说说我的外贸心得直到现在我还没毕业我7月才拿

maixiuzhu：说说我的外贸心得
直到现在我还没毕业。我7月才拿毕业证。大学学的是国际贸易专业。我一直喜欢外贸来着。如果问我的目标是什么，是不是成为外贸达人？是不是以后自己开公司？都说不清楚。目前就是无条件的喜欢。
我去年11月开始在广州的一家小的不能再小的公司做外贸，环境相当的差，但是我不在乎，只要是外贸业务，我就喜欢。因此那是我第一次接触阿里巴巴国际平台，但是我只在那个公司干一个月就夭折了。
在这一个月里，我几乎掌握了全部的阿里巴巴平台操作技巧。因为这一个月里，我几乎每天工作到凌晨2-4点。那时候都觉得自己再这样下去，我可能要真的挂了。那时候我们的老板要求我们每天上传30个产品。然后我一下班，我就在自己的出租房里继续上传，有时候有客户又要做报价，报价特别难做，因为公司太小了，外贸业务才展开7个月，所以公司没有报价表给我们，如果要报价，又得弄好表格发给老板，等老板给价。我就是一下班就回去什么就马上开电脑对着阿里巴巴不断地上传，经常到了12点我才想起我还没吃完饭，真的，那段日子如果再这样下去，挂定了。听新闻说一个女的，每天晚上因为工作的原因，都要9点才能吃饭，后来真的挂了。心里真的是担心得要命。

maixiuzhu：其实一个月后我辞职了。并不是因为工作辛苦。只是公司的老板太鼠目寸光。可以说，他对待我们每一个业务都没有用一种平等的方式对待，貌似他喜欢谁就给谁橱窗多，貌似他心里认为谁好谁就好，似乎我们就算付出多少，他也不会看的见。其中有一点更不好就是，我们做业务的，那公司的电话那是肯定要用的，可是你稍微用公司的电话打一下，就算你是因为业务打，老板也会恨你，因为他觉得浪费了他的电话费。并且每次开会你都能从他口中听到“你们的询盘也是公司的”，“客户都是公司用钱买回来的”，“询盘不能随便浪费，那是用钱买的”“公司培养你们也是要钱的”。你在他的嘴里听到的都是钱钱钱，貌似我们没有出力一样。有本事呢，你自己去处理客户。抠到这种程度。另外一个就是，我有个同事在那里工作了7个月，然后帮公司拿了500万的订单，按说好的1%提成来给的话，就是5万，其实我们做外贸的，从来也没有想过公司全额给，而且也知道公司会找理由扣下一些，但是至少3万也行吧！可是，老板就是不给，其实貌似给了1万吧，不过我最终也不知道我的同事拿了多少，但是我的同事跟我一起辞职了。

maixiuzhu：之后，我因为有其它的事情，就休息了3个月，年后，也就是今年3月我回老家了。我入职老家的厂做外贸。
在这里，虽然不能跟外面我见过的一些比较大的公司相比。但是，也还是挺不错的。起码来讲，公司也知道权衡利益，也知道我们是拿提成的，如果我们有单有提成了，也会给到手，你想想任何一个长远目光的老板都会给，因为按照原本说好的1%给，那是留住人才的一种方式。同时，我们的现在的老板呢，也常会跟我们说，这些急不来的，是要有些耐心的。之类的。平时公司的电话是要给没人配一台，我们业务要用的文具也一一要配齐备。虽然底薪不是很高。这里也没有什么人才，所以唯一短板就是，你要自己不断摸索。幸好之前努力学习了如何处理阿里巴巴平台，现在我就不怕，也不用人教。
之后就自己一直摸索。直到现在我在公司已经三个月了，虽然打过几次样板和一个小单，但是没有突破性的进展，还有很多邮件，每次发报价之后，客户就像人间蒸发了一样，再也没有见过他们的邮件了。
因此我就一直思考，为什么我的客户每次报价完后都一去不复返？是时候思考自己问题在什么地方了。我想来想去。我最终还是想出来了，然后尝试发了8封跟进信给8个客户。终于得到一个客户的回复了。我紧紧地珍惜着。
在这里，我的客户最终会向我打样板和我客户的客户也被吸引，完全是因为我突破常规，想出了一种新的报价方式，不在是墨守陈规的报价方式。
一下是我跟客户的邮件来信内容

maixiuzhu：我开始跟进
Hi M,
Attached our factory, display room & new knife sets for your reference.
Thanks.
Best regards,
C
Re:
Hi C,
please send me one more time price list of you *** sets
wich company you cooperate in czech republic?
thank you
M

梦里梦外：1楼公司提成1%啊，那么高。我们才千分之五啊。

maixiuzhu：
是啊。我去的这两家都是1%。

maixiuzhu：我继续回复客户，因为没有和捷克的公司合作过，客户问，其实我思考了很久，也不知道怎么说 ，就随便说自己有个朋友的公司有合作过，然后也说希望你是我们公司第一个同时希望和客户达成长期的合作。
也就是这次，我把我做的独特的报价发过去，吸引了客户。
Hi M,
Thank you for your prompt reply.
Enclosed the pricelist of *** sets for your reference,pls check the attachment.

