lilypeng09：大部分外贸人。貌似蛮牛的。
最近有个一直有联系但没下单的客户问我跟我相关的一种产品。首先要些样品，订单很大。
由于我们没有这种。所以我在阿里去找供应商。
这样的一个经历让我对外贸人刮目相看。
大部分在线的人。主动跟他们说话时，至少是20-30分钟才会有回应。
少有几个会在5分钟之内有回应的。
看样子大部分人还是很忙，或者根本不看重国内的客户的。再怎么忙，让人家在线等那么久，也可以留句话说，请稍等，在忙。之类的。
对于他们那种态度很不喜欢。
还有些人聊到一半时，沉默了。过个半小时或者1小时之后回个话。刚忙去了。或者说接电话去了。我真无语。只觉得很没礼貌。因为我一般都会在停止跟别人突然中断联系时，先说明一下情况我要干嘛去了。请稍等一下之类的。
另外的一些人直接爱理不理的。问一句，说一句。而且表达的很模糊。我直接就来火。后来得知是因为他们根本不屑与跟国内的客户有交易。
仅仅一个这样的事情，我发觉还挺难的。并且搞的自己很生气。做外贸的人就不得了了吗？这些态度的人，都是目光短浅，自以为是，并且不专业的销售人员。
我并不觉得有很多客户了。有订单了。就可以那用无所谓，不礼貌，自以为是的态度对待客户。而且这种态度只用在本国的客户上，对于国外的客户就恭恭敬敬，迫不及待了。
我想说的是你们这样，真的很让中国人鄙视。
每被气一次，心里就想跟那个人说，你会后悔的。因为我很确信这个客户的订单有诚意并且量大。好的机会就这样被有些人只要无意的扼杀了。真为他们感到惋惜。
其实这种事情并不是特定在一个订单上面，生活里，很多我们以为不重要，不在乎的人和事而随意对待、无所谓时，会错过了本可以拥有的更多或者失去了很好的机会。
想起了以前妈妈给我讲的一个故事。那个老板很有钱。是白手起家的下乡人出生。本不在乎外在的打扮或者一些炫耀身份的象征。有一天他去大型商场买衣服时，那个女营业员一看到他走进店里就用哪种很不屑眼光和态度的走到他面前说道：老人家。别看了。你买不起的。几千块钱呢。老人微笑着说道:给我包10件。并且要老板当场把那个女营业解雇了。听完这个故事。我觉得开心。因为很多人不就是这样的生活着。然后自食其果。
那些自以为是的人们。你们迟早会被自己的态度导致的失去更多。
愿我们很认真，真诚的对待每一个身边的人。生活会变的更美好。更多的惊喜
一个死人：可能被一些人骗价格吓到了吧
wuchang：把心态调整好不无道理！呵呵
傻瓜猪：有些人就是这样，以为自己做了阿里国际的，就不在乎国内单子了，他们的目标就是外单， 我是想内单都没有
emmachan：恩，支持LZ的说法，反省。其实，我倒没有对国内国外的有多大差异，只是网上有的时候看到消息，恰巧自己在忙或者那些老外说些无谓的话，都不知道怎样去回他们。还是谢谢LZ提醒，以后养成习惯，立即说明没法回复的原因，也不让他们干等着。
PS：我都羞愧说自己是外贸人，呵呵，属虎的，不牛
jessicazhang.ll：
misstracy：由于大家都受过骗所以才这样自我保护，我也在阿里找过东西，都是社会的错，太多骗子了！
noodles：很正常，只有没生意或者生意不好的业务员才呆在网上，能给你及时回复.是你自己心态不好，拿了鸡毛当令箭,别说你根本手头上没单子,就算有单子又如何?我们工厂忙不过来，少你一个单子根本无所谓.
还有你讲的那个故事，更是狗屁不通,简直就是在YY,好象那个那个售货员被炒鱿鱼,你很爽一样,其实又有什么呢?不就是换份工作吗?售货员又不是什么好工作，不干就不干呗!有什么了不起的!
angela-liu：你不做外贸就不知道外贸人怎么样了，你不会站在我们的角度上思考问题的
linda5566：这样崇洋媚外的人大有人在啦。看看清楚打打这些人的有色眼镜
charmmylee：对..
实在太多骗价格了..
小小罗卜头：被一些乱问价的人问多了才会出现这样状况的
Lala-Xu：生意嘛。讲究的东西实在太多了。
Michael.drennan：做外贸没有什么技巧 认真的对待每一位客户
hhyhnecole：第一 业务员不可能每分每秒都在电脑前 也不可能有那个闲工夫跟你说明他们为什么没有及时回复你
第二 1楼你既然很有诚意 何不打个电话过去沟通 毕竟会方便很多
lilypeng09：
发表于 2009-12-18 13:02资料个人空间个人短信加为好友只看该作者
很正常，只有没生意或者生意不好的业务员才呆在网上，能给你及时回复.是你自己心态不好，拿了鸡毛当令箭,别说你根本手头上没单子,就算有单子又如何?我们工厂忙不过来，少你一个单子根本无所谓.
