lymn12345：接待美国客户
上周4，收到美国客户来的邮件，说他们的工程师在周6到宁波，并将参观我们工厂。当时好蒙，因为距离他们上次QC来还不到半个月。说是那么说，但是还是打起精神做起准备。因为这是条大鱼，试单就有2个柜。前不久，因为他们要的急，先出了一小部分（其实非常少），体积只有8.5个立方，结果这客户愣是包了一个整柜走。我的神，有点财大气粗的感觉
他们的CEO点名要求我去接机，并安排酒店。我和老板都做好了准备，也订好了酒店。因为这个工程师并未见过我，所以那天我用A4纸打印了他的名字，还在下面写着： i am XXX..当天和老板准时到了机场。当时看到CAXXX班机已经arrive，心里有点着急。然后拿着那个牌子就四处找，看看有没有老外看到他的名字。因为这个举动，好多坐在咖啡厅的老外都看着我的牌子，一直在笑： she is XXX。my god! 不能发飙，只能对着他们傻笑，真希望那个美国佬赶紧对号入座。 四处都找遍了，还是没有找到，也没有手机号联系。 我只好问问那里美丽的服务员，CAXXX到了吗？那位姐姐说到了，不过还在安检，未出来。my god! 早知道就问这些漂亮的姐姐了。郁闷！
等了大概10分钟，看到有个慈祥的老头老远和我打招呼，我顿时知道就是你啦。 他带着大包小包的出来了，包还没有放下来，他就对着我说：XXX，wait, please don't move, i wana to take a phone with the sign.......my god! 寒暄了几句，这老头看起来好活泼。说我们老板姓马，是不是很喜欢horse。呵呵，这家伙刚到门外面就说：XXX，do you mind smoking? 我当时楞了一下，印象中，美国人不是很喜欢抽烟，这老头也挺例外的。呵呵，我说随便你哦。 结果，刚好我们老板也是个瘾君子，2个人虽然语言不通，但好像似曾相似的感觉。
到了街上，我和他说我给他买个中国手机卡，因为他要在中国20天。没有手机不好联系。他很高兴的拿出200RMB给我，我推给他和老板去了移动联系厅。居然还要身份证。因为没有带身份证，老板在嘀嘀咕咕的说：他要是打爆电话，我还得给他交话费。他想想这是条大鱼，也就狠了心用他的身份证。并说：他一走，我就来停掉。
终于，上了车赶回工厂。在车上问了老外饿不饿。老头说：飞机上的食物吃的很撑，还不想吃。那只好回工厂。一路上，这老头忒活跃，和我一直说个不停。我之前一直担心不知道聊什么话题，结果全部都是这老头说话题。 my god。 我们聊了一个小时，到了工厂。老板浑浑噩噩的，也不知道我们聊什么，就在那里傻笑。哈哈
到了工厂，我们另外的2个老板还有我们经理一直来迎接这位老头。因为是大鱼，老板们格外的活跃。然后我们几个开始进入了开会状态，老头一本正经的拿出本子，写下开会主题，并记录开会人员，真是仔细。
我打开事先做好的PPT，把问题和解决方案都描述了一遍。老头一直在沉思，一会补充一些细节，一会说very good!其实，在问题之前，我只能充当老板和老头的翻译作用，因为技术上的东西。还真是不懂。
会议进行了1个小时，也差不多解决好了问题存在。 然后带老头去了各个车间，老头对什么机器都好好奇。问我这个怎么弄的那个怎么弄的。 我当时就蒙了，因为我根本不知道用英语怎么说那些机器。只能让经理来帮忙。所以，各位路友，一定要学会好工厂的生产的各个流程，不然在老外来的时候措手不及。 参观完了，老外说：so nice, did you ever cooperate withAmericafamous customer ? for exsample: XXX ,XXX..我的头像拨浪鼓那样说： No。No。
老头笑了笑说： you will be busy , because our company will give many order to you. please ask your boss add more guys to produce.
我傻楞了楞，没有回过神：i hope so..
老头说： 美国将寄新的样品过来，你们做出样品，订单是这次的20倍，你要加油啊！！
我脑子嗡了一下，结巴的说： thank you, thanks so much.
和老板们说了刚才的结论，老板乐的合不了嘴。 然后我们请他去国际大酒店吃饭，结果这老头是为了给我们省钱还是啥的说去吃自助餐就行。呵呵，这可爱的老头。
晚上八点，将老头送至宁波国际大酒店。一路上，这老头话很多。谈中国每个地方，谈西藏，说中国政府不喜欢西藏啥的。他真是了解中国啊。看他越说越多，而我的嗓子因为一天都在说话，所以疼的难受。我说：XXX，if you feel tire, please get a sleep in the car..结果这老头愣是没有要睡觉的意思，我晕。我就继续忍。最后，老头说着说着就打哈欠了，呼噜呼噜的睡着了。 oh，my god！终于休息一下了。
送至了酒店，这老头要找啤酒。我和经理给他买了2瓶。他说他不喝酒，睡不着。哈哈。
终于安顿好了老头，回去腰酸背疼，特别是嗓子。结果第二天光荣的感冒了。
但是，这真的是一次很愉快的合作！！
xinjiapoliuqing：辛苦点吧
还好顺利
单子不错啊
mylove072707：我觉得这样的生活才充实
fenky：顶。。。
betty0212：lucky dog..
