davidskywalker：客户大变脸
五月的时候，有个澳大利亚的客户打电话到我们公司，我接的
说要做领带还有丝巾，然后把图片给我发过来了
他说以前在我们公司打过样开过模，现在要订大货
我问了下工厂，把图片传了过去
工厂说：No，俺们没见过
然后我原话转述给客户说：No，俺们没做过，要重新开模，开模费XXXX美元
客户说：No，俺们肯定做过！以前开过模的，现在为什么又要收开模费！
XXXXXX
XXXXXX
……………………………………
反正吵来吵去就是这么个意思：
客户：我以前开过模！这次我肯定不交开模费，别TM宰我！
工厂：以前肯定没开过模，我们肯定要收开模费，别TM玩我！
我就夹在中间左右不是人，痛苦不已
发了几封信我也学聪明了：
原来我还很客气地每封邮件说sorry i dont know或是i have no idea
后来我很不客气地通通改成my boss dont allowed或是but my boss said
此为祸水东流之计也
反正本来就不关我的事
我才懒得为这点P事负责
客人终于火了
5月底发一封邮件如下：
David
That is CRAP
Your boss can go to Hell because I already paid once
Your company are thieves and your boss owes me money - tell her to send me the money back that I already paid for these set up fees and also for the RMB 800 that she made me pay when I went to Changhai. If not I will come and visit your store when I am in Shanghai and demand I get my money back and report her to the police for stealing!
明哲保身成功了，o yes！
虽然成功将客人的炮口对准了老板，但置之不理会让善良的我很内疚
拿人家钱就得给人办事
………………………………………………………………
反正后来经过种种艰辛努力，客人今天早上把水单发来了
款已发，准备开始生产了
欲知过程如何
请听下午分解
★★★★★：都说到那份上了，还能下单了，不错不错！
christina529：天行帖啊，第一次跟帖呢;P支持一下，看来油条就是油条，最终还是把客户搞定了
你的宝贝：:L 厉害。.这样都行.....
joanna88：8错8错...;P
KABANOPTICS：很老的油条了
乖婷儿：这个客人比较傲直接的
什么话都骂的出来
:L
Orchid1985：果然厉害，有得一学，
mayyaner：跟着学学
:L
我什么时候能那么拽
marywang748：:o :o 师傅又在教坏别人了啊
yanzhile248：好强悍哦，这样客人也还和你下单哦，牛人。
MDC：喜欢这个句子
"以误导新人为乐";P ;P
MDC：其实，我感觉有些时候不能够太好心..
以老板的名义可能会是一件好事;P
spicestone：有这样的客户？？;P
wuyoutingting：哈哈哈哈！真的很厉害！。我怕是要学一辈子了！
haiyangyan：呵呵等到直接见你老板了还不是需要你翻译
emmagu888：就知道哥很会忽悠人。
tracyclf：怎么还没开始呢:o :o
ada20051986：呵呵，相当的不错啊，说不定那客户一时半刻还找不到好的供应商呢;P
zhangyafeng2000：这样的客户都能做成，不简单啊...........
lisadan：:L 强悍的天行者依然强悍
飞鸟与鱼：这样还能下称订单，请教你和他是怎么谈的啊？
我相信很多人对这个感兴趣。
只要今天：你们公司到底收没收人家模具费啊
依拉呗啦：哈哈 真强的这样也能接到单子
我也好久没接单子了 不知道是什么滋味
我要加油加油
Way1225：哈哈,我也是第一次跟天行帖哦~顶顶顶!
zncc5cc：老外有的时候就是表达比较直接~
LZ,分解呢?