还有你讲的那个故事，更是狗屁不通,简直就是在YY,好象那个那个售货员被炒鱿鱼,你很爽一样,其实又有什么呢?不就是换份工作吗?售货员又不是什么好工作，不干就不干呗!有什么了不起的!
8楼的人是吃了火药么，还是发烧脑袋坏了？你说“只有没生意或者生意不好的业务员才呆在网上” 那是不是外贸业务员都不用上网了。都直接出国去找客户？做外贸业务本身就是通过网络联系生意的。
你说我手上没单子。我想你肯定是没看清楚。我是在找供应商给我做样品。这也算是一个小单。若是没单，我有必要找供应商给吗？
不管你们工厂忙得过来忙不过来。你的那种态度就是很不对的。难道你不觉得吗？
我讲的那个故事。若换成你是那个那个老板（当然，你这样性格的人一辈子没当不上老板的）你就能体会在的对方对你的蔑视会打击到你的自尊心时而很生气。如果你没自尊心可能就没关系了。
lilypeng09：
发表于 2009-12-18 13:07资料个人空间个人短信加为好友只看该作者
你不做外贸就不知道外贸人怎么样了，你不会站在我们的角度上思考问题的
我是做外贸的。不管外贸人是怎样的。其实都反映了一个人为人和态度问题。难道不理不睬，不礼貌的行为是外贸人应该持有的吗？
chuigang：你不要把这些问题归咎到什么国人不国人的，你的潜意识就是在说别人没有把你当成外国人那么尊重，你才是真正的势利眼，妄自菲薄，长他人志气。你骂的是你自己。你网上才和厂家打过多久交道？外国人算个屁。没有实单，火星来的都懒得理。阿里旺旺就是个摆设，接单？？哈哈哈真正要下单的人不会用aliwangwang，你以为是qq？最多问一句你的邮箱msn是多少，接着阿里就完成它的使命了，一般凉快去。
紊蓝：:L :Q 很久没用阿里旺旺了咯,一般回的很及时.
noodles：呵呵，我看你是太激动啦!
本来自己做外贸业务,扮演的是卖的角色，现在有机会扮演买的角色了,原来想体验一下"上帝"的感受的,不过却被现实狠狠打击了一下,是不是这样呢?
把心态放平和一点吧,现在的确是卖的比买的牛,而且大家都是混饭吃的,没有人会求着你干什么,你要是觉得他态度不好,你就换一家问问,用不着这么大火气.
如果你碰到的大部分人都这样,那恰恰印证了我的一贯观点:中国人大部分是垃圾!
天4：幸会！
平平希希：刚看完1楼以上所说的话时，其实还是有些生气的，我相信1楼也是在生气的时候写的这些话，所以还是有偏颇的！
首先，我很赞同你的观点，做销售是要端正自己的态度。
不过，我并不赞同1楼以为业务员是因为素质不够才不理国内的询价的，就像二楼所说，被套价格套怕了，这是一个因素，另外，还有一个就是国内的买家的态度！
我也经手过一些国内的贸易公司，但是现在我基本上很不喜欢跟国内的贸易公司合作，首先，他们杀价格杀的半死，就因为他们是国内的，就因为他们可以漫天漫地的问价格，所以，他们会只把重点放在价格上而砍价砍到你想撞墙。
而一旦合作不成呢，你再询问他情况，你再跟他沟通，或者你再做推广给他，理都不理你，甚至会觉得你烦。
而再有询价时，又牛的不得了，一副趾高气昂的样子！
如果说，同样的努力换来的是不等价的成果，甚至是根本就是很无语的成果，你觉得你的心态能做到不受影响吗，你会没有偏向吗？
lilypeng09：
你不要把这些问题归咎到什么国人不国人的，你的潜意识就是在说别人没有把你当成外国人那么尊重，你才是真正的势利眼，妄自菲薄，长他人志气。你骂的是你自己。你网上才和厂家打过多久交道？外国人算个屁。没有实单，火星来的都懒得理。阿里旺旺就是个摆设，接单？？哈哈哈真正要下单的人不会用aliwangwang，你以为是qq？最多问一句你的邮箱msn是多少，接着阿里就完成它的使命了，一般凉快去。
我才是势利眼？呵呵。好笑。当别人尊重外国人时，却因为你是一个中国人而态度对你180°的转变时，请问你会很开心的说。我一点都不在意吗？
实单是怎么来的？凭什么天下会突然掉个实单砸到你头上？只怕就算有这机会，你也没这能力得到。
阿里旺旺。是用来沟通的。这是常见基本的直接的一种沟通方式。难道你认为一开始就发个邮件会比直接沟通更有效率吗？
lilypeng09：
发表于 2009-12-18 15:01资料个人空间个人短信加为好友只看该作者
呵呵，我看你是太激动啦!
