酸酸泡泡:*风雨兼程*~一个女孩de外贸生活(以“快乐充实”为宗旨)
其实老早就想将自己毕业到现在的工作经历写下来,但是一直都很懒惰,因为有太多的故事要写,欢笑的,悲伤的,愤怒的,失落的,奋斗的。很多的经历,需要花费很大的时间来记录与回忆,不过,今天看了外贸路外贸心情后,我又心血来潮地想写一写了,每天写一点,应该就能慢慢将自己人生中重要的一部分---职业旅程,记录下来吧。
第一章 # ****初出茅庐**** #
2006年,告别了大学校园,有些庆幸离开了这所“节日被剥夺,恋爱被视为十恶不赦,处处都是管教”的所谓贵族大学,告别了舍友,心中怀着不舍,不舍这些俗人舍友们,不舍这里几十号外国老师的外语氛围。不舍学生街的美食们。不知道我们这些俗人们在今后的日子里能否再见面,再联系?有的大学同学毕业后几乎都是失去了联系也是没奇怪的,因为大家各奔东西。
一毕业,我毫不犹豫地选择了厦门,厦门一直是人们口中理想的城市,之所以说它理想,那是因为它是特区,它是经济发达城市,它更有文明,干净,整洁等等名词的赋予。还有美丽的大海,鼓浪屿等等诗歌文学里面所具有的诗情画意的境界,而我选择来到这座城市也许更多的是因为我的男朋友(也就是现在的丈夫泡菜)在厦门。
刚毕业,对自己没有很好的定位,不明白自己的潜力,也不知道自己适合做什么。只知道自己是英语专业毕业的,唯一让自己觉得有点特长的就是英语和文学了,除此之外,我似乎没有什么特长。于是,在我的简历里,我刻意地突出自己的英文专业和口语,以及在大学校园里发表的东西和获得的奖项,我幻想着某个公司的老总能欣赏我的文笔,继而,我让他知道我的英文,然后全力发挥一下自己都不知道的那迷茫的潜力。总觉得自己有无限的潜能。我当时想象的理想生活是---白天上班赚钱,晚上和周末时间在家写写文章,能发表上去,最好是连自己的照片附带在自己的文字旁边,或者写写书,然后成为作家,有忠实的读者
(当时的特点是:憧憬未来,对自己的潜能很有信心,并且有一丝不知道方向的迷茫)
开始在网上狂发简历,最初的定位是外贸业务员,毕竟我的专业是英语,而我不喜欢在学校里教书,我没有耐性去面对学生们。
但是,结果和大多数网上投简历的人一样的结果---石沉大海。偶尔有叫去面试的,也都是无果。
原因之一---没有经验,他们不需要应届毕业生,需要的是有经验的外贸人员,最好是带着客户的,这样,就能马上为公司带来效益。
记得有一次,有一家公司叫我去面试,做石材的,那天,我依旧穿上了“浪漫宣言”的职业淑女装(貌似那时都流行这个牌子的,当时觉得一整套连鞋子下来1000来块好贵啊,现在有能力去买,我都不会进去买了),精心化了淡妆,穿上了高跟鞋,(根据学姐们的经验之谈,据说要穿职业套装,化妆,于是,大四的时候,我们去买了全套的化妆品,现在我才发现,那是根本没必要的,只要穿得不要太随便,素面朝天,干净整洁就可以,更重要的其实是你今后在工作上的表现),出发前,我在镜子里不断地作出微笑表情,希望自己在面试者的面前是最好的状态。
由于不想给面试者不好的印象,害怕迟到,我早早到了办公大楼的一楼,一看时间,早到了快半个小时,于是,在一楼的椅子上坐下,突然,一位化妆画得非常浓,又穿着职业套装的女性走到我面前。满脸微笑。
“小姐,你好啊”一脸让人莫名其妙的笑容
“嗯”我点了下头,不想搭理她
“你是来上班的吗?我是MKL的经理#@%]#@%&×”她说着,拿出了一张名片,原来是化妆品直销员。
我收了名片,但是很快走向电梯里,因为我觉得这根本与我无关,我对这些浓妆不感兴趣,而且当时的我更没有闲钱去买这些昂贵的东西。
来到了面试的公司,被一位小姐领到一间房子里坐下,等待了很久,一位先生出来了。
“请问,你工作几年了”他一坐下来就问我这个问题,看着我递过去的简历。
“我今年毕业”我说道。
“不好意思,我们不请应届生”他把简历还给我。
一时,我很不高兴,不是因为他的拒绝,而是,他们的招聘信息上根本没有写着“不招应届生”,这不就是在浪费我的时间吗?浪费时间等于谋财害命啊,我看着眼前这位谋财害命的男人,想挣回一点尊严,不想这么走出去。“可是,请问为什么你们的招聘信息上没有注明不要应届生?”我不紧不慢盯着他说
“哦,那可能是我们的小姐没做好”他说道。
“好的,那既然这样,我先走了”我站起来
“不好意思啊”他说,
“没有关系,面试嘛,是面试单位在选人,同时,也是面试者在选公司”当时,我理直气壮,不客气地说了这么一番话,我的话里包含着一层意思“你不需要应届生我,我还看不上你们公司呢”我强烈的自尊心让我不得不在这个人面前骄傲一点。
为了这番话,我出来还暗自乐了一下,因为我可以跟泡菜说说我今天对那面试者有多牛了。
走出大厦,我完全放松了,看着自己整身上下的精心打扮,看着手里的简历和证书,原来,我白忙了一上午就是为了一个毫无意义的面试。(未完待续,点击日志列表左侧的“外贸故事”将会出现所有的关于这篇文章的续集)
酸酸泡泡:第二章****开始上班了
遭遇了很多奇怪的公司,奇怪的人之后,终于开始第一次的上班了,但是,地点却是在杏林,真是遥远啊,但是,当时的我是雄心壮志,觉得远没关系,可以锻炼我的意志力,工资多少也不怎么关心,因为觉得只要能锻炼自己那初出茅庐的幼稚就好,工作环境怎么样没关系,因为我觉得,越是艰苦越能锻炼我。
当时的心理特点(雄心壮志,满怀激情)
当然,我的决定受到了泡菜的阻止,他觉得上班那么远,会很累,而且工资实在是少得可怜,只有一千多一点点。我的妈妈更是反对,并且三天两头电话来唠叨,但是我却很坚决,因为在我的心里,我觉得越多人阻止,我越是要去证明什么。
这是一家彩印公司,大家可能不是很明白,彩印公司我进去做什么,其实她们大部分是在做彩色印刷,一些国外的彩色装饰盒子啊,确切地说,这是一家工厂,我们办公的地方是在另外的办公室,但是,可以经常接触到生产车间的工人们,当时,在那个厂子里我的学历算是最高的了,老板娘是一位事业型的女人,这个工厂主要由她经营,30出头的样子,老板也是30出头,长得有点小帅。自己在岛内做另外的生意,但是每天早上两个人都是一起开车来上班的。这番事业是他们一起打拼起来的,但是后来似乎让我看到了不该看到的,知道了他们之间似乎有了婚姻危机,也许,女人太事业,太厉害了,并不见得是好事,男人更需要的是温柔的妻子,一个女人如果过分专注于事业,并且忘记了自己是个妻子,是个女人,那么,也许婚姻的堡垒就开始松动了。话题扯远了。
也许是因为我的学历与专业的关系,也许是对我寄予了很高的期望,老板娘老板对我特别客气,而我对生产车间的工人队伍也是很客气,一点也没有什么架子,当然,我也没有什么可以摆架子的。所以,和大家的相处是不错的。
老板交给我的第一个任务就是雷人的。-----催债。
有一家英国公司以前跟这个工厂买过了一批的货,但是,也许由于他们不懂得外贸付款方式什么样才是保险的,他们竟然让英国客人把货拿走了,款项欠在那。
每天,老板都要例行叫我催债,办公的地方只有一台电话可以打长途,这个电话也专门地给我开通作为催债工具了。
可是对方公司明显是不给钱了,每次不是说那个负责的人不在,就是说他们在开会没空。
这是我第一次在电话里跟外国人谈工作上的事情。以前在学校虽然几乎所有课程都是外国老师在上,但是跟工作的感觉是两回事。
好吧,现在要来说说雷死你的笑料了。
由于上班是在杏林,而且每天早上貌似8点就上班了,而我起床每次都会磨蹭,所以,每天早上,我不得不在6点多7点左右就起床,然后去坐车,坐了很久很久,车上时间大部分是在睡觉,
记得有一次,我睡着了,当我猛然醒来的时候,发现车上空无一人,除了我和刚要下车的司机。
我分不清东南西北,赶紧下车,一问才知道,我已经坐到终点站了,我赶紧找摩的来载我,但是,不知道往哪个方向才是对的,站了一会,口里念叨着“上北下南左西右东”,可是,我又不知道工厂是在东南西北哪个方向,所以念叨的秘诀作废。最后终于雇了一辆摩的才到工厂,当然,错过了打卡时间。
后来,老板娘特许我在9点才去上班,这下好了,我可以慢慢走了,可惜好景不长,后来老板娘说你还是按照原来的时间上班吧,大家看到你有特殊待遇心里会不平衡的未完待续
酸酸泡泡:由于上班时间的恢复,我每天早上依旧是得早早就起床,那个时候,我的心里总是会出现一个成语“披星戴月”。
第三章结束了第一份工作
其实,这个工厂的外贸部才刚刚要起步,或者可以说,在我们这批之前根本没有所谓的外贸部,老板希望我们能做出一点什么来。当时,跟我同批进来的还有另外的两个男生,一个是以前做高尔夫球出口的男生,腼腆,不爱说话,但是老板对他也很重视,因为他毕竟是在以前的公司“出过单的人“,但是,这个男生在几个星期后就走人了,因为忍受不了这样枯燥的工厂办公室吧。而且离岛内路途遥远,还得转车,另外一个男生是另外一家印刷公司的业务员,老板总是希望能从他那里得到他以前的客户,也许是仗着自己懂得比较多,他总是一副老练者的姿态,但是也在不久后走人了,最后,这批被招聘进来的人,只有我一个留下了。
每天,我积极地跑到“菲林室”里面请教里面的师傅,到车间看着印刷的过程,手拿笔记本记录着,甚至为老板提出了一套如何开展外贸的建议。每天都会跟老板报告工作情况,老板娘对我很是满意。
可是,就像泡菜当时跟我说的一样,老板对你好不好并不重要,重要的是你为他创造财富没有,重要的是,她回报给你了没有。
当时的我,天真浪漫,觉得自己很努力,老板对我很好,那就是开心的事情,并且对未来充满了美好的憧憬。所以,每当泡菜对我说工资太低,工作地点太远的时候,我总是非常不屑地反驳他,并且觉得他是庸俗无比的。怎么能用一时的工资来衡量一份工作的好坏呢?(后来证明他是对的),我们出来工作为的就是财富,这是很直白但是却真切的事实,讲求的是利润,是财富。
做外贸的人都知道,没有平台是很难做起来的,没有电子网络平台,没有展会,没有其他的信息来源,有的只是一部电话和一台电脑,电话是不允许打国外的。要打国外的要通过老板娘的允许,就在她的身后桌子上,当时的我,没有任何工作经验。
期间,工厂搬迁到另外一个更远的地方,而搬迁当天老板与老板娘之间又传出闹不和的消息,有一次,老板娘在财务大姐面前痛哭,这让我不禁想起老板娘有一次开着她买的车顺道带我回岛内的时候,告诉我他们夫妻是怎么从一无所有一起奋斗出来到今天,也许,很多的人可以共苦却不能同甘,在那个时候,我对爱情有了新的见解。一个女人太过于强悍并非是好事。
慢慢地,我发现我的工资确实不多,因为一日三餐是自己掏钱的,来回的车费一天就要6快钱的公交费和摩的费。这样算下来,根本不够用。老板答应的涨工资也没有实现,因为试用期明明已经过了,以前明明说好了的啊。而且他说对我的表现很满意的。
时间一天天过去了,没有人和我谈谈外贸,办公室除了我,还有一个设计师,老板,老板娘,仓管,还有一位帅哥厂长。没有平台让我做,没有国际电话让我打,客人是不会从天而降的,当时的我也不懂得什么免费平台。
于是,几个月后,在泡菜和家人的一致要求下,我终于辞职了,因为每天的奔波还真是太累了,我吃不消,而且老板答应的事情没有去做。老板娘希望我能留下,要给我报销车费,我拒绝了。后来,清算工资的时候,她叫财务将我请假过几天的工资扣了,并且根本没有给三金之类的基本福利,我第一次体会到了社会的现实。
在我辞职后的某一天,还接到老板娘(其实她才是这个工厂真正的老板)的电话,希望我为她翻译一大堆的英文文件,我委婉地拒绝了。
我的第一份工作就这样结束了。为时几个月。(未完待续,更多精彩在后头
酸酸泡泡:第四章*鲜花后的黑色低谷期*
在没有上班的这段日子里,我则是经常一起和泡菜去钓鱼,周末了,他总是会带上我,带上小崔,一起划船到海上,岛上去钓鱼,这样有阳光,有大海,有森林,有小船的日子伴随着我度过了一段快乐的时光,那时的我,像一个小MM一样受泡菜的爱护,他们总是把我当成一个没有任何心机的小姑娘。我们经常笑声不断,我也经常被当笑料。
每次都是坐在泡菜的身边看他钓鱼,后来,有一次,我将出钓的过程写下来,加上了自己拍的图片,还有加上优美的音乐,很快,我的帖子在钓鱼网上成为了热贴,加精华,点击人数激增,越来越多的人知道谁是酸菜芳,后来,每次出钓,我写的帖子总是被置顶的,首先是厦门钓鱼网,再后来是海峡钓鱼,之后是全国各地的钓鱼论坛。很多人认识了一位叫酸菜的钓鱼MM,大家觉得我的文章风格是浪漫的,美好的,并且将平时他们钓鱼的过程用文字描写下来,又带着快乐的成分与浪漫,很快,很多的钓鱼论坛都邀请我作为他们的版主之一,希望我能多多发贴子,增加人气,
在那段时间,我几乎兼了十几个钓鱼网站的版主,其实,我根本是做不来的,但是所到之处都受到大家的欢迎,后面,各种钓鱼杂志来向我要稿件,要照片,于是,我的文章与和泡菜钓鱼的照片开始发表在钓鱼杂志上面,记得第一次看到自己的文章旁边还有自己的照片时,非常地开心,因为小时候的梦想终于实现了,虽然不是纯文学类的,但是也算是实现了。后来,参加很多的钓鱼比赛,钓鱼网组织的集体出钓,被大家称为“随军记者””什么厦门第一鱼记”,参加了厦门举办的国际钓鱼比赛,接触了亚洲钓鱼名人日本的小西和人,韩国钓鱼协会会长,澳门的钓鱼群体,厦门的钓鱼名人们,当大家在出行前都纷纷地问别人“哪个是酸菜芳”时,当外地的钓友来到厦门点名想见酸菜芳时,当大家口中不断赞扬酸菜芳的文采和为人时,当钓鱼领域里所有的鲜花和掌声都在我的面前时,我似乎觉得自己真是名人了。
也许,人就是这样,在鲜花与赞扬中总是会不知道自己处在什么位置,当时的我,没有怎么想到具体的工作,甚至想过当一名业余的记者也是不错的。当时的我是快乐的,(也许是因为我是女孩子,喜欢钓鱼的女孩几乎很少,也许我的年纪比起这些钓鱼人来说偏小,大家都是三四十岁,甚至五十岁的人,而我算是小孩子一个,对于20多岁的我来说,所以有种被当成孩子的感觉)喜欢文章发表的感觉,喜欢帖子点击量激增的感觉,喜欢大家爱看我的帖子的感觉。
但是,最终,我还是清醒了,这并不是我想要的生活,也不能成为一种生存的手段,只能是作为业余的爱好,渐渐地,我不再为这些而开心不已了,因为几百元的稿费根本不能作为生存的手段,这些权且只能是怡情的业余爱好吧。
我开始重新认真地思考起自己的职业,慢慢地,很少去钓鱼论坛了,出钓也少了,因为我觉得只有赚到钱才是硬道理,即使再怎么出名,有什么用呢?
我慢慢地远离了钓鱼领域。
那段时间里,很是迷茫,因为网上投的简历石沉大海,我有个弊病,那就是不愿意去人才市场应聘。
还没有找到工作,妈妈知道我有了男朋友,一直要求我带回去见见,如果不行,早点结束的好。
和许多男孩子一样,泡菜在自己还暂时没有什么大建树的时候,觉得还不是时候见女方家长。但是家长觉得得见一见,合适就好,不合适,赶紧OVER
妈妈知道我还没找到合适的工作,整天打来电话念叨一顿,说什么大学读了四年,都不如人家高中毕业的,高中毕业的现在很多都有不错的收入什么的,经常被说到哭,那时的她是担心我的工作,更担心我的幸福吧。而且一听说泡菜家远在龙岩,她更是无法接受。
在我工作还没着落,爱情又还没开诚布公地带到家人面前的时候,我经常受到的是母亲的电话炮轰,找不到合适工作的郁闷,不知道自己人生方向的迷茫,经常,自己一个人在住处突然就哭起来。因为觉得前面都是渺茫的人生。
但是,泡菜(现在的老公)却经常鼓励我,觉得不要着急,慢慢来。
这段光鲜后的黑暗时期,终于在不久后似乎看到了一线光明(未完待续,即将上演一场关于当时心智简单的酸菜被别人陷害,以及毕业证书被锁的故事,敬请期待·~~·)
以上这段时期的经历,似乎与外贸无关,但是,毕竟是在上班与没上班之间的一段经历,还是应该记录,而且,很重要的一点-----偶现在身上的激增几十斤肥肉就是当时安逸的生活引起的。
以下是当时发表的部分作品:
《失落的渔人妹妹》
《绿野仙踪寻鱼记》
《人生如钓》
《我与路亚的第一次接触》
《酸菜芳---渔人妹妹的幸福渔事》
《神钓侠侣》
《冬之恋曲狂钓鱼》
《快乐的城市渔人》
《矶钓在风口浪尖上》
《杏仔之矶, 纯美之旅---记漳浦杏仔矶钓行 》
《鱼钩上的爱情》
《演绎初夏海钓风情------记4月15日厦网钓鲈赛事 》
还有后来发表于《海峡导报》的《钓鱼。四霜列岛》
《旋转的风车,采梦星空下》等等
参加的赛事
厦门钓鱼网举办的--------下垵钓鲈比赛
厦门翔安建发杯---------两岸三地国际钓鱼比赛
福州海之星-----四霜列岛矶钓赛
漳州钓鱼俱乐部的淡水钓鱼比赛
厦门钓鱼协会的东平山淡水钓鱼比赛等等
酸酸泡泡:第五章 *原来,不是所有的人心都是简单的*
长时间地没上班,它终究不是个办法。我这满怀的热情,对未来的期盼与憧憬无处寄托啊。我又何甘心一事无成
泡菜一再地建议我做外贸,但是,我很排斥,因为,以前大学的时候,外贸课程我并没有好好地学,把它当成了小学时期的《自然》啊《生物》啊,觉得没有什么用处的学科,能及格就行,而大学那时候,除了国贸专业的同学,我想,很少有人会认真去读国际贸易吧,除非有先见之明的人,而我偏偏是后知后觉的那一类,要用时才知道它的好处。
外贸,它到底是什么东西,我就知道是跟外国人做生意的,其余的一概不知。至于英语,我会口语,国际贸易的专业术语我都还给老师了,外贸外贸,为什么老是叫人做外贸。当时的我,对外贸没有什么概念。
网上投简历没有什么结果,整天,我都是无所事事,或者是吃东西,或者是躺在床上发呆,等待面试,每周末,每天晚上,泡菜总是有很多的节目,散步啊,美食啊,钓鱼啊。于是,我的体重迅速增长
直到有一天,终于有一天,曙光突然闪现了。我被一家公司录取了。
但是,老板的举动却让我有些反感,他将职员的毕业证书扣留了,说是等要走的那天自然会还给我,回去后,我跟泡菜说了这件事情,他说,这完全是不合理的,叫我不要给他,但是,我想啊,他拿这个也没用吧,要是弄丢了或者毁掉了,我肯定会去告他的,该没什么关系,于是,我欣然前去上班了,因为毕竟这是离我的住所不远,多么轻松啊。
人就是这样,当你之前在不好的环境下工作后,稍微好一点点的条件就会让你觉得很幸福,现在,我不用早早起床了,那可真是人间美事。这就是所谓的对比吧。
于是,当我的毕业证书在老板办公桌下的大铁皮箱子里“哐当”锁上的时候,我开始了第二份的工作。
我始终认为,上班,不只需要自己喜欢的环境,满意的待遇,很重要的,还有老板的为人,他能否让你有钦佩的地方,他能否让你觉得有过人之处?
