Jeffreylee:UPS财务 . CNMD.就TMD摆设在大公司的LJ.
事情这样的.
9月中,寄货入美,勾客户付款.
前几天,UPS寄来账单,要从我这里收运费,2400多米..
本人遂电账单财务,
问,勾客户付,为什么向我收?
答,你们客户账户冻结,所以向你收。
问,为什么我们寄件时候不告诉我?为什么你们从客户那里收不到款,要转向我付款,未通知我, 爷的知情权在那里?
答,我们也是接到账单,才知道的(对方帐号冻结,需要我们付款,这个事实)
问,CAO..本应客户付款的。我们不会付,我们需要怎么做?
答,那你跟客户沟通,让他们付。
我,摔机!
Jeffreylee:当晚,与客户沟通,客户说他方账户已经正常,他方会处理这个款项。
翌日,本人又电该财务,
我,昨天跟客户沟通了,对方说,帐号已经正常,你们把这笔帐转那边付就可以.处理好通知我。
她,,这个单子已经开到你帐上了,你需要跟你客户说,让他要负责他公司的UPS的财务,写信证明它帐号正常,这边才给你撤销。否则不给钱,冻你账户。
我:你们公司内部,都不可以沟通这些事情吗?TMD还真委婉曲折额.
她:我们不管美国那边。
我:------.你MD,还敢说全球服务,方便快捷呢.
摔机.
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目前,爷正纠结,如何跟老美解释这么TMD曲折委婉的事情..
Jeffreylee:UPS公司就是叼啊,养了一批TMD吃屎的财务.连个协调沟通都需要客户亲自处理..
中方财务,要求客户(也就是他们的上帝), 自己联系美方的财务索要美某公司帐号正常的证明..CAONIMA ,玩DAN去吧,吃SHI去吧..一群不作为的垃圾!!
UPS财务,你们公司内部沟通都是狗屎!
laoying890:我之前碰到过一模一样的事情。MD。客户后面说账号正常了,但是UPS说没办法了,要我这边付。
因为公司账户被冻结了,其他同事又急着用,只好付了。我XXXXXX..的
bluejay:一直都是这样的,所以也没觉得过分,
如果仔细研究他们运单后面的条约,虽然有点霸王条款但确实已尽告之义务了,他们在电话里没跟你说明白吗?
消消火先,
Jeffreylee:
DHL 寄件下单,报上客户付款帐号, DHL就能首先查到该帐号有效..
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对方帐号冻结,TMD, UPS都敢不知情, 都敢把我们的货寄出去,都敢让客户签收,都敢不给寄方知情权情况下擅自把运费转到寄方头上,还有脸把费用单寄到我公司。
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这种B公司,该早点倒闭!
runindance:我有次发货,客户把他的账户都写错了,还不是照样给寄过去?
然后找我说客户到付帐号不对,我说鬼叫你们当初不核实的?关我鸟事?但是答:如何客户那边扣不到款的花就要我们付的!
还好客户把正确的帐号告诉我了,不然又是要自己付款滴
hoxinyu:这个数额不需理会
朋友,先不要动气,其实寄货到外国,除非是大客户和长期合作的客户,请不要选择运费到付,因为UPS和目的地的账户持有人有月结协议的,货物会先派送,后收钱的。如果对方账户有问题或者拒绝付款,则运费会自动变为寄件人支付,这个在运单的条款上有注明的,如果打起官司来,公司可是要输定的。我们曾经了解过一些客户因为运费到付的问题赔掉十几万。
话虽如此,几千块的CASE对UPS来说是小儿科的,而且UPS的收款系统的确十分混乱,这件事不一定是收件人的责任呢。针对你这个CASE,其实你是不需要理会他们的电话的,因为他们最多也就发个律师函来,不会开庭的,你拖就是了,后果就是以后不能使用UPS的账户就是了。如果再有电话来不听就是了。
hoffman:
就是
UPS曾经发了律师函给我们公司
什么律师事务所的也打过电话给我们
没管他
NND 恶心 UPS的财务是外包的,不是UPS公司直接负责的。
我们当时也是寄了很多样品给美国客户,到付。后来半年后收到UPS的账单,说客户拒付,要我们支付,我当时十分火:@ ,质问他们,为什么都半年过去了你们才说客户拒付呢?他们说客人和他们签了协议,月结的,到对账的时候客户拒付的。
之后不知道打了多少次电话到我们公司,没鸟他,现在没啥动静了。
myself2008:我5月份发的联邦快递 这个月联邦快递的人告诉我客户那边不付,要我们付,我们也一直没付呢
文章首发表于:2011-10-19 17:18