本来自己做外贸业务,扮演的是卖的角色，现在有机会扮演买的角色了,原来想体验一下"上帝"的感受的,不过却被现实狠狠打击了一下,是不是这样呢?
把心态放平和一点吧,现在的确是卖的比买的牛,而且大家都是混饭吃的,没有人会求着你干什么,你要是觉得他态度不好,你就换一家问问,用不着这么大火气.
如果你碰到的大部分人都这样,那恰恰印证了我的一贯观点:中国人大部分是垃圾!
其实写这篇帖子的时候，心里还是很平静的。也没有把这事放在心里。后来看到有些人的态度很偏激。真的是激怒了我。
确实。“现在的确是卖的比买的牛,而且大家都是混饭吃的,没有人会求着你干什么”。但是人与人之间交流时，用哪种态度来对待人。我并不认为是正确的。理解是一回事情。但是正确与否也是另外的事情。
哥哥头：LZ太偏激了。:Q
lilypeng09：
发表于 2009-12-18 15:30资料个人空间个人短信加为好友只看该作者
“你觉得你的心态能做到不受影响吗，你会没有偏向吗？”
那么你认为这种影响和偏向应该理解，然后让其继续发展下去 ？有时候并不能因为受了影响就一概而论的对所有的人这样。要涉及多少无辜的人呢？这种错误的行为要继续错误下去吗？
emilyrubber：很真诚的对待别人
别人会很真诚的对待自己
很喜欢LZ的生活态度
PS：和你是一类人哦
doris.816：其实先前就有看到过差不多这样的帖子，我也是有回复的，看了LZ的帖子，看了路友们的回复，请问LZ问了几家的价格呢，一家能代表外贸人怎么样？中国人对中国人怎么样吗？人与人都是不同的，素质有高低之分，或许不应该用素质来划分吧，就是对待工作的态度不同而已，可以这样理解吗？
做外贸以来，我已经有数不清碰到套价格，骗样品的啦，其实每次我都态度很好，人家要样品，不管是国内国外，一两个样品我从来不收费，只要他们出快递费罢啦。
可是就是我的这么好的态度，我换来的是什么？样品出去半年多一直没有消息，OK，我理解，客户那边反应也需要时间，那为什么我每个月的定期问候都没有回复，难道他们就有那么忙？我不信，为什么打电话过去会没人接，为什么？那些骗价格的，问到价格后什么都不说就说贵，问他目标价格，说有兴趣了再谈价格，之后再联系就没人啦。如果真实做生意的，会这样吗，至少，每个月的定期问邮件是会回的吧，就算一个月忙，不可能每个月都忙吧，回个邮件有多难？接个电话又有多难，实话实说又有多难？然后其实有些真正有意向送过样的客户，我每次问候邮件都是会回复的，虽然很久了一直没有下单，但至少，我心里有底，我没有被骗。
现在碰到国内的贸易公司也好，个人也好，我还是一样热情，只是交谈之后我会把我的想法告诉他，我实话告诉他，如果你只是想要样品或者套价格，我说我会很失望。
不知道我的回复LZ感觉怎么样。
对了，我上次香港展一法国客户，还不能算是客户吧，从香港展后一直邮件，她一直说忙，业务的事一点没谈，但每次我邮件过去她都会回我，她是一个50多岁的法国女人，长得很好看，虽然我们没有业务上的往来，但从展会回来后一直跟她邮件沟通，问候什么的，她每次都回我，我已经把列入潜在客户组啦，我有信心，我一定要拿下她。
说这个，我不是在崇洋媚外，绝对没有那意思，只是，我觉得人与人要互相尊重。
yefeng1200_2009：唉，有了阿里这样的东西，不理就不理呗，姜太公钓鱼，愿者上，问几十家肯定有态度好的，没反应的，管他做什么，这世界上只有东西难卖的，很少见到东西难买的
littlelydia：态度决定一切！！
nickan：这些都是很正常的现象，我也是做工厂外贸的，我也知道在外贸公司做业务什么感觉。我想说，如果互换一下位置就可以了解彼此是怎么想的了，虽然外贸员素质很重要说的没错，但1楼也不要把主观上的推断作为衡量其他人的准则，有失偏颇啊
李艳珊：你有没有想过你找的公司是外贸公司呢？要是是外贸公司理你又怎么样？人家都是与工厂打关系的啊！而且，有时候不是那么简单的。像我们遇上国内的询盘，我们老板就是：不要理他，不要浪费时间。