而当时这个老板最大的特点就是吹牛,大家都知道,男人嘛,喜欢在外面吹一吹,那是可以理解的,毕竟都是爱面子,可是,这种天文数字地吹,也太那个了点。我这人就是直来直去,看不惯那样虚假地吹嘘,我看不SY。
并且,在没有给我们平台的情况下,给我们下达很重的任务。在不久后,在阿里巴巴的商务论坛上看到了有人在那投诉这个BOSS,说是拿了别人的样品去,根本不付钱,我对之的印象更加不好。每天,就在那个狭窄的套房式办公室里。
我刚进去那会儿,刚好有一批人走掉了,也许是无法忍受老板吧。
(直到不久前也就是08年的年底,以前在那家公司的一位同事还告诉我,他们集体辞职了,并且跟那个BOSS狠狠对抗了一把,做BOSS做到一批一批的人集体辞职,真不知道是大家的错,还是他自己的错哦,暂且不去评论谁对谁错,但是大家听过一句话吧,酒逢知己千杯少,话不投机半句多,我跟这公司一开始就注定无缘的吧,走不到一起来,很快,又离开了)
对于这份工作,我开始几个星期后就是排斥的,说不上为什么,那样的工作环境,那样的BOSS,说不出来的感觉,看不惯他说话的语气,看不惯他教训别人的语气,看不惯他的为人做事风格,什么骗取别人的样品来,什么被网上投诉,什么不讲信用。总是让我有种想逃的欲望,虽然同事们表面上都是不错的。但是,他们几位明显比我大很多,都是三四十岁的中年人),后来的事情证实了,微笑的背后是黑暗的人心。
一方面,我早就想做到过年就不干了,因为那里让我很压抑,做得很不开心,我不懂得什么办公室要防人心,于是,在同事面前有提到这个意向,一方面,我和泡菜开始找房子了,我都是利用中午休息的时间去看房子的,并没有影响到上班时间。
在我向老板提出辞职的时候,老板似乎早就知道了。
”我听说你要买房子了,听说你中午经常出去,我听说。所以,我觉得你不大适合公司里的职位”天知道谁去告密,他经常出差的,根本没有遇到过我在找房子的时候,很明显,谁去告诉了他,并且添油加醋,说尽我的坏话。
我的脑中出现了所有人的微笑面孔,谁都不可能是那一位啊,可是,现在谁都有可能是那一位啊。就是这些微笑面孔里的人在老板面前竭力想弹开我。难道这就是传说中的办公室“尔虞我诈”?还蛮新鲜的哦,可是,O MY GOD,我讨厌这种复杂的环境。
要走的时候,听财务说,以前别人辞职的或者被老板辞职的,都拿不到工资的,我不吃这一套,我走后的几天,打电话去问,都是说各种理由,但是我不怕,岂能就此罢休,年后,我亲自到公司去讨,因为这是我应得的,没有理由不给。当然,那被锁住的毕业证书也讨回来了。
最后的结果是,我把自己该得的工资全部拿到手了。
我很开心,因为终于辞职了,可以到另外广阔的天地去寻找自己的梦想了,有种如释重负的感觉。
虽然我到现在还不知道是哪张“笑面虎”在背后说我,我为什么一直强调“到底是谁在说我坏话”,那是因为我想不通平时大家真的是表现得关系很好啊,我始终想不通我对他(她)会有什么威胁吗?我想不通,明明背后陷害我,为什么表面还能跟我那么友善呢?真是“好功夫”,真正见识了“勾心斗角”。我觉得这是累人的活,远远逃开这纷繁的世界才是。
如果说在杏林的工厂是辛苦和累的话,那至少留给我的回忆还算是好的,因为同事们之间都是还不错的,跟老板之间除了后面的不愉快,也没有多大的反感,但是我的第二份工作流给我的除了反感,就是“勾心斗角,陷害”的体验。唯一的美好回忆就是----楼下的沙茶面很好吃,嘿嘿。
这两份短暂的工作是我毕业后的经历,钱没拿到多少,但是,让我明白了很多东西。人家说一般第三份工作就会稳定下来,接下来,当然就是现在的工作,如果说以前的经历都是一沟一坎的不愉快,那么,从下面开始的经历就要算是真正接触外贸的开始了。成长,泪水,放松,愉快与竞争的时期了。(未完待续,开始讲述如何一步步走上外贸,如何面对经济危机和努力后的成果,从面试到公司里的每一位同事,有趣的故事开场了)
酸酸泡泡: *第六章*“缘”来如此*
继续处于找工作期间的我,每当看到别人早上去上班,晚上下班的时候,心里莫名涌出一份羡慕之情,虽然不用上班的日子很悠闲,但是,我还是向往着充实的生活。
有一天,泡菜找我谈心。
“我还是觉得你应该亲自去人才市场,那边才有用的”泡菜说。
“可是,我真不想去啊”我说道。
“为什么呢?”他说
“不知道,我就是不喜欢”我说,也许不喜欢的成分里包含的是懒惰吧,也许已经过惯了悠闲的生活,要我跑那么远去人才中心拥挤,我还是有些不乐意。
想了一个晚上,我决定走出去,第二天就去人才中心。
当我拿着简历在人才中心门口的时候,人山人海的情景让我感觉到了每个人都在努力地生存着,原来,就业就是一场激烈的竞争。
走来走去,看不到适合的,大部分说的是要有几年的工作经验的,想想自己,没什么经验吧。
走着走着,看到有一摊招聘单位人蛮多的,有很多人在那跟两个面试者谈话,我将简历放在了其中一位面试者面前堆砌的简历上就走了。(这两位面试者就是我们现在的外贸经理EDWARD和BOSS林)
回去后,有一天接到了一个面试通知,公司名叫“**”,地点在泡菜公司附近的一个地方。
公司名正好是我与男友家乡的第一个字组合,啊,真巧,这个名字让我觉得我与本公司也许有着一定的缘分吧。
记得当我走进公司准备面试的时候,这个公司与别的公司有着不一样的地方,不一样在哪里呢?
首先,人数并不是很多,10几个的样子吧,但是整个公司却异常宽敞,原来,公司分别有会议室,经理室,大厅,会客室,外贸经理室,财务室,水房,等等,而这些房间都是用落地玻璃门分隔起来的,也就是说,在任何一个房间,可以看到整个公司的情况,因为都是透明的嘛。我的第一感觉是---宽敞。当然,这些玻璃门后来经常让客人“哐当哐当”地撞到头,因为,他们以为那没有东西,没看到玻璃。
其次,这里的职员都好年轻啊,都是同龄人。感觉像大学的教室里。
我被带到靠近窗户的一个房间里,里面是一位清瘦的女子,年纪应该跟我们相仿的样子。我想,一定是老板的助手。长长的头发,少言语的样子,明显就是一位秘书,或者文书助手类的嘛(其实,后面揭晓的结果让人跌破眼镜)
我坐了下来
“你是YE毕业的啊,我们公司有好几位小姐也是YE毕业的”她说
“哦?是吗?”一听到有很多的校友,我马上就来劲了,但是还是表现地面无表情。
说了一些情况后,突然,桌子上的手机响了,这位面试者马上拿起手机给旁边一个房间里的一位瘦瘦的先生,这位不就是那天在人才市场的先生嘛,我猜的没错吧,一般秘书总是会帮老板递手机啥的。
“那么,你对公司还有什么其他的要求吗?没事,你尽管说”她说道。
“一个星期是上几天的啊?”我的第一个问题是这个,因为泡菜总是叫我得找个有双休的,不然会很累,要是周六早上有上班的话,其实相当于一个周六都没得玩了啊。
“我们是上五天制的,工作时间上是很轻松的,一天只上六个小时”她说“不过看来你比较注重个人休息时间,我觉得你可能不适合这个职位,因为外贸业务员一般要适应外国客人的时间,有时候我们的业务半夜回家都还要和客人联系。”她说。
“你先回去吧,到时候我们的小姐会通知你的”她说。
我走了出去,顺便看一下这个公司,大厅中间放着一些连着的办公桌,大家都在忙碌着。
回家后,我没有去在意这个面试的结果,因为已经面试很多次别家公司了,而且面试者不是说了好像我不适合这个职位哦。
“今天面试怎么样?”泡菜问
“不知道啊,面试我的那位女的说我不适合做外贸”我说。
不久,我将这件事情忘记了,也许和别的面试一样无果吧。
直到有一天,我在上网玩,电话响了“是庄**小姐吗?请你明天*点到公司来复试吧”(这位就是我们现在的小郑,现在在家度产假,前不久生了个儿子)
面试?我几乎忘记了是什么公司,因为复试距离面试有一个月的间隔了吧。
第二天,与外贸经理,与四位面试者的复试开始了。。
酸酸泡泡:第七章*复试,出口扁食拌面?*
在会议室的长桌上,分别坐着四位应聘者,二男二女
一个是外表看起来有点强悍的女生,看上去应该是一位有多年工作经验的人,等待面试的过程中,我们在聊天时,她很骄傲地提出自己的看法和要求。
“我觉得工资必须达到*****,否则怎么行啊。”她对着我们说道。我一愣一愣地,看着她好有经验,很自信的大姐姐样子。而她就像一位骄傲的人在面对着我们这些呆呆的,初出茅庐的人演讲,有一丝不屑。
另外一位是同样来自YE大学的人,他瘦瘦高高的样子,带着一副眼镜。穿着整齐,并且在后面的面试过程中口才不错,谈论中,我们居然还有共同认识的朋友。
还有一位是福州某高校毕业的男生,也就是现在的小记,
最后一位就是当时思想一片空白的酸菜偶了。
人事小姐小郑给我们倒了水,她看起来是一个好相处的人,因为据我面试的公司们,那些人事小姐大多挺不让我喜欢的,而这位小郑看起来朴实朴实的,又笑笑的。
听说这家公司是做沙县的,我脑中马上出现“沙县”二字?难道是沙县小吃?国际之间贸易的内容可真是越来越多样化啊,沙县都可以出口。
我看了看身后的展示柜,是一大粒一大粒类似线的东西,外贸经理笑笑说,是纱线不是沙县。原来,是此“纱线”不是彼“沙县”啊,我还以为要卖扁食拌面呢。
除了我们这四位应聘者,另外还有三位面试者—BOSS林,外贸经理EDWARD范,还有那天面试我的那位小姐也在场(奇怪,为什么秘书助手也能参与面试?)
面试先是中文自我介绍,然后英文自我介绍,最后提出了几个实际工作中会遇到的问题让大家想出解决的办法,用英文来表述,还有一个问题留给我们集体讨论,最后叫我们自己推荐其中一位大家觉得口才比较好的人来讲述解决办法。
省略面试过程中的种种细节,筛选出一个我记忆犹新的细节,因为在后来大家闲谈时,有时候会提到当初面试我时的这件事。
这个问题是“如果产品出现了问题怎么办?”
我当时的回答是“我觉得如果真是质量上出现了问题,应该首先向客人道歉,并且承认,然后再跟客人细谈,以后一定不会再出现这样的错误,我们会加强质量监控,保证为客人提供好的产品,直接跟客人说好过找各种理由来推脱。”大概就是这意思吧。
后来EDARD和BOSS林说我的直接,是让他们决定留下我的原因之一。
&×#¥5^&%……×
啊,终于要开始上班了,闲到要发霉的人终于走出去,要重新迎接阳光雨露的沐浴和滋润了。那晚,我们几个人出去吃了顿饭,庆祝我要走上工作岗位了。
第一天早上,我早早就来到了公司,办公大楼是淡绿玻璃与乳白瓷砖的结合,旁边是如画的海湾公园,更为让人神清气爽的要数西堤了,西堤是一个湖,但是当你从海湾公园站下车,沿着湖边走的话,你会怀疑是不是走进了画的世界里,因为碧绿的湖水,优雅的树,干净的路面上飘洒着的树叶,还有树影与湖水间,远远看去的高楼大厦,真是好美啊,有一段时间,我总是喜欢在那边下车,偷偷地享受这样的清晨美景,为什么说偷偷呢?因为根本就是要赶着去上班的人嘛,又不是在那散步。
酸酸泡泡:第八章*来自金字塔的客人*
一转眼来到公司一个星期了,在这个星期内,公司并没有给我任何事情做。老板说不要急,但是,我总觉得不好意思,每天坐在那,午饭时间一到就跟着人家去领饭菜进食,当时的心里感觉是愧疚,我不喜欢白吃白拿工资不干活的感觉。不过,后来才发现,其实,刚来根本就没有什么事情马上要做的,要先熟悉一下
我开始在网上搜索所有关于外贸的东西,比如说,众所周知的“外贸路外贸论坛”,当时,我最近喜欢进去的是“外贸心情”板块,因为里面有来自各个地方的外贸员在里面说出自己的故事,或者晒出自己的成果,但是,据我观察,更多的是一种“无奈,崩溃,压力”,一有人发上去自己最近拿了多少提成,下面回贴的都是无尽的羡慕之情与唉叹自己的命运不好。而似乎大部分人的文章里体现的都是这样的东西,我疑惑了,外贸真的有这么难吗?不是人人谈起外贸就觉得跟外国人做生意是很好的事情,钱钱一大把地,这是行外人对外贸的理解。为什么一进来看看行内人的心声,却是这样?
这个时候,我们的老板娘也就是SHARON,希望我们这些新进职员能从单证学习起,因为做外贸首先要懂得单证,我拿起了一份一份的单证来看。单证是什么?单证就是买卖过程中的一些文件,比如清单,发票,产地证,提单等等,看到里面的FOB ,CIF等等名词,我这才恍然大悟当初那位国贸老师在跟我们讲FOB CIF的时候,我正在想着下课后学生街哪家的面条比较好吃,真是肠子都悔青了啊。
不过,木有关系,我可以自己来了解,于是,我开始买来了外贸书,或者是网上搜索,或者是问别人,总之,一切可以让我尽快地学习到更多的外贸知识的方法我都尝试了,学习产品知识,什么是纱线,它是做什么用的,有什么其他的性能啊什么7788的,那个时候,感觉自己是一块海绵,恨不得吸取所有的外贸知识,将自己填充得满满的,感觉自己是一张白纸,完全空白的,也许,有的时候,完全没有经验的人学起东西来会比经验丰富的人来得快。
学习,是当时我在下班时间以及上班过程中的主题。
并且,由于公司有电子平台,我开始尝试着搜索询盘,并且认真地写了开发信件,给对方发过去。
有一天,我正在上班的时候,突然手机响起来了,一看,是个奇怪的号码。我一接起来
“喂,你好”我说
“@ $ % ^ & * # $ 2........" 对方开始唧唧呱呱地讲了一大堆,其速度之快,其语调之奇怪,堪称经典。
我有点不知所措,除了面试那会儿,我还从来没有在同事们的面前开口说过英文呢。该死,不能让人家笑话,我赶紧拿着手机跑到了样品室去接听,对方快速地唧唧呱呱着,我好不容易才明白过来,他说他是来自埃及开罗的瑞德,在网上有跟我联系过,有可能在近期来到中国,有可能来到厦门找我等等。放下电话,我大舒一口气,真是雷人,这什么英语嘛,后来,赶紧上网一搜索,原来,埃及的英语还真是难懂的,我说嘛。
不管怎么说,有客人要来,而且是外国人类,我还是蛮开心的,赶紧跟BOSS汇报,说近期有客人要来,当时的我,觉得每个国家的客人都嘛是一样的。
埃及?开罗?我的脑海中马上出现了金字塔,出现了沙漠,出现了骆驼,出现了那些戴着头巾的人们。甚至脑袋里出现了埃及那种奇怪的音乐。
后来,这位瑞德由于其他原因没有来厦门,但是,我们在网上开始谈起了生意。
但是,我发现了,跟他们根本就做不了,为什么呢?因为他们所要的价格非常低,比我们的成本价格还低,而他们根本不讲求质量,只要能便宜就好,而我们的集团里的产品都是质量很好的,价格当然也不低。
所以谈来讲去的,根本没办法。在这期间,我也开始了计算CIF价格,问货代运费,了解了船装柜子一般是以HQ,20尺柜子,或者40尺平柜等来装的,以我们的产品来说,一个HQ大概能装20几吨的货物。原来,以前一直在码头看到的那些长长的柜子就是这些HQ啊,我为自己的这个发现而激动不已,”原来是这个啊,啊哈哈“ 后来,每当我看到码头上吊起的货柜 都会多看几眼 因为我平时的工作原来就是跟这些有关
在跟客人谈生意及沟通的过程中,也领略了对方国家的奇闻趣事,以及风土人情。有的从闲谈中,客人的口中得知,有的自己业余时间去网上挖出来的,因为想多了解一些,客人总是在周末时间极力推荐他们的音乐,那是蛮雷人的,虽然说要尊重别人的文化。
比如埃及的名胜胡夫金字塔、狮身人面像、卢克索神庙、埃及博物馆、阿斯旺水坝,比如埃及的宗教等等。比如传说中的木乃伊。
说到宗教,有时候跟客人聊天聊到一半
“噢,不好意思,我要去做一下祷告,等下回来我们继续谈”他说
“。”好吧,那就去吧,那是人家的宗教信仰,虽然,谈话到中间被打断,并且是祷告时间到了,有点奇怪,但是,7878
后来,由于价格相差甚远,我知道和这位瑞德是做不成纱线生意了,于是,比较多的时间放到别的客人上去了。毕竟,做生意,开发出有用的客人才是正事。
曾经,这位瑞德先生向我要照片,但是我没有给,就说了一句“ no,i am very fat(不,我很肥胖,没啥好看的)"
从此以后,他一有空想跟我聊天就发来”fat girl,fat girl(胖姑娘,胖姑娘,外加一个笑脸)",他纯属想聊聊,有点“草蜢弄鸡公”(闽南话俗语)的意味,大概就是想邀请人跟他聊聊,玩耍的意思,我后来没有空理他了,因为我需要找出有质量的客人来,我只有在闲着的时候才会偶尔跟他说几句。
结果,这位来自金字塔的客人并没有给我带来金子(订单),但是从那以后,我开始可以自然地在MSN上开始谈产品,开始自信地接电话了,其实,我的英语从初一开始接触英语开始一直是一二名的,大学考口语的罗伯特给了我高分,还有后来参加展会的客人都笑笑地告诉我一件事情,他们说,很多他们接触的人,英语说起来有一个腔调,他们听起来有点困难,我的口语很标准让他们听的很清楚,所以我对自己的英语口语还是蛮有自信的,之所以瑞德在第一次打给我电话我会紧张,是因为那是第一次用英语跟生意上的客人说话,又不想讲错被人笑,当时跟同事们不是很熟悉,所以居然跑到别间去接,
但是,有了第一次,那么,后来一切都是很自然了。很多事情都是这样,只要你敢尝试着走出第一步,那么就是像目标迈进了一大步。
本阶段学到的东西---勤劳自学自己不懂的东西
勇敢迈出第一小步,就是迈向成功的一大步
无论何时何地都要自信
未完待续~~~~~
酸酸泡泡:第九章*他,来自外星球*
慢慢地,我了解了很多外贸知识,在这段学习过程中,虽然,我的业绩还暂时是空白的,但是,我并没有因此而气馁,我们的老板曾经说过,一个新的业务员在半年以内没有订单是正常的,而我在“外贸心情”里面看到的有的人甚至快一年都没有起色都有,我一直坚信我会做出个单子来的,如果确实确实是一个单子也出不了,大不了就是被炒鱿鱼嘛,然后再继续找。一个人要是随时为自己考虑到最坏的后果,那么就没有什么好胆怯的。
也许当初是这种“初生牛犊不怕虎”的心理,也许是对自己自信或者说是自负的想法植根于我的心里,所以,我没有灰心丧气过。
下班时间,我在家里一直都在继续寻找客人,挂MSN,回邮件
周末时间,我依旧在跟客人唠嗑,报价
晚上的时候,收到客人询盘的短信,我一条一条回
有空就看看别人在跟老外打交道过程中的有趣故事和经验
会的,一定会打破沉寂的,时间的早晚而已。
在这个过程中,我慢慢熟悉了公司这个环境,并且暴露出爱玩的本性来,曾经,老板以为我是一个不爱跟人打交道,高傲的女孩子,还曾经跟我说,“希望我能走近同事们,融入这个环境中去,不要孤芳自赏。生活是很现实的环境。不能太孤僻了”
其实,之所以刚开始我不是很经常跟人讲话,那完全是初到一个新的环境还在适应过程中
现在好了,完全释放了,事实证明,只要跟大家熟悉了,我是容易相处的。绝对不是那种整天离大家远远的,没话的角落人。
说到与人相处,插播一下----
我这个人有个弊病,我看得顺眼的人,我会主动跟对方接触,即使是我为对方而多做点什么事情也愿意,看得不顺眼的人,我是话都不愿意多说一句,这个不知道算不算是弊病的东西,直到现在与人交往过程中还是存在着。
话题扯远了,为什么本文题目中那个外星人还没出现呢?
话说有一天,我正在上班,桌面上的电话响起来了。
叮铃铃,叮铃铃。
“请问你是SUNNY吗?”对方说
“是啊”我说
“有个印度的人说你要邮寄东西给他,是不是?我这边是FEDEX(DHL)“,对方说道,不知道是FEDEX还是DHL我忘记了。
“啊?邮寄什么样品?没有啊”我疑惑了,因为到目前为止,我只给一位越南人邮寄过样品,是邮寄到印度的,没有错,但是早已经邮寄出去了。听那越南人说,客人已经收到了啊。
“没有弄错吧?我没有啊”我跟对方确认
“你中文名字是不是叫***”对方问
“是啊”我更加疑惑了。没有哪个客人知道我的中文名字啊
“那好吧,我们再查看看”对方放下电话。
放下电话的时候,我满脑子的疑惑,到底是谁呢?那个时候我才到公司一个月左右吧,联系的外国客人并不多,屈指可数,邮寄样品的只有这个越南人啊,而且已经邮寄到了啊,难道有什么其他的蹊跷吗?
