tramyli28:2010年12月的单,现在还未出货
说起这个去年12月的单,接了可以讲是无比的后悔。她是外贸公司,没有说清楚很多细节,我也觉得应该没有什么难搞的,结果我错了,一个产品N次修改,我都累了。
前段时间,我一直催促她尽快确认最后一样产品。但她说她出国有事,回来再跟我确认,一等又半个月了。虽然老板一直没有说什么,但是他也希望我能尽快出货。
昨天,我发邮件给她了,叫她尽快确认,因为我马上要离职(是有计划的,但是还没有给辞职信),结果早上收到她邮件,她说,要40天内货要到她客人那里,天啊,一边说产品不行,一边说尽快出货。但是五金部分我是外购的,实木部分才是我们做的。现在我也不知道怎样才好,五金部分都回来了,是退给他们,他们肯定不愿意的。
我现在想到的就是,8折退回给五金厂,要不就便宜点卖给现在的客人,希望她愿意。
怎么办?好烦
tramyli28:而且,我们实木部分还没有开始做的,40天到港是不可能的,因为单是船期都要30天了
EudemonQ:LZ在说什么?看不懂.....
tramyli28:
我的表达能力有那么差吗?
ZJC国际物流:我懂了。
mojiaojiaozhu:这事情客户也有责任撒!交期是从所有的都确认无误才算的,改来改去 算什么事情!:@ :@ :@ :@ :@
tramyli28:
重点是,她突然就要我40天内到港,货都还没有好。我们大部分的货都做好了,一句cancel the order来恐吓我。唉,心烦。
EudemonQ:
你说的太乱了,真的看起来不太明白。
1.客户有打订金?如果有打,那何必烦躁?他取消订单的话,订金没收咯。
2.客户没打订金?那是你们自己的责任了,没有订金就生产货物......
你都没说 主要的,肯定让人看不懂你在说什么,一个劲地抱怨.....
别人是不知道你的具体情况的。
tramyli28:
1.已经收了30%订金。她经常说,如果取消订单的话,要给回她订金。
是我自己有说不完整的责任,但是她真的不是一般的烦,一个产品确定了还老是说改,说她的客人要求改的,她也没有办法。我也给她弄得茫然,没有办法的情况下就更改了。
其实就是,她一共在我们工厂下单了3款产品。第三个产品就是台架部分,因为五金部分我们不做的,要外购的,只有实木部分是我们自己做的。我给她拍照片,她说五金的质量太差了,要换。但是这个换其他工厂重新做都要一个月。她就说:如果你40天内货到不了她手,她就要取消订单。单是海运费都要30天。那就意味着,我只有10天的时间,就要完成木头部分以及新做五金部分。而且,之前的五金部分已经回来了,不是说还就换。旧的五金该怎样处理呢?
这件事我应该怎样处理呢?我一直都向大家征询意见。
文章首发表于:2011-4-21 09:03