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我的外贸生活回忆慢慢更新cit

kevin820418：我的外贸生活回忆慢慢更新
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2004年9月对我来说既是黑暗的但是也是幸运的，从传销组织顺利逃出来的我在广州用了不到一个星期的时间找到了我第一家公司。9月14日进公司工作，当时正好走了一个女的业务员，我正好填补这个空缺，一进公司就有一台电脑给我用，邮箱也是现成的，而且也有客户跟，感觉蛮好。那时的我对外贸一点感觉都没有，毫无经验，我甚至连我进公司做什么都不知道，我应聘的是翻译，我以为就是翻译下材料就OK了；大学专业是英语，大三学了对外贸易函电和合同的一些知识，从来没实践过。到公司后，先试着回客人的邮件，最搞笑的是我经常把系统发过来的邮件错认为是客人的邮件，几天后才发现那邮件不能直接回复。:L 老板给了我一大堆以前展会上收集到的客人名片，算是对新人的支持吧，我修改了一下邮箱里的开发信模版便开始发开发信，每天都发100多封，可是收到的回复不到1/50，非常失望。刚开始那几天，老板还要我把当天发过的邮件，联系的客人都写下来给他看，算是在监督我吧，可是我坚持了大概一个星期就停了。他也没叫我继续。
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kevin820418：我一边熟悉产品一边在网上找资料学习，充电，9月18日幸运地发现了FOB，并注册。在fob看帖子知道可以通过注册免费b2b，发布产品信息来找客人，于是便在Made in China,ec21,ecvv,ecplaza,ebigchina，等等网站注册上了。可是开始时效果也不见好，因为我们这行aquarium 比较冷，连b2b中的category都定不了位，后来才知道是pet products的一个分支。
公司有一个老业务，其实人家也就30出头的样子，只是很老练，他是湖南人，性情很好。对我也很好，有什么问题问他，他都很乐意地回答。我每天就是在陈列室和办公室之间跑，半个月下来，对公司产品有了大致的了解。月底老板娘就给我发了半个月的工资，她说你先拿着吧，你刚来没什么钱用；于是我拿到半个月工资，850，这半个月就是我的试用期。到10月6日的时候就有老客人下单了，一个20小柜，我按照这个客人以前的P/I的格式，修改一点点内容，做好过后给客人确认，因为是老客人，除了数量上的什么都没变。可是但是由于我们上一次货物质量的问题，客人要求索赔，最后和老板商量好不得不在以后的订单分两次中扣除那部分款项。可以说我一来就遇到问题，但是也好，锻炼我处理问题的能力。而且这个客人的订单让我把整个外贸流程从老业务那里学过来了。后来这个客人下了两单就再也没下单，被我们同行抢过去了。因为我们产品质量和包装都越来越差，而我们一直没改进。上次客人来中国了，可是我却没有脸面去给客人打招呼。这个客人是我接替的那个女孩在网上找到的，我看过他的照片所以认得，一个意大利的老头，很有印象派画家的气质。

kevin820418：10月11日公司前往北京参加CIPS展会。很幸运，老板带上两个业务去的。第一次去北京，第一次坐飞机，好让我兴奋。你们可能觉得我乡巴佬吧，可我在大学前真的没出过省，最远就是在重庆四川来回过。
在北京我抽空坐地铁（也是第一次坐地铁）去了天安门广场，并拍了照，可是就只去了下午的几个小时，时间很赶很赶，回到酒店的时候天都黑了，不过虽然这个下午很短暂，但是使我记忆深刻。毕竟我进公司不到一个月时间就能出差，还破了好几个记录。展会3天时间，中途本来有机会去北京海洋馆的，因为是水族行业嘛，老板的一个朋友正好就是北京水族馆的老板，可是我要陪客人，没去成。 :( 在北京的旅途就这样结束了，吃了北京烤鸭也算没白去吧。展会回来就是联系客人，我们不是参展商，但是也在展会上拿到不少名片（我就站在老板朋友的摊位上发我们公司的目录。每次有外国客人经过我就super 热情的迎上去，搞的有几个外国人看到我就躲:L）可是邮件效果也不见好，连在展会上留影的客人回去之后都断了联系。一般都是问了价格就没信了，我们是工厂加外贸，自己的产品很少，可想而知了。公司其实就靠老客户维系着，但是老业务04年在网上接了6个客人，我非常佩服他，他似乎什么都知道。我有什么都请教他，他总能把问题解决掉。我在外贸上很顺还多亏我的启蒙老师田兄。