我看看MSN,越南人不在,我有点着急了,顾客就是上帝,要是有什么事情,我应该马上查清楚并解决才是。
我的第一反应是查上次给越南代理的最终客人电话,记得上次有写电话的,我当时并没有太多留意。现在派上用场了,一查,果然有对方的电话。我拨打过去。
“你好,我找***先生”我说。
“你好,请稍等”一位印度小姐接的电话,接着,电话被转接到了另外的一个男人手上。
“请问你有没有叫我邮寄什么样品?”我问
“没有啊,你是谁啊”他说
“我是SUNNY,来自中国,我接到快递公司的电话说。“我把事情的经过说了一遍。
“我没有啊”对方说。
“那么,你认识那个***先生吗?”我说了那个越南代理的名字
“啊,认识的,怎么了”对方说
“啊哈,我是通过他认识你的,你上次的那样品啊,还是我邮寄给你的呢”我开心地说。虽然经过询问,不是他打给快递公司的,但是由于我之前邮寄了样品给他,所以觉得对方此时有点亲切感,就放松地聊了几句。
“哈哈哈,是吗?"对方随即大笑起来,气氛顿时轻松起来。
“真的不是你找我邮寄样品的哦,那好吧”我说道,不能聊太久,毕竟是国际电话。
在即将挂掉电话的那一瞬间,我突然改变想法,这个想法似一道闪电划过夜空,速度是那么地快。
“那么,请问你的MSN是多少呢?我们可以讨论讨论纱线行情嘛”我说
“哈哈哈,可以啊”对方说道。显得很是乐意。
对方刚要念出自己的MSN地址,我随即又冒出一个想法
“这样吧,你把你们的传真号码告诉我吧,我等会儿传过去我的MSN地址,你加我就行了”在电话里讲MSN地址不是明智之举,因为在念的过程中很有可能弄错,印度人的T和D经常是混淆地念的。还有其他字母很有可能念错。传真是最保险的,因为数字念起来是非常清楚明了的。
后来,我加了他。我们开始聊天,当时的我并没有想过让他给我下单,而是纯属聊天,聊佛教,聊业余爱好,聊钓鱼,聊一切好玩的东西,甚至聊起了人生抱负,一个是40多岁,做纱线生意17年的,一个是初出茅庐的酸菜。
慢慢地,他开始向我询价,每次我都认真地报给对方,即使他一次又一次地问,却始终没有下单,但是,一天一天过去了,我并没有因此而倦怠,我依旧报价报得勤,我依旧跟他聊天。就这样,我们在愉快中开始成为了朋友,并且,有什么新的价格,我都会马上跟他说。邮件都是在第一时间回的。
功夫不负有心人,2007年的7月5日,距离我上班还有3天就两个月的时候,我接到了他给我下的第一个订单,两个HQ,金额不少。(我是在2007年的5月8日去上班的。)
这个订单对我来说,意义重大。因为,对于一个外贸员来说,只要开始了第一单,那么将会极大地增强他的信心和持续的力量。这是迈出的第一步。
当天很开心,由于是第一次接单,没有做过英文合同,忙乱中出现了很多笑话。
直到后来,他来到中国后,他百分之百确定自己没有打过那个电话。我分析起来也不可能是他,如果他真是想直接联系供应商,他完全可以拨打我们在邮寄快递时留下的直接电话,没必要通过什么快递公司,还有,他根本不知道我的中文名字啊,我从来没有跟哪个客人讲过我的中文名字,直到今天,那天的电话一直是个未解之谜,却促成了我联系这个客人,而在跟客人讲电话快结束的时候,我脑中闪现出向他要MSN的想法也是奇妙,如果当初,我就此放下电话,如果,我再也没有跟他联系,那么,他也许永远都不会再出现在我的生命里,一切都是奇妙的,。
后来,同事跟我说,一般业务员是不会丢开中间商直接去找终端客人的。
可是,当时的我只是一时着急想去问个明白,有么有找我要样品,当时的一切都是阴错阳差的,当时脑中有闪现出“把握机会”的想法也是瞬间的。并没有故意去找他。但是,事实证明,我当时的决定是对的。07年,08年,他成为了我所有订单的80%来源。
也许,这就是一个机遇,当它到来的时候,我抓住了。抓住机遇后,又很花心思去栽培,最后,它结果了(也就是下单了)
一切到现在还想不通,但是,没有必要再去想了。他,是来自外星的。
这个来自外星的人很不喜欢拍照,据说每次出游,她的妻子都会由于他不合作拍照而跟他生气。后来到中国,在我一再要求下,在拍了几张,并且自己不想再看照片,说自己很丑,不敢看
酸酸泡泡:第十章*外星人来访记,飞机上的冷笑话*
后来,我与这位外星人一直保持着频繁的订单量,应该说,我也花费了大量的时间,包括十一,周末等等这样的休息时间。
记得在“十一”的时候,大家都外出游玩或休息,而我整个“十一”都蹲在电脑前跟客人联系,因为我想啊,十一,势必所有的人都是在放假的,很少有人会继续工作,而外国人是没有这个节日的,如果在每个人忽视的时间里,我却抓住时间,适应国外客人的正常上班时间,那么,也许更多的机会会降临。
事实证明,我的想法是对的。在那个十一,我牺牲了玩耍的时间却拉来了15个HQ的订单,这么大量的柜子在同一时间里下,一般情况下是让人羡慕的,但是在别人羡慕的眼光中,却不知道我花了多少时间与精力去经营。所以说,不要去羡慕别人的幸运,在成功的背后,往往别人比你花费了更多的心血。
有一天,外星人说他要来中国了,要来厦门找我了。
当他把时间安排表以邮件的形式通知我的时候,我有些兴奋,因为平时在网上一直聊天的客人终于要见到庐山真面目了。
我以前经常在外贸类论坛看到很多人谈到,外国客人在饮食方面与我们有很大的不同,有的我们想不到的禁忌等等,我开始动脑筋,我要摸清楚对方的生活习性,可是,问谁呢?
最后,目标锁定外星人的得力助手---帕蒂小姐,这位帕蒂小姐平时都是在帮外星人跟我联系单证方面的东西,平时,我将她当成朋友一样,有时候聊聊关于SHOPPPING,关于美容,关于一切女人感兴趣的东西,现在要问她关于外星人的饮食爱好就自然而然,不会显得唐突。
从她的口中,我知道了这个外星人是个素食主义者,连鸡蛋都是忌讳的,还有,他喜欢喝绿茶等等。
最后,还有一个更为重要的问题,那就是产品知识,到时候他要是参观工厂,而我对机器,对产品不熟悉怎么办?那是不允许的,我当即做了个决定,在他到来之前,我先去工厂一趟,等他到来的时候,我才有东西跟他聊啊。
我跟老板说了我的想法,老板同意,并且叫公司当时的司机胡须开外勤用的车带我到晋江去。
这是我第一次来到工厂,很大的一个厂子,集团果然实力不凡,这么多机器该多少钱买啊,我一间一间参观,带着笔记记录,在老板事先打招呼过的一位先生带领下,我从原材料到成品的过程都看了,看着那些纱线一条条抽出的时候,我想到了棉花糖,可是没有棉花糖的香味,只有轰隆隆的机器运转声音,那位先生给我介绍流程我根本就听不清楚。但是不管怎么说,我知道了个大体,满意而归。
第二天,司机带着我来到了机场,外星人没有搭乘UFO来,是搭乘飞机来的。
酸酸泡泡:我手举着事先准备好的大张纸,上面打印着他的名字。
经过漫长的等待,对方终于出现了,他没有从飞碟上下来,也没有带什么外星人的先进武器,而是一个大的黑色皮箱,还有一个手提电脑。我激动地向他招手,他微笑走来。
四十来岁的样子,并没有想象着印度人的黑,长得高大,崭新整洁的衬衫,同样崭新整洁的牛仔裤。声音好听。
上了车子,我开始聊天起来
“SUNNY,这里离你们公司多远。”他开始用英文跟我聊天,和电脑上比起来,倍感亲切。
“不远,很快就会到的啊,这是你第一次来中国吗?累不累啊?要坐多久的飞机啊?”我开始一连串问他问题
“SUNNY,你的英语说得很棒,我不是第一次来中国,但是是第一次来厦门。”他开始说起来。
我们开始在车上聊天,并且不时发出哈哈的笑声,仿似是久违的朋友。
“你们老板几岁啊?一定很有钱吧”他说
“是啊,他可有钱了,有一辆轿车,在厦门还有很大的房子。”我说
“有车子就是有钱啊,哼,我也有车子呢。”他说道,我差点笑晕,因为,他说这句话的语气是那种自己在一边小声嘀咕的,有点不更苟同我说法的样子。
我忘记了,在中国,有车,有房,至少养得起一部好车是有钱的外在表现之一,而在国外,汽车只不过跟我们的自行车一样,很普通的交通工具。
到了公司,我泡上了一杯热气腾腾的绿茶,他显得很满意,因为正中他的口味。
“我最喜欢这个茶了”他说
外贸经理,老板,我,还有外星人一起聊天起来,讲了很多,大部分时间是外贸经理在讲,他在北大毕业的。出来工作好几年了,并且在工厂呆过,对这个行业,对一切行情有很多自己独到的见解,而我,只有听的份,因为我根本不怎么了解这些东西。
在谈话过程中,我不时看到外星人的一个动作,那就是每当要表示自己所说的是真的情况,他就手指沾点口水,在额头和鼻尖点一下,这是印度人的习俗吧
之后,我们带他去吃了必胜客,他根本是一个素食主义者,只有必胜客里面有蔬菜PIZAA,还有素食馆的,他自己选择了必胜客。
晚饭后,我带他去了酒店,之后,我请他喝了咖啡,他抢着付钱,原因是,我是女的,他是男的,我是年轻的,他比我年长。
第二天,他并没有根据预料的去晋江工厂参观,而是要去杭州的一家我们与之有合作的工厂。
晕倒,怎么办,我自己去吗?我都不懂得那些机器啊,而且,不知道那里的情况啊。老板说会跟我们去,并且叫外贸经理跟我们一起去,我像抓住了救命稻草,只要有外贸经理在,我就不怕啦。
可是,外贸经理告诉我,他第二天要去上海接客人,没有空啊。
怎么办,老板不会讲英语,而客人不懂得中文,如果遇到专业术语,我要怎么去翻译呢?
事情到了这份上,我转念一想,也好,正好可以锻炼我,我总不能每次有客人来都找外贸经理接待,这样,我永远都要依赖别人,永远都学不到东西,也进步不了,想到这里,我突然觉得轻松了,因为前方充满未知与挑战。
就这样,我,外星人,老板登上了飞往杭州的飞机,正好我的座位在客人的旁边。而老板在后面几排的座位上。
我和客人开始闲聊起来,聊他的童年,聊他的一切,知道了他生在印度,从小就去美国,现在在印尼发展,做纱线17年,很多纱线领域的人他都是很熟悉的。
讲到最后,没有话题了,为了打破沉寂,我决定给他来个中国的脑筋急转弯。
“xiaoming's father has three sons,one isfrist bao,another is second bao,what's the name of the last one?(中文翻译,小明的爸爸有三个儿子,大的叫大宝,二的叫二宝,三的叫什么?外国人是不懂得中文的,我将大宝翻译成”frist宝,二的翻译成“second 宝”这样才能引导他说出小的是“third宝”)
“xiaoming(小明)“他面无表情地说。
此时一片安静,多么冷的场面啊,,而他永远也体味不到中国什么叫脑筋急转弯,什么叫冷笑话。中国和外国的文化背景不同,笑话自然也是不怎么一样的啊。
真无趣,木头人一个,我开始拿起一包空姐发的番茄干来吃,转头看他,也正吃得欢,三下两下,把整袋子都吃光了
“不然,我的也给你吧”我将自己的伸过去给他
“哎呀,不要不要”他连摆手
“哎呀,你就别客气了”我说道。
他拿走了,并且开始一个一个快速地扔嘴巴里
飞机终于着陆了,走出通道,外星人开始快速地走起来,我赶紧跟上,好家伙,走路还蛮快的嘛,眼看着我就要被落下了,我赶紧小跑着跟上去,他快速地走啊走啊,遇到前面被人挡住,还“漂移”了一下,继续快步
“喂,你。你干嘛走这么快啊”我上气不接下气地边跟着边问
“YES,MUST"他简短地说道,继续快步走。
酸酸泡泡:哎,生意人就是生意人,时间就是金钱啊,可是你走这么快,没有我们带领,你也不知道往哪里走啊。
突然,他似脚底生风一样飞跑起来,这下,我更跟不上了,只好也跟着小跑起来,还不时往后看,因为不能跟老板走失。我就这样一路跑,一路回头去看老板走到哪里了。
这样地跑着,看起来好想在抓小偷唉
虽然,我知道时间是很宝贵的,要抓紧时间做正事,但是,外星人也太那个了吧,时间珍惜到这个程度
跑啊跑啊,我埋头苦跑,突然,我发现外星人不见了,我看前面是门,抬头一看“washroom(厕所)”
。。
原来,他那样跑是内急,我居然在他着急上厕所的时候,这样在后面跟着跑,难怪问他为什么要那么急着跑时,他回答“YES,MUST(是的,必须这样)”,果然是Must啊,非常非常地MUST啊
后面,老板赶上来了
“你们两个干嘛跑那么快”他奇怪地问
“。”我无语
为了不白跑,我也冲进了女生厕所
杭州工厂的一位先生开车来接我们,在车子的后座上,我坐中间,老板左边,客人右边,我开始当起了翻译。
听完这边的,把头转向另外一边,翻译出来给对方听。
听完那边的,把头转向另外一边,翻译。
“你跟你客人说****¥%^&*”老板说
“SUNNY,你跟你老板说¥3%……"外星人说
到最后,我的头都晕了,都转混乱了,有时候,他们都等不及了,在对方还没讲完,就开始催我
“SUNNY你老板他说什么?”外星人问
“你客人他说什么"老板问
我口干舌燥,很想喝点矿泉水,正好车上没水。
参观了工厂,也正好遇到了外贸经理带着一位韩国客人在同家工厂参观。
参观完这家,我们又要到另外一家,车子在途中,我们准备吃午饭。
外星人点的是白开水,一些水果等等。
我点的是套餐,盘子上有个小小的番茄,我看了看外星人
“这个,你的最爱,不然给你吧”我用叉子指了指那个小番茄
“哎呀,我不要”他拒绝了。
后面,我开始吃饭,他吃完开始跟坐对面的老板聊天,我边吃边翻译。
突然,我的盘子上小番茄不见了,那只大手从我盘子里拿走了番茄,我顺着手看去,番茄进了外星人的嘴巴里,不是说不要吗
来到工厂的时候,我起初的担心都是多余的,因为我完全可以应付得来。
当天下午,客人直接从杭州走了,他的日程安排得很满,突然觉得,时间在每个人的心里都有不同的定义,平时,我们除了上班时间,就很闲,而在他的眼里,一切都安排得满满的,他频繁地飞往欧洲国家,飞往南美洲,飞往。
本阶段学到的东西---1.当挑战来临,以其退缩,不如迎面而上,有时候会有意料不到的收获,你会发现自己其实是能行的
2.客人就是客人,我们只是与之做生意,之间是平等的,没有必要将悲躬屈躯,我一直都很反对将客人如上帝一样供奉的举动,所以,一直以来,我都是有底气的。跟客人说话都是自信满满,放松的,即使不懂的,可以问问老板,问问懂的人,不要怕被笑
3.多给自己机会去挑战,这样才能成长
酸酸泡泡:第十一章糟糕,遇到麻烦了*
看到这里,也许有的人要提出疑问了,酸菜你就那么幸运吗?就没有遇到麻烦事吗?
非也非也,麻烦,IS COMING。
一天早上,当时的单证MISS高告诉我
“小庄,你要跟你的客人说一下,港口转换了”MISS高隔着玻璃屏风抬头对我说。
“什么?换港口了?这批货不是已经出了吗?现在临时被通知换港口了?”我傻了,因为,现在跟客人说,他一定会生气的,这种事情其实应该在之前事先跟客人说一下的啊。现在怎么办,货已经离开港口了,才临时跟客人说。
事情是这样的,当时客人跟我们定的是FOB价格,我们当时签订的是FOB宁波,而由于柜子很多,所以,有的从别的地方买,分批出货,港口变成在连云港,而这个事先没有人告诉我。要出货之前也没有通知我跟客人通一下气,直到出了,或者即将出的头一天才告诉我。
但是,不管怎么说,总是要对客人交代事实的。
“hi,those containers have shipped from lianyungang,not ningbo port(那两个柜子现在从连云港出,不是从宁波出嘞)”我小心翼翼地跟客人说,直截了当,跟笔一样。
“WHAT?????(什么??)"外星人显然受到了震荡。
“yes..."我说
接下来,他开始说了一大堆一大堆,根本不听我的解释。我就只好先看着他在那不断地刷屏,MSN的对话框迅速刷屏,比QQ群的刷屏速度要快。
”你们怎么能这样?啊?为什么不事先跟我说一下,这是什么情况?你知道从连云港出会多花多少运费吗?。。你们必须赔偿这个运费的损失。”他珠帘炮弹似地让你没有说话的余地,显然,他很生气。
我静静地看着电脑屏幕,彷佛看到平时笑容可掬,温文尔雅,衣冠楚楚的外星人,此时变成了梅超风,一头散乱的头发,正在抓狂,抓狂,此时的他,愤怒一触即发
。
我知道他会生气,但是没有想到反应这么大。事实,在这件事情上,是我们自己理亏,俗话说“理直气壮”,有理,气就壮,此时的我没有理,自然是气不壮了。
生气生气,膨胀膨胀,他越变越大,而我越来越弱小,缩成了微型人。
遇到这样事情,首先要先向老板汇报。
当我说到客人要求我们赔偿运费上的差价损失时,BOSS拒绝了。当时,我们跟这位客人做不久,老板坚决不给他这笔钱,而外星人则愤怒地步步紧逼。甚至放出了狠话
“好你个SUNNY,你怎么能这么对我,我可没见过你们这样的,要么你们就赔偿,要么,我们就一刀两断,从此是陌路人。“他很气愤
。
“真是的,什么嘛,有话好好说啦”我一边好好安抚他的情绪,一边想办法。
面前只有两条路:要么,我们赔偿他的运费差价,要么,让他接受这个事实,然后最好能继续做生意。貌似第二个情况比较难。
但是,从老板的口气中,我知道要我们出这个钱是不可能的了,算起来,是一笔不小的运费。如果,我们赔偿的话,会损失一大笔钱,我也总不能帮着外人来说服老板拿出钱来。好像不合情理
现在就剩下后面的路可以走,看着眼前这个情绪失去控制的梅超风同志,好想有点难度。
在那之后的几天里,每天早上一打开MSN就要遭受他不满加气氛的狂轰滥炸,当时,两个港口的差价好想有两千多美金还是一千多美金我忘记了。对于点滴都用算盘计算的生意人来说,特别是对拿佣金的他来说,这个运费的损失只有他自己掏腰包了。
说实话,那几天,我的心情很不好,因为我从来遇到过这样的事情,而对方当时的情绪是非常激烈的,你说一句,他会顶你十句,他唯一想要的,就是我方出运费的差价。
而当时老板的态度也是坚决的,可以道歉,将来会在别的单子里给他优惠,但是,这笔钱坚决不出。
我就像一块夹心饼干里面的馅,被前后夹击,可是,这块夹心饼干并不美味,它是那么地烫手和不可下咽。
怎么办呢?记得当时办公室里面所有的人都知道我和我的大客户之间闹事情了,大家都觉得我会失去这个客人。因为他当时已经把话说绝了。虽然是电脑上和电话上的交流,但是,可以真切感觉到他是真的生气了,而不是吓唬人
连续几天,我都是垂头丧气的,之前的自信已经不知道跑到哪里去了,这种事情面前,自信顶不了用的,只有想办法。而且,理亏的是我们自己,并不是对方,如果对方也有责任,那我大可跟他大声啊,自己没理,气势上就软了啊。老板不出钱,客人不出钱,态度都极其坚决,怎么办?那不成叫酸菜我出钱,THAT'S QUITE IMPOSSIBLE!那是绝对不可能滴。
天天在为这个事情烦恼,而且好笑的是,有一天晚上,我居然做了个梦,梦见老板说“算了算了,我们出这个钱吧”,我可高兴了,不用烦恼了,醒来发现是梦,后来跟同事说我的这个梦,大家笑起来。
刚好那几天生病了,于是,在身体感冒加这件事情的心里压力下,我请假了一个上午,但是,在床上,我还是睡不着。
不行,我得想办法解决。既然说不通,硬着对顶不行,那么。
最后,我锁定了一招---动之以情
我不断地安抚客人的情绪,并且真诚地道歉,希望他能原谅我们的疏忽,没有事先跟他说。
“we are very sorry,this is our negligence,we should inform you earlier and discuss with you,but we promise,this kind of situation won't happen again in the future,ANU,you know,you are my frist customer,i put you in an important position in my work.........(当时说了很多,翻译成中文大致是: 我们真的非常抱歉,这次是我们的疏忽,我们也不想现在才跟你讲,可能由于我们的小姐没有早点告诉我,让我有时间跟你商量一下。这是我们工作上的疏忽,但是,我们保证以后再也不会出现这样的情况的,阿奴格,你知道的,你是我的第一个客人,我非常重视你,并且对于我们公司来说,我们也一直将你放在很重要的位置,我们是真诚想和你做长久的生意,请相信我们的诚意,这件事情,我也被弄得很头痛的,今天我就是生病请假的,但是,我觉得再怎么不舒服也要将这件事情先解决了,因为这关系到贵公司和我们公司今后的合作问题,不希望因为一时的小疏忽而失去你这样一个好客人,同样,相信你也不想因为一个小事情而失去一个好的供应商啊,我们在整个福建地区,甚至全国都是有名的。至于你说的很生气林先生,我是完全可以理解的,要是换成我,我也会很生气的啊,但是,想想,林先生也不是故意的,他一直都在跟我说要跟你好好合计合计,今后做个长久的生意伙伴呢,其实他是一个不错的老板,他也跟你一样,从十几岁就开始奋斗才有今天的成果,大家都不容易,就互相体谅一下下吧,我再次真诚向你道歉,你要觉得有损失的话,我们已经商量过了,在今后的订单里一定会给你好的价格,补偿你这次的损失。”
说了好多好多,我们在电脑上一起刷屏着。
我跟他说了很多很多,大致的思路就是道歉先,这是基本的,然后,跟他说说他在我们心里的重要性,每个人都希望自己是被重视的,然后说说他的生气,是可以理解的,以我们的立场来说,告诉他,他那样梅超风式的抓狂要换了我,也会的,好让他有台阶下,回到良好形象状态中,最后,跟他说说大家也都是在努力打拼的,让他感觉到对方并不是怎么样的可恨恶魔,而是跟他一样在生意场上风雨努力着的同道人。
最后,他的情绪慢慢平静下来,最后,跟我谈起了很多,说的话都是挺温暖的,最后他说
"SUNNY,well done,you are a good excellent girl .... 你是一个很棒的员工,也很欣赏你,我非常乐意跟你这样的人做生意,希望以后不要再出现这样的情况了。”他说道.
