genna127:让我狂晕的印度客户--完美结局
一个合作了两年的客户,也是我最大的客户,
今天我催他付款,因为他们有三个柜子的钱还没付,
结果刚收到邮件,
他语气很不好的跟我说:既然你们不相信我,怕我不付钱,那我们接下来的订单都取消好了,这样合作也没什么意思了。
我靠 ,取消?老板不杀了我才怪,前镇子他刚给我下了13个高柜的单子,现在说取消?
我晕,采购的材料都下去了,这不是要杀了我么?!
这个客户的订单量占我们公司所有客户订单的一多半!!
真TMD晕,居然跟我说这个!
之前就发生过一次这样的事情,说我把产品卖给其他客户了,在电话里跟我怒气冲冲地吵架,害我郁闷了几个小时,发了封语重心长的邮件才搞定,
不知道这次是否还能摆平他,我想好了,要是他真把我的单子全取消了,我立马订机票飞台湾去找他理论:@ :@ :@
上次一个邮件被我搞定了,客户不提我也就不提了,前几天去展览会,没想到,WOW,他居然又给我下了35个高柜的单子,虽然是一年的,但是,真……TMD爽!
genna127:本来今天忙到很晚把所有事情都处理好了,
以为可以休息一下了,居然给我搞这个,
真TMD不爽。
rayno2008:
有这么恶的啊 那看你对客户的了解程度怎么样了,不过话说回来,先给你做几单对他来说不大不小的单,但是对你来说是很大的单,老实付款。最后给你来一超级大单,然后拿货闪人也不是米有可能地
genna127:
那到不是的,这个客户可以说是很熟悉很熟悉了,我还打算7,8月份去趟印度拜访一下他们呢!
他的订单数量一直都是满可观的,
不知道今天什么毛病!
主要是他货还没拿呢,前镇子下的单要从5月底开始出呢!
我估计他心情不爽,
靠,我还不爽呢
Croesus:呵呵相互体谅了啊
否则的话,真的会死人的啊
风不自由:你们客人有没有打订金的,我们老板现在做事很小心,没有订金不开工呀.
annabella:当一个客人的定单量占本公司的出口额的很大一部分时就要注意的,
公司会被他牵着鼻子走,从某种意义上来说,并不是件多么好的事情.
这也是为什么要努力开发新客人的部分原因吧~~~
rondtang:
印度阿三都这么嚣张,把他给做拉:@ :@
xuxy1230:可能当时客人心情不好.所以语气加重了些,过些天再谈谈
brightfish:
他在台湾么??:o :o
yanboyango:
qizun520:
非常有道理........
Melody_API:你要取邮件解释说
催他付款是财务那边的要求
公司政策什么什么的
不是你不信任他
总之就是这样.让他相信你很相信他,
做生意,也要慢慢和客户建立感情
催款也要有手段要有方法,口气不要让人反感
anniehaha:我极度讨厌这样的客户,经常拿取消定单来吓唬我,我认为这太没有安全感 ,我不想与这样的客户做生意,太恐怖了.
stacey88:
我觉得也是。太恐怖了。
子莫:每个人都有心情好跟差的时候~~
以前看到过说男人也有那几天,不知道是不是真地..
不过客户跟工厂彼此信任很重要
judy008:
外贸真的不好做啊,真正体会到"顾客是上帝" 的概念,钱不到手,他们都是老大~~
issacmu:印度客户好像看了好几个坛名声都不怎么好啊
gongad:有些事是真的很难说,对于销售来说,可能跟客户关系比较铁,也不会怕收不到钱,但对于公司来说,为了防止坏账,会出台一系列的政策,但这是销售和客户就出现矛盾了,客户会觉得你不信任我,既然不信,那么大家就别合作了,我也碰到过很多这样的事情,有些考自己垫资金,跟公司申请,解决了,但也有些客户实在不能理解,所以也没办法,宗旨:没了合作,希望大家还是朋友。
genna127:
有道理,居安思危
人无远虑,必有近忧。
最近脑子里一直是这句话
genna127:
我们公司情况还可以了,主要是财务那边催我核销啊什么的。
不过有一次是给我吓坏了
也是一个印度客人,他们欠我的货款大概有三个月了,
一直找不到人,不过他们代理离我们不是很远,三个小时的路程
货物堆在港口有两个月了,都快要拍卖了
后来我直接杀到代理那里,那个印度人和他们老板一商量,你猜怎么着?