kevin820418：公司给我们的办公条件就是一个公司网站，没有任何平台和网络推广，有个印度网的，收效甚微，都是过时的inquiry不说，收到的inquiry很多都不是要我们产品的，就因为这样，我们公司经常来印度访客，可却怎么都抓不到一个客人（现在是恐印症了），不过后来功夫不负有心人，竟然让公司抓到印度该产业的一条大鱼，不知道现在情况怎么样，总之客人是承诺每年至少4个柜吧。
慢慢地，做外贸越来越有感觉了，MIC上的inquiry也多了起来，记得最初的是一个荷兰客人，他不是做水族的，而是做装饰的。我们的一种产品玻璃珠，客人比较感兴趣。于是寄了样品，客人收到后就下了一个小单。2000usd的样子。这是我第一个独立开发的客人，发货那天我自己亲自打的唛头。后来客人收到产品后不是很满意，也就没有下续单。为什么？因为不是我们的产品，我们是买来卖的，保证不了质量。后来我在chinapets上找到了一个厄瓜多尔的客人，下了两个散单。加起来也就5000usd吧。客人很好说话的，第一次就TT100%，太信任我们了。可是我们的问题还是存在。因为不是我们自己的产品，包装都是生产商的，也就是说客人一收到产品就会直接去跟manufacturer合作，但是没想到这个客人还一直在和我们联系。现在情况怎么样我不知道了。

kevin820418：做外贸，讲究的是主动，天上不会掉馅饼，客人不会主动找上门来（当然如果公司宣传做得好，比较有popularity例外），只有自己去internet上找，基本上办公室找我的电话都是b2b客服或者是厦门中资源公司要做google推广的打来的。可是我们老板不让啊，每次都以各种理由委婉拒绝:L。后来老板知道我在MIC上找到了客人之后，才答应做个铜牌会员 3600元/一年（现在MIC都取消铜牌会员了）加入会员之后，询盘数量质量确实有所提高。
这期间虽然单子做的不多，样品却寄了很多 DHL Fedex, UPS, TNT,都招惹过了。
公司人员太少，有时业务员都要去搬货物，打包装，这都已经是家常便饭了；加班从来没有加班费的。后来我们两个业务员意见越来越大，老板这才舍得叫搬运工，如果说我身上有肌肉的话都是拜我老板所赐了;P

pchtx：顶1楼，好精彩，期待下文！

ruoqi：嗯非常好 KEKE加油哦

@羽佳@：呵呵~
我想这对外贸新人都很有帮助吧~
继续哦

Sally2006：
“做外贸，讲究的是主动，天上不会掉馅饼”--------------有同感啊

快乐小天使-阳阳：呵呵....
想不到KEKE还有这么艰苦的经历啊...
相对而言我真的辛运又不辛运.
期待下文..

kevin820418：刚才忙了一下呵呵谢谢你们的支持我有空一定更新我在考验自己的记忆力都是一年前的事情了
就好象是在讲我的故事给你们听只是语言都很苍白希望你们看了不会累

快乐小天使-阳阳：
经历分享当然支持..
我也有过想写一年零三个月的外贸经历..但现在...:L:L

silvia0301：支持,我不是做外贸的,不过看了之后很有启发,同样谢谢你!

oliver^_^：KEKE，加油！
可是我才刚刚开始，好晕啊。
一起加油吧！

emma-hu：
很好啊，其实每个人做外贸都是这么开始的，外贸本来就是一个厚积薄发的过程，谁能坚持到最后谁就会赢！

imagebob：顶啊干吗不顶喜欢看的就是这样的文章...