“那么,我们就按照这样出货了,下次我们会在别的订单里补偿你的”我说
“OK”他说。
当我在电脑屏幕上看到那个握手言和的“OK”结尾时,我的心,终于放下了,狠狠地将自己扔在床上,大大呼出一口气。
事情,解决了,并且,他说,如果有单子,他愿意继续跟我做。我彷佛看到了暴风雨过后天边出现的彩虹
我看了一下时间,我们聊了整整一个上午。
我的手指在键盘上打了一个上午的英文。
那天下午,当我走进公司的时候,同事们都凑过来问
“怎么样?林总要赔偿吗?你客人没戏了吧?”
“事情解决了,我们不只不用赔偿一分钱,并且客人以后还继续跟我做生意”在大家惊讶的目光中,我坐回了自己的位置。
头还在晕,但是,心里的那块石头却落下了。
也许,在别人看来,是“前一天灰心丧气,为这个事情而烦恼”到“第二天下午见我轻松来办公室,事情圆满解决”这样的转变,但是,没有人知道在这整个上午时间里,我是怎么花心思去努力挽救的,在整整快一个星期里,我是怎么被夹在中间,左右不是,心烦意乱,面对客人投诉,投诉,投诉。
事情得到了圆满的解决-----在我们理亏的情况下,我们没有赔偿,并且,客人不仅没有失去,而且更加坚定了要跟我继续做下去的信心。
这件事情直到现在我还是蛮自豪的,因为我是我自己想办法去处理,并且得到了让人惊讶的结局。
本阶段学到的---在追求梦想的路上并不是只有鲜花,泥泞,沟坎随时可能出现,不要胆怯,迎难而上
未完待续~·~~`~
酸酸泡泡:第十三章*再见帕维尔*
天天跟这些来自世界各地的老外谈生意
和平相处时,笑容可掬谈笑风生,你绅士来,我淑女
意见不合时,剑拔弩张,你恶棍来,我魔女。
生活也因此而多了几分情趣,每一位老外都是一扇门,在我的眼前打开,将我带入了一个从未到过的时空里,那是中西文化的融合与冲击的世界,是有欢笑,有泪水。
其中一位来自的波兰的朋友,却留给了我一丝失落
初次见他是在07年10月份的上海国际会议中心纱线展览会上,当时的客流量比较大,大多数是来自世界各国的纱线采购商。
当时去参加展会的,是我,小记,石狮菜,还有老板和外贸经理,我们搭乘飞机到了上海的虹桥机场,下了飞机,到处是新鲜的人,新鲜的事,上海国际会议中心正好坐落在著名的东方明珠塔旁边,我近距离地看着这个电视上经常看到的建筑物。三个人嘻嘻哈哈地轮流拍照留念。
国际会议中心的隔壁是一家五星级酒店,我忘记叫什么名字了,但是,要是提起《浪漫满屋》,韩智恩那栋海边的房子被朋友卖了,她被骗到中国旅游,入住的酒店,相信大家都很熟悉,那就是我们展会隔壁的那家,当时电视剧就是在那拍摄的,韩智恩也就是在这家酒店里遇到了RAIN扮演的那个男主角。场景都很熟悉。
记得在展会的中间,由于我的名片用完了,还跑到那家酒店的二楼去叫人家开会议的办公室给打印一下,里面有点豪华,让我找不着方向,好不容易才摸出来。
又跑题了。
帕维尔就是在这次展会上认识的。虽然我对波兰人认识并不透彻,但是他给我留下了不错的印象。
记得第一天他来到我们摊位的时候,穿着一套深灰色西装,有点发黄的头发,八字胡,温暖的微笑,手里拿着一堆的文件还有一些色纱样品,俨然一副真正要谈生意的样子,而不是随便看看。他一坐下来,就开始认真地跟我谈论起来,问我们工厂的情况,还有,能不能生产他带来的样品,还有其他很详细的东西,他的认真态度让人觉得很是舒服,或者说,他的面相看起来很善良让我觉得舒服,
我无意中发现,他的手指上戴着一枚戒指,看起来很像是新婚不久的人,我当时很好奇的是他是不是刚刚结婚,是不是结婚完赶紧就出来工作了,家里一定有一位温柔的妻子在等待着他。后来想想是不是自己的想象力过于丰富了
他收起了我的名片,并且在临走时,一再地告诉我第二天还来展位跟我讨论,我当时并没有当一回事,因为我忙着招待别的客人。
没想到,第二天一大早,我们刚摆开摊位,那个熟悉的身影又出现了,依旧一身深灰西装,依然是腋下一堆的文件,手里拿着一个塑料管。坐下来又跟我谈起来,他谈话的语气,表情,无不体现出一个工作很认真的人特有的气质。
“SUNNY,LET'S SAY....”每次他说话,我都要认真地低头记录,并且频频点头。我们的谈话是愉快的,一种没有拘谨与距离感的愉快。
走之前,他慎重地交给我一堆光盘,彩印的文件等等,回国后要和我联系。
等我们展会回来后,经过一段时间的讨论和磨合,最后,他们陆续给我下了黑纱的订单,貌似利润还不错,我们之间是以邮件和电话形式联系的,感觉合作很愉快。
我们谈论着有机会,他来厦门玩,会来我们公司参观
其实跟他说话不是很多谈论私人的事情,更多的是工作上的,但是,不知道为什么,总有一种很舒服的感觉,也许就有这么一种人,即使不需要怎么交流,给人的印象都是好的,而有的人,你怎么样都没办法去喜欢他(她)
我一直以为会与他继续做下去,但是,有一天,当我像往常一样打电话到他公司的时候,
“请问,帕维尔在吗?”我说
“他已经不在这家公司了,以后也不会在了,”对方是一个女性,英语不是很流利。
“啊?为什么啊?出了什么事情吗?”我问
“不知道,反正不在这里了”她说
几天后,另外一个人接替了他的邮件管理,开始和我通信---即后来的马克先生,后面的文章会提到。
有种失落的感觉,他就这样无声无息地消失了,我曾经试图想打他的私人手机,但是怎么也打不通了,不是因为工作上需要联系,虽然说我们之间的合作说长不长,说短不短,但是我已经把他当成了一位朋友,而现在,突然消失了,毕竟有些失落感,不知道他为什么离开了,是因为另外找工作,还是被解雇,还是。不去想不好的东西,几天前一切都好好的,几天后,说消失就消失,但愿此时此刻的他一切都好。远在中国的我祝福你。
再见了,帕维尔,在我的人生舞台上,你匆匆来,又匆匆走,但是却给我留下了深刻的印象。
酸酸泡泡: 第十四章*一个王,两个‘喳’*
也有遇到不可理喻之人的时候。
记得我曾经在一本纱线杂志上找寻客人,是一家国外的公司,办事处在上海,我先是联系了上海办事处的人员,是一名土耳其人,我说明了来历,并且希望有机会合作。
后来,我跟这位土耳其人进行了邮件上的来往。
之后,我就把这件事情淡忘了,因为那时候每天打的电话和发的邮件很多,他们只是其中的一家。
不曾想到,有一天,一位李先生给我打来了电话,说了过两天要来厦门找我们。原来他是那家上海办事处的,跟之前联系的那个土耳其人一起工作的。
对于这厢买家,我是抱着比较大的希望的,为什么呢?这是土耳其的一家公司,而当时的市场情况是,土耳其很多买家都来中国买纱线
所以,既然这位李先生说土耳其来的这个男士是一位很大的买家,那么,当然是有戏了。
忘记了那天是什么样的接机场景,也许,对于我来说,愉快人,愉快的事比较容易记住所有的细节,而对于其他的,我只能记得大概。
当时来的是两个人,一个是来自土耳其的胡先生,矮小,胖胖的,大大的啤酒肚。另外是那个李先生,瘦瘦高高的,不知道为什么,我对他的第一印象就不好,因为感觉说话间透露出他其实什么都不懂,只是一直在当那个外国人的跟班的样子。
他总是会这么说“我们这位先生说了,只要质量好,价格好,我们的量那是不用说的,他可是土耳其的非常有名的叉叉叉。”
难道我自己不会听吗?
期间细节都忘记了,就记得后来去参观了工厂,工厂的一个什么经理之一带我们去酒店生猛海鲜。吃完后,他们要到别的工厂去参观,,还叫我们先走,不要让别的厂家撞见,因为他们还要到另外的厂家去,他们会来接他们,记得当时我们老板很纳闷“搞什么,弄得鬼鬼祟祟的,撞见了又怎么样。又不是做什么见不得人的事情”
不知道隔了几个月,李先生又给我打来了电话,说是这次真正的头目要来了,只要他高兴,肯定会大大得下单的。
当时也是我们去接机的。他们第二次来访了。
“我跟你说,这位先生,只要他满意你们的物品跟价格,会下非常大的订单。”李先生又如此云云。
不过,这次是三个人,除了上次的那两位之外,还有另外一个名叫欧格的土耳其人,1.8米多的个头,很高大,穿着也还比较有品。浓浓的男士香水味道。走起路来非常地笔挺
当这群人浩浩荡荡地进入公司的时候,感觉很有气势,来到了会议室,两排坐,这边是我,老板,外贸经理,那边是他们仨。
认真拿笔记来记录他们所需要的规格,认真听,认真谈话,为什么用了三个认真,因为当时很重视。
那位欧格也是拿着价格表,这个画,那个画,好像直接要买的样子。
当天,我们一起去了工厂参观,参观完,我们回到了厦门,带他们到酒店又海吃一顿,而这回,有了欧格先生,感觉他和李先生就是欧格的跟班,因为全程他们好像都说不出点专业的东西来,就在那陪坐,附和着欧格。
欧格与啤酒肚时不时用土耳其语交流。
纳闷的是,来了两趟,招待得都不错,
后面的联系。一直都没有戏。(后来我才听外星人说,这位欧格先生其实有固定的供应商,他经常是到处对比价格,根本不会跟你买的。我的外星人果然神通广大,他不只认识欧格,还跟他很要好,包括后来各国的纱线买家,外星人都非常熟悉,几乎我说的每个人他都知道)
其实说了这么多,只是在描述他们来了我们公司工厂两回,真正的戏才要上演。
怎么说呢,虽然他们来了两趟,什么都没下单,我经常开玩笑跟同事说“这就是整一片吃骗喝的一群人”,但是当时对他们的印象也算是一般般吧,虽然觉得那位李先生有点马屁精嫌疑,虽然,他们后来去了翔鹭。说了我们外贸经理的坏话,我们外贸经理原本是那里出来的,现在在我们公司上班,那群人去了翔鹭后,外贸经理那边以前的同事很快就反馈过来,说那群人去了翔鹭,谈话间说了外贸经理怎么样怎么样,,。反正就是挺八卦地,挑拨离间类的语言,因为在他们离开我们公司之前明明有交代他们不要提起外贸经理。他们偏偏提,还很八卦。
印象有点不好了,后来
记得我们在07年的展会上,这群人又浩浩荡荡地来到了我们的摊位。
当然,那位欧格先生坐在中间,就像一个王,旁边的两位像是那种专门单膝跪地,喊“喳”的那种手下。
又是帮忙拿东西的那种戏份。
跟我们的外贸经理谈了一下,跟我谈了一下。
“这个规格的价格是多少?”他问
“****** ”我们给他报了价格
他直接压得很低,问我们行不行,
“这个,不行吧,太低了,不然这样,我们回去考虑看看”我说,老板要我跟他们说回去考虑一下再给他们答复。
当我回到厦门的时候,收到了欧格先生的邮件。
“请把合同传过来”他的口气是不容商量的。
真是好笑,我们当时明明说好了是回来考虑一下,才决定接不接,怎么一下就命令人传合同了。
“什么合同啊,似乎价格比是还没谈好吗?”
我跟老板汇报商量了一下根本不能接,因为他要的价格是非常低的,根本没办法做,如果么有利润或者是亏的,怎么可能跟他做呢?
“我们不是说好了,让我们考虑一下,你的价格太低了”我回邮件
“你们以后不用再联系我们了,我可告诉你,我们在中国有非常多的供应商,找我们的人多了去了 ”言下之意,我们不稀罕你们
我跟他解释了,那天在展会上,我们并没有答应你什么啊,我们是说回来再考虑一下的啊
“如果你们没有办法出货,就不要随便答应,我们以后不会再联系你们的,你们也不要再联系我们,拜拜”他说。
从那以后,他再也没有回过一封邮件了。
真是莫名其妙的人,当时,展会上的谈话,外贸经理也在场,我们准确地表达出我们还需要考虑,没有答应他的价格。
没见过这么傲慢的人,在中国有很多供应商又怎么了,买家就了不起吗?还真把自己当上帝了,其实,虽然是邮件的内容,但是,里面的语气全部是高高在上,不可一世的。
真是。
因该说,对于这群人,我从头开始并不是有什么特别不好的印象,因为虽然有的人像马屁精,但是毕竟不关我的事。有的人看起来很熬毛,毕竟也不关我的事,但是,后来的这场争执真是让我对他们的印象非常差。
他们明显是觉得自己是买家,在买家与卖家之间,他觉得自己比较高贵,觉得卖家都要拍他马屁,觉得人家要对他毕恭毕敬吧,真是好笑,要买就来,不买拉倒,谁理你啊。这种没有形象,不可一世的人,自以为了不起的人,往往其实是最悲哀的,因为显示出他的教养不够。见过很多外国人,接触过很多外国人,大部分都是很好相处的,幽默而又教养。到目前为止,我就见到了两位特别让人反感的外国人,一个是严厉脾气恶劣的大学听力老师之一----迪安娜(瞧瞧,名字这么温柔,其实是一个三十多岁,极其可怕的女人),另外一个就是这个欧格咯
强烈鄙视自以为是的人。
未完待续~``~ 接下去要上演的是陪外星人逛中山路的剧集
酸酸泡泡:第十五章)*舞台上另外的那些脸谱们*
前面一直在回忆着那些经典的人,经典的事和经典的语言,他们是我外贸舞台中的主角,但是也有一些扮演群众演员或者配角的客人们,虽然,我们长期联系着,有时候问候一下,有时候聊天一下,但是从来没有做成过生意,但是也给我带来了很多回忆,让我的嘴角在回首的刹那轻轻上扬,微笑起来。
***你也不能怪我的嘛***
印度人莫须,经常每天地向我问价格。从价格到包装规格,从管重到什么时候能发货,一切说得就像是在下一秒就能跟你签订订单的样子,当我每一项都认真报过去之后,就是长久的沉默,第二天,又开始这样详细地问起来,只不过规格不同罢了。
日复一日,月复一月,年复一年。
终于有一天,我忍不住了
“怎么回事嘛,每天都问问问,我都仔细跟你回答,你问的又不是FOB,都是CIF,每次我都要跟货代问海运费,问完再跟工厂要物性指标给你,每次都是没有结果的”我说。
“那我有什么办法嘛,人家客人那边一直都没办法确认,哼,哪里有一问价格就有下订单的,这样的话,那不是早发财了,要有耐心,耐心懂不懂? 我也不希望这样的啊。”他倒有理了,仿似一把鼻涕一把眼泪地跟我倒委屈水。
好吧好吧,不跟他计较了。
日子还是这样过下去,他还是无时不刻地问啊问啊问。
*** 擦肩而过的伊朗人***
记得07年的时候,当时的我正是每天拼命三郎架势工作的人。每天下班后还一直跟客人在交涉。记得有一次,为了说服一个伊朗的客人,我到很晚还在公司。
到了最后一刻,价格上我赢了,对方让步了。
“好样的,看你这么努力的面子上,这订单我定了”对方说,并且发过来了“HAHAHA”的中文拟声词。
我兴奋,拿到了订单,可是后面由于对方的工厂是国有的,开立信用证非常麻烦,连合同都需要公司的盖章,我们一般只是签名。后面,这个信用证开了整整三个星期,我们决定取消,价格在变,我们不能等待太久。
我们单方面取消了订单。客人抓狂,恨上了我,说什么他是多么努力才赢得这个订单,我却取消了。
怎么能怪我们?一般信用证必须在4天内传来副本,三个星期是什么概念?
虽然现在没有生意可以跟对方做,但是,我对他的印象不错,经常会对他“草蜢弄鸡公”一下,他一定很抓狂吧。
***只要视频的怪人***
遇到过这样的客人,说不到两句就想视频看看你长什么样子,遇到这样的情况我一般会说我的视频坏掉了
“好吧,既然你不肯让我看,那我有什么办法呢?”对方说
“不好意思,我们上班的时候是不让用视频的,而且我的视频坏了啊”我扯谎,实在不想让人在视频里看,觉得很别扭,是上班时候又不是跟认识的朋友聊QQ。
对于这样的人,你拒绝几次,他就死心了。
*** 一笔一画的韩国人***
为什么说他是一笔一画的韩国人呢?他实在是太。太怎么说呢,我都没办法用形容词来说。除了工作以外就是一板一眼的。
有生意的时候会跟你问价格,都是按工作上的事情来谈,他明明有MSN,可是跟我说,他不喜欢跟人家用MSN说话,只跟人家EMAIL。
虽然我在MSN上有他的地址,但是他从来不在MSN上回答我。
其实也不是冷漠的人,每次电话过去,在韩国铃声后,是那句“亚不塞哟。”
之后是平和的声音,不会冷漠。
有生意就谈,没生意就一句话也没有,倒也干脆。虽然缺少了那么点人情味。
***那一堆木头做的人***
有这么一些人,你问候他们,他们一点都不理你的,应该跟现在的市场形势有关系,y也许没有购买需求吧。
每天看着他们挂在那却不说话,有种在玩“我们都是木头人,不许说话不许动。”游戏的感觉
也有遇到会说话的,对话简短如下
"hi,how are you ?"
"find,thank you ,and you ?"
"i am fine too"
这是唯一的对话。
对方接下去也沉默不语,真像一堆木头人啊,有的甚至回都不回你。
对于那种你一直问候却一句都不开口的人,我有自己的一套俗招让他们开口,并且屡试不爽。
“唉,真是好奇怪哦。”我有点自言自语地说,但是句子是发给对方看的。
“啊?什么事情?什么事情?什么事情奇怪?”对方必然忍不住好奇想来问个究竟。装了那么久的木头人终究是抵挡不住好奇心的驱使,破例开口了
“你说怎么那么奇怪啊,这个MSN是不是有问题呢?每次我问候你,几天几夜都到不了你那,害你没有收到而没回我。”我说
“啊,这个,那。你好啊,最近生意怎么样?”对方会打开话匣说开来,大概因为自己由于想问“奇怪的事情”而回复了我,不好意思又开始马上装木头人了。
但是说不了多久我们就停止了,毕竟没有需求,又不是很熟悉的人,谈不到什么的。但是,我感觉很爽,因为他假装不在,却被我引出来说话,又不好意思马上装回木头人了,我呢,有种“把人揪出来”的快感
虽然他们都是木头人,但是不排除他们有“苏醒”的一天,所以,还是不能放弃
嗯嗯,又开始犯困了,下次再写吧,要睡觉了
未完待续。
1 2 3 我们都是木头人,不许说话不许动
酸酸泡泡:---(第十六章)*我们都不是病猫(插播现状)*
现在是2009年的3月12号晚上。
常常在写着外贸回忆录,而其实在回忆,在写的过程中,新的外贸故事每天都在上演,今天插播了一下现状,因为今天实在是典型的一天-----我跟外星人大吵一架!