Our company did not cooperate with czech republic's company before,but my friend's company have.I hope you will be the first company in czech republic cooperate with us and hope we can build a long term business relationship.
Thanks.
Best regards,
C

thisismichael：没看懂1楼是如何突破墨守陈规的报价的,望阐述..幸会！

feizhouchouyou：自带小板凳过来看心得

maixiuzhu：
我没有用EXCLE做报价，我用的是PPT，然后转成PDF

maixiuzhu：继续客户的回复：
Hi C,
thank you for quotation
please can you send me pictures of packing or box for this *** sets, my custor want to see it
thank you
M

maixiuzhu：我回复客户要看包装，其实客户想看图片，但是我也不是单纯给图片看，更多的是我加了很多东西。把包装图片做得很好，一大早我就开始把包装拍了几十张，而最后我只是用其中的几张。但是是相当值得
Hi M,
Thank you for your e-mail.
Here attached our packing process & sample box pictures for your reference.Pls check the attachment.
Any questions ,pls don't hesitate to contact me.
Thanks.
Best regards,
C

maixiuzhu：在做业务的这段日子里，我每天骑车都在想要怎么抓住客户，有什么办法。
不管做什么事情都好，都要认真，然后坚持。不管做什么工作都好，都不要计较赚多少钱，先学习技能。
这是我个人一向都认为这样做事情，老天爷不会亏待你的。
只要是努力了，就不要后悔。于我个人做事情的风格来讲，我是比较注重效率的，如果事情我要做，就会雷厉风行。但是缺点是，有时候会变得有点急。希望以后改掉。
在这三个月里，其实我刚步入外贸这行，开始写邮件不是很行，邮件的句子不仅啰嗦，还用词不专业。但是随着写得多了就变得熟练了。我想，我应该看一些与外贸相关的书，就买了一本，一个外贸做得很好的作者把她的整个做外贸长达十年多的经验写出来，我学习了。也知道如何精简邮件的内容了。

manwu88：觉得自己做得到和做不到，其实只在一念之间

maixiuzhu：继续信中的内容：
Hi
thx
can i have my own printing on the box?
what would be the price?
M
RE：
Hi M,
Glad to tell you that your own printing on the box are welcomed.
And it cost US$** each box for printing.
Thanks.
Best regards,
C

maixiuzhu：Hi C,
have you got any certificates for your***(healt safe)
if so i would like to order the samples
M
Re:
Hi M,
Attached our ****certificates .Pls check the attachment.
Any questions ,pls don't hesitate to contact me.
Thanks .
Best regards.
C
Re:
Hi C,
i would like order samples
Model:***TG and ***TR (first and second page PDF in attach)
when can you send it out?
M
Re:
Hi M,
Thank you .
And make a confirm as follows:
1)***TG 1set Green
2)***TR 1set Red

Before the samples send out ,we need a little process,pls have a look at these:
1、we need your address & phone number in order to send the samples to you.
2、samples fee & freight would be charged .
3、samples would be sent out at once after you pay the money & will give you a number to track your goods.it takes about 7-15 days to reach to your country.

Any questions ,pls don't hesitate to contact me.
Best regards,
C
Re:
Hi C,
no problem
please send me Invoice for this samples and i pay today
please use DHL courier, our DHL express import no. is****(it doesnt take 7-15 days) please send it today and give me trucking no.
our adress:
******
*****
thank you
M
Hi M,
DHLtold me you should ask your DHL company to contact our local DHL company to send the goods. So our local DHL company would come to our company & get the goods .
Our company address:
**********
Tel:+86 ******
Mob:+86 **********

