venusfob：这件事让我意识到我得辞职
来这个公司快三个月的时间，成了4单，其中两个客户都对自己的服务非常angry。
第一个也是自己做外贸的第一单，是自己的错，把价格报少了，少收了钱。后面又让客户补齐货款，客户对我的失误非常生气，因为他们是中间商，已经收了客户的钱。虽然软磨硬泡客户补齐了货款，但是已经不再想跟我合作，所以成了一单也损失了一个客户，因为自己的不专业。
第二个客户，人很好，来往了几封邮件就很快下单了。我承诺他7个工作日内发货，但是整整12天了，货都没有发出来，原因是公司交不出货。就两件，也不是大单子，一般5天内就可以搞定，但是却拖了这么久。我三天两头问经理货什么时候到什么时候到，她也老是说不一定不一定。终于在星期二，第12天的时候发货了，但是客户那边可能收到货使用价值已经不大了。客户非常非常的生气，我的心情也很复杂。
这一单让我开始思考，在这样一个工作环境下，即使自己做的有多么优秀，公司的平台不能提供相对应的服务，再多的客户都会做死，有客户都会做不了。一个好公司，应该是可以满足客户需求，提供专业服务的，但是这里不行。我想我应该辞职，找一个更好的平台，在我拿下订单后会有强而有力的支撑后台。
irislin2008：支持.你公司是不是小型公司来的?
hct56：都是这么想，事实比较难
venusfob：
岂止是小，是小的可怜。外贸部就我一人，都是自己管自己。
venusfob：
哎。是啊。大点的门槛高，进不去。小的觉得太憋屈
kolin_coco：我的比你还惨了，第一单质量没达标，再做质量还是没达标。客户希望我们改进，老板叫我问后期订单量，客户气死了。第二单本来4天就可以快递到得，结果花了1个月，给客户重做，把logo丢了。第三个客户，交期也拖了又拖，本来10可以搞定的事，搞了一个月。第四个本来说可以做的，客户发样品来了，过了三周回复客户，报不了价，起订量至少1000.结果客户发给了同是深圳一家公司做。反正没有一单顺利的。
cindydeng2013：苦逼的孩子。做货代的苦逼，千辛万苦挖到一个客户，结果因为清关延误了。没能做到原来的时效。客户大发雷霆。本来就刚做货代的我，情何以堪啊
lemon200511：失败是成功之母，呵呵
jamespandy：哎，每一行都不容易啊。
我还打算从船务跳槽到业务嘞，听你们这么讲亚历山大啊。
ABC222：为什么不先与经理沟通好货到时间呢？
如此拉风：个人觉的是你自身业务能力不行。幸会！
Lagen3：
我也碰到跟1楼类似的经历，我也在考虑是否该辞职。挺郁闷的。
新哥8686：
现在的业务员喜欢低价吸引客人，钱一到手，说，做不了，要加钱。现在的业务员喜欢说，公司啥都可以做，钱一到手，就说做不了，非得改改尺寸，换换材料。现在的业务员喜欢说产品有现货，钱一到手，。这种趋势是必然的，因为现在外贸特难做，中国稍微质量好点的产品都贵，很多同一产品价格相差5倍以上。
May-Chaw：
我以前也试过这样，一号客户要报价，老板说这个不做，二号客户要报价，又说这个不是我们主打产品，三号客户要报价，又说起订量500，我也这样损失了很多客户，而且既然不做的，还干嘛要放到阿里上呢，真是在打击我们。
迅一谢S：LZ我相信没有十全十美的公司.....就算是自己也会有错误.
anglemary60：有单拖货期是很正常，这不是公司的问题，是你跟客户中间沟通有问题，好像你写到的第二个客户，你承诺给7天发货，难道你发货的时候没有跟生产先沟通再回复客户的交期，有时候生产回复的交期你可以参考下，可能到时候会有调整，所以你在获得生产的交货期的时候可以适当在原有的基础上再推迟多一段时间再回复客户，这样就不会出现这样的情况啦。
Ryan.zpw：
都是苦逼的业务员的。我们要强大起来
等你一晚上：其实每个公司都会有它的问题存在，就看你自己如何去看待和解决这种问题。
比如，第一个客户，你给客户报价少了，难道你们最终要收钱的时候，在发给客户之前，那个PI不要给你们老板或者财务看的么？如果看了，那为什么还要加钱呢？
第二个客户，做过外贸的基本上都清楚，一个订单的洽谈是有一定的时间的，如果客户跟你聊一会儿就确定下单了，你要想客户为什么下单这么快？ 是我自己的价格报少了，还是客户紧急要货？凡事多想几个为什么，这样对自己会有好处的！ 我们公司属于加工型的，每次公司给的交期我一般都会延迟3-5天，及时是一个非常简单的东西，我会给你客户解释，我们工厂有我们自己的生产订单的安排等合理因素。
你现在已经熟悉了这个公司的流程和业务了，就应该继续干下去，自己把握好每个流程。如果是公司对你有什么意见的话，那你辞职也没有关系，要不你去一个新的地方，你也会碰到这样那样的问题，到时候还是要你自己去解决的额！
jasmine520311：新人常见的心态问题，过来人顶一下。赞成18楼的
请叫我土豆博士：
一个人，走。
owenliusheng：
大部分的公司都是这样的心里话见多了
广州搬家公司：什么事这么严重额、、、
yangguangrobby：平台很重要 啊
younker2012：1楼反思一下自己有没有错误，学习一下。共同反思！
venusfob：
听你这么说，感觉你比我憋屈多了。老这么下去也不是办法啊，其实我真的觉得公司平台也很重要的。
venusfob：
我们的产品比较特殊，其实差不多就是零售吧。就两个东西，1900RMB。一般很快就可以发货。生产也是经理在联系，最慢也就7天可以发货吧。但是这次不知道为什么这么慢，我把单给经理，她联系的厂家，中途也没有告诉我会延迟。估计她也没有放在心上，是后面我骗她说客户很生气可能会在阿里上投诉，她才开始催厂家最后发的快递过来。是我倒霉呢还是什么呢。说不清
venusfob：
嗯。这点我承认。我刚开始做，在能力方面肯定有很多不足之处。但是，我真的也觉得公司的平台很重要。只有公司机制健全了，才能去支撑维护你辛辛苦苦的谈下的客户。如果就一个很小很小的单子，客户付了钱，却半天交不出货，这样又如何在这里行业里运作呢？
venusfob：
嗯。 赞成。如果没有准备好，做不了就不要做。 不是应该准备好了再开始上路么
venusfob：
因为之前发货最多也就7天，因为东西很少。不需要很多时间生产。不过，可能自己确实不对，应该及时跟经理确认发货的时间。及时以前如何如何发货的 ，但是计划总是赶不上变化吧。
Freya心心：是不是都是这个样子 这些小作坊式的工厂
可是新人只有在这些地方学点经验才好啊
venusfob：
看了你的回复，真的又让我反思了很多。谢谢你！你的建议很中肯！
是的，不管在哪一个公司都会有这样那样的问题。最近我每天都想很多要不要在这里继续干下去，最终决定辞职。
人往高处走吧，因为现在的公司真的给不了我一样比较好的平台。
wjy959：真难啊。
文章首发表于：2013-3-8 16:49