楠楠：好啊,太棒了,我也是刚踏入外贸这行,什么都要靠自己, 也不知道该怎样主动去找客户,还望请多多指教呢.

kevin820418：前面说了意大利客人我还不得不提一下土耳其客人，其实一说到Turkey,我第一反映就是火鸡，Thanksgiving Day的主角，我和Turkey非常有缘，有点迷信的嫌疑，我无论做什么测试都和Turkey有关联:L。
这个客人来的太容易了。某天收到上海一家宠物公司的传真说有采购商要来购买水族用品，于是我第一次接客人的经历来了。说来奇怪，我第一次似乎不是很紧张。事先写好接机牌，并给客人订了房间，当时客人指定要普通三人房，老板猜客人是小客，结果后来证实是个大客户；来的一男一女分别他们公司的采购经理和销售经理。机场见到了客人，我只对女翻译有印象，因为她非常年轻漂亮:$，在回办公室的路上，客人就一直和我们说笑不停，得知他们这次来是要找一家长期合作的供应商，老板非常高兴。到了公司先参观我们的陈列室，客人不时地提出问题，我们也一一解答。土耳其客人非常有礼貌，无论问什么问题都是Would it be possible……？

kevin820418：后来到了下午，客人提出要先回酒店，我们就带他们去check in，东西放好后，她们提出要吃KFC，非要他们自己掏钱，还请我吃:$ 我很不好意思的。后来客人想购物，就叫上我当翻译。沿着黄岐的商店一个一个转，买了很多衣服小饰品之类的，外国人买东西是看着喜欢的就买，也基本不管价格，最多和中国人bargain一下，不让步就算了，买下。那个男客人和我一样就帮两个女客人提东西，兜了一大圈，到晚上9点过才回去,最后每个人手上都不下两个包包:L。把客人送回酒店，第一天就这样结束了。
第2天是去其他公司参观，因为客人主要求购的东西是加热棒和内外置过滤器，我们公司没做。老板给客人推荐了一家行内比较有实力的公司，第2天一大早就上路了。一路上也是说说笑笑的。记得客人当时把他们的currency拿出来送给我老板，我们一看，哇！好多0啊，发了发了，结果一问才知道他们的100000才相当于几美金。:L到了那家工厂之后也是我一直当翻译，客人对他们的产品很满意，随后那家公司老板请我们吃饭。在回来的途中我很丢脸。晕车吐了，客人一点没介意，第3天见面的时候还问我有没有好转。第3天客人要去参观另外一家公司（生产加热棒）早上到了公司见了一面，老板居然没带我去，估计是怕我晕车。真晕:L （我没去也给后来造成很大问题）

julietleo1982：呵呵很高兴看到LZ的分享向你学习期待精彩的下文哦

kevin820418：估计大家不喜欢看这种长篇的吧 anyway 我既然开始了就要善始善终
后来去了那家工厂，可能由于只有我老板在的缘故，他们的业务竟然把他们的EXW价格给了客人，没办法，我们只能拿佣金了，因为老板和银声老板是熟人，所以愿意给我们5个点的佣金，就这样，客人在第四天就满意的回国了。
而且貌似我在第3天之后就没见过她们，连送都没机会送。
回去很长一段时间，客人都没有音训，我写了差不多5封邮件催。估计客人是在做市场调查和下单前的准备工作。又过了一个星期，终于收到客人回复了，是boss直接和我联系的，客人说谢谢我一再的提醒，我的信他们都有收到。第一次他们就下了一个20GP和40HQ的货量，付款条件是50%前TT，余款见提单传真件付清，船公司客人坚持要自己找。本来这个付款条件是很正常的一种操作，可还是让我们提心吊胆了一个多月，因为土耳其的信誉在全世界上来说算不上好的，我在老板的担心和同事的担忧下过日子，生怕客人和船公司勾结，拒付余款。我还给客人写了一封很长的信，表达自己的意思。可是客人也坚持说他们做了很多年的外贸，信誉怎么样怎么样，还说如果我们担心，他们愿意改做信用证，但是条件是我们把预付款打回去，我想要真是这样，这单就黄了，于是只好维持现状。在此期间，我在FOB上发过一个帖子求助，非常感谢为我出点子的朋友们http://bbs.fobshanghai.com/viewthread.php?tid=7233&highlight=%2Bkevin820418，另外一方面，我找了n多家货代公司报价，去Istanbul的，在很多家货代的撕杀中拿到了很不错的价格。货代莫怪我哈:L我怕被群殴的哦。我希望运费的优势能让我们掌握海运的主动权，可是客人还是雷打不动，就这样一直都是顶着压力等待出货日期的到来。