Thanks.
Best regards,
C

maixiuzhu：我跟客户聊了，感觉这个客户很靠谱，我那时候跟他说，做样板，需要大概一周的时间，如果他们愿意等，那我就做。如果他们不愿意等，我也尊重他们的意见。但是客户依然说，只要保证质量愿意等，于是我就开始做了。这段时间，还因为这个客户很靠谱，然后我很重视这个客户。一直也没出现什么问题。
只是我刚开始也不太懂DHL的业务，我叫客户付运费和样品费的时候，客户只是给了个DHL号码我，然后让我用这个号码就可以了。可是我身在×××一个四线城市，DHL 压根就不接受号码付款，这里也没有官方的DHL公司，都是一些代理，而这些代理全都是只接受客户在他们国家那边下单，然后这边接获，有的公司甚至连在那边下单都不接受，一定要在这边预付。我跟客户说了，可是客户还是跟我说，只要给这个DHL号码他们就可以了。但是我后来跟客户说还是不行。能不能把样品费和运费一起打过来。客户问多少钱，开始那公司给我报价$201元，加上样品费就大概$231元这样子。
可是客户一下子就说太贵了，说不可能接受的，说什么货物才$30这样，运费那么高，然后我说跟快递公司说一下，然后我说快递公司答应135这样，客户就开始不理人了。然后我再说了一大堆话，客户还是不理人。
我想，那就算了。虽然辛辛苦苦这么久，准备了两个样品，客户没要。开始我真的有点生气，也开始觉着外贸这个行业真的好累。因为所谓的DHL，EMS其实也不是自己想象中的那样那么好。然后很多程序不是我愿意这么走就这么走，有很多样品和货物不是我紧张别人就一起帮你紧张。很多要自己来。
我跟公司说了，跟单的事情。公司说什么我这些刚进公司，所有的都要自己操作。那好吧。那就自己操作吧。当学习东西。我从来都不抱怨公司让我干多少活儿，让我自己操作多少东西。我不满意的是一种效率，一种时间，一种做事的不紧张，悠悠闲闲的态度。
在公司里，如果每个人都能各司其职，都紧张那份活儿就好了。可是不是你想象的那样，你有责任心，你努力，你紧张，公司其他人就未必，他们有的不努力，觉得不是他们的职位上的事情，就不会去理你。再加上公司本来的短板就是管理问题。你在公司，新来的员工，他们几乎没有跟你说任何东西，你问他们就给，你不问他们就不给，有时候你问他们要那些资料了，他们还是没给，似乎要你划破脸皮去问到你都觉得羞愧再问下去了，也许他们还会给。
对于这次客户的问题，我继续追问客户，那你还要不要这些样板，如果不要的话，也客户，但是我想确定一下要还是不要。但是客户却没回我。
我想客户应该是不要的多。但是至少你发火也得跟我说你不要把。不要，我还有很多客户等着要呢。我会把这些给其他客户，因为其它客户等着我的样板。像这样，像我刚来，又没有出过单，但是经常叫人家打样板，确实是一件非常困难的事情。
有很多时候，你想这样，他们不愿意干，不配合。那我就是冤大头了。想下单都下不成，想捞个客户都捞不成。很多时候，我知道这里工资低，但是我知道这能锻炼人，虽然很多时候很不尽人意，很多时候感觉这里管理很不规范，简直就是小得只是比一个作坊大一点而已，但是我还是留下了。我不想抱怨，我不想跳槽，想必我这样的若是跳槽第一次，就会有第二次，第三次，第四次，。然后这样恶性循环下去，就毁掉自己的人生。

maixiuzhu：悲催的是，本来135美元的样品费和运费，客户只答应给90美元。真TM坑爹啊。我想我是接受还是不接受。其实我可以不接受，不过我还是尝试了。因为公司原本也说过，我们要赚的是产品的利润，运费偶尔有时候就通融一下。虽然LB如此大方地说。但是我当然是要站在公司的角度来思考问题，维护公司的利益。
不过我心想算了。按照判断来讲的话，这个客户是相当有点下单的谱儿的，我想如果他能下单，也行。这些什么样品费，运费也就小菜一碟了，甚至可以忽略。于是，那就接受吧。如果以后再有什么事情，那就再说吧。
其实我从来没有想过在头一年里赚钱。我只希望在这一年里学到更多的东西。所以工资对于我来讲，是没有什么重要的。如果公司要扣什么，那就让它扣吧。我就当公司不收我学费，而我还用公司的阿里巴巴不断地学习东西。
其实每一次经历都对我相当有用，我不希望急着出单，如果出一份货，我什么都没学到，我是宁愿这个单没有。我重视的是一个过程。比如一个国内的单子，我接了，我下单了。但是我不会见得有多开心。因为我现在要学习的是怎么把货物出到国外去，怎么算东西，怎么了解这个出货国外的过程，报关，商检等一切手续，这些手续都是要有国外的客户才能学到的东西。
再者，我兼职能力特别强，在这个小城市里，几乎很多人找不到兼职机会的我，一个家教每天晚上2小时，我就可以一个月拿2000.另外一份是每个小时60元的教外贸函电的。说钱，我压根就不缺钱花。甚至我不需要这份工作，我直接在家里等兼职的活儿就可以养活自己。只是我更希望的是在公司学习更多东西。
心想这个年末就要出国了。我希望在国外我继续能从事外贸，采购或者类似这种活儿的相关职位。我对这样的职位有兴趣，相当有信心做好。所以现在我努力地学，因为自己感兴趣，擅长，所以才想发展。
按照一般人的话，眼瞅着自己出国，肯定是先找一份类似人事之类的工作混混先。但是我虽然在这么短的时间，还是毫不犹豫地一直投外贸，我想，我很坚定地我喜欢外贸，我甚至不管我以后出国会怎么发展就奋不顾身地投身外贸。我不知道我以后到那边还能不能从事这样的工作，我甚至不知道我出去之后这辈子都用不用得着，我没有多想。现在先做外贸，学到东西的时候是我最开心的时候。

