谈谈我对开发美国客户的感受美国那边不会很快下单

amely1001：谈谈我对开发美国客户的感受
美国那边不会很快下单的，除非说他要的单非常急。要嘛他们也是会找其他供应商比对比对的。
我一个美国的客户说好会寄样过来给我们开发，现在发邮件给她，她不回了都。也许也是怕我们骗她的样品，对供应商比较有顾忌吧。
还有一个客户，主动和我们联系的，可是我们没有他要的产品。他就不理会我们了。打电话给他，他说他要买库存，我们叫他列出一个大概的清单过来，看下要哪些库存，他也答应的很好听，可是也是没有列。再发邮件的时候，他也不回的。最后发出一封邮件叫他确认下他那边的地址，说我们要寄免费的目录册过去，他又回的很积极。
我第一次打电话给美国那边开发客户的时候，人家起初都很不反感人家主动打电话过去推销产品（反感程度不一样）。打了5个电话，其中一个人听我说出我们做什么产品的时候，当我还没讲完，他就打断我的放，OH，你们有做这个，很兴奋的感觉。我想这下至少会我们产品比较感兴趣吧。可是之后又没声没息了。
我现在做成的一个样品单客户也是我跟了2个多月才跟来的。一个很小很小的单，不过这个单让我知道持之以恒终会有回报的。不管他要不要买，他问什么问题，你都能是以对待客户的态度去对待他，要回复的很真诚，很及时。不过就是不要老催单，觉得这个没什么戏了，也就慢慢对他的态度也就冷了。这个客户我说要他买我们产品时，他也答应的很好，都讲到付款，可是当我真的给他我们的账号时，他又说这个那个。最后我终于绝望了。不再向他催单，只是说即使你没下单，也没事，只要你有什么疑问，我都会回复你的。这样，也许我的态度让他下定决心买个样品单回去测试。
总结自己对美国那边开发客户的心态一定要好，因为我觉得开发美国客户的开始是最难的。只有让他们确信你有一个良好的服务态度，还有一颗持之以恒的心。要用即使不是你的客户，你都可以和他成为非常好的朋友的态度去真诚地对待你的客户也是朋友。
其实美国人很多都是好的。只是我们的立场不同。观点不同。
呀，说的有点太乱了，不过希望有人能懂我要表达的什么意思。:funk:

littlepan：嗯，1楼这么一说帮我恍然大悟啊！对1楼的敬仰犹如滔滔江水绵绵不绝一发便不可收拾，1楼威武，申请飞仙！

lovexu：感觉开发哪的客户都是这种感觉：难

阿求：事情发展的结果往往是：怨大于恩，而不是恩大于怨
感恩的心！！

Belle-wang：事情发展的结果往往是：怨大于恩，而不是恩大于怨
感恩的心！！

Catherine625：我也在开发美国客户中，确实很难，很不容易，同一个客户我发了很多封邮件，跟了很久，才给我一封让我兴奋一上午的询价单。之前有一个美国客户要求报价，我找了供应商报过去了，客户对价格很满意，要付款生产了，结果供应商告诉我价格报错了，报低了10倍，我就和客户解释，结果这个客户再也不理我了，我吐血！不过还是要正确的心态+持之以恒。

monica513：我家客人也是这样。很热情友好。之前让她有点失望了。我就一直弥补，想多和她聊天多接触。可是有时候不知道说什么，怕找多了她烦我。虽然每次找她问样品的事情她都很热情的和我聊天的。诶。胆战心惊啊，真是像在和自己喜欢的人聊天一样。

mojiaojiaozhu：
你那供应商 是这样作生意的？

街角相拥：打酱油的 飞过、、、、、、、

小不点飞：灰过，开发客户真当是难的。

dunking8：我来解释一下吧，不知道对不对啊。
我之前公司主要做北美市场的，老美通常和我们联系的都是中间商，大多数美国人不愿意和中国人做生意，更倾向于和美国公司做生意，所以你联系到的肯定是中间商无疑了，既然是中间商，那么就存在一个最终客户的问题了，中间商要拿到订单，必须要和最终客人确认，这个确认是需要周期的，老外对于专业性上的要求比我们高，对于数据的全面性上也要高很多，所以不理你的话，你要考虑是不是你的资料和报价不够全面，报价单不只是一个价格就OK的了，他是你的客户了解你的最重要的资料，你是否专业是否认真是否用心都可以体现，所以这个你先自我反思一下。
其次，老美在没有得到确切答复之前很多人不会给你回复，这点要注意。
还有，老美不喜欢电话推销，他们更喜欢一些印刷精美的小册子，你可以尝试一下(是不是给印刷公司带来利润了呢，呵呵)
最重要的是在机会到来的时候你是否真的抓住了？

vicky_8646：持之以恒，相信会有好的结果的。

Catherine625：
本人确实也很无语，现在的供应商都比较牛。

amely1001：11楼讲的很好。我很有同感。我不知道为什么我有很多朋友，在我还刚开始和他们聊天的时候，他们问我哪的，我说中国的。其中有相当一部分会说，OH,YOU ARE MADE-IN-CHINA.给人的感觉就是人和物都同等了。
我想美国不喜欢和中国做生意的原因应该也包括很多中国生意人比较会BIG TALKING，而这一点往往是美国生意商的忌讳吧。