很多人都会问我“金a融危机对你们有没有影响”,回答是肯定的“有”,所以,在这段时间里,我们的业务量明显下降,不过我也不是很着急,因为去年的年初也是这样样子,单子都在后半年下的。
可谓外贸的寒冬季节啊。不过我还是陆陆续续接了一些订单。问题就出在这些订单上面,给我带来了无穷无尽的麻烦。
平时上班,觉得自己轻松愉快,积极进取,总之是放松与开心的状态下工作的。
遇到麻烦的时候,感觉自己像是一个埋在一堆“ trouble"中间而抓狂不已的劳作着。
就拿今天的事情来说吧。
原本是愉快的一天,早上被司机载出去玩了一圈,去帮忙弄一些购汇的东西,之后顺便去世贸逛了一圈。又是被外星人十万火急的短信催命一样地叫回公司。
回到公司,跟客人谈妥了事情,BOSS将我们叫进去,大家边喝茶边谈论起即将搬迁过去的公司新地址一些事宜,比如说公司的标识要不要更改,比如将要弄那种只有刷卡的人才能进去的电子机关,比如说要不要弄胸卡之类。
下午的时候,事情来了。
之前的过程就不说了,因为非常麻烦。今天,他需要在曼谷换单,催促我们帮忙跟船公司协调,还有一些文件上的超级讨厌的不符,这个要改那个需要改,时间又非常仓促,因为货柜快到目的港了。
“SUNNY,快点快点啊,我都问了这么久了,你们怎么回事啊?”外星人说
“你也要给我时间啊,我们正在和货代方面协调”我说
“那个一定一定要改啊,不然我们就死定了”外星人说
“早就跟你们说了,信用证早改不就没有现在这些麻烦了”我说
“我看你是不知道问题的严重性,我可以肯定,他们以后不会跟你们再买了”他说
“请你搞清楚状况,这根本就不是我们这边的问题,早叫你们改为什么不改,改了就不会有这么多麻烦事情,他们不想跟我们再买了,我们还不屑跟他们再做生意了,哪里有这种人,自己出问题还推到我们身上来,讲不讲道理啊,不买就不买,谁稀罕”我很生气
“好,那就走着瞧”
“走着瞧就走着瞧,我们一整个下午都在忙你这个事情,尽力给你们解决,我们不是坐在那不做事情的,你们这样说我们,是不是有点没道理啊”我刷唰唰地打字,速度非常快,我们经常以刷屏的速度来表达自己愤怒的情绪。
“DHL号码快点给我们啊,我们非常火急啊,”对方大叫
“银行的人不在我有什么办法,”
“为什么单证是银行在邮寄,明明是你们,别找借口了”
“单证当然是银行给你们邮寄的,这是信用证,你不会连这个都不懂的吧”
“快点啊1!!!!!明天还没给,我们就死定”
“明天一定给,明天给不了,你杀了我好了”
“杀你没意义,我只要DHL号码!DHL号码!!”
催吧催吧,想起上周我需要催他的时候,他的态度
“快点提供客人资料啊,船公司每秒都在打电话催啊”我很着急
“催催催,一直催,叫他们把货物统统丢到海里去好了”对方说着这么幼稚和无理的话,可能被我催到不耐烦
今天就是一直在跟船公司,货代,单证等等商讨关于换单的事情,说起来,为什么这么急,因为船已经开出去了,而我们必须尽快帮外星人将这个换单的事情摆平,不然到时候如果对方拒绝接受货物就完蛋了,按理说,我们不用担心他们,但是毕竟里面有一个小小的不符点,当初客人虽然一再保证会接受,但是现在的形势大家都知道,新闻上看到很多货物到达目的港了,客人毁单的很多。到时候不只没赚到钱还要劳民伤财的,前面的努力都白费了。
对方不断地催促我们提供DHL号码,这是邮寄出单证后快递公司单子上的号码,可以根据这个来查询单子邮寄到哪里了,问题是,我们的单证今天才邮寄出去,是邮寄到工厂,工厂再邮寄给银行,银行再邮寄出去给客人,这个时候才会有DHL号码的产生,这期间的时间就要耗费多少了,而客人一直以为单子已经邮寄给他们的路上了。明天我还是没办法提供啊,明天被会催到疯吧。躲起来的话,他会一直打我手机。O MY GOD。
吵了一下午
“OK,现在让我们来谈谈新单子”客人开始转移到新的话题上,关于换单的事情搁在一边,因为明天才能解决
“说吧”我说
“那个***的价格是多少?”他问
“USD 1.36/KG”
“不,1.33才行”他说
“什么?1.33,实话告诉你吧,你要的价格连我们的成本都达不到”
“1.34?”
“不行,说了不行就是不行,我们老板刚跟我说了,我报的太低了呢,还好是我,你也知道我的,我一般不跟你报天价的,你那么聪明,要是我们公司其他人给你报,会更贵,你还嫌我贵。”我说道
“哈哈哈。”对方大笑
“1.35?”对方又说
“不行,都跟你说了,1.36 就1.36,不行我也没办法了,”我说。
“好吧,三个柜子,我等下传EMAIL给你具体的信息”他说
周三接到了一个柜子,今天接到了三个柜子。加上年初的6个左右,那么,这段期间也不是空白档。
在形势不好的时候,接到单子的感觉确实比较开心,因为一直在等啊,努力谈啊,经常是杳无音讯的。
当然,我也知道,如果一直指望着这些旧的客人是不行的,必须不断开发出新的,才会有突破。
最近也积极去开发新客人,虽然只是刚开始的联系报价阶段,但是总比没有好啊,总算给自己一点盼头,不用老是守着这些老客人。
其实07年的时候觉得做外贸挺轻松的,因为当时没有什么问题或者麻烦,但是自从08年下半年开始,客人总是会出现一些7788的烦事,让你去处理,感觉做什么行业都不是那么简单的。钱不会轻松从天上掉下来的,需要努力,需要磨练。正所谓“天下没有白吃的午餐”
我们都不是病猫,没得随便让人撒气,是我出问题的话,我会道歉。如果不是我的问题,而对方无理的话,本尊也是不会客气的
签订完订单后,客人又开始剖析起自己来
“唉,你是知道的,我是对事不对人的,我必须FIGHT,为了效率,为了生意。”外星人开始变成了温和的人
“啊 哈哈哈,我就是喜欢跟你这样的人共事,吵架吵架,大吵,为了把事情做好,和平的时候则是共同谋发展,将我们的生意越做越好,越长远。”
我们总是这样吵架完就又开始没事一样地谈别的,要是又遇到麻烦事又吵得跟仇人一样。
有人会问,这些吵架的内容英文怎么表达,其实,那个时候生气自然就会蹦出来了。
比如说“我从来没见过你这样的人”“i have never seen such people like you in my life before"
比如说”噢,费用费用,整天谈费用,没意义”“UFFFFFFFFF,chargercharger,you always talk about charger, no meaning at all .."
酸酸泡泡:---(第十七章)*空谷,好生气*
也许,这两天是我做外贸以来到现在最不开心的几天了。
由于金融危机的影响,外贸举步维艰,每天,我都尽力去搜寻各种资料,通过各种途径,找寻到世界各个角落的买家名单,不厌其烦地精心准备着邮件,并且发送出去。发出去一个个希望,但是却得不到任何的回应。就犹如一个人站在空空的峡谷,对着峡谷大声地呼喊着,希望山谷里每个角落都能听到我的声音,并且给我回应,但是,我迎接来的是沉默,沉默,安静,安静
我的信心被慢慢地侵蚀,我是对自己的要求太高了吗?全球性的失业,全世界的金融危机,我该松松自己的目标才是啊。
每天刷新邮件后,面对着“零邮件”,那种不知明状的感觉只有自己才能清楚吧。
其实,说了这么多,跟我最近因工作心情不佳并没有多大的关系。因为我的不开心并不是来源于此。而是另有其事。
上次说到邮寄单证给客人的事情。
上周五客人打电话给我,我经过跟工厂的人确认后,觉得周五晚上肯定会邮寄出去的,所以跟客人说最晚肯定是周一会给。
但是周一,也就是今天,当我问银行的时候,对方居然告诉我还没有邮寄,这也就算了,一个上午的时间,居然都没帮我们弄,我知道每个人都有各种事情得处理,但是我们已经打了5个电话去强调这个单证早点邮寄出去的重要性,但是银行的人员似乎把我们的话当成了耳边风。
12点的时候,银行终于提供给了我们快递号码,这是客人一直在追要的,我也知道这对于对方来说是非常重要的。当我把快件单号给客人的时候,松了一口气,因为终于解决了。
但是事情远远没有了结。
下午5点40左右,客人上线,拷问我
“你给我的单号是假的,怎么回事,你们银行这些人骗你,是一群说谎者,真是太可恨了”客人说
“不可能啊”我很惊讶,因为在我看来,银行的人应该不会这么做啊。
但是当我打电话给DHL的人,又自己在网上跟踪查询,发现中午银行的人给我们的号码真的是不存在的。
一股无名火在我的心里燃烧,我非常生气,一整天的时间,居然没有帮我们把单证邮寄出去,他们不知道这对于我们来说有多么着急跟重要吗?明天,客人就需要换单了,而单证居然到今天还没有邮局出去。
我打电话去跟银行的人火药一番。但是听对方的口气,似乎还没有邮寄出去。可能是先把单号给我们,然后准备晚点才邮寄。
真的好生气,其他事情再怎么着急也没有我们这样的十万火急啊,再说了,单子在上周五就交给他们了啊,还敢撒谎,说邮寄出去了,铁证如山!
我真的好生气,又觉得好无奈,虽然我知道这个延迟的事情其实客人也有一点责任的,因为当初他们死不去改信用证,才会耽误了点时间,但是,在这个时候,似乎把事情解决好远重要于去追究谁的责任大。
我们将“速度”交给了银行,可是银行的人却太令人失望了。
我真是不知道如何面对客人,因为一个个环节,这边的办事效率实在是太低了,最后,我只能跟他说,晚点再查查看。因为我心里觉得银行肯定是傍晚才一起邮寄出去的。
客人一声不响地下线了,他一定是无奈与气愤到极点。而我的心里也是非常不好受的,因为这个东西对方已经催了一周了,每次我都说在弄,在弄了,早上一整个上午我都将MSN显示为脱机状态,因为不知道怎么去面对对方的问问问问问。
我会吵架,那是在我得理的时候,但是当自己这方做不好的时候,真的是很愧对客人。因为我深刻理解对方是多么需要这些单证早点到达,明天就要换单了,一切单证还在中国,无语。将心比心,真的很抱歉。
晚上,我陪过路星去签订了公寓租房协议,然后回家,跟泡菜到对面的朋友家唠嗑,等我回到家里的时候是10点多,我马上打开电脑去查询DHL的进程,结果是令人恼火的,因为根本没有记录,也就是说,银行在今天居然还没有邮寄出去!!我彻底无语了。我记得DHL接线小姐清楚地告诉我,只要他们的工作人员到银行取件的统一瞬间,他们的电脑系统就有记录的,所以不存在什么银行说的“邮寄出去到电脑有记录,还需要时间”的问题,再怎么需要时间也不可能需要那么久,无稽之谈,我已经问过DHL专业人士了。
我能怎么样呢?我明天怎么去跟客户解释呢?告诉他,上周五邮寄出去的单子,其实还在CHINA呆着呢,告诉他,他明天需要的全部单证都还在遥远的中国?
心情很不愉快,怪谁呢,也许到最后只能怪这个单子实在是太麻烦了,从头到尾,事情此起彼伏,从来没有安生过。无穷无尽的麻烦。讨厌~!
细细想来,其实,只是自己希望每件事情都能顺利解决,都能给对方减少麻烦,能把每个细节都办妥,但是,有些事情不是一个人的努力就能圆满的,每个坏节,只要稍有不注意,都会给整个进程带来阻碍。
也许,这就是以前政治学上课的时候讲的“局部影响整体”理论吧
今天要说“未完待续”吗?似乎不想,麻烦的事情希望越早消失越好,不希望再延续了。
酸酸泡泡:(第十九章)*我终于哭了,客人向我道歉了*
感觉最近工作上一切都很不顺利,客人的一个换单事件折腾到现在还没完没了,
好不容易拉到的新订单,到了给工厂下单的时候,价格上涨,利润几乎没有了。
有经常看我日志的朋友应该都知道,最近我被客人的一个换单事件搞得焦头烂额。
事实上,我从来都是站在客人的立场上为他着想,希望能尽快帮他解决,因为我知道尽早解决对他的重要性,这不是这件事情对他的损失问题,而更重要的是,他的买家会在这件拖拖拉拉的事件上降低对他的评价,从而影响以后的合作。
昨天晚上,我为了这件事情,加班到七八点,客人还视频里跟我吼叫,我看到了他手抱头抓狂的样子,看到了他接电话一直向他的客人保证什么时候一定会解决。今天我一整天都在跟我们的单证,亲自跟货代打电话,一直都在跟踪整个事件的进程,叫客人去修改保函,叫船公司那也催促。
这两天其实是我的生理期,我的情绪很不好,而且身体一直都是在吸鼻子的感冒初期,整个人都很低潮的样子。但是工作上的事情总不能因为你的不舒服而可以丢弃在一边不去管。客人三分钟就在MSN上催促你,给你施压,你晚点回,他电话马上来。
我一边安抚他的情绪,一边跟这边的船东货代协调,希望能在今天将事情解决,但是,一个人的努力往往是无法推动整个事件的向前发展的,需要的是集体的努力,由于国别的差异,时间的差异,邮件的来来回回都在浪费时间,不能马上办完,并不像我们中国人面对面去解决的。
尽管如此,我还是尽到自己的最大努力去帮助客人,尽管客人跟我说,我们的货款已经收到了,但是我觉得我的售后服务还是要做好的,因为客人需要我们的帮助与配合,我丝毫没有懈怠,一直站在对方的角度上去感受整个事件的急迫性并想办法早点解决。
船在16号已经到港了,而预计的是20号,也就是说,船已经到了好几天了,而客人还没有把提单换好,因为还没有得到中国船东的允许,而中国船东需要智利总部的允许,智利总部说客人提供的保函有一个地方不正确需要重新修改,就这样,时间在处理这些东西的过程中过去了,智利与中国又有着12个小时的时差,尽管我们这边一直在焦急等候他们确认完修改后的保函,但是,他们那个时间里正在睡梦中还没有醒来上班。
到了傍晚下班后,我带着疲倦的身心回到了家里。
突然电话响了,耳边传来了客人咆哮的声音,我想我用咆哮来形容他的声音一点都不夸张。
“所有都是谎言!你们这些撒谎者!屠夫!刽子手!货物今天已经被海关截住了!你们这些愚蠢的人!..."骂着一堆难听的话
我张了张口,想说点什么,但是对方一直都在极度愤怒中谩骂着。到了最后,直接挂掉电话。
我,被骂到哭。 也许我从来没有被这样骂过吧,也许我脸皮比较薄吧
我收到了一条短信“我的错误在于我居然相信你”
当他挂掉电话后我接到他的短信的那一瞬间,我那紧绷的神经终于忍不住了,我的眼泪大颗大颗地掉落。
客人说,17号的时候,目的港的船东已经“file the manifest", 他之前一直交代我,要叫中国这边的货代跟目的港货代说千万千万不要”file the manifest"直到他们在泰国换单完成。
我今天中午明明跟船公司的人确认,他们说他们不可能把MANIFEST发给国外,我跟货代一再确认,还没有做这个动作,货代说没错,而我就将这个消息告诉客人,客人很高兴,没想到已经被FILE了。
然后,客人又接着发给我一条短信告诉我,款已经付给我们了,而货物被海关截住了,他们需要花多长的时间去清关,有多少的高额罚金,他要我们出。
总之,他是气急败坏。
也许当神经到了一定的程度,就会爆发吧,我一直都在努力地帮助他,尽心尽力,自己最清楚,单证最清楚,没想到最后他却说我是撒谎者,说他最错的就是相信我,有一种被冤枉的悲哀,更有一种愣在那被一直用英语骂着的呆滞,我终于忍不住痛哭起来。
我是伤心,真的伤心,尽力地帮助别人,最后被说成是刽子手,最后被一阵痛骂。我怎么这么倒霉。
其实我不在乎这个单子我到底能拿到多少钱,我在乎的是建立起来的人与人之间的信任。我在乎的是我的努力不被理解。
他是我最大的客人,我没有办法不去在意这个事情,他一直在为这个延期的换单而着急,我没有办法置之不理,因为这是售后服务的配合部分。
今天锅炉跟我说阿,第二波的金融危机要来到了,在公车上看着电视新闻,法国全国性的罢工抗议政府的经济政策,美国AIG公司事件,波兰。全世界都处在金融危机中
最近的不顺利何时才能走到尽头?
可能朋友们会觉得有什么好烦恼的,这句话是泡菜在这件事情上经常跟我说的话,但是没有置身于此的人是不会明白什么叫一个人在一个星期内连续对你精神轰炸与电话,MSN爆炸,骚扰,催促,对你发火的感觉,那叫一个崩溃。
做外贸,没事的时候是挺悠哉,偶尔来点事,让你焦头烂额,也许当雨过天晴的时候会有很爽的感觉。
我期待着这一天
2009 320 晚上22:13 接到客人的道歉,客人打字很快,有些打错的单词
An说:
do not take me wring(不要介意)
An说:
u r a niceperson(你是一个好人)
An 说:
and I still trust u(我依然相信你)
An 说:
and i will keep trusting u forever(永远都会相信你)
An 说:
as i know yr character(我知道你的品质)
An 说:
pls do not take my anger personally(请不要介意我的个人情绪)
An说:
I shout at the problem9(我是对事情生气)
An 说:
not at sunny(不是对你)
An 说:
I know I am harsh(我知道我很严厉)
An说:
I am sorry(很抱歉)
SUNNY 说:
that's ok,
An 说:
i should not speak the way I do(我不应该那样说话)
An 说:
but i cannot change my nature and I know my frineds undersatnd me(不过我不能改变自己的性格,我想你会理解的)
An 说:
so I do it with them
An 说:
Good nite
SUNNY 说:
good night
我接受他的道歉,感觉爽快多了,忘了说,这个客人就是我之前在外贸故事里提到的那个我跟着跑厕所的外星人
maggie1939:这帖,天涯味巨浓~:funk:
我还是第一个顶你帖的 -_-!|||
lisaxu:好看啊,1楼继续,嘿嘿
酸酸泡泡:
天涯味巨浓是啥意思哦我是今天刚从自己的QQ日志里转移过来的 偶前几个月写的
酸酸泡泡:
谢谢哈不过现在很晚了不如明天再来继续吧
lisaxu:
我现在都很少来这了,看到你这个,上瘾了,明天继续来
lisaxu:LZ的文笔不错,也很幽默,欣赏
chinadavid1974:写得不错,
酸酸泡泡:
谢谢大家,晚了,要睡觉了
struggle@15:泡菜,酸酸的,很有味道!
呈几何时,我们都是一群拿着书本走在路上,脑子里却在想,待会去那里玩啊,而现在,在世界的一个角落,我们却在操作着一些小小的变化,为客人,为自己,为了工人有钱为自己孩子上学,或者买个手机!我们的时间,已不再是我的时间,是世界的时间,世界的人名的时间,天啊,我要疯了!
詹氏汽车坐垫:1楼,你好辛苦啊!写了那么多!支持! 棒棒糖送你!
大毛做外贸:呵呵,加油哦。
maggie1939:
呵呵~
天涯和猫扑素互相”倾倒“的一对,看多了会变傻子..
不过LZ不应该这样连载,噱头明显不够嘛,呵呵.....
dxxoll:第五章 *原来,不是所有的人心都是简单的*
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我还以为是我以前公司的老板呢,惊人的相似啊! 集体辞职!
sky10086:
happyleedd:1楼真是好样的, 加油啊, 以后会更好。
酸酸泡泡:
其实是这样的我都是写在自己的QQ空间里的 昨天给转移到这里来 都没有什么修改原本在我的空间里就是这样子一章一章的
酸酸泡泡:---(第二十章)*捉迷藏*
今天一整天都在跟客户玩捉迷藏,可是这个游戏一点趣味都没有。
今天从一大早开始,我的MSN就显示脱机状态,大家一定会觉得又是那个什么换单事件,所以不敢上线吧
我的回答是NO
我一到公司就联系海运货代,问起换单事件,基本上没什么问题了,可以解决了
虽然换单事件解决了,但是又出现了另外一个事端。可谓“一波未平,一波又起”
事情是这样的,上周客人向我询价一款产品,当时我们报的价格是1.52才做,他要的价格是1.50,经过讨价还价的僵持之后,他说过两天给我答复,这件事我也就没怎么去想了,因为最近不是被换单事件搞得头大吗?
岂料,在上周六的时候,也就是客人电话发泄怒火的那个晚上,夜里11点多,给我发来信息。说是经过他的努力,1.52,他要下单了。叫我第二天给他传合同。
我将此事报告给了BOSS,BOSS第二天说接吧,他再努力去跟工厂争取一下。
因为两天的时间,市场已经发生很大的变化,原料价格上涨,上周1.52能做的单子,现在已经不能赚到钱了。
我跟客人说周一给他传合同,一共是5个CONTAINERS,但是周一的时候,BOSS告诉我,找不到工厂愿意接的,报的都是天价。
于是,我和客人之间的捉迷藏游戏正式开始了。
我一直将MSN设置为脱机状态,相当于QQ的隐身状态。
客人找不到我,开始发信息给我,问我换单事件,我告诉他可以解决了。
之后他又发短信问我为什么合同到现在还不传?