lisakings：;P 是的我老大就是厉害哈哈哈哈 我回来了嘎嘎工作咯
marywang748：:o 这么多崇拜他啊
:o 高人么
mayyaner：这么多人叫他哥哥？
偶晕:funk:
mingsamjc：客户说已经给过钱，那就叫他拿出证据咯，以前的邮件应该都有提过吧~
rascalbobo33：哈哈，客户以为捡到便宜了，结果让斑竹给拣了、
irene_he2002：天行又来单了啊，真是羡慕啊
davidskywalker：那客户发来如此一篇蛮不讲理的邮件后仍不甘休
后来有一天还打电话过来了
那语气激动得好像在说唱，除了do you understand我愣是啥都没听懂
到后来我适应他的语速了开始慢慢知道他是啥意思了：
大意就是他这次做的领带是带奥运标志的，如果我不给他们做，那我们就是和北京奥运会做对
我突然感觉到现在的情况已经上升到国家安全级别了
情况比较危急，和奥运会做对，这么大一顶帽子让那个客户啪嚓一下扣在我脑袋上了
我寻思着这人惹不起啊，万一到最后不满意的话他去中央举报把我弄上什么《焦点访谈》之类的节目来个曝光就好玩了
于是我找我们公司的设计，找工厂，问老板娘
让他们为了国家奥运的顺利举行不惜一切代价要找到原来客户的样板
其间的艰辛过程一笔带过忽略不计
结果是喜人的，三天后工厂来消息说找到了
是2005年的时候打过样的:L :L …………
这老外的市场感觉很敏锐啊……三年前就开始着手发奥运财了……
然后又和他开始讨价还价，比如扣除以前的打样费以及一些鸡毛蒜皮的小钱谈来谈去
谈到最后客人龙颜大悦
一句much better now令我重见天日
今天早上，客人的银行水单温柔的躺在我的邮箱里等我查收
irene_he2002：啥时候也让客人的银行水单温柔的躺在我的邮箱里啊?
davidskywalker：
这单实在太小，因而温柔……
marywang748：:L 什么破字色
晃着我眼睛
davidskywalker：
我改了好久才改成篮色……
网速实在不好……
appJH-EH：
偶也盼着这一天呀~~~
xiaobing129514：
怎么这么粗啊？
不过老大很厉害，可是善良的你却良心不安:( ;P ，可怜了。
lelefei：这么说客人确实有打过模嘛，你不尽力催工厂那也就不了了之咯。看来要有客人的那种拼命三郎之精神哦
canicula：。天行。 =。= || 关于这个问题，我还真得跟你学习。打太极拳和转移矛盾这招很高。
canicula：今天早上，客人的银行水单温柔的躺在我的邮箱里等我查收 ---------------这句话，真暧昧。
:$
前两天。连续2天2个客户的水单温柔的躺在偶邮箱里。搞的偶心旗摇荡。HOHO
annecgz1986：;P ;P ;P 偶不相信这样就能拿到客人哦:o :o
笨笨511：师傅啊师傅。好玩。
接下来是不是拿大单捏。(*^__^*) 嘻嘻……
接到大单。嗯哼。使劲敲诈。嘎嘎。
PS：:(8第一时间告诉笨笨。师傅皮又痒了。
笨笨511：那老外的记性也贼好的了。:L
几年前的事情也能给挖出来。;P
cherry5804：这客户太好玩了。
panqing2010：到底之前有没有开摸啊？有点糊涂，做外贸最讨厌的就是说服客户开摸，好大一笔开销
黄小旺：幸会！ 幸会！ 幸会！ 哇 都说到这份上了 还有单子 实在是佩服1楼。加油加油。很好的经验分享。谢谢啦。
self1：客户开模费都不知道出了多少。唉。怪不得客户不敢随便找人开模做呢
vincy⑦：:funk: 。那你们那到底是有模没模的呀····
overseas1-karen：黑脸肯定要说公司怎么怎么啦
lics1：哈哈， 真搞笑，温柔的躺在邮箱 ;P
yangguangrobby：真是好事多磨呀
19871024fly：真是神人啊，服了。
孔雀王子：禁止挖坟.
文章首发表于：2008-6-30 11:43
