leer87:收到样品不下单!
悲催了,客户收到样品就是不下单,气死我了!
事情是这样的,这个客户我从去年10月份开始联系的,当时要我寄个样品给他,我二话没说就同意免费送一个给他,只需要他出运费,他也很爽快就答应了,于是好戏开始上演了,汇款汇了两次都被退回了,因为他把我们公司名字写错了,终于在11月份他第三次汇款成功,于是我把10月份就打包好的样品给客户奇出去了,到了11月25号我查了下,样品已经到达他们国家了,但是快递却通知我客户不去取件,于是我通知客户需要他们提供清关资料,也不知道那边出了什么问题,反正十几天以后客户也没有取走样品,杯具了,快递说客户再不去取样品将被退回,运费上万需要我们支付,于是我每天给客户发邮件,他说他人在美国,现在不能处理,给他一周的时间会去处理的,于是我又让快递申请延期,好不容易熬过了一周,我一查,样品还没取走,彻底火了,又发邮件催客户,一直没回我,我也懒得理了,直接申请销毁,但是那边也一直没销毁,最后又过了一周,已经是12月份了,客户终于告诉我他拿到样品了,并且说样品很好,希望能尽快达成这笔交易,谢天谢地,听到这话别提多舒坦了,可是之后他也不提样品的事,也不下单,就发了一些新的询盘给我,我耐着性子报价,然后顺便追问样品,他都答非所问,于是我晓之以情的发了两封邮件给他,第一封说年后可能成本上涨,汇率一直在跌什么的,如果他现在下单我可以保持原价给他,但是他没回,后来又发了一封,说我们双方在这个样品上已经花了很多精力了,他们估计也花了不少仓储费的,我也很尽心,亲自去工厂选样品,包装什么的都是自己做,希望可以和他们做成这笔生意。到目前为止,没回我邮件,无语了。
oneforwhat:拿刀冲到他家,,刀架他脖子上,看他下不下蛋~~~~
zypgzj:2楼真是幽默,;P ;P ;P
克里斯-加德纳:淡定...要来你挡也挡不住
还是调整好心情迎接新春吧
新年快乐!
szhzh:我觉得1楼你做得有点过了。看来你还不太懂得怎么做销售。
第一,你应该懂得一个道理:牛不饮水,按不到牛头低。你的所做,有点可笑。就好象商场里有人试食了,但还不想买,你一直在哪哀求着人家买。这跟乞丐有什么分别?没意义!
第二,客户不想买,你还在他面前说什么自己的辛劳,亲自弄的包装什么的。如果我是客户,我会觉得你这个人不太靠谱。才做了那么一点事,为了让别人下单,博同情!老大,生意不是这样子得回来的。
如果你产品确实好,价格各方面都OK!客户真的有需要的话,自然会找你的。要不,管你再怎么惊天动地,都徒劳!发了样品,适当的跟踪几下就OK了!不要一直象个无尾熊一样缠着客户。一直逼着人家似的。人家会烦的也会吓跑的!做生意要不卑不亢。有实力,不怕没生意。
szhzh:而且,国家没明文规定,收到样板就必须得下单。不要太天真。
TT18718926459:
CCFA:觉得还是先放放吧 单子就是在你不经意的时候砸中你的
JoyZhousz:如果收到样品就要下单的话,那我早就发了,没谁规定收到样品就要给你单子。
你从来就没从客户的角度想过问题,客户为什么没及时去拿样品,肯定是有原因的,人家既然舍得付给你运费,人家是真心想要这个样品的。
希望LZ多点耐心,多点为客户考虑,自己做的这么一点小事就不要说的太严重了
梦萧何:
说得好。在情在理。
clubb:2楼真是幽默幸会!
leer87:
嗯,有道理,谢谢您的忠告!
LinaZhang84:
有道理。幸会!
sbbcl:谁规定拿了样品要下单的
文章首发表于:2012-1-13 16:48