kevin820418：可是由于是拼柜的货，其他公司有一部分货物无法按时完成，这时老板就教育我为什么不先出一个柜而非要等到两个柜一起出呢，确实也是，我就开始和客人商量先走一个柜，客人很爽快地答应了，老板建议第一个柜先走自己的产品，就把大多数我公司的产品都装在第一个20GP出口了。我们公司没有出口权，只能通过代理买单出口，我们也不需要管退税这些事情。拿到提单copy件之后我们就催客人付款，客人很干脆。立刻就把钱汇到我们出口代理公司了。这时我们的担心就少了很多，可还是不能完全放心，因为后面这个HQ货值比第一个大多了，基本上电器一类的，因为电器类的要商检，而且去土耳其的电器产品必须通过CE认证才能进口，土耳其海关对这条管理特别严，以至于后来我们遇到了很多麻烦。

kevin820418：麻烦事是这样引起的，因为和我们拼柜的这家公司在土耳其有独家代理，所以他不能把相同包装的产品发给其他进口商，这时候我老板就耍小聪明让客人用我们的包装和LOGO，客人也同意并付了包装费，起版费。我们以为这样就万事大吉了，可是没想到后来事情很严重，害客人无法清关。土耳其海关规定凡是CE产品，必须出示生产商的CE证书报告，而且是每一页都要，OMG，还不光是那页有签名盖章的，连那些产品检测的所有信息都要要，那可是200页的呀，没办法，我们就去那家公司把证书全部复印了一遍；其实当时我们想伪造CE证书，但是怕查出来我们会很惨；老板也想临时去申请CE证书，花几万元在熟人那里买一个，但是时间也来不及，货柜已经到港了。没办法，只能让生产商出证明，证明不同包装不同商标不同货号的加热棒其实就是他们的产品，客人让我们寄去该公司的原产品和原包装，好不容易在海关那里僵持了一个多星期，这才顺利清关，我们寄CE证书200多页，又寄产品包装盒什么的都寄了好几次，快递费都花掉近千元，更别提为此消耗的人力物力。其实就是个货号的问题，CE证书上的货号必须和产品外包装货号一致，就这么简单，可是我们当初为了给自己的公司提升广告效应，为了让客人能顺利进口该产品，换LOGO，换货号，结果竟然给自己找了这么大个麻烦。
所以也借这个机会提醒下有相关操作的公司业务员以后做事情要考虑好后果

kevin820418：我还不得不提一个我很傻的错误，原因是在之前的意大利的几单的相关文件夹里都没有看到有Invoice，全是P/I，结果我就傻傻地认为这个就是发票。之前寄意大利的发票的时候我寄的是P/I，没事，我没意识到P/I和Commercial Invoice的区别，于是土耳其第一个20GP我把P/I给客人寄了出去，客人收到后很诧异，连忙叫我重新寄Invoice，没办法，我自己掏的快递费，230元，我到现在还记忆犹新。后来问到老业务才知道意大利没这么严格，但是土耳其是海关是很严格的。我做外贸第一次的倒贴:( :Q

kevin820418：休息下明天继续更新
早在去年就想写的那时候外贸职场还在征文我那时心态和现在不一样没现在记忆深刻现在完全没压力思路也比较清晰
可现在Rainie（原外贸职场的斑竹）都走了我才马后炮还发到了心情版晕掉了

代琴：

kevin820418：我哪里丰富了我一直觉得自己好多东西不懂也很懒没去学习 :L
到现在还没做过信用证不过现在有个要做信用证的了到时候又是一堆问题等着我去解决先做好心理准备
Rainie他是工作忙起来了才走的空闲时他还是会回来的

天使寻找美人鱼：　关注ING……

kevin820418：我怎么突然感觉说到这里就已经说了一大半了呢:L

@羽佳@：KEKE的思路很清晰~
记忆力也不错，呵呵~
要是我来回忆~不晓得要落掉多少东西呢~
我喜欢这样的长篇~嘿嘿~
等ING。

JUJU：现在我发现写日记的好处了，可是我就不愿意写

黑色纽扣：学到很多！～
期待ing

kevin820418：今天天上掉馅饼下来了结果掉错地方了是我同事的他捡了个便宜5555 ;P

liumei123：受益匪浅！真是有苦有甜，期待下文！

快乐小天使-阳阳：支持中....
继续关注....

JJJJJCCCCC：顶。ING。顶ING。
1楼你要努力啊。你是我们这些新人的希望啊。
期待ING，，。关注 ING 。