan507:的确看着挺心惊肉跳的,不过这种紧张感我有过,深有体会呀
anna-raorao:祝贺你呀``接着努力```
shalier:
呵呵,我的英语也不是很好的呀,只是人要是愤怒的时候,你就自然而然能想起词语来表达自己的愤慨ile。有些时候,老外也是要吓吓的,不要让他觉得你离了他这个单子就活不了了。必要的时候表达一下咱是伟大的中国人。强势的中国人。嘿嘿让他也弱弱的问你一句:明天付款行吗?
Amysunyy:很感动
Evalaiyy:和1楼有同感,每天播下一个希望,不期望他明天就能发芽,开花,但是总有一天,他会长出果实的。
shalier:又一次出状况了!天呐!!
lostheart:哎...
看似1楼是个女强人阿
peggy0916:
:funk: :funk: 1楼还真好心
salens:跌宕起伏,一波三折呀!没心脏病也要折腾个心脏病出来
L-rayee:1楼,挺住啊,我相信接一个单之后,这些事情就会悟出处理的方式了,加油!
allycxks:看了你的经历,我不由得想起两年前我做外贸接的第一个单,PI做了20来次..嘎嘎,
加油! LZ, 上帝不会亏待你的
Anniechan:1楼很真诚,不管是做生意,还是做人,都够真诚,祝你好运
Anniechan:1楼很真诚,不管是做生意,还是做人,都够真诚,祝你好运
shalier:客户中午质问我什么时候出货,我报了时间,客户勃然大怒。说怎么回事,竟然又拖延了这么长时间。天呐,你的款昨天才到,就要明天出货,我在怎么相信你是我的事,老板不相信呀。你改单子一改再改,定金一拖再拖,我能什么办法呀?哎。遇上个喜怒无常的客户,在加上个喜怒无常的老板,我真成人肉汉堡了,郁闷!愤怒了,彻底愤怒了!给单子做不是我要巴结你的,还让不让人活了呀,一个小柜的单子竟然脱了一个月,连货代朋友都替我难受。就算你给我单子,也不必要我像个奴婢一样吧,真是的不理解我!为了你这个单子我都好几天吃不进饭了,真是的!在这样我真是愤怒了!
我给客户解释了所有的问题,然后自我感觉做到了不卑不亢的状态,嘿嘿!客户理解了。感觉自己英语还行哈老板那里也协商好了,可以提前出货,就劳烦工人师傅们加班赶点了。谢谢哈!
这个单子做的很艰难,我不知道还会遇见别的什么事,总之,我现在做好了所有的备战状态,真的希望像大家说的那样,好事多磨。
huali1987:唉,你说我们做外贸的 容易吗
卡猫猫:不容易啊,谢谢LZ的分享!幸会!
sammypike:加油, 1楼. 业务是越最做越好的, 努力
angelawu:真是相当坎坷的一段经历~真心祝福你,做好这一单子
笑笑虫:哈哈,一波N折,不过看到那段英文,我真的忍不住要说,英文逗号后要有个空格的!嘿,没别的意思哈!
