Acco-Young:外贸,越做越不知道怎么做
外贸是我喜欢的工作,除了做外贸我也不知道还可以做什么。
觉得外贸越做越不知道怎么做了,也从来没有人告诉我要怎么做。
事情是这样的,上周五印度客户说周日要过来看下模具进度顺便解决下存在的问题。我在skype上跟客户说能不能周一来,周日是没有人上班的。(主要是公司只有两个会英语的人,我周日是要去上课的,经理也不喜欢印度,更不想周日回来面对印度客户上班。她让我周日回来上班,我一口回绝,我上一节课200多块,先抛开多少钱一节课不说,我是掉了一节课是很难跟上的,而且以前掉了一节,再掉一节我就真的觉得我可以退学不去了。所以我很理直气壮地说,虽然是我的客户,但是周日也不是我上班的时间,然后就走了。)
你们先别骂我了,我是理直气壮,但是其实也是觉得很不好意思的。我朋友说,因为涉及到我的利益,所以就推托事情给别人。也有朋友说人家来一趟不容易,没人接待是很荒唐。让我觉得我自己真的很过分。
周一回来上班,经理很冷漠的问我,我都不知道你是怎么跟客户的。我很想说点什么打破僵局的,无奈真心不知道说什么。
所以我很想问下,是不是客户有要求,我们就要任何情况下牺牲自己?总觉得我们整个民族都是 顾客是上帝 只要是有要求 上到上下火海都要完成的感觉 我自己就是很反感这个样子 就不说外国人怎么怎么了 但是真的就要为了客户什么要求都要答吗?
这个印度客户就是这样子的,整天说些无理的要求,我不会没有尝试就拒绝 是很多情况真的是没法达到他们的要求。比如,这次,有两个新项目,我们给的T1试模时间是7周,至少至少至少也要6周,印度客户打了无数个电话要求我们25天内完成,说了无数次please understand。真的已经是解释到实在不知道要怎么解释了。真心觉得好累。
一直专注怎么找客户,怎么学习模具知识,却从来不知道要怎么去跟好一个客户。
朋友说,你选择了做外贸,就注定是那么多无奈,没有那么多的自由时间。(是实话,任何时间都可以,但是学习时间和家人一起的时间绝对绝对不行)
谁可以告诉我要怎么跟好一个客户,到底要怎么跟。谢谢谢谢谢谢。
klaus2:我觉得对于这种事情其实很好处理的,我这个月21号阿三到我们这里来,他打电话跟我说22号到我们厂来(下订单,之前数量颜色什么的都确定好的),让我去酒店接他,可是正好赶上德国展会,司机当天去机场接老板而且我那两天也在外地,没空,我就直接跟他说,下次再来好了,反正他要验货的,他也能理解的(因为他这次下单跟下次去别的工厂验货再来我这下单,生产时间是一样的,年底了,近2个月的单子么早排满了)
如果你丢了这个客人,饭碗都保不住了,那他就是你的上帝,如果丢了小客人,那又有什么关系的呢?像你这种情况,如果25天真的无法完成,他又不能理解的话,那我选择放弃这个阿三了,做生意么,理解包容都是彼此的,不是一个人的事!
现在很空,写的有点啰嗦,言语有冒犯之处,敬请谅解 幸会!
Acco-Young:
我以为大家都会骂我呢对啊 你知道阿三就是不讲理 不会谅解的 我觉得你说得很对啊 做生意本来就是两个人的事 我整天被他打电话催的 以为只有他一个客户 今天才发了样板 明天一大早就好检测报告的 人家测量部大把样板等着测试呢 有时候真的是没法说了 不是放不放弃的问题 是我经理嘴上说得多讨厌 但是也只是说说 还是把他当老佛爷一样供着 惯坏了 整天是人家周末的时候他就要来 刚好我就是那种休息时间被占用会很火的好啦 克服一下 谢谢你啊 至少觉得看了不那么心塞
Acco-Young:
做生意么,理解包容都是彼此的,不是一个人的事 再看了一次 内流满面啊 我觉得老是我们单方面的忍让
Oscarsun:同意二楼说的,1楼不必自责,继续加油
Acco-Young:
:o :o 表示惊讶大家竟然 支持我 谢谢
Linda-An:我也这么觉得,做不到的事情,就不要勉强去做,做的不好,反而这个客户立马就死了。
Jenny_Dora:阿三都是奇葩,一天到晚说my order is very big,结果单子小的可怜
waimaorumen:
确实没空,就坚持原则。且看你这么描述,这客户也不是什么优质客户,不必太过理会。
文章首发表于:2015-1-26 09:49