我只好说自己在外面办事情,因为只有在外面办事情才有可能做不了合同,传合同。
而事实是,我们只不过是在拖延时间,尽量多找几家工厂看看能不能做。
也就是说,在BOSS找到工厂之前,我必须一直躲藏起来。
可是,几个短信来回后,客人开始按捺不住了
我的手机响了起来
“SUNNY,SUNNY,合同,合同啊 。”对方大叫
“啊,那个,我在外面办事情啊,要晚点。”我违心地说道
“好吧好吧”客人挂掉电话
一边是老板和外贸经理紧急地须寻找着能接的工厂,其实工厂蛮多的,但是现在的行情涨,大家都报天价。
一边是我在躲藏着客人。
到这里有个疑问,为什么我不能明白地上线,叫他等下就行了。
其实周末已经说好了,按理的话,我周一早上一到直接就可以传合同了,我没有任何理由拖延合同的,除了说自己在外面。
最后,客人终于要抓狂了。
他找到外贸经理,问他我哪里去了,但是,我早有所料,事先交代外贸经理跟客人说我出去办事了。
客人又开始狂打我电话,我叫CAT接,客人听到我不在,就挂掉,
等会儿又打,但是用的是另外不同的号码,果然精明。我也不赖,我知道一定是他。
还是叫CAT接,客人很是郁闷。
“喂喂喂,他说了什么啊?”我凑过去问CAT
“不知道啊,唧唧呱呱的,说得很快,一说你不在,就挂掉了”CAT说
到了傍晚接近下班时间的时候,我终于现身了,躲得过初一,躲不过十五,总要面对面谈的,重要的是,这个时候,我方已经有个比较清晰的结论出来了。
BOSS要我跟客人说涨3美分,可想而知,客人是怎么跳起来,蹦开来的。
当然,这个时候最不好做人的就是酸菜我了,因为周六已经谈好的单子,现在又要给人家涨价,但是对于BOSS来说,如果按照客人的价格,我们是要亏欠的。市场变化太快了,两天时间而已。
最后大家商量来商量去,还是决定接下了这个订单,虽然我方亏损了,但是既然已经讲好了的事情,就不能反悔了,生意总是有亏有赚的,我们更看重的是这个客人在今后能给我们带来的东西。
我回到了座位。
“嗨,我回来拉,唉,今天事情可真多啊”我说
“SUNNY,奇怪啊,你的手机自己跑回办公室了”对方话里有话
我才想起来,我明明是在外面的,怎么手机响了,同事接了,我只好脑筋一转,说自己中间有回来一下。又马上出去了。
“嗯,呵呵,那个我之间有回到公司了,然后又匆匆出去了,忘记带手机了”我说
“奇怪,你的同事怎么会接你的私人手机”对方不依不饶
“嘿嘿嘿。她说你打了很多次电话找我,是不是哦”我说
“才两次好不好,没有很多次”对方说
当我跟对方说要涨价的时候
“涨价,你们是要把我给气死是不是,直接说了得,我还年轻,没那么容易死掉”客人说着这句话,我笑起来。
“啊,我不知道发生了什么事情啊,刚从外面回来,就接到通知说要跟你商量一下,好想市场有变”我说道。
这个时候,我将自己扮演成一个风风火火从外面办事情回来,一脸茫然不知道发生什么事情的人。
不管怎么说,最后订单还是按照原价签订了,当然,没钱赚,据说客人的客人是泰国一家非常大的公司,所以呢,期盼的只有将来能有更多的订单下,弥补这个损失。也祈祷着退税能调整。
“你们放心好了,不到五六月份,我一定会从其他的订单里给你们补偿的”客人说道。
好吧,那我就拭目以待吧。
今天,隐藏了一天,真是难受,我那波兰客人也无缘无故地消失了几天,电话也没有人接,邮件也没人回复,难道大家都在玩捉迷藏吗?
泡菜说“快回来啊,会有香甜可口的杭哥哥牌玉米汁等你,还有好吃的牛肉”
我咽了咽一口水
每天傍晚,有个地方在等待着我回去,这个地方有饭菜的香味,有柔软的被窝,有可以到处趟的随意,有完全的放松,这个地方就是-------------------家。
今天还有另外一个事件,我们的龙海菜要辞职了,说是怀孕了,唉,有点可惜,好不容易大家适应了彼此,现在又得换人了。那么,等她走了以后,在我的日志里就不会再出现“龙海菜”这样的字眼了吧。
当大家相处久了的时候,有些人要离开总是会有所不舍,但是天下没有不散的宴席啊,我们在人生的道路上,碰到le,一起走一程,终究还是要各奔东西的,留下的,是淡淡的哀愁,对离别的哀愁。
酸酸泡泡:---(第二十一章)*碰巧的收获*
迷糊睁开眼睛,7:10分,还早,闭上眼睛,继续睡。
再次睁开眼睛,8:30。
连爬带滚地起床,洗刷,随便找衣服套上,带上昨晚买的面包,夺门而逃。
来不及细看发型,反正每天都是那个阿嬷头,来不及看服装,反正每天都是那普通得不能再普通的衣服。
当BOSS一走进办公室的时候,脸上笑开了花
“这下你开心了吧?”外贸经理问
“哈哈,你说呢?”BOSS说
我们大家一头雾水。
“退税调整了,你的那5个HQ不会亏了”BOSS对我说
原来是这样啊,虽然对于退税,我这个数学白痴不是很了解,但是听到我前几天亏本卖的柜子,现在变成“不亏了”,那应该是好事吧。
早上的时候,我的一个印度客人给我回了邮件。说是要定一个柜子,但是价格给我压得很低,他一直在套近乎,主要目的就是想压价格。
我说不行,因为他要的价格实在是太低了。
后来,我用现在的价格给他报,他不高兴了
“即使我压的价格你不能接受,但是。但是你至少也要维持你上次给我的价格啊,怎么能提价,我不管,你赶紧做合同给我,就是你自己上次发给我的价格,定金周一给你。”对方非常委屈,又害怕我加价,要我赶紧传合同。
我心里一愣,完了,又跟上次外星人那5个柜子的情形一样,客人确定要下订单了,但是工厂价格已经涨了,要是按照那个价格给他,是不行的,没什么利润了。
正当我想着怎么办的时候,CAT说话了
“小记有个单子客人取消不要了,林总说了,大家看看哪个客人要,赶紧卖出去,工厂在催了,已经生产好了放在那很久了”CAT说
虽然小记取消的这个柜子可以相对卖得便宜一点,因为他很早之前定的,本来就有利润,但是哪里随时想找客人买就有人买啊?再说客人从谈价到确认也是需要时间的啊。
大家嗯嗯哦哦答应着,但是也许没往心里去吧。
突然,我转念一想,不对啊,同事取消的这个规格不是正好是我的印度客人正跟我讨价还价的规格吗?一摸一样,要是我答应客人了,那么就可以用同事取消的这个柜子来出,利润依旧存在。而且可以解决掉这个工厂已经催我们出货的问题。
赶紧拿出计算器来算,然后去跟老板说,
“可以呀,你还真会捡便宜啊哈哈”老板说
“你不是说叫我们速度要快吗”我说
接下来就是威胁加恐吓客人了
“你看着办吧,我现在是有一个柜子,可以按照我之前的价格卖给你,你要是再讨价还价,我可不能保证这个柜子能留住给你,这个柜子价格非常有竞争力,而且,不用等待生产,接到你们的定金马上就可以出货了,你要是动作不快点,等下被别人卖掉,我可不管。”我有点‘你爱要不要’的意思,其实心里是很想他答应。
“周一,周一,我们周一马上汇款,合同赶紧传来”对方着急了。
这个人一听到我这样说,再也不还价了,刚开始还压了很低,现在就直接按照我几天前报的价格下单了。也许有时候就是要学会以退为进。你不要那么在意的样子,对方反而会着急。
不管怎么说,今天碰了个巧,机缘巧合促成了这个单子,又接了个柜子,昨天接了两个。这两天总的是3个。
CAT站起来宣布“你们不用再联系客人买这个柜子了,小庄的客人刚刚定走了。”
虽然最近发生了蛮多的事情的,最近也接了一些订单,但是,最近我得到了好多的教训,对于以后的工作很有利。
1.报价一定要有“有效期”,以前由于我的外星人一般反应速度都很快,所以报价很少有注明“有效期”,有的客人反应会很慢,这样就会导致了等客人愿意下单的时候,我们这边价格已经上涨的尴尬局面
2.不管在什么情况下一定要保持清醒的头脑,有时候,市场不好了,经常是努力得不到任何的回报,千万不要气馁和麻木,再坚持一下,往往成功就在于你的这个“再坚持一下”
3.不管办什么事情 一定要细心再细心
vera2360:可爱的酸酸泡泡,从昨晚我就开始看你的文章,一直看到现在,期待你的最新进展。
文章写得波澜起伏,好像这些事情就发生在我身上一样,可惜我的经历一直很平静,之前的货一直很顺利。
但是我需要你这样的经历 和经验,非常有说服力,也让我感到你是一个做事干脆利落也不失女孩子温柔礼让的人。
继续加油。期待你的好文章。
其中提到你的QQ空间?是不是也可以让我参观一下。我怀疑里面有更多更好的文章在等着我。
酸酸泡泡:
http://user.qzone.qq.com/723680958/ 这个就是我的博客地址我有每天写日记的习惯 (*^__^*) 嘻嘻……
01lisajia:
:funk: 长篇小说又来了, 眼睛有点累,很不想看,呵呵。不过还是帮你顶一下!
酸酸泡泡:
呵呵听你这么一说我终于知道上面一位朋友说的是什么意思了 原来是因为太长了啊还剩下几篇而已其实都是从我日志里转移来的 我会尽快发完写个总结的
酸酸泡泡:---(第二十二章)*倒霉事件细细数*
最近霉运很旺,倒霉事件一件接着一件,现在要来总结一下
第一件 下单恰逢涨价
话说金融危机席卷了整个地球,世界的每个角落都笼罩在金融危机的阴影之下。这是大背景。
在这样的大背景下,外贸当然是受影响很大了,所以说,在这样的时候接到订单更会觉得很开心,人家说“物以稀为贵”。
前不久接到了客人的三个海运大柜,乐呵呵,笑嘻嘻。
等到我们要向工厂下单的时候,价格上涨,利润被挤掉。
无奈,认命
第二件客人换单事件
我的最大客人,即外星人先生,在前段时间由于换单的事情,弄到鸡飞狗跳。
那段时间为了这个事情,弄到压力很大,因为事情一团糟。搞得那段时间人很压抑,最后虽然解决了,但是也让我不开心了很一段时间,生理周期紊乱。据说是压力太大的后果。
这件事情有经常看我日志的人因该很清楚,现在也不想多讲。
第三件 5个柜子事件
话说那换单事件后,客人突然跟我说要跟我定之前谈的5个柜子,一切都说好了。
可是,周一的时候,来到公司得知,价格已经猛涨了,根本找不到人愿意接这些柜子。
一整天在躲客人,到了傍晚,考虑到这个客人很大,而且也想跟对方做长久的生意,对方又死不妥协,我们在客人要传合同的阶段要涨客人的价格,也是不可能了,最后只好让步给他。
这个听起来数量很不错的订单,居然以亏本收场。
是不是很不幸?还好,后面退税调整,据老板说,不会亏了,差不多打平手吧。
第四件波兰毁单事件
去年几乎要倒闭的波兰工厂,今年起死回生,先跟我定制了两个柜子,这些柜子是由三个规格拼凑而成的,利润算是中等吧。
接下来的时间,又跟我谈了一个新的规格,我狠狠地加了高利润下去,客人居然说要定了,因为对方是工厂,不是中间商,所以价格能接受。
我将合同传了过去,正美滋滋地等待着收钱的时候。突然风云变化。
周日的时候,因为工厂快涨价了,老板问我确定不确定这个订单,确定的话就要下单给工厂了,由于这个客人是比较稳定的,而且也没有退单过,并且感觉他们是不可能有什么变动的,我跟老板说确定。
事情总是这么地让人不可预料。
那天晚上,我有点感冒正在床上睡觉的时候,电脑上的SKYPE声音传来,看到客人给我留言一堆,看完我就傻眼了。
他说他们老板不想买那个柜子了,因为买他们成品的客人取消了订单,他们现在有很多的库存,不需要再买了,也没有钱买了。觉得很抱歉。如此云云。我尽力地争取,告诉对方如果暂时没钱的话,晚点付也是可以的,但是对方很坚决,。罢了,不要就不要吧。,
电话跟出差的老板讲这个事情。老板觉得可惜,但是最后还是无奈。
那个时候,我只感觉自己是霉运一个接着一个的,整个头顶是被霉运笼罩着的。
到手的订单又消失了,而且是利润好的订单。
客人一再跟我强调之前定制的两个柜子还是会按照原计划执行的,可是,鬼才听他的,我的脑袋中只有那个消失了的柜子一直在回旋着,旋转着。
第五件工厂毁单事件
今天又有倒霉事件上门了。
上次在日志里有一篇叫“巧合的收获”还是什么来着,说的是,有个同事的单子被客人取消了,而我的客人正好需要这个规格的,价格跟我谈不拢,如果能用同事这个不需要了的柜子来给我的客人,那么就很完美了。
最后,跟客人商量之后,客人下了单子了,并且定金很及时地打到了账上。
这个客人其实之前有来中国厦门拜访过我们的,也是我一直比较用心在跟踪的客户,虽然他下的单子不能跟外星人比,但是也是属于比较稳定的客人。
这个柜子早就生产好了,放在工厂,工厂一直要我们赶紧出掉,不让我们取消,后来我接到了订单,准备这周收到客人的定金就马上给出货,因为客人问我什么时候能出货的时候 我告诉他 只要定金一到就能出了 因为那柜子本来就是生产好的啊。
今天,愚人节的今天,工厂居然告诉我们,他们不接受这个单子,因为现在这波价格上涨很多,他们要按照现在的价格来卖给我们。
SHARON跟对方商量,对方死活不承认之间跟我们老板谈好了,他们就是一群WL吧,经常这样说话不算话。价格跌的时候,求着我们赶紧帮他们销库存,价格上涨的时候,经常要我们加价格才卖,而这些订单明明是以前就讲好了的。生产确认函什么的都给了啊。
可是你有什么办法呢?
现在的情况是,如果按照现在的价格给工厂,那么,我们将会亏钱,这种事情当然是不可能让他发生。
取消的话,我怎么有脸去面对我的客人,我的客人又怎么去面对他的买家,人家准时打款,又相信我能很快出货,单证要求什么的都全部传给我们了,正在等着安排船运货,现在说取消,说把定金还给对方,意味着我将会把这个客人丢掉。这是我所不愿意看到的,开发一个客人本来就不是一件容易的事情,更何况是一个经常在做的客人,这个客人比较严谨,要是跟他闹翻了,那么以后就不可能再做了,我是了解他的。
要真是这样,我真是没脸见他。
我分析了一下,这些事情其实都是我所不能控制的,都是那种变幻莫测的东西,我根本意料不到
到现在,我还真的觉得有点无奈了,因为从今年上班到现在,发生的这些倒霉事件,我都可以被扣上“倒霉大王"的帽子了。
真是没心情啊,只想睡觉。
讨厌FACTORY的那些人,经常跟我们对着干。
SHARON还说”说不定今天是愚人节,工厂在跟我们开玩笑“
“算了吧,你把他们想象得太有幽默感了”我说
极其讨厌~·~~
joanhou:1楼很棒。值得学习。
小果果:谢谢1楼的分享
期待更多的经验分享供新人参考
sx-haite:超级好的帖子 大家要好好的顶啊
酸酸泡泡:
为什么要写转帖呢那是我自己的经历从我自己的QQ空间里弄过来的
酸酸泡泡:http://user.qzone.qq.com/723680958/
mingsang2009:文采确实还不错,赞!
jpvss:好棒啊,赞。
houhou25991314:我们公司不让上Q,只能在这里看了。
阳光妩媚:哎,看着别人的成绩,只有羡慕的份
Cif/sha:
yanzi-binzhou:LZ好强! 值得学习
酸酸泡泡:
呵呵 好像有的公司是不让上Q的
酸酸泡泡:---(第二十三章)*谁的责任*
我说09年是倒霉不断,即使买了“金刚经”手机挂坠阿尼托佛来保佑,也是没辙。
今天一大早,在床上躺了很久还是不愿意起床。
一路昏昏欲睡。
早上来到公司后不久,被老板叫到办公室,关于一份信用证的事件拉开帷幕。
事件背景:
客人下了一个订单,我做了合同过去,合同里用的是工厂的银行作为受益人,但是,当晚,老板告诉我这次要用自己公司的银行作为受益人,要我重新做一份合同给客人,并且叫客人将信用证开到我们公司所指定的银行。
第二天,我跟客人说明了情况,并且将新的合同传真给客人,客人答应我会跟他的买家说的。
之后就是模糊的记忆,那段时间麻烦事情很多,具体其他关于这个合同与信用证的细节没有印象了。
场景拉到了昨天下午-----
单证员告诉我以下的话语
"客人把信用证开到工厂指定的银行去了,但是那些货物我们是以内销价格买的"单证说。
没有做外贸的人不清楚里面的东西,简而言之就是,他们将会把钱打到工厂银行去,这是不行的。
我心里很不高兴,因为我觉得这是单证审单的疏忽,到今天才来跟我讲,已经太迟了。
我跟客人讲明了情况,需要他去修改信用证,但是客人说,其他的方面都能修改,但是若是要修改收益人,那将会非常麻烦,什么要撤销原来的,重新再开,什么要损失很多钱。
我就是在这样的情况下进入老板的办公室的。
“这本来就是单证的事情,是她审单的疏忽,审单的部分就因该包括信用证的银行信息跟合同是否一致等等。”我很不高兴
“这都是你的责任,单证没有责任”老板说,并且脸色非常难看,他的语气还不至于很差,但是内容让我很不能苟同,脸上表现出非常不高兴的样子。
一直以来,在我们的印象中,业务员就是负责开发客户的,而信用证审单等方面都是单证的事情,所以我的心里会很委屈,觉得是单证的职责没有做好,为什么说都是我的错。
“审单本来就是业务员的事情,单证只是帮你们而已”老板说
我心里觉得很不同意,因为从开始工作到现在,不只是我,大家都觉得这个是单证的事情。应该职权分清楚。
老板一直在怪罪我,因为事情很棘手。
我就站在他的面前,到最后,感觉内心一阵压抑,情绪喷涌而出,我的眼眶开始热起来,鼻子开始酸起来,老板还在旁边问我事情,但是我已经不能开口了,一开口就是哭腔吧。
眼泪开始掉下来,老板看到我好像不对劲。
“好吧,你先出去一下吧”老板说道。语气温和一点,不像电视里那种整份文件扔出来,然后漫天飞散白纸的场景。
我走了出来,大家都偷偷地瞄了我一眼,我直接走进厕所里去,反锁,任由眼泪洗刷着我的脸。之后大呼吸大哭,没有声音的那种。
其实,老板的责备只是导火线,本身我这两天就比较不高兴了。
今年开始,一切都不顺利,除了08年的旧单子以外,今年新签订的单子似乎没有一单是顺顺利利出的。全部都纠缠一堆焦头烂额的事情要去解决。麻烦也就算了,很多的单子利润都丢失了。
我只想清净一下,但是麻烦还是一直找上门来。
今天被那么一责怪,我就受不了了,经不起人说。
可以说,从工作到现在,我还从来没有被老板说过重话而掉眼泪的。电视上经常看到老板责骂下属,然后文件扔过去,满天飞着纸张的画面,也经常听到老板在里面责怪哪个员工事情没做好等等,我经常在想,要是我被骂,我会无动于衷,面无表情,还是脸皮薄,经不起人嫌。结果今天证明,我是自尊心很强烈的。
这是上半场,结束。
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下半场拉开帷幕
我在厕所掉了一下下眼泪,就出来了,就像什么都没发生一样,我也不觉得不好意思,因为以前也有别的同事被骂哭过,而且,昨天出纳才在里面哭,不知道什么事情。看来不只我一个人。
后来,遇到了一位做外贸的朋友,跟她聊了起来,我才发现是自己的认识论有误。
一直以来,我们都认为业务员和单证是并列的关系,业务员就是为公司接单子,单证就是为公司审单等等。所以觉得审单是单证的工作范畴,如果没有做好,就是单证的责任,跟业务员没有关系。
跟朋友聊过之后才发现是我的认识错了,她做了5年的外贸,经验丰富。
原来单证是为业务员服务的,业务员也应该审单的,作为一名业务员必须是全能的,不只能开发客人,还需要掌握单证所会的一切东西,什么都精通,整个过程都能掌控,而单证员的话,只是在为业务员服务,如果这个单证员够专业有责任的话,那就比较好,但是如果遇到没有责任心与不专业的单证员,那么吃苦的就只能是业务员自己,并且追究下来的话,责任很大部分在业务员身上。况且,国外客人要找也是直接找你业务,跟单证么有关系,她只是辅助作用。
不知道为什么,也许是我们的信用证都是单证在审核,所以我们一直都有这样的误解,以为那是单证的事情。所以当老板跟我们说,是因为我们现在还不熟悉单证这块,所以才叫单证员帮我们审核的时候,我们都很不能理解。
一旦知道了职责的划分,以后,不管公司是怎么规定范围的,我们都要自己认真先审核一遍,必须开始多加强单证方面的东西,只有这样才能不断进步,不然一直将自己关在单纯接单的范围,以后像今天的事情一定会频繁发生的,自己必须把握主动权。
当我问那位朋友有没有在老板面前被说哭过的时候。她说很多时候,而且哭的稀里哗啦的,这是她走过的历程,现在已经不会了,我听了心里暗爽,原来大家都有过,而且我今天才是第一次呢。
总结---本人脸皮薄,经不起别人责备
业务员必须是全能的,不能单单接单子,我要开始完善自己
错误的认识论将会引导错误的行动
zwb803:很好的文章,很好的经历,顶一下。
laurel586:看了1楼的经历,觉得1楼很棒。
eileenzsl:嗨 看了2个小时,1楼好好玩哦
加油
ls9926:我说嘛,LZ写文章时间也太快了,
是从空间转来的啊..
一口气看完也不容易..
谢谢LZ的分享!
lihongfine:蛮好看的,lz能不能说些关于单证货代方面的问题。
DBP:这帖会火...^_^
从昨天下午看到现在(因为是边工作边看,所以时间长了些),觉得LZ的经历对我们这些后辈有很大的鼓舞作用,LZ整个过程写得很真实,而且也感受到LZ的成长.
希望LZ不要放弃,继续和其他外贸人分享你的故事.激励更多的外贸人走这条道路.