Yolanda程：呵呵！做外贸的不牛，只是有时候忙，再不就是真的是不想报了，报了好多，没一个要货的！都是骗价格的，久而久之，也就不愿意理了！大家都有难处。
kayyang0807：可能情况个有个的不同吧，中国人更应该照顾中国人
加啡猫：1楼太过偏激了吧，我现在没有操作阿里巴巴，但是以前做过，有时候忙或者因为接一个电话延误回复是很正常的啊，况且人家都已经跟你打过招呼，说什么原因这么晚才回复了，其实26，27分钟也不算特别晚，至少我觉得是这样，一般客户都可以理解的，老外都没你这么大火:funk:
现在的外贸公司是不好牛了，都是依靠工厂生存的，外贸公司价格上压得低，付款又没什么优势，现在的工厂很多宁可直接找老外，所以1楼还是看开点吧
longevity：我不属于那大部分人。
lilypeng09：
老外没那么火大是因为他不是本国的。没有什么不理解的。只是绝对那种做法并不好。让人家干等那么久，之前一声招呼也不打。你也认为正确。呵呵。那你就继续吧。
加啡猫：
我没说正确啊:o
我只是说这种情况是正常的
因为我经常有点事情要离开电脑一段时间
所以晚回复是正常的
一般人都是可以理解的
你急的话就打电话给他，都是国内的，找个人还不容易?
我就搞不懂1楼为什么这么火大，难道是。？;P
jackeybingqi：无论国内国外我都是一样接的
反正有单出就好
lwjenny：有这样的人存在的。
VICTOR031584：
冰冻三尺,非一日之寒.怪只怪我们的内销,如同我们的政府一样,太腐败了
Rachel_01：这个好像跟国内国外没关系吧，有空的时候基本都会马上回复的，如果手头上有事正在忙，就算是老外也叫他排队等报价去
yukich9：不能一棍子打死全部。
star000000：
样品,不算是小单吧,做外贸的人就是不知道工厂,做样品单比做大货难多了.第一数量少,订原材料,原材料商也不高兴,第二工厂给你做样品,本来在做其它的大货,然后你来个样品,还要为了这个样品,把模具从机器上换上换下,误了大货的交期,不同产品换模具的时 间也不同,就像我们的产品,为了一个样品,换个模具,然后再开炉,来回一次,要一天时间,误了一天的产量,本来一天产量可以达到3000个,这一换,做几个样品,那个大货3000个就误时间了,这是工厂最不愿意的.第三有些产品还要发外加工一下,比如我们产品需要电镀,一般的工厂没有配电镀厂的,都是发外的,几个样品,电镀厂也不愿意做.所以了做外贸的也要体量一下工厂,工厂了也要正确对待做外贸的.还有了,你也需要很专业,工厂才会礼待,一般一些客户发个平面图纸,然后就让人家报价,上面数具都不全,重量,表面处理,材料什么都没有.你觉得工厂会报吗?
star000000：如果做外贸的人,能直接发一份详细的询价表给工厂,我想工厂一般都不会拒绝不报价的,最看不习惯的就是那个外贸人,我们那个什么产品怎么买呀.老大,那个产品虽然名称相同,但是款式也有好多,同一种款式有不同的尺寸,不同的表面,包装方式,你不说清楚,工厂不可能把自己的所以产品价格报一份给你的.所以了大家好好检讨一下自己吧
sylvil：昨天就接到一个国内客人的邮件 要报价 跟以往一样很高兴 跟他们说要核算尺寸 报价给客人老板问：是哪里的？我说国内外贸公司然后老板一句话不说转身走 我追问了一句 他要报价啊 “国内的面谈”答曰。你不知道我心里这个火啊 今天还没消呢我说我辛辛苦苦找来的客人 一点都不重视 产品没有 工人没几个 很多很多气愤的事不知道往哪倾诉，， 算了 反正打算过完年来得去另谋生路了。说我们做外贸的高的很牛B 我这又算什么啊？是我做得很失败吧。
yaoyao3276：遇到一些贸易公司,张口就要价格表, 或说要XX型号, 量很大,几条柜之类. 说要给个好价格
觉得这样的骗价格的太多了. 报了价格永远没有回复.
因为在他们眼中,没有最低,只有更低.
betty0212：被骗怕了, 这也是大家自我进行保护的一点意识或者手段吧..
无可厚非...
Hutch：
good point..
persistent.ery：
1楼心态有点那个了~
文章首发表于：2009-12-18 12:32
