ankoshoes:第一次接待外宾客户
http://bbs.广告/attachments/month_1207/120706222141e4e623f82bbeea.jpg第一次接待客户,真是场景回放
话说这周,今天
这周是繁忙的一周,也是充实的一周。找客户,发了将近4000份开发信,接收邮件,回盘,报价,选样,寄样,第一次接待客户。
昨晚忙到1点,今天6点多就起来:这2天做了好多好多的事哦~睡眠时间不足啊,现在困=_=
自己开发的一个老外客户,要来参观我们公司,顺便看我们的样品,选样。
于是开始熟悉客户国家的商务礼仪,国家概况,因为对这国家实在是陌生,所以下了苦功夫,还下载几首他们国家的歌,实在难找。而且还要处理3份报价。认真的熟悉客人的网站和产品之后,我对样品室的产品进行了更换,适合客户味道的产品放在醒目的地方。等到下班时间,问了论坛(外贸路论坛)的一些前辈,他们说应该送点纪念品给客人,让客人一看它就会想起你,于是我就趁着下班时间买了个福娃娃存钱罐,代表中国元素,存钱存钱,越存越多的意思,一语双关。
回来宿舍后,再次开电脑,熟悉客人的资料和背景,还有客人的爱好,喜欢的饮料喝食物,总之是为了明天能够更好的和客人沟通。此时已经1点半到了早上6点多,赶紧急急忙忙出门,去公司,再次把样品室和接待室整理的干净,公司的音乐都换成客人国家的那几首热门歌曲,空调都开到人体舒适温度,此时发现手头上没有公司的资料和产品,再次打开公司后台,把几十个适合客人口味的产品(参照客人网站)都PS下,然后整理成文件夹 ,打印。总的打了将近十页的样品册(结果客人在车上就挑中5样),总共50个产品。
到了9点,赶紧和Boss坐车去接客户M,在酒店等了几分钟后,终于见到了客户M,高大威猛的欧洲猛士型的,(在他身边,我矮了一个头),
用英语问候几句之后,我们坐上回公司的车,车上放着客户国家的音乐(虽然听不懂,但是旋律不错),车上我把早上准备好的样品册给M看。M看了很满意,就表扬了句:so a good produce,to my amzaing.(知己知彼 百战不殆)。
到了公司,我简单介绍了公司的产品,给客人端上事先准备好的茶(客人国家喜爱茶和酒),不烫不冷,适口而喝。然后就和BOSS在旁边给M介绍一些hotsell产品和NEW STYLE产品(其实那些产品都是客人网站类似产品,颜色和类型比较相近),公司里也放着M国家的歌曲,确实挺好听,就在这种环境下,绿茶的飘香,音乐的悠扬,样品室的宽敞明亮,产品的合适口味,客人和我们聊了一个小时之后,给我们下了好几个样品,等他回国的时候会考虑具体下那个样品的单。
在客人即将离开,我把准备好的小礼品送给M,Young-Gril,中国娃娃储蓄罐,并说了,it can give you much more goodlucky and make more much money.并和M合影留念,希望他能有一个愉快的中国之行。
wuling1288:
感觉1楼做得好到位哦,,希望客户能多多给你下单子!
祝1楼好运~~加油!
luweizhen:1楼挺用心的
helenlinlin:1楼真是用心,佩服,肯定是个女孩子吧~
valvesteel:是啊1楼好用心啊 估计这个客户会给你带来好运
hhh504504:把客户都捧上天了。
米课Oscar:客户享受的待遇不错,估计他也不好意思不下单吧
Caroline9798:很细心也很用心的啊,相信客户一定会给你大单的,祝福。
wht310:其实我现在就是感觉做外贸,休息时间严重不够。
joetech:1楼真是太用心了,想想我以前真是惭愧的无地自容了!怪不得客户不给我订单呢!
ankoshoes:
我是个应届毕业生男生
Sarahxiao529:好贴心的招待哟 。
像1楼学习。幸会!
qingchun103:佩服
好像你说是个男生,太佩服你了每次我接待客户我就是拿车去接 路上聊下 看完工厂就送走 我真的没准备什么
miyoko2012:真细心,我明天也有个客人要过来了,不知道怎么办
maria-ztnet:太细心了吧,我今天客户要来都没准备什么,除了几个问题
tongyao255:真细心啊,我后天也有个VIP客人要过来, 紧张啊~
文章首发表于:2012-7-6 22:27