第二天他带了12万人民币到我公司,人民币付款!
啥事都能碰上,哎!:L :L
skwcwq:恐怖.........
candylin:我也觉得可能客户心情不好什么的吧
你再好好的跟他解释解释吧
genna127:兵来将挡,水来土囤!
过两天我再告诉大家结果如何
alisha2008:印度客户的量真有那么大吗?
我现在就一个印度客户呢。
genna127:
很多的,在合作的有四个客户,没合作的还有三个在联系,
把我们公司产品就有不到20款,都被瓜分了
alisha2008:印度客户的量真有那么大吗?
我现在就一个印度客户呢。
alisha2008:那不错呀,我还很不喜欢和印度人罗嗦呢看样子我要发展印度客户了
冷_秋:印度阿三那么嚣张啊?~~~:o :@
alisha2008:大家的印度客户都怎么找的呀?有去印度参加展会吗?
gyyuqing:到底是台湾的还是阿三啊?
genna127:
在台湾开公司的阿三
nanlong123:如果客人是大客人的华,你最好要挺客人的,
genna127:当然挺了,狂挺的,
我的MONEY呀,失去这个客户老板不扒了我的皮才怪。
昨天晚上2点多给客户回了邮件,
希望这次还能化险为夷
急速:
不知道1楼客户直接上门付现金。公司怎么核销,怎么退税呢?
genna127:
你还真是问到点子上了,
这两天我正跟会计研究这个问题呢
最后的结果是:我找这个让我狂晕的客户帮忙,让他帮我多付4850美金,
因为这个客户06年的时候在我司付了12000美金作为预付款,然后每次出货付全额,
现在银行那边来电话让我核销这个12000,
我前天给他发的邮件请他帮忙,结果昨天他给我发了封让我郁闷的邮件,
不过没关系,这个忙他还是会帮我的。
那这个12000+4850正好就可以核销掉给我人民币客户的16850美金了
genna127:我靠,客户回复了
Dear,
Just called forwarder , he told us that you have called him today and ask him to release BL.
Anyway attached is the 2 TT copies for your reference.
Thanks
备注,第二个T/T就是我让他帮我付的4850
他的邮件没提昨天邮件的内容,
估计平息了?
汗!!
staci:
genna127:靠,这个家伙,回的邮件一点感情色彩都没,
而且完全没提之前的内容。
嘿嘿,
我也给他回了邮件,只是简单感谢他的帮助,另外问他们展览会到达的时间。
两边一起装傻,看谁装的过谁,
俺就当昨天什么事都没发生过
annieshang:那印度人在台湾?
nickzhu0317:哇,一处就是这么多柜子?
1楼一定是高高手中的强人了。
gyyuqing:嗯楼上的有人说的对
装傻到最高境界 就行了
genna127:难得糊涂,呵呵
lin812345:印度客户是最不靠谱的
急速:
幸好同一国家有几个客户啊,要不还真悬了啊.
看来1楼对印度市场开发的不错啊 ,单也是很大啊.
elliottchang:
是啊客户动不动就来个取消定单好象是这个定单是我们避着他们定是的有时候真TMD觉的晕死了
xugz_666:LZ是做什么产品的?
13个高柜:funk:
太恐怖了吧
PS:BS死阿三!
genna127:我做健身器材的,也没多少钱,才40万美金
daisy851125:呵呵呵,LZ别气,心平气和哦~,世界如果不美好,我们更要好好滴
genna127:
呵呵,一天就过去了
偶尔刺激下神经对身体
danieljin:哎.做外贸的,最烦的就是这种事情了,到货不付款!不想多说了都!
尤其是老客户!
LZ你也别担心!可能那啊三那会心情不好累
genna127:
嘿嘿,每个月都有那几天,
看来男人也不例外;P
kanbaowen:阿三的事情总是很麻烦的 。
文章首发表于:2008-5-16 01:52