Sunnyyou147:我的第一单
以前经常是看别人在外贸路里面发表的文章,觉得好精彩。可以把自己的工作经历用文字表述的方式记忆下来,而且可以与行业内人士交流,的确是一个好主意。
一直也想自己发表下,今天终于心血来潮,注册了外贸路,然后登入进去,开始我的外贸路记录。
今天首先发表下我的第一单。
过完春节,来到新的公司,由于是刚来,有很多不知道的,坐在电脑边前不知道做啥。老总就让我写开发信,在写开发信前,他教我怎么查询客户资料,时差,怎样的写开发信收益更大。写开发信的一些基本要素知道后,然后,我就开始了。
1)首先了解哪些是优质客户;
2)再通过网络工具了解这些优质客户的信息,以及如何与他们沟通。什么产品吸引客户眼球。
3)查询开发信模板,主题。(如何让信件一眼看上去美观,简洁,主题明确)
4)有针对性的给客户发邮件(不同客户不同格式,不同主题,内容。总之因客户而异)。而且别忘记最主要的一个事,就是时差,在些邮件要定时发送,可以让客户在第一时间看到我们的邮件,这样成功率才会高)
5)计划性的每天发几封。
慢慢的过去了差不多一周,有两三个客户有回复,其它的开发信全部石沉大海。但有了三个客户的回复,我的信心很足。其中有一个客户是这么回复的“ Thanks for your mail, but now we don't have the plan to purchase any article "但我看了,仍然觉得挺开心的,毕竟他回了,说明还可以继续联系,现在是不要,说不准哪天需要呢。所以一定要抱有希望。其中另外一个客户是跟我一直砍价,谈价格谈了差不多20几天,后来最终我被骗了。但另一个客户是很真诚的,虽然这个客户是我们以前的老客户,但我仍觉得开心,毕竟,我通过开发信提醒了她,希望她跟我们合作。
后来,这个客户把她要做的设计稿发给我,色样寄过来。我把打样单安排下去,打样打了差不多一个月,本以为客户很急,会发火,但跟她好好解释后,她回复“no problem".后来把样品寄过去后,她很高兴,好认为样品很完美,然后马上就把订单发过来,让我们报价。而且我们报过去价后,她都没有质疑,马上就同意了。后来由于包装方式要更改,这样成本又得变,所以原来报价需变动,本以为她会生气,没想到这个客户如此好说话,马上又同意了。然后,马上又收了客户付的定金,我们开始安排生产,到最后生产完毕,一切都很顺利。出货后,拿到副本提单,给客户看了后,她马上也付了余款。马上我们也把正本提单寄过去了。
后来,我询问她对我们这次订单的产品有什么想法,她回复”这次订单很完美,一切都好,销量很好“
从这一个订单中,我体会到了外贸跟单其实不难,只要仔细,不让一个细节有遗漏。但能得到客户更是一件难事,在写开发信中,一定要多动动脑子,所以作为一名有责任心的外贸员,要勤劳。
Sven_617:从文字能体会到1楼的成就感,哈哈
wendy.827: 要跟你学习哦
菲姬susie:1楼能说下怎么样写开发信比较好嘛? 我也是刚刚开始做业务的,发了一个星期的开发信,都没有回复,该怎么办呢
Sunnyyou147:
大家互相学习哦。
Sunnyyou147:
首先要查看你有哪些国家的客户,你们的产品适合于销往哪些国家,从而能确定哪些客户是优质客户。
菲姬susie:可是我们的产品全世界都有客户的,连开发信都不回复我了,我还怎么跟他们交流的
lqb19850325:真诚与努力总会有回报的
Sunnyyou147:
做业务就得脸皮厚呀,不回复的,是很正常的事,但我们要坚强,一定要继续发。
菲姬susie:我想我要好好跟1楼学习了,还有我想问下怎样去开发老客户呢
文章首发表于:2012-8-30 20:19