shalier:
呵呵,太着急了哈,嘿嘿
shalier:
谢谢你,客户已经搞定了,这个单子马上就要出货了。这个客户有意向再下一个订单。不管怎么说,我会继续战斗。
shalier:今天想起我的帖子了,找出来又细细品味了一下。觉得那个过程都是甜甜的感觉。
这票货已经到目的港了,在釜山转船的时候,竟然遇上了被抽检。货代姐姐说我真该去买彩票了。呵呵。因为尾款到的比较迟。耽误了提单的寄送。于是做电放。
前天给客户传过提单。客户说我的货又被美国海关抽检了。美国海关怀疑我们是贩毒公司。现在事情还在调查中,我不知道结果如何,但是至少现在已经学会了淡定。很镇静的处理这些事情。
10月23日,接到客户消息说我们被美国海关抽检,怀疑我们公司的营业性质。我很焦急,但是还要强压自己的紧张。问清所有的情况,告诉客户如果有什么证据要提供,我可以向中国海关或是中国政府寻求帮助。收到客户的回答。他说事情可能没有我想的那样严重,要求我在他第二个柜里给他优惠。冷静分析一下客户的语气和用词,判断客户有说谎的可能性。为了进一步确认他是否在说谎,我告诉客户我现在正在设法取得中国海关的帮助,相信所有的事情会澄清了。客户马上回复我说,他刚刚接到代理的电话,说所有的事情都澄清。我们的货没有问题,可以随时提货。(注意,客户当地的时间是夜里12点)我随即确定客户说谎。但是为了给他一个台阶,我说:ok 希望他接到货后悔满意,如果有质量问题或是别的包装问题,请随时通知我。客户说ok。
好像事情应该就结束了吧。我的第一个柜。
10月19号,这个客户其实已经打过第二个柜子的定金,总共是USD1736.算是第三个单子的成功吧。希望第二个单子会顺利。
做外贸应该是三个半月,接到第四个单子。算是幸运的孩子吧。
还是要加油。
静静的为明天播种希望,不希望明天就能结果,发芽就行了,因为我相信我能看到累累硕果的季节。
各位朋友,坚定的走在外贸的路上!
shenmin:支持1楼啊,我也坚信我也会拥有那硕果累累的季节
hiKaren:你就像一棵大树渐渐长成一棵大树一样,面对种种压力,质疑还有好多好多人的愤怒你仍然能坚持自己想法,这是很了不起的。鸵鸟的幸福只是一堆沙子,不过你没算着逃避,相反是很勇敢的面对,尽管说方法不是很完美很周全,不过相信你会越来越好的
rebecca198891:好东西。支持下!
lenly123:哈哈 也看的我心惊肉跳的 比小说还精彩 。
同意这个观点·········
lenly123:好羡慕你们都有单子出
shalier:
谢谢哈,但是第一句好像没读通顺没搞明白意思,不好意思哈
socratesping:加油
LZ 你好样的
好多精神都值得我们外贸员来学习的
这个帖子应该顶起来幸会!
shalier:
谢谢哈
zengzhimin1130:
shadowblades:等待LZ的第二单!!!
williams322:难得有看完的,谢谢1楼的精彩描述
joyce1234:虽然我还没开始接单,不过我已经跟1楼一样老是提心吊胆,怕接不到单子啊!1楼很棒,加油!
hilda-zhu:相信努力一定会得到回报的,但前提是你在做的过程不是总想着回报,而是认真尽力而为~~LZ好样的,值得我们学习!
shalier:今天,仍旧是平凡的一天。接到第四个单子的定金,算是做外贸三个半月的纪念吧。
今天,两个路友因为看了我的文字后加我做了朋友。
今天,第一个单子还在被美国海关验收。
还是要播种希望的种子,等待明天小小的发芽,然后后天小小的长叶,期待后天的后天我能看到它结果。
hiKaren:
就是说你在慢慢成长咯,就像超人打怪兽一样,把困难一个个放倒,最后自己变得很好很强大,当然黄是没有滴
妃娥扑火:很长的
mstruss:很能冲的一个小姑娘,加油哈。
很能冲的一个小姑娘,加油哈。
刻骨铭心10:祝1楼好运 加油外贸路
candice1219:
看的我心脏不好:L :L
Amyjuhua:真是佩服你,和我的一些经历比起来,真是小巫见大巫,1楼一定要注意的是没有收到定金之前一定不要生产,有些原则性的问题和信不信任没关系,所以做事之前要多考虑后面可能产生的后果,完全不是责备你的意思。三思后行是必要的,而且一个单子到最后往往不是你一个人的问题了,但是如果出了,你就是主要负责人了,到了最后你也越难控制了,有些东西也承担不起。 你的精神很可贵,相信你会处理好的,加油,祝一切顺利
laicyer:GOOD LUCK!
Grace-2011:幸会! 幸会!
文章首发表于:2009-9-14 10:50