maixiuzhu：做外贸业务员，绝对是要一份恒心，坚持，和平常心。

周邱蓉：能留一下你的QQ吗
希望加你好友！谢谢！

maixiuzhu：
可以呀 475186220

johnny3906：
LZ可以把你们的样品发到大一点的城市，直接走到付的，提前准备好发票，箱单，报关委托盖公章就可以，客户快递到付，说明非常有诚意，尽量不别让客户再麻烦其它的了。

maixiuzhu：
enen,谢谢你啊。

maixiuzhu：2013-10-16
没有想到我现在继续做着外贸，现在的我看回以前的邮件以及经验，还是一段美好的回忆，虽然邮件是比较基础型的，语法也出错，虽然我现在也仍然在出错，毕竟有提升了。
我仍然做着外贸，走着外贸的道路，实话说白了，我其实对外贸一来纯属一份兴趣二来是考虑了这个市场似乎也只有外贸合适我，但是我的终端目标却不是外贸。比如我因为比较喜欢语言而已，二来喜欢与人打交道，交流而已，三来性格外向而已，四来比较乐于助人而已，that's all。
现在也会和客户交朋友，和客户聊天，貌似自己一直在计划着自己，这计划貌似行动得不够成熟，所以一直在失败，一直在总结。
外贸，现在的前景也不好，如上所说，处于自己喜欢语言，喜欢与各种各样的人打交道所以我选择外贸，外贸仅仅作为我的一份职业，短暂的职业，以及一份兴趣爱好，准确的说是一份备胎。
备胎，所以我不能说外贸是我的备胎，因为此词并非一个褒义词，因为爱并向往外贸，但无论如何心里总有种无法说出来的终点站始终在抗拒着外贸，这种说不出道不明的感觉还真的是一言难尽，也许等我真正想明白了到时候在说出来道个明白吧。
因此，我不想把外贸说成备胎因为我把其当成一种生物，一种是有感情色彩的生物，是我所爱的，所以我宁可说成兴趣或者职业，也不愿意把它跟备胎牵扯上，这样我会更对不起我这个外贸，它像极了我的爱人。
比如我想把英语说得很local，然后我的下一步计划学习韩语，把韩语学得很local ，再下一步学习西班牙语。为什么这么计划呢？
因为英语是我的必需品，我必须去掌握，它就向我身边的一把刀，一支枪，一个炮弹，我需要这个工具去看世界，我需要这么一个工具去即便旅游也好，我是一个不安分的人，因为不想仅仅被局限在这个中国，但我强调我终究爱自己的国家，有的是，只是来到这个世界上然后成为人类这种高级动物，不想白来一趟想看看这个世界。
下一步韩语，主要是出于兴趣爱好，我太喜欢听韩语了，听他们讲话向听音乐一样，另一方面也是出于韩剧里总有那么几个很搞笑的人物他们的讲话让我产生了巨大的兴趣。仅此而已，纯属个人观点，有巨大抗议者请手下留情莫要非议。
再下一步为什么想学习西班牙语呢？因为听说西班牙语遍及30多个国家，所以也是一个武器，我需要它。在我心目中，如果我说英语是一个炮弹，那么西班牙语就是一支枪。如果我说英语是一支枪，那么西班牙语就是一把刀。
那么我的心目中这三种语言又如何分类呢？英语是我的枪或者大炮，韩语是我的爱人，西班牙语是我的刀。我需要他们然后外贸就是我的经验。那一天我累了，我还有这些东西在

loveheting："因为我现在要学习的是怎么把货物出到国外去，怎么算东西，怎么了解这个出货国外的过程，报关，商检等一切手续，这些手续都是要有国外的客户才能学到的东西。"这句话就是问现在的心态，我急想了解这个复杂而富有乐趣的过程，我真的希望我的语言能够得到提升，像我的母语一样最好了。

maixiuzhu：
当发现掌握了学习方法之后，那所有的学习都是浮云，因为现在对于每一种学习都已经掌握技巧，只要计划好一般不会有问题，英语也是。