lindsay06：so great!
lymn12345：
谢谢！！
lymn12345：
Thanks！
lymn12345：
大家也会lacky的，加油哦
ciel1011：不错，有点意思。好好招待吧，希望能给你带来大单子。
jackiemini：
我就喜欢这样的客户，哈哈，我也遇到了一个好客户，不同的是他是巴西的，就是老板，直接给我下单了，但是是样品单，质量好的话，会有很多很多的单给我做的
elandly：听了这事真舒服
小小菜鸟闯天下：就是 有大单子就行money 比什么都亲切实际
lymn12345：
呵呵，是啊。我一直觉得美国客户很好说话。你取得了他们的信任，他会在各方面都交给你去做！
lymn12345：
哈哈，是的呢。 数着钞票的感觉不错。
lymn12345：
我期待下次听你的好消息
lymn12345：
呵呵，是啊。接到这个客户，够工厂生产半年了。
前面目前：
lymn12345：
是的呢，特别对我的英语更加自信了。 因为不紧张了，所以很放开的说，说错了也没有关系。他就是一个很慈祥的小老头
周杰浙江人：1楼！羡慕死你了 英语不错！
输给一个吻：呵呵这种充实感觉真的很好1楼说话很可爱啊
hezuogongying86：羡慕1楼，也希望我早日下个这样的单
zhangwen316：不错啊。
黄梅丽：Great
Admire you !
czx1053：这老头是给老好人 。
lymn12345：
呵呵，是吗？可能说MY god 好多遍。不过那天真的很有意思，不会紧张
lymn12345：
会的，只要坚持和真诚，好客户都会找上你的。因为这个客户临时有变更订单，我国庆假期都跑回来公司处理。客户说我很努力，呵呵。老天会眷顾有准备的好人的。
m1089：真开心的经历，咔咔~
lymn12345：
呵呵，是的呢。他给我看他们家人的照片，觉得他们过的好幸福好开心。他说：只要有生活的热情，每个人都会过的快乐的。 我很相信这句话
lymn12345：
呵呵，谢谢！我现在有时候还会慰问一下他在宁波冷不冷啊，有事就call我，呵呵，他很开心
月无心：有单再辛苦也值得哈，LZ加油
RoyceLong：真是戏剧化的生活，这样工作也挺有激情~
snow_zhang：1楼加油！顶你。
fella： 1楼不错不错！ 好羡慕哦...
亚美国际货代：呵呵，我喜欢1楼的话语，老外就是这么热情。你要去了解别人，才知道如何去和他们谈话。应为你要赚他的money
straybird01：露珠加油！ 我也希望能找个好说话的老外接待接待捞几个柜子“坐坐”看下舒服不。哈哈
703633675：你还真幸运遇到可爱的老头
lymn12345：
是的呢，和我想的是一样的。我们呢，辛苦一点，主要还是老板也要好，给人家的产品质量过硬，这样客户才会长久。
当然，我们老板也是很看重这个客户的。
lymn12345：
哈哈，是啊！ 我做了三个月外贸的时候还没有单，我以为我快被辞退了，但是美国这个客户重新进给了我希望。
我也是投其所好，尽量多学学英语，这样交流才不会很累。
lymn12345：
哈哈，谢谢啊！下次一定分享接单过程。以为最近还要设计他们新产品方案，和老板跑市场，尽量给出一个好的方案。这样接的不止是2个高柜，而是工厂半年的订单了。
lymn12345：
我也一样羡慕同一部门的同事，看着一个个接单，心里好生羡慕。但是，从他们接单过程也学会很多知识。比如打电话怎么打，邮件怎么写好。甚至和老板怎么沟通等等
lymn12345：
哈哈，你挺聪明的哈。和老外打交道的时候，一定要保持高度的热情，但是要掌握个度。比如，他一直在说他的家人，说他的孩子，那么证明一定不会在意你去了解他的年龄或者生活。比如有次我的客户说他有2个儿子2个女儿，大儿子怎么样怎么样。刚好我家里也是4个兄弟姐妹，也是2男2女，我就能和他有很多话题。说小时候我是老三，和爸爸妈妈和姐姐弟弟哥哥的趣事，那就很亲和了。
lymn12345：
哈哈，你真可爱！
我都成露珠了，
告诉你，很舒服，不过也要努力哦，加油
lymn12345：
哈哈，是的撒！
改天给你看看他的照片，很慈祥的小老头
happyAnna111：忒好的客户了！恭喜啦！
文章首发表于：2010-10-11 13:45