LZ加油,虽然今年是寒冬,talented as you are, it's never gonna be a problem
Ms.LucyChen:跑着找厕所那段我真是笑喷了.
同事都差异的看着我。还有说“好奇怪啊,这个MSN有问题.”这个也满搞笑的
现实里楼至一定是个性格可爱讲话幽默的人
cacaolly:真可爱,希望我以后的路路能走好
酸酸泡泡:---(第二十四章)*一个焦急等待de失眠夜*
好久没有来演外贸故事了,因为都没有什么剧本吧。
今天又将外贸故事搬出来了,可惜不是什么好事。
昨夜,我失眠了
不知道话要从何说起,也许,这将会是又一长篇日志。
事件的时代大背景:世界经济萧条时期
事件的起因:酸菜我在不久前接了一个订单,数量为5个HQ,利润尚佳
记忆力好的朋友应该记得,我在几个月前曾经接了客人一个5HQ的订单,货物跟这次是一模一样的。由于上回没有赚到任何利润,这次,又是一个5HQ的订单,发誓将上次的补回来,这回利润不错。
按理说,我该高枕无忧地睡觉都微微笑了,但是,恰恰相反,它直接导致了我的失眠。
这个订单当时谈的付款方式是信用证,一般情况下,只有收到客人的信用证副本了,我们才敢下单叫工厂生产。
扫盲贴士:跟国外客人做生意大体上有两种付款方式,
一种是TT,就是说货前30%定金,货出了港口后,我们将提单复印件传真给客人,客人把余款给我们,我们用速递公司将提单快递给客人,客人拿着提单才能在港口提到货物。
一种是信用证,简单地说,就是客人去银行开立一种叫做信用证的文件,我们这边的银行收到了对方的信用证,就可以生产啊,出货啊,然后,我们是将提单邮寄给国外银行的,客人去银行付款了,才能拿到提单,然后去提货。
客人在上周给我发来了信用证的申请本了,申请本并不等同于副本。副本就是信用证的复印件,说明对方已经开立了,而申请件仅仅是客人去银行申请的时候填写的一系列的表格资料。
就在我接到申请本后的下一个周一,回到公司后,听到大家说老板,外贸经理,还有司机小黄这周要出差去了,当时的我,并不知道他们的出差跟我的订单有关---是去工厂谈这个订单的,要下单给工厂了。当时我还傻乎乎地跟着大家瞎高兴呢,因为对于大家来说,老板,外贸经理这些“头家”不在公司,意味着我们上班的时候可以放松一些。虽然事实上和老板在公司没有什么区别,只是心理上得到了放松。
虽然SHARON还在,但是她又不会对我们怎么样,她也是很爱玩的人。只要上班时间把工作做好了,其他事情她是不会指手画脚来管的。而且她一直在忙着装修得事情,经常往外面跑。
直到有一天,一位同事告诉我
“林总这次去工厂就是去谈你的那个订单的”
直到有一天,老板回来后,在跟我们开会的时候,笑笑地说
“这次总算给赚回来了,利润还可以。”
直到有一天,我得知货物已经开始生产了,我们已经把款付给工厂了,关于我的订单已经开始有条不紊地在进行中了
我的心“咯噔”了一下,将办公椅滑到CAT旁边,将手弯成小喇叭状,悄悄在她耳边小声说“可是,客人的信用证副本还没给我呢,只有申请本”
CAT说一定不会有事的,于是,我们说好了,要是一切顺利,我就给她买个圣代。
同时,让我们来看看客人方面的态度吧,就是以前说的那个“外星人”是怎么说的吧
“100%确定的,你们一切都按照既定程序开展吧。信用证副本很快就会传给你的。”
听了这话,也许,我该是放心了吧,可是,问题是,周一,周二就应该给我的副本,到了今天已经是周五了,还没见到踪影。
于是,我开始了艰辛的追证旅程。
外星人这周去了佛罗里达州,据说他妹妹的女儿结婚了,他去参加婚礼。
“信用证副本什么时候给我?”一见到他上线,我就如同抓住了救命稻草一般,穷追不舍地问。
“今天晚上,或者最迟明天,他们已经去申请开立了”外星人如是说
“你可千万别放我鸽子,上次为了帮你争取客人,我们可是没有赚一分钱,这次,我们都开始生产了,你要是爽约,我就死定了。”我说
“你很奇怪嗳,没问题就是没问题”对方说
“你的买家是发邮件给你副本的吗?”我问
“是的,我们用说的,说一遍就可以了,我们不会一个事情要反复讲很多遍”他话中有话地说着。
“你是在说我吗?”我问
“是的,至少在这件事情上”对方说,也够直接。“我听着你的催促入睡,一觉醒来,又面对你的催促,你说我不疯掉吗?”
少来装绅士了啦,每次有什么急事需要我们确认的时候,还不是连厕所都不让上地反复催,要是我着急地反复催他什么事情的时候,他就来装绅士。
就像每次,我们做错了什么小事情,他都是气急败坏地大发脾气,说得我们像十恶不赦的分子一样。可是,当他做错了事情的时候,他就使出了那句他发明的经典格言:“哎呀,SUNNY,我们可是做大事的人,怎么能计较这些小细节呢,你说是吧”
够牛,于是,以后我做错了什么小细节,他开始发飙,我也以其人之道还其人之身“哎呀,阿奴,我们可是做大事的人,怎么能计较这些小事情呢”。
对方无语
继续说那个信用证吧,每天不知道刷新多少次的邮箱,最不想看到的是0封邮件,有时候看到有一封未读邮件,惊喜中打开,是垃圾邮件,嘴巴里就骂上几句。
即使坐公交车,都不停地用手机上邮箱,看看有没有消息。
真是提心吊胆,担惊受怕,工作上,我生气过,高兴过,伤心过,好像没有这么担惊受怕过
可是,不幸的是,一直都没有信用证的消息。
对方现在在美国,时间跟我们是颠倒的,我又找不到他,即使能拨打电话,也因为不想让对方再说我“ONE THING ,ASK AGAIN AND AGAIN”而打消了念头。
大家要说了,有啥好着急的,没了就没了呗。再说了,客人不是说200%的确定吗?
大家要理解我的心啊,如果这个单子老板还没下给工厂,如果老板不眉开眼笑地说这次下的价格很不错,如果大家不告诉我我们已经把钱付给工厂,,为了赶货期,已经叫他们开始生产了,如果我没有听到老板跟外贸经理已经在研究那纸箱的摆放,如果,这仅仅是我自己能否得到这笔钱的问题,如果。
那么,我将睡大觉,大不了,我就当没有这笔生意发生过而已,大不了,我就当那些钱跟我擦肩而过而已。可是,事实是,一切都按照程序进行着,如果客人爽约,那么,BOSS将从心情良好的状态跌入不愉快,而且这不是一笔小钱,而且如果市场形势是价格下降,那么,怎么办?
现在,唯独缺的是客人的信用证副本,有的,只是他的申请件和信誓旦旦。
我那么不相信这个外星人吗?我那么不相信自己的老客人吗?
我翻出了我的销售记录,从经济危机爆发到现在,他已经先后给我取消了9个HQ大柜子,又不是没有前科的人,虽然这次的这个最终买家以前也跟我们买过,虽然他没有不良记录,虽然我们的外贸经理告诉我,外国客人一般不会随便毁单,虽然CAT,泡菜等人一直告诉我不会有问题的。可是,我的心一直提在嗓门。
今天已经是周五了啊,正常的话,又怎么会这么久,况且,最终买家哥伦比亚那跟我们有13小时的时差,白天是不可能给我的,明天又是周末了。
在这个时候“没有消息就是好消息”明显是站不住脚的,没有消息就是坏消息吧。
然后,昨天傍晚,邀请了锅炉,还有泡菜的一个堂弟,还有堂妹一起来家里吃我们的水煮鱼。公车上的我一直在开着邮箱看看信用证来了没,然后肚子突然咕噜咕噜地闹腾起来,大事不妙,出门在外,什么都可以忍,就是拉肚子是忍不了的吧,特别是旁边没有厕所的时候。于是,我使出浑身解数,开始忍着,一下车,飞快地跑回家,来不及跟大家打招呼就冲进了厕所,果然是拉肚子,拉了很久才走出卫生间。
我想,得益于昨天中午吃那鸡蛋酸菜汤,这个小蔡同事一直的最爱,听起来就像泻药配方,可是,我还是硬要吃,硬要吃,就给你拉肚子吧。
晚饭的水煮活鱼看起来还不错,虽然是泡菜第一次尝试水煮活鱼。
饭后,又开始着急地等待着邮件,时间艰难地挪动着,一直跟泡菜算着美国时间。希望客人能突然在我的电脑屏幕上蹦出一封邮件,这个邮件还带着美妙的附件。
可惜没有,我将守护邮箱的任务交给了泡菜,此人还算尽职。
“有邮件了,快来看”泡菜说
“谁发的啊,念来听听”我说
泡菜念了几句我就知道不是信用证的事情,又开始了漫长的等待。
“虽然不是信用证的邮件,但是好歹也说明我报告得及时”泡菜嘴巴里嘀咕着。
时间慢慢地熬着
泡菜在床上睡着了,我在电脑前等待着,等待着。
半夜,泡菜醒来
“收到了吗?”泡菜用睡梦中的声音问我
“没”我说
“抠连A狼(可怜的人)”泡菜说道,又翻身睡去。
夜深人静,中国的我心系着佛罗里达的客人邮件,心系着哥伦比亚的每一个关于这个订单的动作
我失眠了,在床上翻来覆去,胃又开始痛起来,应该是吃那鸡蛋汤拉肚子,又引起肠胃的紊乱吧。还是吃了水煮鱼?我也不知道,反正,就躺在床上,眼睛金金很大粒地。
不时起来刷新邮箱,看到了一封客人的邮件,不过是问我别的价格的,我在线上给他回。对方吓了一跳
“现在是中国时间的半夜两点吧”对方说
“没错”我说
"信用证的问题,他们确定去开立了,你看看我的买家给我的邮件We are requesting copies of the swift, it was transmitted 3 days ago but but even the bank did not able to trace it yet , so soon have sentto you immediately他说道
"你说,我能不着急吗?我们已经开始生产了,再说了,今天都周几了“我说
”我不知道你是怎么想的,明明没问题吧,你为什么就不能放心?“对方说
我也不想跟他理论了,各人所站的立场不同。
辗转反侧都无法入睡,期盼的是信用证能立刻出现。这次显然我变得很被动,因为前方一切都在进行了,就感觉我和林总,和小丘,和CAT正准备出发去某个地方,大家已经迈开步伐了,可是,最重要的通行证却还没拿到一样地着急。我依旧站在原地,焦急地等待着。
很少失眠,加上胃疼,加上头晕晕沉沉的,加上心里的等待与着急。第二天终于爬不起来了。
泡菜帮我请假了,于是,在家休息,说是休息,其实还不是在上班,因为MSN上客人有事情叫我办理,我还是一样联系同事,客人问价格,我还是一样回邮件。其实,根本没办法真的把什么都丢开的。
我依旧在等待着,希望信誓旦旦的客人能做到诚信,希望一切都能按期进行。
等待,等待,快快出现吧,不然不知道怎么收拾残局。
好吧,其实后天是老妈生日,但是她叫我们不要回去了,上周才回的,又不是什么大生日,她说。
那好吧,反正我最近身心俱疲惫,好好休息下。
肚子跟胃好些了,但是,心情。
好吧,等泡菜回来抓来打几下能好一点吧
截止发稿时,据同事的消息,BOSS也开始着急了,一直叫单证打电话去银行问。
大家都告诉我,一定会到得,那么好吧,希望托大家的金口
统计了一下,本篇4000多字,看完的人很强大
555还有那刚开始剪得很美得短发现在已经不成样子了
酸酸泡泡:
(*^__^*) 嘻嘻……当时可是出丑了呢还好没人发现
酸酸泡泡:
其实我对单证方面也很不熟悉 因为在我们公司 业务员的主要任务就是拉单子其他事情都是单证在做的我很欠缺这方面的知识也正想好好学习呢
yuezhan007wyz:很想进你的博客里面看你慢慢成长的全过程好像一直没进去 呵呵
觉得你是 一个很讨人喜欢的女孩 也很乐观单纯的孩子
呵呵 很高兴看到你的大作 在心情块 觉得很开心看到如此经典的大事。
酸酸泡泡:
为什么会看不了呢奇怪啊 今天早上有几个人加了我Q 直接可以进去了可能你们不能上Q吧
cherryarthur:呵呵,杏林,鼓浪屿,中山路,好熟悉啊,因为去年我就在厦门,在集美区。
517661785:吃西瓜看故事!写故事的人辛苦了!继续!
酸酸泡泡:
嘻嘻 那就分片西瓜来吃吃吧
Sarah27:留爪
留爪
lz继续呀
SZX520:虽然是说事事难料,但是希望酸菜一切顺利吧!期待后续~~
酸酸泡泡:第二十五章 柳暗花明又一村
“今天天气好晴朗,处处好风光啊好风光,蝴蝶儿忙呀蜜蜂也忙~~~~~·”现在只想唱这首歌,连带想到了《还珠格格》的其他歌曲,觉得很久没听了,就拿那个“你是风儿我是沙”来做背景音乐。
今天早上一觉醒来,一看是6月6日,66大顺,不知道今天会不会发生很多顺畅的事情呢?迷糊地睁开惺忪的睡眼,用手机打开电子邮箱,突然发现了“两封未读邮件”。我有一种预感,会不会是我的福音到了。边打开心里边念叨着:“阿啦,阿啦。"
果然!!!!
有两封带着美妙附件的邮件http://b21.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=c3e4029fbee3b52a32d06faaf63ceb43248c1c445b0c2c16e5aa06727c1b7b1165ca4f025d50663a0c8875300e533ff3ab125780910c68f50d833eb81cc799b38cee0853e295e07976c65b86cfcbd44bc161c065http://b21.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=c3e4029fbee3b52a32d06faaf63ceb43248c1c445b0c2c16e5aa06727c1b7b1165ca4f025d50663a0c8875300e533ff3ab125780910c68f50d833eb81cc799b38cee0853e295e07976c65b86cfcbd44bc161c065
昨天忘记说了,其实总的是6个HQ,5个HQ一个订单,另外一个HQ是另外一个订单,由于我比较看重5HQ,而且事态也比较严重,所以一直没提另外一个HQ。
今天两个订单的6HQ信用证都一起到了 :kiss: 幸会!
于是,我跳了起来,要打开附件仔细看一看,可是是PDF阅读器的格式,于是泡菜赶紧帮我下载了PDF阅读器,于是,打开了,我反复看了几遍。
没错,是亲爱的“信用证同学”
想起这几天来所受的心理折磨,这下终于可以舒了一口气了,回想起来,那种在等待中的煎熬和朋友们的安慰和鼓励,真是刻骨铭心啊。谢谢大家。谢谢CAT,谢谢锅炉,谢谢马哥,谢谢那个“天妒他帅”的,所有关注这个事情的朋友
于是,我翻上床,开始唱起了“今天天气好晴朗,处处好风光啊好风光。”正唱着歌曲的时候,泡菜坐在电脑前用口哨吹起来同样的曲子,于是,一起将它演唱完。末了,泡菜走过来“哇,还配合得真好咧”
“这下开心了吧,看你笑的,这下开心了吧”真是的,知道就好,干嘛还要一直说出来呀
事实上,我的担心也不是多余的,因为,我发现信用证的开证时间其实不是终端客户说的“什么几天前”,而是昨天傍晚的5点12分。
然后,关于那个跟泡菜赌的100块钱。
“100块要吗?”我说
“当然要了”泡菜说
“算了。一家人何必说。”
“切,拿来!”
好吧,其实泡菜的这个100奖金是理所应当的,即使不是因为赌赢了,鉴于此人在这两天的表现,也应该给发奖金的。
理由一
将酸菜的事当成自己的事一样关注:
只要我将守护邮箱的任务交代给他,他就会尽职地不断刷新,虽然有时候需要我踹屁股来提醒。
每个夜晚,我于电脑前等待,熟睡中醒来的他,必然要问我“信用证到了没”,语气迷糊,睡眼惺忪状态
稍有动静,必然与我一起冲到电脑前
理由二
同仇敌忾:
要是我开骂客人,此厮必然在旁边帮我一起骂
“可恶的阿奴啦,可恶的终端客人,真想打他”
“对,抓来打,杭哥哥帮你打”
理由三
在逆境中懂得给酸菜我打气鼓劲:
“5555,怎么办啊,你说来不来?”
“肯定会的,免惊啦,我给你打包票“他也不知道吧,我比他了解我的客人习性吧,可是这种话让我听起来就很有一种安稳的感觉
“没来的话,你赔偿我的损失”
“好,我赔偿你,天还能塌下来不成?”
给予以上理由,给泡菜颁发奖状,奖金吧!
然后昨天买了几本书,又开始狂翻,觉得书籍真的很神奇,里面的世界五彩缤纷。
最后来说说那个我一直关注的法航,今天早上起来一看,居然说4日打捞的残骸不是那辆失踪的飞机,那么,到底哪里去了。
“你说是不是被外星人劫走了?”我躺在床上问
“你是不是发烧了?”泡菜走过来摸摸我的额头
真的很奇怪,为什么到现在还没找到,感觉像凭空消失了一样,网上大部分看到的网友留言里几率最大的词语是“奇迹”,每个人都希望出现奇迹。
我最不愿意看到的就是“法航成为了永远的不解之谜”这种最闹心的,找不到答案的。
赶快搜救吧,最好人能安然无恙,虽然似乎完全不可能的样子,那么多天了,即使在飞,油也没有了吧。
实在是太神秘了!!!!
will23:1楼,缘分啊
在那个厂子里我的学历算是最高的了,老板娘是一位事业型的女人,这个工厂主要由她经营,30出头的样子,老板也是30出头,长得有点小帅。自己在岛内做另外的生意,但是每天早上两个人都是一起开车来上班的。这番事业是他们一起打拼起来的,但是后来似乎让我看到了不该看到的,知道了他们之间似乎有了婚姻危机,也许,女人太事业,太厉害了,并不见得是好事,男人更需要的是温柔的妻子,一个女人如果过分专注于事业,并且忘记了自己是个妻子,是个女人,那么,也许婚姻的堡垒就开始松动了。
你的经历和我完全一样!只是我们公司的这对老板夫妻40多了,缘分啊!
酸酸泡泡:
是不是啊 这么巧:funk:
zhengdan:1楼,继续贴呀
酸酸泡泡:
要等等吧 都一直贴
daisysnowpig:终于看完了
真是好贴,看的我心情是一浪接一浪啊
感觉事情就在我身边发生一样
每次下单或者出柜,心中总是会感觉不安
就怕会出什么乱子
往往会失眠,有时候还带梦里去
但是让自己放手外贸又舍不得
只能是努力地熬着
1楼,加油,你是个好榜样
酸酸泡泡:呵呵大家一起加油吧
ANGLEINSKY:1楼的生活还真是精彩呢
ydemily:1楼是YEU的吧?哈哈
karen23:看累了,改天继续,1楼的经历挺丰富的,不错!
katherine221:LZ是yang en 大学毕业的。我有一个同学也是那边毕业的。
:-夏末:今天偷空看完了LZ的经历,之前的换工作经历跟我有些像,ps,我今年刚毕业,
某人说我换工作是因为还有奋斗力,偷笑ing
现在的新工作,还满意,只希望自己早点了解产品,进入状态。
挺你啊,LZ
yuf601:LZ,真棒,学习的榜样,向你对齐
roger0505:路过,顶一下哦!写的还不错,文笔很流畅!
酸酸泡泡:
嘻嘻 都是这样的心系单子啊
酸酸泡泡:
嘿嘿是啊你也是吗
酸酸泡泡:
呵呵一下子贴太多了 我都看着眼花了
Cif/sha:
kldjudy:
这么忙还这么努力的更新------也是个苦中作乐的人哦
加油!!
PALLASFF:感觉你的外贸生活才是实实在在的
。
liuguixing:LZ哪来的那么多定单啊,印度人能一下给你5个HQ,并不讨价还价吗?怀疑中
酸酸泡泡:
你怎么会觉得没有讨价还价呢 有的时候 我花整个黄金假期来谈单子 印度客人也有分的 并不是所有都一样 5HQ你都觉得怀疑 那么我在07年的十一 接下了15HQ的订单 你是不是觉得是天方夜谭了
酸酸泡泡:
其实金融危机也影响到我们了 我觉得有时候工作是看心态的说不上苦 我们一天是上6小时的双休市场是不好不过我们依旧要乐观之所以一直更新 是因为并不是马上写的是从我个人博客直接复制过来的
轻晴:仰恩大学的吧,1楼
Elaine_2009:今天没啥邮件
俺花了一天的时间在你的空间里
耳朵里听着背景音乐女儿情
羡慕和快乐你每天的生活
希望有一天我可以如你一般
酸酸泡泡:
他是我的老客人了大家都知根知底大约在哪个价格阶段能接受都很清楚能做就做 价格差太多的话 不做 彼此都不会太勉强很干脆
nlancyi:哈哈,我跟楼上的一样诶。
一口气看完了,但是建议1楼写写开发客户的心得。
酸酸泡泡:
;P 不要了吧我比较懒惰
LFF_CAROL:期待更精彩的下文...
xueyunyun:可爱的1楼啊,想进你空间咋在维修呢
酸酸泡泡:
不然下周再来写明天周末了
酸酸泡泡:
啊 不是把 别人都能进去呀是不是你一点就碰上腾讯在维修啊 嘿嘿;P
niefeng160207:啊!到你空间,看着看着就要下班了,真对不起老板的MONEY了,这日后得加油努力赎回来
huangxl1986:看完了 1楼真能写 一定是有些许空余时间吧
还要有那个兴致
酸酸泡泡:
因为写日志是我的习惯我每天都有写日志的 有时候一天写两篇如果有什么特别有意思的事情发生我从学生时代就坚持写日志了 现在是在空间上写每天晚上必做的功课没写好像少点什么
酸酸泡泡:
那你就下周努力一点赎罪吧 ;P
eightmile:哈哈,酸菜。文笔很不错啊!加油!
niefeng160207:
恩,打算周末在家补补课!这个,做外贸,天天瞎跟人忽悠也不管用,得想想办法好好整一整。
jizhemoshui:好长的故事啊,实在看不下去了
酸酸泡泡:
幸会! 加油加油
酸酸泡泡:
:( 可怜的人都差不多没故事了啦幸会!
酸酸泡泡:
纳妾不成反蚀把米
不知道正房太太什么时候要闹起义,本来今天要纳妾的,没想到却失败了。
大家看到这个是不是有回到封建社会的感觉,什么正房,什么纳妾,酸菜莫不是疯了,啊,我还素很正常的,我说的是我的客户们,我将客户们比喻成我的老婆们,当然ANU就是我的正房太太,位置是不可替代的,即使以后离婚了,或者被我休了,或者他休了我,曾经的重要性还是无法磨掉的。最近,出现了很多危机,所以我打算纳妾,重新找新的客户,今天原本在展会上的一个客户,其实也来过我们公司,今天打电话给我说要下(蛋)单了,可素我们由于安排不出,我居然又拒绝掉了,他很生气很生气。上周到现在已经拒绝了两个单子了,人家是巴不得有单子,我现在是单子在面前却要推掉,不管怎么说,我纳妾失败了,但是我不会气馁的,我一定还要再娶二房,三房,四房,很多房,然后我就是一个大老爷,有很多很多的妻妾,有很多很多的蛋(单),哇哈哈哈,莫不是太神经质了。?
上周回到了家里,大姐姐二姐姐一人请一次,带着我到处挑衣服,然后妈妈也是一直做好吃的给吃,还去小钓了一下鱼。在家的感觉真是好啊。还有人说我有富婆福相,估计想说的是胖吧。到了周一才来上班。没有迟到,行李一大堆,还带了几个家乡的密柚到公司,不过一早上的功夫,我们大家已经把柚子吃光了。本来是要回下在的,但是后来由于其他原因没有回去。
尽管最近工作上没那么一帆风顺,但是还是要把招牌笑容展现,我喜欢充满快乐的生活。好想飞,飞翔起来,要是我们把双手展开就能飞翔,那应该是多么快乐的一件事情,怪不得我总是梦见自己在飞翔。 可是,有一个问题,要是遇到熟人,然后要一只手招手打招呼用,那不是会掉下来?
题目是说纳妾不成反蚀把米,我开始只说了纳妾不成,还没说为什么“蚀把米”。事情是这样的,这个人和他同伙来过我们公司两次呢,结果是请他们吃饭什么什么,浪费我时间与精力,结果却是这等坏脾气,不要也罢。这样的妾,纳进来以后也没好日子过。皇后说该你是的总是跑不掉,不是你的抓也抓不住,我想是吧。一切顺其自然,只有保持良好的心态,才能将快乐进行到底。阿拉,我佛,上帝众神们,保佑我吧。 http://www.baojujie.com.cn/photo.files/gaobai.wma
renniw: LZ我也在厦门呢,发生的是就在我身边,觉得亲切不少,你一下发的太多了,没法一下全看完,不过看出你的经历很丰富,下次再来慢慢看
Ric.Jin:1楼好厉害啊!十足才女,还没看完,留着点明天继续!
sky10086:
snrainbow:期待LZ的更新,看你的文章真不错,努力的LZ很激励人心啊,我也要继续奋斗下去幸会!
worldelite:我对1楼的仰慕之情犹如滔滔江水,连绵不绝,又如那黄河之水天上来,一发不可收拾。
roger0505:完了吗?还有没有了?
cute_jane:1楼 我可是花了一上午的时间把你的帖子全部给看完了,你文笔诙谐幽默,让我是越看越喜欢二楼。对于我们这些没有什么外贸资历的人来说,最渴望的就是希望高手们把自己开发客户的经验拿出来分享了,希望1楼在百忙之余抽空分享下哈。
酸酸泡泡:
很多人都说太长了 有是有 因为我每天都会写日志的 不过 我会找个时间做总结的 毕竟大家更想知道的是经验和建议吧
will23:
我们公司上班也不能开Q的
下班后我一定加你啊,经验丰富的前辈啊,看在我们这么有缘的份上,当我师傅吧,拜托啦
我这两天厕所不上水也不喝的看大侠女您的帖子啊,受益匪浅啊,希望以后我有什么不懂得您多多知道我这个新人啊
roger0505:
哦,这样啊!我都收藏夹了,这两天没什么事,过一会来看看你更新没!这会刚睡午觉醒来!呵呵!我刚毕业那会没怎么想就来浙江了,这会很想去厦门,觉得很漂亮的城市,身边去过厦门的人没有一个说厦门不好的!幸会!
酸酸泡泡:小总结·~·~
2009年也过去大半年了,想来做个总结。
经济危机给外贸行业带来很大的冲击,外贸业务员在上班时间同时与多个客户忙碌地谈着生意的局面被整天整月的寂静与沉默所代替了。
好像在一时间里,所有的客人都从地球上消失了一样。发出去的邮件也石沉大海。
同事们的情况也一样,同行业的人们似乎都面对着这样尴尬的局面。
今天早上翻开了我的销售记录,年初到现在为止,柜子数量已经达到了去年总量的一半,但是我所赚取的利润只有去年的1/3.只有在下半年的时间里争取到后面的2/3,我才能达到去年自己的销售总量。
在外贸部现在的四个人中,我从进07年进公司到现在的两年里,每一年都处在一个领先的位置,销售总量都是第一的,运气和努力都是有的。但是,今年我没有了底,虽然目前来看,还不是落后的,但是下半年是什么样的情况谁也不知道。
对于我来说,当然不想当落后者。可是,似乎有些心有余而力不足。因为整个市场环境就像是一潭死水般的寂静。
前几天,公司闹了回“向老板请求提工资”的闹剧,之所以说它是“闹剧”是因为没有得到大家想要的结果,有部分人如愿以偿,有部分人不只没有,还被数落一番。
这场闹剧的后果是,在短时间内,将老板与员工之间,员工与员工之间的关系弄得很尴尬。一切似乎又回到了什么都没发生过的样子,但是,其实每个人的心里都有了疙瘩和尴尬。
其实我早就应该听从阿贵的建议,不要盲目跟着别人加入这样起义的。可是,我还是参加了,而且是在会上表现地最慷慨激昂的,说的都是大实话,是每个人心中最真实的想法。只能说,我还不够圆滑与世故。公司确实像大学一样的氛围,但是,我忘记了,公司毕竟是公司,它不是学校。
直爽是一种美德,可惜,我用错了时间与地点。
但是,我却要感谢这件事情,因为它让我在职场中又成长了一步,感觉自己成熟了很多,学到了不少。
其实,这些日子来,学到的不仅仅是这些,在与客人打交道过程中也是成熟了不少。
以前觉得只要是外国人,就在脸上贴着“订单”二字一样,现在终于看清了一些非潜力股的人,直接懒得理。
有一开始聊就要你照片的,懒得理
有一说话不谈产品,直接说要来中国找你参观工厂,要你给邀请函的(无非想申请VISA,意思就是想让你帮忙签证)
有7788一直问,根本不是想做生意的,或者都是一些所需价格都在我们的1/2的。
对于这些人,自然是没什么好讲的了。不理也罢。
而有些人是真正在做事情的,有潜力的客人,自然是要多花时间去投入了。
昨晚见到锅炉了,吃饭过后刮发票时我又中奖了,我好像经常中奖,但是金额不大。
她开始大谈最近发生地事情,而我则谈起自己最近的生活,之后一起去逛街,买了一双蓝色的沙滩鞋放在办公桌底下,平时不出去的时候,可以穿着,去经理室汇报事情或者出门再换上别的鞋子。
让双脚释放的感觉很好。
下个月就要去上海出差了,这是第三次去上海。据说参展商不多,不知道情况如何,但是似乎这次的展会被认为是下半年生意的来源渠道。
其实还是有点压力的,说起来,外贸业务员似乎是一项很吃香的工作,整天就是坐在那跟外国人忽悠,就有订单来了,事实并非如此,外贸业务员的压力是最大的,来自于公司,如果拿着工资却没有为公司创造出任何利润,那是很不好受的一件事情,我不知道是我的性格使然,还是所有人都有这样的自尊。又或者有的人是无所谓的。
我喜欢那样的感觉,忙碌着工作,创造着利润,体现着自己的价值。这样的生活才是最充实的.
http://www.baojujie.com.cn/photo.files/gaobai.wma
roger0505:体现自己的价值,生活才是最充实的:说的很对!
酸酸泡泡: 我的一点建议和总结
大家好,到现在为止,我的外贸故事算是贴了一个段落了。
有的朋友认为有点拖沓冗长了,其实是这样的,这些文章都是在我的空间日志里,所以我都写得很仔细,因为每一个事件在我的心里都是一笔宝贵的财富,我希望都描写下来,所以对于想看经验之谈的朋友们,觉得看不下去,也是可以理解的,毕竟我们的生活节奏太快了,很难静下心来看文字的。
自从前两天将自己的QQ写在论坛的回复上,到现在为止,已经有30个路友来加我的QQ了,我都接受了,我能理解每一位外贸新人,或在外贸路上遇到很多困难的朋友是多么希望能找到人来解答自己的疑问等等,我很愿意与大家分享我自己的经历和经验。
很多朋友都跟我说,看了我的文章,觉得我很了不起什么的,其实说实话,我的这些经历是每一位做外贸的朋友们都会遇到的困难,只是,我用文字记录下来了,大家会觉得很神奇的样子,其实,很普通的上班生活,真的,至于我的成绩,我要说的是,努力重要,但是运气也是很重要的,很多人一直很努力,但是却没有成果。
我能提供的建议有几点,是我在工作过程中的总结
1.自信
自信是很重要的,如果一个人没有自信的话,是没办法做好事情的,想象一下,唯唯诺诺,觉得自己这个不行那个不行,别人对你有什么印象呢,会觉得你能做好事情的人吗?对于客户来说,其实客人也是人,大家只不过国籍不一样而已,我们根本没有必要觉得他们就高人一等还是怎么着,做生意是平等的,双方都赢利的,不需要觉得对方给你单子就是太上皇了,我们要做的是,好好做好自己本职的东西。能做则来,不能做,也无需求着对方。我是这么想的。
也许朋友们有别的看法,我只是说出自己的想法而已啦
2.英语重要吗
有朋友们问我,自己英语不好怎么办?英语重要吗?
我要说的是---是的,重要。英语作为国际性的语言,已经成为了国与国之间交流的重要语言。如果你的英语不好,又这么跟客户交流呢?如果不能交流又怎么谈生意呢?所以,一定要加强自己的语言能力。
怎么练习呢?又没有人跟我说话,国际电话又那么贵,总不能打电话跟客人练习口语吧
其实,平时可以多积累单词量,看看英文电影,还有SKYPE的电话也是免费的,有机会就多跟客人用视频电话直接聊,也许怕出丑,但是,是出丑比较可怕,还是一直让自己当哑巴,一直无所作为可怕呢?
相信大家学习英语有很多自己的方法,我就不多说了。
口语一定要多练习
3.多一份努力
记得在07.08年的时候,我都是下班后都马上开MSN,SKYPE,毕竟,国外跟我们有时差的,我们在休息的时候,人家正要上班啊。如果客人看到你似乎是24小时在线的样子,有什么询盘会不会直接问你呢?时刻保持等待询盘的架势总比客人想找你,却看到你“OFFLINE”好吧
我曾经在整个黄金周都没出门,守住客人们,并且谈了一份很大的单子,接下15HQ的订单,之后,很累,但是很有成就感。大家都在玩的时候,我偏不玩,机会更多,不是么
4.用好网络搜索工具
很多人对很多问题有疑问,但是又不知道要问谁,其实,不妨去百度一下,很多东西都是有答案的,特别是专业性的东西。自己多点好学的精神,不要做一个空虚的人,要像海绵一样吸取知识。
5.怎么开发客户
这是大家最关心的,其实,很多公司会提供平台,网络的,展会的,也有很多公司不会提供平台,在这样的情况下,大家觉得很抵触,什么嘛,什么都没有给,做什么做,其实与其抱怨,不如花时间去行动,怎么行动?国外的搜索引擎找人家的公司联系方式,去免费平台发布,要有恒心,。
6.乐观的心态
其实,之前我没有上班的时候,经常在一些钓鱼论坛当斑竹,在杂志上发表文章,之后,淡出了,在自己的空间坚持每天写日志,不管走到哪里,都会有一堆不认识的朋友们喜欢我的文章,他们说,我的文字让他们觉得轻松愉快,每天都有朋友等着我更新日志。
而原因就在于,无论什么时候,我都让自己保持一份乐观与愉快的心态,而不是一味抱怨生活。因为感觉时间匆匆,生命应该是一场快乐的旅程,不要用太多阴暗的消极的东西来装点它。我们每一个人都要快乐一点,不管遇到什么困难。
保持积极乐观的态度,不管成与败
当我在写这些的时候,我的姐姐在旁边说“你写的这些,大家都嘛知道的啊”
是啊 ,都是些简单的,大家都知道的道理,只是有的人做到了,有的人没去做。我也是一个很普通的外贸人,不是大家想象的多厉害。
大家都不容易,快乐一点,积极一点,希望每个人都能成功
谨以以上小总结激励大家,同时,也激励自己
可能不全面,如果有什么疑问,可以在线问我,我懂得的,一定会告诉你们,我不懂得的,大家一起交流
先写到这里吧
shl_6853281:写的太好了!
时间有限,看了好几天才看完,我是在非洲做贸易的,看完你写的再想想自己经历过的,呵呵,活着不容易,还能说什么,笑笑呗!
hanzixiao:1楼太厉害了!向你学习~~
sky10086:
酸酸泡泡:不好意思最近有点忙加上留言有点多有时候就没有能一个个恢复 纱线是VISCOSE YARN,在07年还可以但是现在几乎是没有市场了 一波过去就没有了
立方:好喜欢你的文章!呵呵,你的分享也很棒啊!幸会! 想认识你!
Sali:终于看完啦!想LZ学习!
酸酸泡泡:
如果我的文章能给大家带来一点点帮助 我也很开心 幸会!
happytigerhappy:幸福的外贸生涯,幸福的女孩,顶一个,祝福外贸业的大家都能这样事业和爱情双丰收
jenny_88:看了两个多小时,终于看到这一页了,1楼很强大。很值得人佩服与学习
我今年的运气也像1楼一样,出的每个单或多或少都会有一些麻烦
不过,要是我一年的柜能顶上你这半年的,我就要哈哈大笑了,加油,向你看齐
ydemily:
是的,去年毕业的
austin-hd:终于全部看完了,LZ的心态真的很好,也许这也是你成功得重要原因吧。
赠人玫瑰,手留余香,期待你得继续更新。
“琴棋书画不会,洗衣做饭嫌累”,很强大,很个性
huangxiaoping30:1楼的MSN是什么呢?很想加你哦。可是我想你一定很忙的。好羡慕你,前辈!我是刚出来的。觉得你是个很有个性的人!
rebeccagogo: LZ收益了,thanks a lot
:-夏末:
最后一句很贴心的话, 不晓得是不是性格的原因,喜欢大忙后的悠闲。。
酸酸泡泡:大家好 由于发了这个帖子 现在有好多的朋友加我 有时候我比较忙 在QQ上或者没有顾及到每个人发来的东西希望大家理解如果我有空一定会及时回复的
酸酸泡泡: 包公来了也没用
站在窗台旁边,窗帘是拉上的,轻轻拨开一个缝隙,窗外的阳光很刺眼,以至于蓝色的屋顶们都白光闪闪的。
但是不到几秒钟,我就放弃了“轻拨窗帘,窗前驻足”这样的姿势
可不是嘛,那电视里经常演这样的画面的
要么是不能在一起的两个人,一人慢慢远去,一人站在窗边独自神伤,一手紧紧扯住窗帘,都要哭出来的样子,然后望着对方远去的背影
要么就是恐怖片里,总有个女的站在窗台的窗帘后,面无表情地看着
再不然就是那侦探片里要破案,带着那奇怪帽子的侦探总是会跑到窗户边,用力拉开窗帘往外面看,看看疑犯有没有跳窗的痕迹啥的
真俗!什么跟什么呀,觉得不能那么俗,于是,弄个波浪线,以划清上下文的界线
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今天早上睡得比较晚,起来后,大家都出门去了。
一大早的,我的客户就又来忽了我一悠(写到这里,突然脑中出现了我的印度客户在奋力击打着中国大红鼓的画面,而且是在青天大老爷包公的办公室门口打)
为啥?
冤枉呗,老是被酸菜在日志里提到“今天被客户忽悠了”之类的语句,虽然看不懂中文,但是耳朵一定一度在痒着,因为背后老被念叨坏话。
说来也是我的不对吧,客户哪里有那么多闲工夫来忽悠我,又不是像我一样,整天吃得那么撑---吃饱了没事做!
人家询价肯定也是有意向的,而且谈得很认真,而且,是老客人咧,居然三不五时地被我冤枉说“忽悠人”。今天咱也想通了,人家也是在努力从终端用户那边争取订单,只是不能总是如自己所愿罢了,哪能想下订单就下订单的,如果真能那样的话,天下还有那么多“听似光鲜却穷困”的外贸员吗?
人家也不容易啊,尽力而为吧,有就有,没有就算了。
可是说了这么多,也不能阻止我以后再度说他忽悠我吧,因为嘴巴总嘛是很痒,所以,他的鼓是白击了啦,这就叫----包公来了也没用
其实,就像某人说人“发困的表情不一定就是真的困”,“说累并不一定真的累到哪里去”,我说客户忽悠我啊也并不一定是在怪罪他,只是喜欢嚷嚷罢了
全球经济危机的时候,大家似乎都变成了闲人,可是,感觉不管怎么样,对于客人的询价还是要积极地态度去回应,很多东西都是一个积累的过程,你现在放弃了,那么就没机会了。厚积薄发,长期跟踪着,做好长期的战斗准备
不要气馁~~~~~~·
dashu2bingdian:昨天下午一直看到下班 早上来就打开继续 酸菜的文笔非常好 写的很生动 很羡慕你事业爱情双丰收 呵呵 祝福你哦
你的性格真的很不错 心态也非常好 我现在都不知道自己的路在哪里 呵呵
chrisli18:希望LZ一路顺风,你的故事和文才很好,呵呵,虽然我不再外贸里混,但是自己做过外贸的经历还是让我不自禁的看完了你的帖子,很感动,很有精神!
酸酸泡泡: 谁赚的钱多?
天气很冷的样子,我蜷缩着。
又开始了两点一线的上班生活。
这次回到老家,感觉别人赚钱怎么都那么容易,一年的柚子收成下来十几万,几十万的收入。
10几年不见,有的人现在又是小轿车又是银行存款多多的,有点莫名其妙
以前觉得生活很苦的乡下或者内山的人,现在柚子一收成。几万几万十几万。
不过,话又说回来了,当人家顶着太阳在劳动,除草除虫施肥的时候,当别人在乡下在操劳的时候,我们这些所谓的城市人在做什么呢?在大厦的舒适环境里喝着咖啡,看着新闻,吃着西餐,享受着城市生活。
怎么说呢,多少付出就有多少收获吧。
我的妈妈总爱跟我说,大学本科培养出来的人还不如那些高中没毕业的。
我都觉得没办法沟通,也许是吧,从暂时的收入来看,有时候大学出来的人确实不如那些高中没毕业早早出来社会的人。
但是,从环境上看,他们是不断在外面跑业务的,我们是在舒服的办公楼里。他们要去应酬,要磨破嘴皮子去跟人家纠缠着,至少我们不用这么辛苦,这怎么比呢?
再说说将来,相信有知识的人永远都比没有知识的人有好处。
说是这么说来着,不过,人家现在有钱总是事实吧,所有的人都是只看眼前的。谁知道几年后,又是什么样的情况呢?不过,现在的我也不差
赚钱这种东西有时候还是要看机遇的,有的人到中年才发达,有的年纪轻轻就成功,不管怎么说,每个人都有自己的生活方式和追求,还是不要攀比,自己才能快乐
我听别的同学讲,他们有时候要去应酬,要喝酒,要捧着客人,甚至,有时候去那种声色场所,想想,还是自己的生活比较简单,那些糜烂的东西,自己一点点都没去碰,似乎那是另外的一个世界,工作上没有需要我们要这样,我的所有工作内容就是---开发国外客户,说服他们下单,其余的环节就都是别人负责的了。生活中,我们选择的也是健康的生活方式,有时候户外走走,有时候露营,钓鱼,或者书店,跑步,做做家务,即使是欢唱KTV也是少之又少,因为我不喜欢那种吵杂的,虚幻的,累人的环境。
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http://www.baojujie.com.cn/photo.files/gaobai.wma
酸酸泡泡:谢谢大家的支持不能一一回复大家但是 有什么新故事就会上来写的
lylm2125:想说的好像都被说了,呵呵,作为外贸一员,我在努力着,相信未来一定会很精彩!
谢谢1楼的分享,让我充满希望~~
clairealf:无形中的动力了!!!
文章首发表于:2009-7-16 21:36